Vueling Airlines
Dettagli
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Spazio per le gambe
Comodità del posto a sedere
Intrattenimento in volo (Wi-Fi, TV, film)
Esperienza a bordo
Servizio clienti
Rapporto qualità/prezzo
Pulizia
Check-in e imbarco
Cibo e bevande
Informazioni su Vueling Airlines
Sede centrale: Barcellona Spagna 08840
In breve
Vueling Airlines (VY) è un vettore low cost con sede in Spagna ed è la seconda compagnia aerea più grande del paese. La compagnia ha voli non-stop per circa 155 destinazioni in Europa, Asia e Africa. Gli aerei di Vueling sono dotati di una cabina singola Economy Class, anche se i passeggeri possono pagare un extra per dei posti preferiti con più spazio per le gambe, o verso la parte anteriore del velivolo. La compagnia aerea ha due hub: Aeroporto Leonardo da Vinci-Fiumicino di Roma e Aeroporto El Prat-Barcelona, così come 14 basi operative a Bruxelles, in Francia, Olanda e Spagna.
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RecensioniEseguiamo controlli sulle recensioni.In che modo Tripadvisor gestisce le recensioniPrima della pubblicazione, ogni recensione di Tripadvisor viene esaminata dal sistema di monitoraggio automatico che raccoglie informazioni rispondendo alle seguenti domande: come, cosa, dove e quando. Se il sistema rileva un elemento che potrebbe non rispettare le linee guida della community, la recensione non viene pubblicata. Se il sistema dovesse rilevare un problem, la recensione potrebbe essere rifiutata automaticamente, inviata al recensore per la conferma o esaminata manualmente dal team di esperti di contenuti, al lavoro 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per mantenere la qualità delle recensioni sul nostro sito. Il nostro team verifica ogni recensione pubblicata sul sito segnalata dalla community per mancata conformità alle linee guida della community. Scopri di più sulla moderazione delle recensioni.
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Bangkok - Madrid
International
La compagnia aerea più brutta che esista, pessima, senza un’assistenza. Mia figlia ha preso il volo per Madrid da Bari con scalo a Barcellona. Ovviamente ore e ore di ritardo per la partenza ma la cosa più GRAVE che non si sa nulla della valigia imbarcata. Pare si trovi ad Alicante, ma non è possibile riuscire a parlare con qualcuno dell’assistenza. Questa notizia la sappiamo non grazie a Vueling ma grazie all’aeroporto di Bari. Nonostante questo la valigia non viene ancora recapitata a mia figlia, siete da denuncia!,,,…
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Data del viaggio: settembre 2024
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Risposta da VYteam, CM presso Vueling Airlines
Risposta inviata 2 giorni fa
Hello antonellacO6944OJ, Thank you for taking the time to tell us about your experience with Vueling. We are very sorry that your experience was not satisfactory and that our services did not live up to the quality standards that we strive to offer. We are at your disposal on all our customer service channels, including social media, to answer any questions you may have. We look forward to meeting your expectations on your next flight. Regards, Noa.
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Barcelona - Las Palmas de Gran Canaria
Domestic
SONO SALITA A GENOVA DOVENDO ANCORA PAGARE IL BAGAGLIO IN CABINA. AL CHECK IN HO INFORMATO LA HOSTESS CHE DOVEVO EFFETTUARE IL PAGAMENTO MA LEI MI HA DETTO CHE NON DOVEVO PAGARE NULLA A GENOVA E NEANCHE A BARCELLONA. ARRIVATA A BARCELLONA HO DOVUTO PAGARE E MI HANNO MESSO IL BAGAGLIO A MANO IN STIVA. ARRIVATA A GRAN CANARIA IL MIO BAGAGLIO ERA DANNEGGIATO HO FATTO RAPPORTO DI DANNEGGIAMENTO BAGAGLIO AL BAGGAGE SERVICE MA DA UNA SETTIMANA NON RISPONDE NESSUNO. E' LA SECONDA VOLTA CHE MI DISTRUGGONO LA VALIGIA.…
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Data del viaggio: settembre 2024
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Risposta da VYteam, CM presso Vueling Airlines
Risposta inviata 3 giorni fa
Hello cinziapU1411TW Thank you for taking the time to share your experience with Vueling. We apologize for the inconvenience caused and we are sorry to read that the experience was not a good one. Please note that we are available to assist you in any way we can through our contact channels, including our social networks. We look forward to providing you with a better experience on your next flight. Regards, Noa
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Santiago de Compostela - Barcelona
Domestic
Dopo una esperienza disastrosa all'andata con Iberia mi sono preparato al peggio. Invece devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso. Imbarco e sbarco effettuato con ordine (incredibile) mediante la suddivisione dei passeggeri in gruppi. orario di partenza rispettato. pulizia normale. arrivato in perfetto orario. Preso la coincidenza per Milano. cambio di gate a metà imbarco, probabilmente per problemi con l'aeromobile, malgrado questo ritardo contenuto al minimo (circa 30 minuti), volo tranquillo, consegna bagagli a Milano veloce.…
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Data del viaggio: settembre 2024
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Risposta da VYteam, CM presso Vueling Airlines
Risposta inviata 4 giorni fa
Hello Morrisbiella, thank you very much for your feedback! We are delighted that your first experience with us was so pleasant. Regards, Noa.
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Ibiza - Rome
Europe
Siete vergognosi, assistenza non c’è, le persone sul volo non sapevano neanche la destinazione, abbiamo dovuto pagare 240€ di valigia per un volo ed uno scalo, non siamo riusciti a trovare la valigia e non sappiamo a chi contattare in quanto nessuno risponde, io esigo il rimborso, ma lo pretendo proprio. Servizio scarsissimo, ritardo, meglio rayaner, voi dovete solo chiudere…
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Data del viaggio: settembre 2024
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Risposta da VYteam, CM presso Vueling Airlines
Risposta inviata 5 giorni fa
Hello. We appreciate that you took some of your time to share your thoughts about your experience with Vueling. We are saddened to read about the troubles caused by the company, and that the quality standards we work hard to meet were not followed. Please know that in case you need any further assistance with your case, you can contact us through our different channels, such as our various social media. We hope we can offer you a better experience on your next flight with us. Best regards, Marina.
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Barcelona - Venice
Europe
Pessima compagnia in costante ritardo nel servizio Barcellona - Venezia e viceversa. Con Ryanair hanno il monopolio della tratta con pessimi servizi e zero puntualità. I poveri lavoratori danno pena,si accollano l'inutilità dei dirigenti.
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Data del viaggio: settembre 2024
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Risposta da VYteam, CM presso Vueling Airlines
Risposta inviata 6 giorni fa
Hello stefanojimsic. Thank you for sharing your experience with Vueling, we are sorry to read that it was not a positive one. We remain at your disposal for further assistance through our contact channels, including our social media. We hope to offer you a better experience on your next flight. Best regards, Alicia.
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Cinzia P ha scritto un consiglio a 12 set
"augurarsi che non succeda nulla per cui chiedere assistenza"
Teresa B ha scritto un consiglio a 6 set
"Fate attenzione in fase di prenotazione che ci sia incluso almeno il bagaglio a mano "
Ainch48 ha scritto un consiglio a ago 2024
"Attenzione al costo bagaglio a mano . Costa come il biglietto !"
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