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Bar Serenella

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Bar Serenella

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Via San Marco 140, 84043 Agropoli Italia
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4 recensioni
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escursione da Agropoli a santa maria di castellebate nel Cilento.<br>l'escursione è sorprendente perché puoi vedere la bellezza del cilento
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NICOLA S ha scritto una recensione a ago 2020
Polignano a Mare, Italia34 contributi20 voti utili
Attratti dalla location, siamo entrati in 4 per un gelato ( ristorante, bar gelateria) commettendo il più grosso errore della nostra vacanza ad Agropoli. Abbiamo preso 2 coni medi e 2 piccoli tutti con 2 gusti 11€. Alla richiesta di chiarimenti ( non ci sono i prezzi esposti) uno scioccato cassiere, era alle prese con clienti che avevano ricevuto le pizze ma non le posate, mi rispondeva che la cameriera che ci aveva servito aveva detto 11€, e lui cercava di arrivare alla cifra battendo 5 voci invece di 4 mettendo voci a caso. Gelato acqua colorata e zucchero, con cristalli di acqua ghiacciata all'interno, gelato molto probabilmente prodotto a giugno e rimasto invenduto fino a fine agosto. Anche i clienti che avevano preso le pizze si lamentavano all'uscita, ma su questo lascio a loro i commenti. Un posto da evitare
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Data dell'esperienza: agosto 2020
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Risposta da francesco p, Responsabile relazioni pubbliche presso Bar Serenella
Risposta inviata il 5 set 2020
Gentile Signore, Con molto piacere rispondo ai lettori di tripadvaisor, perche penso che dopo le sue affermazioni ci preme chiarire con i lettori di tripadvisor ben meno che con lei . Ricordo bene il suo atteggiamento scocciato e mal predisposto fin dall' entrata... Ha ordinato tre coni da tre euro ed un cono piccolo da due euro per un totale di 11,00 . mi ha mostrato il gelato con due palline di due euro sostendndo che quello era un cono piccolo come infatti era.... Poi con un atteggiamento offensivo ha cercato di attirare l' attensione su di se per piu di una volta ... non avendo pazienza nei confronti di chi lavora ....penso che i lavoratori vanno rispettati. Chiuque conosce il nostro lounge bar e sa che utilizziamo prodotti di altissima qualita' ed il nostro gelato di produzione propria e' fatto con latte fresco pastorizzando ben due / tre volte a settimana. Sono i clienti come lei che cerchiamo di non avere e di evitare . Distinmti saluti Francesco Passaro
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Melania45 ha scritto una recensione a ago 2020
Acerra, Italia45 contributi3 voti utili
Servizio bar zero a quoziente, saletta esterna sporca e non curata,personale esaurito, sgorbutuco e anticipatico.....i clienti vanno accolti eh no messi in condizioni di girare le spalle e andare al bar più vicino
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Risposta da francesco p, Responsabile relazioni pubbliche presso Bar Serenella
Risposta inviata il 5 set 2020
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver visitato il nostro locale e ci rincresce sapere che non abbia rispecchiato totalmente le sue aspettative. Siamo dispiaciuti della sua visione negativa ed al quanto eccessiva. Le posso confermare, come ben noto a tutti i nostri amici, clienti ed ospiti, che prediligiamo di una clientela raffinata e di qualità. Ci lascia però davvero stupiti il suo giudizio, solitamente riceviamo degli ottimi riscontri in merito sia da tantissimi clienti abituali, sia da coloro che preferiscono un atmosfera più tranquilla e rilassante quando non sono previsti eventi. Ovviamente i clienti abituali riescono meglio ad esprimere giudizi sempre più vicini alla realtà. Nella speranza che voglia darci un’altra opportunità le porgiamo cordiali Saluti. Francesco Passaro
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stellaventitrè ha scritto una recensione a ago 2020
6 contributi9 voti utili
premetto che tra amici siamo stati a questo locale ben 3 volte, e in tutte le occasioni siamo rimasti delusi. La prima volta ci sediamo su un divano all'esterno e per una abbondante mezz'ora non arriva nessun cameriere, tanto che ce ne siamo andati. La seconda, dopo un'attesa simile, finalmente ordiniamo ma su 4 ordini ne arrivano solo 3 (abbiamo dovuto farlo presente al momento del conto perché non se ne sono minimamente accorti). Cocktail sconsigliati, completamente annacquati. La terza volta notiamo ancora una serie di problemi: ordiniamo un assaggio di formaggi e ci arrivano sia formaggi che salumi (nulla di eccezionale in termini di qualità), sul menu c'era scritto bruschette miste e invece al tavolo arrivano tutte uguali, al momento del conto (oltre ad un prezzo esagerato di 35 euro comprensivo dei due piatti menzionati,un calice di prosecco e un cocktail) una confusione unica al banco tra gente che urlava, portava comande eccetera (ben 3 persone mi hanno detto il prezzo per poi lasciarmi là senza darmi il tempo di pagare). Davvero un potenziale sprecato visto il posto e le pretese di raffinatezza vantate. ps. non da ultimo, totale mancanze delle normative anti covid, a parte le mascherine dei camerieri.
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Data dell'esperienza: agosto 2020
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Risposta da francesco p, Responsabile relazioni pubbliche presso Bar Serenella
Risposta inviata il 5 set 2020
Gentile Cliente, Siamo dispiaciuti della sua visione negativa ed al quanto eccessiva. Ci lascia però davvero stupiti il suo giudizio, e’ EVIDENTE che ne ha fatto una questione di prezzo. Il nostro stupore discende dal fatto che solitamente riceviamo degli ottimi riscontri, facendoci complimenti per la pulizia, l’ordine, il controllo e la dedizione che poniamo al nostro lavoro. Posso confermare, ai Lettori di Tripadvisor, come ben noto anche alla nostra clientela più affezionata, che il nostro Lounge bar gode di circa 350 etichette tra vini e champagne, gelato artigianale , granite fatte con frutta fresca , frutta fresca, stuzzichini salati, selezione di salumi, formaggi ricercati e tanti altri prodotti di alta gamma. Il nostro caffè e’ tra le migliori miscele della trucillo. Ci spiace notare anche che non si ha più pazienza di aspettare e alla prima occasione criticare di chi lavora. Non alimento polemiche perche’ mi rendo conto che e’ stato un anno difficile per tutti per via del Covid …. Nonostante, abbiamo applicato tutte le misure con tabelle scritte verticali ed orizzontali e tutte le altre misure previste per legge necessarie, ci sono persone come lei che tendono a strumentalizzare le vicende. L 'occasione e' gradita per porgerle cordiali Saluti. Francesco Passaro
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Onorina Ciociola ha scritto una recensione a ago 2020
Montella, Italia9 contributi2 voti utili
Personale gentile, locale accogliente e atmosfera piacevole. Consigliato per chi vuole trascorrere una serata tranquilla con gli amici.
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Data dell'esperienza: agosto 2020
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Giu90 ha scritto una recensione a ago 2019
1 contributo
Ci siamo fermati per un gelato attirati dal posto che apparentemente sembra essere molto elegante! Avevamo però con noi due cagnolini di 3 e 9kg, che non si sono mai e sottolineo mai mossi dai nostri piedi! Quando gli abbiamo chiesto se per lavoro potevano portarci un po’ d acqua per loro, i camerieri sono stati molto carini ma poi ci ha raggiunto quello che sembrava essere il proprietario del locale che in modo molto sgarbato ci ha detto di accomodarci fuori per far bere i cani senza nemmeno lasciarci il tempo di rispondere, assurdo!
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Data dell'esperienza: agosto 2019
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Risposta da francesco p, Responsabile relazioni pubbliche presso Bar Serenella
Risposta inviata il 22 ago 2019
Gentili Signori, Ricordo bene l episodio proprio perche' la vostra visita e' stata ieri sera. Faccio chiarezza ai tanti clienti amici e lettori di tripadvisor che io vi ho invitato a far bere i cani nel nostro giardino in quanto non era e non e' cosa opportuna far bere i cani accanto a divanetti dove si siedono altre persone durante l arco della serata. Inoltre NON VI HO assolutamente invitato fuori anche perche' il nostro locale e' composto da uno spazio coperto, un giardino con prato ed un altro spazio all'aperto, come e' noto, alla ns clientela piu affezzionata. Sono una persona molto sensibile agli animali ho dei cani e rispetto molto le persone con gli animali ma non tollero assolutamente la falsita' delle persone. La vostra e' stata pura invenzione. Buona giornata Francesco Passaro
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