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Swisstours Transport Voyages

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Recensito 1 settimana fa

Ho prenotato un trasferimento in autobus per l'aeroporto di Ginevra a Chamonix e ritorno. Prima del nostro viaggio hanno cambiato il programma da Chamonix per l'aeroporto, che non ha funzionato per noi perché avremmo perso il nostro volo. Quindi ho chiesto il rimborso del biglietto...di ritorno. Hanno rifiutato di rimborsare i biglietti emessi.Più

Data dell'esperienza: aprile 2019
Recensito il 27 febbraio 2019

Hanno raddoppiato gli stessi posti ma non hanno rimborsato. Si sono rifiutati di inoltrare la propria procedura di reclamo o i dettagli di un manager da risolvere. Evitare. Stiamo cercando di contattare le autorità di regolamentazione svizzere.

Data dell'esperienza: dicembre 2018
Keytours_Geneva, Propriétaire alle Swisstours Transport Voyages, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 settimane fa
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Recensito il 15 febbraio 2019

Ho prenotato 2 biglietti da Ginevra a Chamonix, ma il mio piano di viaggio è cambiato, ho chiesto di cancellare il mio biglietto. hanno preso 50 franchi dalla mia carta di credito! ! hanno detto che è il costo della modifica. anche il mio biglietto...costava CHF 19. 90 per due persone. È possibile? ? ? sono davvero arrabbiato per il loro servizio clienti. molto lento.Più

Data dell'esperienza: febbraio 2019
Keytours_Geneva, Responsable commercial alle Swisstours Transport Voyages, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 18 febbraio 2019
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Recensito il 16 gennaio 2019 da dispositivo mobile

Prenotato online tramite il sito Web swisstours per il trasferimento da Ginevra a Chamonix il 1/1/2019. Il calendario ha mostrato disponibilità e mi ha permesso di prenotare per normale, selezionare l'ora, e-mail di conferma inviate, ecc. E poi il giorno del ritiro programmato che non...hanno mai mostrato e mi ha lasciato in piedi di fronte al mio hotel con nessun posto dove andare. Si scopre che non sono aperti a New Years Day (potenzialmente anche altre festività) ma non hanno fatto alcuna indicazione di ciò sul loro sito web e mi hanno permesso di prenotare comunque questa data. Nessuno ha risposto a nessuno dei numeri di telefono di "emergenza" e il concierge del mio hotel ha affermato di aver già riscontrato questo problema con questa azienda. Il giorno dopo non ho ricevuto scuse o anche una telefonata restituita, ho dovuto contattarli per ottenere una spiegazione e il rimborso, che hanno fatto almeno in modo tempestivo. Ho finito per viaggiare via Ouibus che funziona effettivamente nelle date che dicono che opereranno e costano circa la metà della tariffa. Consiglierei di evitare swisstours e prenotare ouibus, a meno che non vi piaccia camminare.Più

Data dell'esperienza: gennaio 2019
Keytours_Geneva, Responsable commercial alle Swisstours Transport Voyages, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 settimane fa
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Recensito il 14 dicembre 2018

Questo è in realtà due tour in uno con un tour in autobus aperto e un piccolo trenino. Il primo ti porta fuori dal centro di Ginevra e dall'edificio delle Nazioni Unite e passa alcuni degli edifici storici della città. Il trenino ti porta in...un tour della città vecchia che è particolarmente attraente. Entrambi hanno un commento e c'è una fermata all'ONU per permetterti di fare foto.Più

Data dell'esperienza: settembre 2018
Keytours_Geneva, Directeur général alle Swisstours Transport Voyages, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 18 febbraio 2019
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Recensito il 1 luglio 2018

Abbiamo fatto un fantastico tour di Ginevra. La guida è stata molto istruttiva e abbiamo visto tutto intorno a Ginevra. Anche la piccola gita in treno intorno alla città vecchia era adorabile. Un ottimo modo per vedere Ginevra.Più

Data dell'esperienza: giugno 2018
Swisstours_Voyages, Responsable commercial alle Swisstours Transport Voyages, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 2 luglio 2018
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Recensito il 8 gennaio 2018

Piuttosto una dimostrazione di pilotaggio - ma taglienti angoli e scendendo da Les Houches a Le Fayet. 30 km sopra il limite di velocità l'intera discesa è semplicemente irresponsabile e pericolosa. Siamo sicuramente arrivati ​​presto (poco più di un'ora da Chamonix all'aeroporto di Ginevra ...)

Data dell'esperienza: gennaio 2018
Recensito il 15 agosto 2017

Un gruppo di noi ha aspettato fuori dall'autobus ma l'autista è partito senza di noi. Ti consiglio di stare di fronte al bus, quindi questo non ti succede. Abbiamo aspettato 45 minuti sotto il sole cocente e poi abbiamo avuto un carrello affollato di persone....Visita solo un giro con commento registrato. Molto ordinarioPiù

Data dell'esperienza: luglio 2017
Recensito il 23 luglio 2017

Questo è a 90 minuti di guida intorno a Ginevra che mostra i principali luoghi di interesse. Tour guidato attraverso le cuffie, circa 20 euro, che è di pari livello per il corso. Meglio di più.

Data dell'esperienza: luglio 2017
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