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Informazioni
Durata consigliata: 2-3 ore
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Oddhouse Farm Colston Bassett Lane | Oddhouse Farm, Owthorpe, Nottingham NG12 3SF, Inghilterra
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1 - 10 di 29 recensioni
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Recensito il 11 dicembre 2018 da dispositivo mobile

Un regalo di compleanno da un caro compagno di scuola; un umido pomeriggio di dicembre ci ha visto lottare attraverso il vento nell'accogliente calore di questa spa di giorno pulita e confortevole ma intelligente. Dopo un massaggio rilassante con Hannah, ero pronto per una tazza...e una chiacchierata con il mio amico di 50 anni. Con quale deliziosa diffusione ho presentato: gustosi finger sandwich, pasticceria calda fatta in casa senza glutine; stawberries decadenti con crema coagulata e due piccole torte per accompagnare tre tazze di tè. Non c'era alcuna pressione per "mangiare e andare"; e ci siamo seduti sul comodo divano elegante e chiacchierato! Un'esperienza memorabile davvero.Più

Data dell'esperienza: dicembre 2018
Recensito il 30 ottobre 2018

Sono d'accordo con le recensioni sul servizio clienti deludente, la mancanza di bevande e il questionario sulla salute irrilevante. Il mio appuntamento era per una cera e una mini manicure.  All'arrivo era deserto, non c'era nessuno alla reception, dovevo gridare e aspettare che qualcuno venisse,...il che non è un caloroso benvenuto. Ho compilato un questionario che non era pertinente ai miei trattamenti. In nessun punto ho offerto un drink o mostrato dove fosse l'acqua. Sono stata portata in una stanza per la mia manicure, la ragazza è stata abbastanza gentile ma quando ho chiesto uno smalto per unghie i lucidi che mi hanno offerto hanno avuto un luccichio per loro. Volevo un aspetto naturale ma non c'era niente disponibile. Mi è stato detto che un ordine era eccezionale e alcuni ordinati. Non c'era altra alternativa oltre a un top coat. Poi ho avuto la mia cera per il viso. Questo ha lasciato un segno sul mio mento e una leggera crosta. Non me ne sono accorto fino a quando sono tornato a casa ed era sotto. Quando ho mandato un'email al proprietario riguardo alle mie preoccupazioni, mi ha fatto sentire come se fosse colpa mia. Disse che avevano un sacco di lucidi naturali, ma perse il punto di avere una lucentezza che non volevo. Ha anche detto che a volte una cera può causare una reazione. Fondamentalmente, lei non voleva saperlo. Non tornerò! Tuttavia, ritengo che debbano riconoscere le recensioni negative. Se sono un business di fascia alta e vogliono mantenere una buona reputazione, forse dovrebbero risolvere le cose che i clienti non sono contenti?Più

Data dell'esperienza: ottobre 2018
Recensito il 7 ottobre 2018 da dispositivo mobile

Ho prenotato al piccolo rifugio mentre eravamo in fattoria. Ho avuto la fortuna di prendere un appuntamento con un preavviso molto breve, abbiamo avuto il tè alla crema e il trattamento ed è stato un ottimo prezzo. Il personale era attento e offerto un drink...all'arrivo. Abbiamo poi avuto un trattamento seguito dal nostro tè alla panna, era stupendo. Torneremo sicuramente!Più

Data dell'esperienza: ottobre 2018
Recensito il 19 agosto 2018 da dispositivo mobile

Sono stato qui alcune volte. Per il tè pomeridiano con trattamento e pizza pj notte con gli amici. Ogni volta siamo stati ben curati. Recentemente ho iniziato a farmi dipingere le unghie qui, non sapevo che potevi venire solo per un trattamento, pensavo che fosse...solo per i pacchetti che promuovevano. Sono stato soddisfatto del servizio e le unghie sono durate due settimane e sembravano ancora buone. Se dovessi lamentarmi di qualcosa sarebbe che un cane all'esterno continuasse ad abbaiare continuamente durante il mio trattamento mentre mi aspettavo un momento di relax tranquillo e anche il personale continuava a camminare dentro e fuori dalla porta vicino a me. Non mi ha infastidito troppo ma se stavo pagando per un trattamento più lungo e sperando di rilassarsi, non sarei felice. Il personale è cordiale e accogliente ed è sempre utile quando puoi prenotare online. Merita una visita.Più

Data dell'esperienza: agosto 2018
Recensito il 14 giugno 2018 da dispositivo mobile

Come gruppo di amici di vecchia data, avevamo già visitato The Little Retreat in precedenza e ci è piaciuto così tanto che abbiamo prenotato una visita di ritorno. Tuttavia, mentre nel complesso abbiamo avuto una buona serata, abbiamo sentito che il servizio clienti era scadente...per una serie di motivi. A seguito della serata, un amico ha lasciato una recensione 3 stelle chiara e accurata della serata sulla sua pagina Facebook, che è stata riconosciuta e ha risposto all'azienda. Tuttavia, visitando la loro pagina oggi, ho scoperto che la recensione era stata rimossa, il che mi preoccupa che vengano rimosse anche altre recensioni. Prima della nostra serata di pizza e pigiama, avevamo pagato un deposito del 50% con il saldo dovuto la notte. Quando siamo arrivati, non siamo stati accolti e abbiamo chiesto del nostro viaggio / come eravamo ecc. Invece, praticamente la prima cosa che la signora alla reception ha fatto è stato chiedere l'equilibrio prima ancora che ci fossimo seduti, bevuto o mangiato ricevuto qualsiasi trattamento Non appena ci siamo seduti, ci è stato detto che avremmo dovuto lasciare i locali entro le 9: 45 a causa delle leggi sulla licenza, nonostante la serata fosse pubblicizzata dal 6 al 10. Una volta che ci siamo seduti, ci hanno offerto Peach Bellinis che erano incantevoli. Tuttavia, uno di noi era alla guida e quindi ha chiesto se poteva avere una Diet Coke invece (che sono stati offerti sul menu delle bevande). Questa richiesta sembrò rendere l'assistente confuso perché non faceva parte del pacchetto e scomparve prima che, a malincuore, ci fornisse una Diet Coke. Siamo stati poi portati via a due per trattamenti. Ho avuto un massaggio del cuoio capelluto e del busto che è stato molto bello. Mentre tornavo nella zona principale, le pizze hanno iniziato ad arrivare che ho potuto gustare. Tuttavia, due del nostro gruppo non avevano ancora ricevuto i loro trattamenti e sono stati chiamati mentre mangiavano la pizza che era appena arrivata e veniva servita calda. Il mio amico ha quindi chiesto se poteva avere cinque minuti in modo che potesse semplicemente finire la fetta di pizza che aveva già iniziato. Le fu detto che avrebbe dovuto andare dritto e che altre pizze sarebbero state servite in seguito. Alla fine, l'assistente accettò con riluttanza di lasciarla finire la pizza e poi scomparve per un po 'di tempo in modo che la mia amica dovesse trovarla per dirle che era pronta. Alle 9:45 ci saremmo aspettati che qualcuno da The Little Retreat venisse a salutarci e controllare che tutto andasse bene e che ci avrebbe dato l'opportunità di discutere i nostri problemi con la serata. Tuttavia, nessuno ha fatto e quindi siamo appena partiti al momento richiesto. Dopo aver pubblicato la recensione su Facebook, i proprietari hanno risposto di aver implementato queste politiche a causa dei gruppi che frequentano e consumano grandi quantità di alcol. Tuttavia, non eravamo uno di quei gruppi - eravamo un gruppo di donne sulla trentina e quaranta che erano andati in cerca di un po 'di coccole e di recupero. Avrei pensato che eravamo il mercato di riferimento per un posto che è miglia da qualsiasi luogo ed è deludente che abbiamo ricevuto un servizio clienti così povero da un luogo che dovrebbe offrire riposo e relax.Più

Data dell'esperienza: giugno 2018
Recensito il 14 giugno 2018 da dispositivo mobile

Io e 5 amici abbiamo visitato per una serata di coccole la scorsa settimana, dopo aver goduto di numerose visite meravigliose in occasioni precedenti. Bene, questa volta non era affatto la stessa cosa! ! La nostra prima interazione dalla reception doveva essere chiesta il pagamento...per la serata - non un approccio amichevole e accogliente! Poi, poco dopo, mi è stato detto senza mezzi termini che la serata sarebbe finita alle 9. 45 invece di 10 pm, quando è pubblicizzato come 6 - 10 pm. Il mio trattamento di massaggio alla schiena (incluso nel pacchetto) andava bene, ma un po 'impersonale - per prima cosa devi compilare un questionario completo sulla salute, ma sembra un po' irrilevante quando non ci si riferisce in persona durante il trattamento al sarto a te? ! Alla fine, una volta servito il dessert, non c'era più alcun contatto con il cliente - una volta 9. 45 pm è venuto intorno nessuno è venuto a dire addio così abbiamo solo. . . bene, a sinistra! Uno dei terapisti ha sentito la porta e ha gridato addio una volta che eravamo alle nostre macchine nel parcheggio (!), Ma purtroppo tutta la sera mancava solo al servizio clienti.Più

Data dell'esperienza: giugno 2018
Recensito il 31 maggio 2018 da dispositivo mobile

Ho visitato il piccolo ritiro dopo essere stato invitato a festeggiare un caro compleanno di amici con lei e con alcuni colleghi di lavoro. Non ho mai sentito parlare di questo posto, quindi questa è stata la prima volta per me. Essendo stato in diversi...tè pomeridiani e massaggi in passato non mi aspettavo molto per il prezzo di 36 che includeva un trattamento e un tè pomeridiano. Ci siamo incontrati tutti la mattina e siamo stati accolti con caffè e tè prima di essere chiamati per i nostri trattamenti. Ho fatto un massaggio profondo dei tessuti per 20 minuti, ma mi sono sentito più a lungo di 20 minuti. La massaggiatrice era molto buona e mi sentivo molto rilassato. Dopo il massaggio è arrivato il tè del pomeriggio che era molto buono. Una selezione davvero buona di panini e dolci e un posset di limone. Questo posto potrebbe essere piccolo ma sembrava accogliente e accogliente. Un bel posto dove incontrarsi con buoni amici per un incontro. Torneremo sicuramente.Più

Data dell'esperienza: aprile 2018
Recensito il 11 febbraio 2018 da dispositivo mobile

Sono stato al piccolo rifugio due volte ed entrambi sono stati fantastici! Il personale è cordiale e ha risposto a qualsiasi richiesta. Ho fatto un massaggio al viso e alla schiena ed entrambi erano incredibili. Lasciato entrambe le volte sentendosi incredibilmente rilassato! L'unico suggerimento che...darei sarebbe quello di non preoccuparsi di pagare un extra per le vesti e le pantofole come abbiamo fatto e non sono mai stati nemmeno offerti, ma ad essere sinceri non ne avrete nemmeno bisogno. Ritorneremo sicuramente.Più

Data dell'esperienza: dicembre 2017
Recensito il 28 gennaio 2018

Ha ricevuto un pacchetto di trattamento per Natale, ha avuto un bel trattamento viso seguito da un tè pomeridiano. Cibo presentato meravigliosamente, focaccine erano incredibili! La scelta del trattamento era molto buona, le camere erano pulite e ordinate e le estetiste tutte amichevoli e professionali....Fanno un certo numero di pacchetti diversi, ci è piaciuto il suono della pizza e la sera coccolare. Altamente raccomandato.Più

Data dell'esperienza: gennaio 2018
Recensito il 26 gennaio 2018

Avevo già visitato il piccolo rifugio due volte prima e mi ero goduto l'esperienza. Otto di noi hanno prenotato il tè del pomeriggio e un pacchetto di trattamenti come regalo per uno dei nostri compleanni amici. Ci siamo seduti in una zona lounge recentemente ristrutturata...prima di andare tutti per i nostri trattamenti, dove c'era acqua aromatizzata gratuita per aiutare te stesso. I trattamenti erano tutti soddisfacenti. Il tè del pomeriggio veniva servito in una bella sala, dove tutto era pronto per te. Questa volta, tuttavia, il tè del pomeriggio ci è stato portato nell'area salotto, dove ci aspettavamo di bilanciare tazze da tè e piatti sulle nostre ginocchia perché non c'era un tavolino da caffè da usare. Ho chiesto di vedere il direttore e le ho detto che eravamo scontenti di mangiare il tè pomeridiano sulle nostre ginocchia. Ci è stato poi chiesto di aspettare dove una stanza che era in fase di ristrutturazione è stata quindi predisposta per il tè. Mi è stato detto che a tutti era stata inviata un'e-mail che spiegava che erano in corso lavori di ristrutturazione. Ho spiegato che non avevo ricevuto tale email. Nessuno è venuto da nessuna parte vicino a noi mentre abbiamo preso il tè per chiedere se tutto andava bene o per chiedere se ci sarebbe piaciuto più tè - abbiamo dovuto andare a chiederlo. Ho reso molto chiaro che avevamo portato un amico come regalo per il suo compleanno, ma nulla è stato offerto per farci sentire più felici dell'esperienza. Il personale non sembrava essere disturbato. Ciò che avrebbe dovuto essere una bella esperienza rilassante è stato rovinato da queste cose e non vorrei tornare qui di nuovo.Più

Data dell'esperienza: gennaio 2018
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