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Air Serbia

Sede centrale: Jurija Gagarina, 12, Belgrado Serbia 11000
Dettagli
2.52’999 recensioni
Spazio per le gambe
Comodità del posto a sedere
Intrattenimento in volo (Wi-Fi, TV, film)
Esperienza a bordo
Servizio clienti
Rapporto qualità/prezzo
Pulizia
Check-in e imbarco
Cibo e bevande
Informazioni su Air Serbia
Sede centrale: Jurija Gagarina, 12, Belgrado Serbia 11000

In breve

Air Serbia (IATA: JU; ICAO: ASL) si descrive così: Air Serbia è leader nel trasporto aereo sin dalla sua fondazione nel 1927. Oggi, con un nuovo nome e una nuova identità, siamo in grado di offrire un concetto innovativo di comfort a bordo di tutte le rotte della nostra rete in espansione. Air Serbia serve già un totale di 60 destinazioni in Europa, Mediterraneo, Medio Oriente e Nord America, sia per il trasporto passeggeri che per quello merci. Grazie alla collaborazione con Etihad Airways e altre compagnie partner, possiamo inoltre offrire voli internazionali verso Asia, Australia, Nord America e Africa. Air Serbia è membro della International Air Transport Association (IATA) dal 1961. Il nostro obiettivo è quello di continuare ad avere un ruolo fondamentale nello sviluppo del settore dell'aviazione, del turismo e dell'economia del turismo in Serbia, tramite il cambiamento costante delle nostre strategie. La priorità di Air Serbia è quella di fornire un servizio di qualità eccellente ai passeggeri. Puntiamo a offrire ai nostri clienti il massimo comfort durante il volo, a prescindere dalla classe in cui viaggiano.
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Jerry M ha scritto una recensione a set 2024
1 contributo
Rome - Istanbul
Europe
Le compagnie aeree low cost sono tutte un pò cosi, ma questa secondo me è la peggiore. Ritardi non annunciati, personale di terra pessimo, assistenza online inesistente. Inaccettabile.
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Data del viaggio: agosto 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
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Luca V ha scritto una recensione a set 2024
Roma, Italia14 contributi
Sofia - Belgrade
Europe
Purtroppo le recensioni rispecchiano la verità aereo in ritardo di 1 ora e 30 minuti L unico aereo in ritardo della giornata
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Data del viaggio: settembre 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
1 voto utile
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Matteo P ha scritto una recensione a ago 2024
7 contributi
Rome - Istanbul
Europe
Esperienza da incubo. Primo volo Roma Belgrado oltre 2 ore di ritardo e siamo rimasti chiusi in aereo per ben 1 ora a fare non so cosa. Arriviamo all'aeroporto di Belgrado convinti di aver perso la coincidenza per Istanbul , ma con nostra sorpresa anche la coincidenza era in mega ritardo. Il secondo volo peggio del primo. Rimasti chiusi in aereo per 1 ora e 20 minuti perchè si sono ricordati di fare i controlli quando dovevamo partire. Le hostess non davano alcun tipo di spiegazione quando venivano fatte domande. Alla fine siamo arrivati con oltre 2 ore e mezza di ritardo (che sarebbero state anche di più se la compagnia non avesse segnato l'aereo come "partito" quando invece dopo che si è mosso qualche metro siamo rimasti fermi altri 20 minuti). Insomma , tutto questo per dire che alla fine siamo arrivati ad Istanbul alle 18 partendo da roma alle 9 del mattino. Mai piú con voi.
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Data del viaggio: agosto 2024
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Risposta da AirSerbia, Social Media at Air Serbia presso Air Serbia
Risposta inviata il 21 ago 2024
Hello, we are sorry for any inconveniences caused. We can advise you to send more details to callcenter@airserbia.com if you require assistance. Kind regards.
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Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Stefano ha scritto una recensione a lug 2024
Reggio Emilia, Italia7 contributi
Bologna - Belgrade
Europe
Volato con atr-72, volo molto piacevole, aereo pulito, personale molto cordiale. Compagnia affidabile e consigliata
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Data del viaggio: luglio 2024
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catrovacer ha scritto una recensione a giu 2024
Bollate, Italia129 contributi
Milan - Istanbul
Europe
Esperienza negativa, più che altro per il servizio di assistenza post volo, che non sulla compagnia stessa. Ho inviato una richiesta di rimborso il 2 ottobre a causa di un ritardo di oltre 10 ore sulla partenza. Almeno ho tentato di inviare, in quanto prima mi è stato chiesto di attivare tramite sito, dove non ho trovato la modalità a me necessaria, poi mi è stato chiesto di scrivere in serbo o in inglesa la mia comunicazione, infine al 14 di novembre mi è stato assegnato un numero di ticket. Da allora non ho più ottenuto risposte, riscontri o il rimborso previsto ai sensi del regolamento (CE) n. 261/2004. Devo comunque, per onore di cronaca, affermare che ci hanno fornito generi di conforto durante l'attesa, con qualche difficoltà le informazioni. Spero si possa concludere velocemente e senza dover dare seguito a pratiche legali. I voli portati a termine, nella norma
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Data del viaggio: settembre 2023
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Air Serbia, September 2024
Air Serbia, September 2024
Pulkovo respond that they do not accept luggage from airserbia. Where did they take my laptop?
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Jerry M ha scritto un consiglio a set 2024
"Evitate questa compagnia. E' l'unico consiglio che mi sento di dare."
Luca V ha scritto un consiglio a set 2024
"Da non prendere più questa compagnia"
Enrico M ha scritto un consiglio a dic 2023
"Non scegliete questa compagnia"
Maria Luisa ha scritto un consiglio a set 2023
"In base alla mia esperienza, credo che difficilmente prenoteró altri viaggio con questa compagnia aerea. "
Costel ha scritto un consiglio a ago 2023
"Buongiorno a tutti!Nelle condizioni attuali della compagnia consiglio tutti di lasciar perdere e scegliere un altra compagnia aerea seria!"
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