Ho organizzato un trasferimento dall'aeroporto di Palma per 9 di noi compresi 4 bambini piccoli. Ho fatto questo per garantire un buon inizio alla nostra vacanza, e abbiamo scelto una piccola navetta online , ho pagato un extra per questo e extra per bambini e...seggiolini.
In primo luogo che ci avevano assegnato un pullman enorme, in secondo luogo senza sedili per bambini , in terzo luogo ho aspettato 45 minuti in autobus vuoto dove nessuno si è unito a noi. Quindi solo quando mi sono lamentato abbiamo impostato su off. Ovviamente arrivano a destinazione il nostro autobus era troppo grande per ottenere il nostro in piccole stradine strette e quindi abbiamo dovuto scaricare sulla strada principale con pregare, deposito bagagli, baby, bambini ecc. ecc., e andare a piedi in albergo.
Per contattare l'azienda - alla fine - mi hanno detto che non richiedono il viaggio di ritorno ( c'erano complicazioni con voli di famiglia) e comunque il servizio non era soddisfacente. Alla fine hoppa concordato di rimborsare me per viaggio di ritorno e seggiolini per bambini.
Adesso, un mese dopo, ho trovato che hanno effettivamente preso £ 108 dal mio conto, e nessun rimborso!
Sto ancora aspettando una risposta alla mia e-mail, suoneria loro è un incubo.Più