Sentirsi dire "mi dispiace ma non possiamo imbarcarla" alla vigilia di un viaggio che comprende 10 aerei e 5 destinazioni lungo 20 giorni credo che chiunque di sentirebbe male. MA Hainan Airlines si è presa le sue responsabilità e grazie a Silvana Bove (che ringraziamo immensamente) abbiamo ricevuto il rimborso ed un assistenza impeccabile. Un grazie anche a E-dreams! Avevamo...

Abbiamo fatto un viaggio di andata e ritorno molto scomodo su un aereo molto vecchio in cui ad certo punto non ha più funzionato neanche il monitor per vedere l'unico film in italiano in programmazione. Sicuramente compagnia aerea sconsigliata

buon volo, in compagnia di famiglie e con tanti bambini, avevo temuto che tutti quei bambini potessero disturbare, ma sono stati bravissimi il volo è stato molto piacevole

Ho affrontato un viaggio di 11 ore, i posti non erano comodissimi, ma si riesce a dormire discretamente. I pasti offerti (due) non erano granché, erano molto semplici. Ogni posto è dotato di un dispositivo multimediale che consente la visione di film, l'ascolto di musica, con giochi e molto altro, non troppo fornito né troppo attuale. L'atterraggio e il volo...

Nonostante sia una compagnia recente e non molto nota, il volo è stato ottimo e puntuale. Da segnalare in particolare l'assistenza degli uffici romani, che hanno risolto con grande attenzione e gentilezza un piccolo problema, mostrando disponibilità e professionalità. Assolutamente da consigliare

Abbiamo utilizzato la compagnia Hainan ad aogsto: prima ed ultima volta. Avremmo dovuto volare da Xi'an a Shanghai, ma un'ora prima del volo (dopo esserci alzati alle 4:30 del mattino per essere in aeroporto alle 7 e prendere il volo delle 9:30) ci è stato comunicato che era stato cancellato. A quel punto è stato il caos; il servizio clienti...

compagnia semplice servizio modesto penso che per voli interni cinesi e per fare una vacanza ad hainan island vada bene per voli piu lunghi dovrei provare ma forse non ne sarei soddisfatto e troppo cinese

Ho volato con Hainan Airlines da Roma a Pechino sia all'andata che al ritorno. All'andata con scalo a Berlino al ritorno a Bruxelles. L'opinione complessiva è stata positiva con alcuni aspetti migliorabili. Lati positivi: aereo comodo, buona climatizzazione, personale gentile ed attento ad ogni esigenza, buon menù anche se non proprio "occidentale", ampia scelta di contenuti multimediali (non in italiano...

Aeromobile un po' sporco. Bagni piccoli. Intrattenimento buono a bordo e cibo accettabile. Ottimo il the disponibile a tutte le ore. Puntuali. Personale di bordo molto professionale.