Buonasera Corrado, e grazie davvero per il piacevole commento. Ci date l’occasione infatti per precisare alcune cose: nessuno finora si è mai lamentato del capitano, che anzi è definito allegro, socievole, divertente, e soprattutto con una grande conoscenza del lago di Garda, da una famiglia di pescatori. Il tour, come specificato su Tripadvisor, prevede un aperitivo con pesce pescato e vini delle cantine locali, ed anche in questo per fortuna mai nessuna lamentela. Per quanto riguarda la prenotazione, mi spiace non sia stato in grado di prenotare il tour di 2 ore, probabilmente a quell’ora non era disponibile: avendo una sola barca, dobbiamo distribuire la disponibilità per le prenotazioni con conferma immediata, e cerchiamo con fasce orarie e durate diverse, di accontentare le richieste. In ogni caso, come succede spesso con altri ospiti, bastava contattarci tramite Tripadvisor, e avremmo potuto personalizzare durata e orario di partenza. Per quanto riguarda il contatto con noi, nonostante abbiate avuto diversi strumenti ed informazioni, come la messaggistica di Tripadvisor, la nostra email e numero di telefono sul biglietto, non abbiamo mai ricevuto nessun contatto da parte vostra. Infine, accogliamo con piacere il vostro consiglio, e ci permettiamo a nostra volta di consigliare di leggere e prestare attenzione a tutti i dettagli di un'attività, prima di prenotare. Fortunatamente in tantissimi prenotano e sono entusiasti di questo tour.
Cordiali saluti, Cristiano
