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Mercure Great Danes Hotel, A20 Ashford Road, Hollingbourne, Inghilterra
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+44 1622 880639
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Recensito il 3 agosto 2017

Abbiamo trascorso 3 notti in quest'hotel e io e il mio partner non potrebbe godere il nostro soggiorno più! I trattamenti al centro benessere era squisita ciliegina sulla torta. La terapia con Aroma messaggio completo per il corpo era il migliore che abbia mai avuto...è stato fatto da massaggio meraviglioso Jasmine e il mio partner era molto felice con la sua pietra calda. La manicure e la pedicure era exvellent troppo. L'intera esperienza in questa spa era incredibile dall'inizio, quando ci siamo sentiti accolti e seguiti. Sarà sicuramente tornarci. Enorme grazie al Jasmine Catherine e Valarie che non avrebbe potuto fare di più per rendere il nostro giorno di relax indimenticabile.Più

Data dell'esperienza: luglio 2017
Recensito il 3 agosto 2017

Ho fatto un massaggio corpo completo, siamo stati davvero bene. Il personale era molto cordiale e professionale, non ho avuto paura di niente. Torneremo sicuramente e lo consiglio a tutti i miei amici.

Data dell'esperienza: agosto 2017
Recensito il 29 luglio 2017 da dispositivo mobile

Ho acquistato un pacchetto vacanza termale in offerta last minute. com che comprendeva un soggiorno gen. di notte nel Maidstone l'alano Mercure Hotel, cena, colazione e a 30 minuti di trattamento sia per me e il mio partner. Siamo arrivati all'hotel il 28 luglio 2017....fin qui tutto bene, avevano prenotato la nostra camera, che era molto bella. C'era una bella cena poi sono andato a dormire. Ho prenotato il pacchetto sul 25 ° così solo tre giorni prima siamo dovuti andare lì. Mi hanno detto che ero a prenotare il nostro tempo di trattamento come essi affollata durante i fine settimana che era previsto così ho chiamato per prenotare due massaggi schiena per il 29 ° al 11 : 15:00 quindi abbiamo potuto loro prima che abbiamo lasciato l'albergo la mattina. Il personale del centro benessere squisito sembrava bello al telefono ma vi posso assicurare che sono tutt'altro. Siamo arrivati alla spa presso la piscina alle 11.00 e abbiamo aspettato e aspettato. Ho lasciato che uno degli addetti alla spa sapere che ci era stata attesa così che ci si aspetta lei a chiamare noi oltre quando lei era gratis, ma ci hanno lasciato in attesa. Alla fine sono andato fino a tre il personale del centro benessere che stavano intorno non fanno nulla e chiesto quando era il nostro turno. In risposta non ho mai sperimentato tale cattivo servizio clienti in tutta la mia vita. Dopo aver confusione e discutere tra il personale è giunto alla conclusione che le donne ne ho parlato con il telefono aveva prenotato il nostro trattamento per il 5 agosto invece. Lei mi ha riconosciuto e ha iniziato litigare con me che ho avuto la giornata sbagliata e mi è stato in parte sbagliata, incolpando completamente su di me quando vi assicuro che questo non era il caso dato che avevo davvero trattati in tutto nella trattativa ci stava facendo. Lei era scortese e tutti e tre di loro bisogno di una lezione al servizio del cliente! Hanno fatto assolutamente nulla per provare e noi per compensare la confusione e nemmeno una scusa era stato detto. Le donne che ho parlato al telefono è iniziata rivolta dita e passando la colpa a me! Come osa lei, e le altre sono semplicemente si aggirava intorno a lei il back up, che ha creato una situazione molto ostile. Io e il mio partner erano assolutamente oltraggiato perché la maleducazione pura del personale! Essi dovrebbero avere riconosciuto l'errore e ho cercato di per noi per quello che abbiamo pagato! ! ! Sentire come siamo stati ingannati fuori e che essi non importava a tutti. Come faccio persone come queste donne sono i lavori che sono molto orientati al cliente? Assolutamente rovinato la mia e dei miei partner break. Abbiamo parlato con il manager dell'hotel su ciò che aveva appena andato su, che si era inaccettabile, ma ha detto solo se ci siamo mai tornati abbiamo potuto ricevere alcuni tagliandi per massaggi - siamo spiacenti ma dopo quello che abbiamo vissuto con queste terribili i membri del personale perché ci vogliamo tornare e ottenere trattamenti dal lo stesso esatto persone? Molto scortese. Finché questo problema viene risolto e ho equo compenso per questo muck fino mi sarà consigliare tutti a non utilizzare i servizi di spa, scrivendo questa stessa recensione su come molti siti come posso. Mi sarà trovare fuori i nomi delle donne a breve e presentazione delle denunce contro di loro.Più

Data dell'esperienza: luglio 2017
Recensito il 28 giugno 2017 da dispositivo mobile

Abbiamo prenotato una spa break qui 2 notti e pagato per i trattamenti in cima. Nella mia mente non è una spa - mentre si sta cercando di rilassarsi la piscina veniva affittato per bambini lezioni private di nuoto intere classi ancora più e più...volte. Mi è venuto fuori più sottolineato rispetto a quando sono andato in. La sala benessere dei trattamenti è un armadio antiquato con una porta che pendeva. I trattamenti sono buoni ma atteggiamento del personale è scarsa. I servizi, piscina e sala di vapore ecc. sono stanco, avvisare e poco invitante, che per il rumore di lezioni di nuoto è una barzelletta. Non Lo consiglierei e non ritorneremo.Più

Data dell'esperienza: giugno 2017
Recensito il 2 marzo 2017 da dispositivo mobile

Così, con la nostra vacanza prenotata spa presso l'Hotel Mercure Great danesi ho deciso di x 2 pietra calda del libro di pre massaggi per me e mio marito a godere. A £ 65 ciascuno non erano economici e quindi mi aspettavo un'esperienza complessiva davvero...buona per il prezzo che ho pagato. All'arrivo presso il salone di bellezza che si trova proprio dietro alla piscina dell'hotel, non sapevamo dove ci dovrebbe essere? Ci sono cartelli per dirvi cosa si deve fare o dove si deve aspettare, c'è la reception presidiata? È arrivato a 5 minuti passato il nostro appuntamento tempo e ho notato un po' porta dove due signore è venuto fuori da così ho deciso di andare a piedi passato il cartello che diceva: "non ammissione" e chiedere se eravamo nel posto giusto! Ha detto una ragazza eravamo e che avrebbe dovuto portare 2 assi di clip con i fogli per noi per riempire in cui abbiamo fatto. Lei è stata totalmente ignari ci hanno visto i massaggi con pietre calde come la sua carta detto solo un massaggio e osservato a me stesso che è stato fortunato le pietre erano calde da un trattamento precedente - non professionale. Siamo stati poco indicato per una piccola camera con due letti così strettamente messi insieme una persona riuscivo a malapena a camminare tra i due. L'atmosfera in un primo momento era ok, musica leggera di sottofondo quindi il terapista mettere il suo freddo glaciale detiene su di me chiaramente nessun tentativo di caldo in qualsiasi modo prima. I primi 20 minuti di trattamento consisteva di il mio terapista ripetutamente tenendo una mano fuori il mio corpo silenziosamente mano gesto e sussurro all'altro terapista massaggiando il mio marito - assolutamente non professionale. Era quasi il vibe stavano dicendo cose su di noi. Non posso essere sicuro di questo, ma è certo che mi ha fatto sentire molto scomodo. A causa di essere su un'alta dose di steroidi negli ultimi mesi ho guadagnato un sacco di peso e quindi non hanno fiducia nel mio corpo così mi ha fatto sentire extra scomodo. Gli ultimi 20 minuti del massaggio consisteva di una festa rumorosa delle donne nella piscina proprio fuori urlavano, ridevano, bellowing, la musica non ha neanche quasi soffocare e fuori la porta mente mai preteso di fuoco. Non sto dicendo che qualsiasi anomalia dei terapisti di bellezza come la piscina appartiene all'hotel ma - £ 130 speso e non mi è mai una volta rilassati in tutto il processo di fatto mi sono sentito molto più sottolineato in seguito. Io sono un massaggio queen, ho avuto centinaia di questo paese e ovunque ho viaggiato in tutto il mondo, tra cui Jamaica, Mauritius, Tenerife, Fuerteventura, anche su una nave da crociera galleggianti intorno al Mare dei Caraibi! Ma non ho mai avuto un'esperienza così male. Mi sento Sour presso il denaro ho letteralmente a maggio e hanno buttato giù lo scarico.Più

Data dell'esperienza: febbraio 2017
Recensito il 8 febbraio 2017 da dispositivo mobile

Quattro di noi sono stati che soggiornano in albergo e sono stati montati in quando siamo arrivati per 30 minuti i trattamenti che è tutto quello che avevano lasciato. Le due che avevano massaggio alla schiena trovato il foro di fronte al divano troppo piccola,...duri e scomodi. Ma nessuna altre denunce. Terapeuti e camere molto piacevoli. Il livello di rumore il sabato mattina è un problema in quanto i locali portano i loro figli alla piscina e scegliere di non rispettare le aree private spa Quindi vorrei evitare questa volta se dovessi tornare.Più

Data dell'esperienza: febbraio 2017
Recensito il 10 gennaio 2017

Il mio compagno aveva un massaggio qui durante il fine settimana, il personale era educato, cordiale e ha fatto in modo di soddisfare le vostre esigenze specifiche. Tutte le altre extra di spa, come sauna, bagno turco e piscina era molto buona e mi sono...sentito molto rilassatoPiù

Data dell'esperienza: gennaio 2017
Recensito il 8 dicembre 2016

Io e il mio amico aveva una mini vacanza all'hotel e quindi ho prenotato un massaggio antistress comune irruzione. Sono stato piacevolmente sorpreso dal mio primo massaggio esperienza, avranno sicuramente un altro. Si sente un po' di rumore dalla piscina all'aperto, ma davvero non è...sufficiente per non interrompere il relax.Più

Data dell'esperienza: novembre 2016
Recensito il 30 ottobre 2016 da dispositivo mobile

(Vedi la mia recensione per l'alano Mercure per giorno di spa) Le strutture sono molto stanco e sono mezzanotte ci troviamo ad affrontare l'area della piscina era molto rumoroso è possibile sentire i bambini giocano nella piscina. Prezzi tipici del centro termale di £ 65...per viso e corpo pieno Massaggio. Abbiamo dovuto pagare per trattamenti liberatorie quando abbiamo prenotato ma non è un problema. C'erano 6 di noi celebriamo 4 compleanni e quindi volevamo indulgere a trattamenti poco così indaffarati 7 tra di noi al costo di £ 300 - 400 sterline alcuni appuntamenti hanno ridotto il personale non sapere che tipo di trattamenti che abbiamo visto e hanno dovuto tenere ci chiede. Abbiamo completato forme chiedendo se volevamo consigli su Dermocosmesi- Linea Futura Mamma che volevamo, ma non era dare qualsiasi. Dopo aver visto il viso mi aspettavo di essere detto quello che i prodotti sono stati utilizzati e forse avuto la possibilità di acquistare prodotti ma niente menzionato. Abbiamo chiesto se la disponibilità per avere ulteriori trattamenti ma ci hanno detto che il personale completamente prenotato ma si è rivelato non arrivava fino alle 11 : 00 e siamo andati da 4 lasciando un nuovo membro del personale da sola, per finire. così chiaramente non interessato a guadagnare il business denaro. Non ci tornerei purtroppo che è un peccato perché la mangiatoia era incredibile quando organizzare la prenotazione ma immagino se lei non è poi tutto il personale fare ciò che vogliono. Anche il numero di clienti che si è girata come "al completo", ma solo ascoltare che avevano solo poche prenotazioni.Più

Data dell'esperienza: ottobre 2016
Recensito il 28 ottobre 2016

Era un massaggio davvero buona lievemente rovinata perché un altro visitatore ha deciso di bang sulla porta nonostante gli avvisi. Ci tornerei, la signora è stata molto gentile e ha risolto il mio ritorno molto di pino nodoso.

Data dell'esperienza: ottobre 2016
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