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Portsmouth PO2 8RU, Inghilterra
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Recensito 5 giorni fa da dispositivo mobile

Era la nostra quarta volta con questa meravigliosa compagnia! ! ! Dall'inizio alla fine va tutto bene! Grazie! ! !

Data dell'esperienza: gennaio 2019
Recensito 6 giorni fa

Prima volta a bordo di Brittany Ferries da Portsmouth a Bilbao. L'esperienza del check-in è stata molto buona dato che la ragazza al momento del check-in ha identificato che avevamo rimosso la nostra scatola del tetto e ci ha dato un rimborso. Comprensibilmente lento a...bordo ma salire e scendere dal veicolo è stato molto facile. I servizi a bordo erano molto buoni come era la nostra cabina esterna di letti gemelli. Era molto comodo per la traversata durante la notte e il bagno con doccia era molto funzionale. Nel complesso abbiamo avuto una grande esperienza (probabilmente a causa del mare calmo) ma se ho avuto una lamentela è stata la condotta dei camionisti che "affollavano" la barra posteriore per incazzarsi prima del loro prossimo lungo viaggio. Il loro linguaggio era imperdonabile e in seguito scoprii che avevano una propria area bar sulla nave, ovviamente destinata a proteggere i passeggeri dal loro comportamento. Detto questo ci siamo ritirati nella nostra cabina con una bottiglia di vino e nel complesso è stata un'esperienza molto piacevole.Più

Data dell'esperienza: gennaio 2019
Recensito 1 settimana fa

Ottimo viaggio in traghetto da Portsmouth a Santander (29 ore) L'imbarco era eccellente e ben organizzato. La gente portava i loro animali domestici a bordo e c'era anche un'area per gli animali domestici Avevamo una grande camera spaziosa (1020, consiglio vivamente questa camera), divano, tavolino...da caffè, tv a grande schermo, armadio, posto per mettere la custodia e un bagno spazioso. Questa camera è vicino alla sala di lettura dove è il WiFi e ho potuto accedere al WiFi dalla nostra camera, che per me è stato un grande vantaggio in quanto abbiamo potuto godere della camera in pace. La biancheria era molto bella e molto pulita. L'intero traghetto era molto pulito e curato. La cena a bordo era eccellente e un ottimo rapporto qualità-prezzo. Il bar è buono e ragionevole. C'è un'area giochi per bambini. Abbiamo preso un dvd per la sera e questo era gratuito con il nostro tipo di camera. Il viaggio è stato impeccabile e un ringraziamento allo staff per aver reso il nostro viaggio molto piacevolePiù

Data dell'esperienza: gennaio 2019
BF-CustomerServices, Manager alle Brittany Ferries, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 giorni fa
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Recensito 2 settimane fa

Ho davvero apprezzato il viaggio di Capodanno a Honfleur con Brittany Ferries. Ci piace sempre la nave Pont Aven ed è stato bello tornare. Non è stato a Honfleur prima, ma è una città eccellente - vecchio porto, strade ed edifici incantevoli. Un sacco di...atmosfera. Il personale sulla nave è fantastico - tutti sono gentili e disponibili. Ti senti come se fossi tra amici. Come altri hanno commentato, sembra una nave davvero ben gestita. I prezzi della nave sono molto ragionevoli - non si sente mai di essere derubato per cibo e bevande. Abbiamo fatto molti viaggi con Brittany Ferries in Francia e Spagna ed è sempre stata una bella esperienza.Più

Data dell'esperienza: gennaio 2019
BF-CustomerServices, Manager alle Brittany Ferries, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 2 settimane fa
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Recensito 2 settimane fa da dispositivo mobile

Sei di noi hanno seguito questo approccio interessante per festeggiare il nuovo anno. C'è stato un lungo ritardo a bordo e nessuna spiegazione che è stata fastidiosa. Le cabine erano belle ma soffocante ma ci ha servito bene per tre notti. Il WiFi gratuito era...terribile che è vergognoso in questo giorno ed età. Potresti pagare 14 € per 3 ore. . . per favore! Che strappo! Che grande città è Honfleur. A soli 15 minuti a piedi dal traghetto o bus navetta forniti. Abbiamo fatto pieno uso dei caffè e esplorato l'area. Abbiamo usato il cinema del traghetto che era un po 'rumoroso (passi e carrelli sopra la testa, sbattere le porte e il film della porta accanto!!) Ma Bo Rhap era eccezionale. Carica 5. 50 per questo è sfacciato. Allora NYE! Abbiamo pagato per la cena di gala che era eccezionale. Classy. Ben servito e divertente. Vale la pena il cartellino del prezzo di 45 ph (bevande escluse). La band nel bar stava bene. Hanno fatto bene il loro lavoro a creare un'atmosfera di festa. La seduta era una vera sfida che non ha assolutamente senso. Ma abbiamo lavorato duramente per mettere insieme abbastanza sedie. Abbiamo fatto mezzanotte all'ora britannica e poi all'ora francese un'ora più tardi e il personale ha distribuito streamer e spider e ha lanciato palloncini. Siamo stati benissimo nonostante i problemi che ho menzionato. Anche la colazione avrebbe potuto essere più caldo. Altrimenti faremo BF per un viaggio unico e divertente.Più

Data dell'esperienza: dicembre 2018
Recensito 2 settimane fa

Abbiamo deciso di guidare in Spagna la scorsa estate, navigando a Bilbao, il viaggio è stato molto piacevole il traghetto come una piccola nave da crociera, il viaggio in mare una bella pausa dalla guida e ci ha permesso di guidare attraverso il centro della...Spagna, il ritorno è stato da Santander su Port Avion l'ammiraglia era ancora più confortevole. Ripeterò di nuovo il viaggio forse il 2019Più

Data dell'esperienza: maggio 2018
BF-CustomerServices, Manager alle Brittany Ferries, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 2 settimane fa
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Recensito 3 settimane fa

Brillantemente fatto da Brittany Ferries, non potevo pensare a un modo migliore di passare il Natale. Ogni aspetto dell'organizzazione era perfetto dai rapporti che avevo con le due signore quando ho chiesto e successivamente ho prenotato, per l'intera crociera stessa. Il porto dei traghetti di...Portsmouth era ben organizzato, portandoci sulla nave con prontezza ed efficienza senza problemi (ben fatto a loro), siamo stati accolti sulla nave dall'equipaggio e la Gosport Brass Band suonava, un bel tocco. La nave, la Pont Aven, che ho viaggiato in diverse occasioni, era al solito alto standard di pulizia e organizzazione e l'equipaggio ha fatto tutto il possibile per rendere il viaggio piacevole, sempre molto utile. Hai l'impressione di una nave davvero ben gestita, dato che l'equipaggio sembra andare d'accordo così bene insieme e lavorare molto come una squadra. Anversa era una destinazione ideale con la città vecchia che si trovava dall'altra parte della strada da dove la nave era ormeggiata e gli accordi per salire e scendere dalla nave a volontà erano perfetti. Così bello essere incontrato dai volti familiari dell'equipaggio e senza problemi, bello e facile. Un sacco di divertimento a bordo per chi lo desiderava e anche i bambini erano ben preparati. Il cibo era all'altezza dei soliti standard elevati ea prezzi molto ragionevoli. Anche i prezzi delle bevande sono buoni. Ben fatto Brittany Ferries per quello che è stato un grande regalo di Natale per me. Hai persino gestito il mare più calmo su cui abbia mai navigato! Grazie.Più

Data dell'esperienza: dicembre 2018
BF-CustomerServices, Manager alle Brittany Ferries, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 2 settimane fa
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Recensito 4 settimane fa

Viaggiato poco prima di Natale con il traghetto notturno da Portsmouth a Caen con parenti anziani e cani. L'equipaggio è stato così utile per assicurarsi che il viaggio sia andato liscio. Totalmente raccomandato

Data dell'esperienza: dicembre 2018
Recensito 4 settimane fa da dispositivo mobile

Il titolo dice tutto. Un altro bel viaggio con i traghetti della Bretagna. Siamo andati al nostro primo viaggio all'estero con nostra figlia che ha 1 anni come un piccolo compleanno per me. Questo viaggio è stato anche il primo a portare in vacanza le...3 generazioni della mia famiglia con i traghetti della Bretagna. Prenotazioni e admin vacanza dove è bello organizzare la prenotazione incluso assicurandosi che le culle potrebbero essere disponibili nelle cabine e in hotel. C'è stato un problema con il sistema di prenotazione, ma questo è stato gestito in modo eccellente da Dawn e Dan che sono riusciti a risolvere il problema e ha inserito la prenotazione. L'amministratore di vacanza si è messo in contatto telefonicamente per confermare che il nostro hotel abbiamo scelto una culla per il nostro soggiorno. Abbiamo avuto un ottimo viaggio di andata sulla Mont street Michel, che è in ottime condizioni e un pasto piacevole al ristorante self-service. La bistecca e patatine è uno dei miei preferiti e la crema brulle era fantastico. Un piccolo regalo mi stava dando da fare essendo il mio compleanno sulla vela in uscita che è stata una grande sorpresa e mi ha fatto davvero sentire un cliente davvero stimato. La traversata di ritorno era sulla Normandia una nave più vecchia ma così ben tenuta che non si sarebbe mai saputo. In entrambe le traversate ci siamo concessi una cabina commodore che la mattina, navigando la bevanda calda e i dolci forniti alla cabina, era un ottimo modo per iniziare la traversata. Qualche spesa è stata fatta da personale molto amichevole. Grazie a tutti noi di Brittany Ferries che ci hanno aiutato a rendere questo viaggio / compleanno senza intoppi e memorabile, non vediamo l'ora di tornare a viaggiare, speriamo presto. Cordiali saluti Famiglia Mckenzie.Più

Data dell'esperienza: dicembre 2018
Recensito il 17 dicembre 2018

Io e mia moglie non vedevamo l'ora di fare le nostre vacanze di Natale perché non eravamo stati a casa, in Portogallo, per un anno. La nostra data di partenza, martedì 18 dicembre. Molto eccitato. . . Sabato 15 dicembre, 12: 25, messaggio di testo...ricevuto da Brittany Ferries, "Siamo spiacenti di avvisare che a causa del maltempo la vostra navigazione è stata cancellata. Si prega di chiamare. . . . . discutere di alternative ' Set di panico dentro! Dobbiamo tornare a casa per Natale, con la nostra famiglia! Io chiamo il numero sul testo, ho una donna dell'est europeo al telefono. Non potrebbe importarmene di meno se le nostre vacanze fossero rovinate! Puoi andare in navigazione domani, domenica altrimenti non c'è spazio disponibile fino a dopo Natale! No, lavoriamo ancora lunedì e il nostro gatto si reca all'allevamento lunedì. Opzione essere, da Portsmouth a Caen. Quindi abbiamo dovuto prendere questa opzione. Abbiamo un'auto piena di regali e cose che gli amici hanno portato online per farci prendere per loro. Per 20 minuti io e mia moglie eravamo così arrabbiati. Il fatto che la chiamata prendesse, era così fredda e non gli importava che peggiorasse le cose. Ora abbiamo 652 miglia da guidare, per superare Santander dove il traghetto ci avrebbe consegnato. Significa che devo guidare fino in fondo mentre mia moglie si sta riprendendo da un'operazione a piedi. Dovremo dormire da qualche parte vicino al confine con la Spagna. Mettiamola così, è stata la mia prima volta a prendere questa vela e sarà l'ultima. Il tempo che posso gestire, ma il servizio clienti maleducato non è necessario. Se non puoi fingere di preoccuparti del tuo lavoro, del servizio clienti, vai a lavorare in un magazzino! Prenderò il tunnel l'anno prossimo. Come avevo fatto 3 volte prima. Cordiali saluti, JPiù

Data dell'esperienza: dicembre 2018
BF-CustomerServices, Manager alle Brittany Ferries, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 settimane fa
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