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ACSM-Tours

Anguerny, Francia
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1 - 5 di 11 recensioni
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Recensito il 22 giugno 2017

Dopo una pila di ricerca e le e-mail che erano ben risposto (sempre un buon segno) e le recensioni qui, ho organizzato un tour con questa società. E-mail erano belle e ci hanno chiesto di selezionare il nostro museo di scelta (che abbiamo fatto noi)...e ha confermato ci hanno tutte la flessibilità come per un tour privato. Meno tempo qui, più tempo se ci voleva, ecc. Tutto sembrava buono fino al giorno del tour privato arrivati. Le " guide " (un termine molto sciolta) siamo arrivati tardi e, dato che un altro tour privato era stato prenotato il giorno stesso, ci siamo organizzati in nostri gruppi propri. Si è rivelato che avevamo un autista, non una guida che parlava solo francese e il nostro itinerario è stato completamente cambiato con nessuna discussione. Invece di vedere Honfleur prima, ci siamo diretti verso Rouen. Una volta in Rouen, una guida è stato trovato ma piuttosto che per il nostro gruppo di 7 i nostri gruppi sono state combinate quindi avevamo 12 . Nessuna visita di un museo, nessun tempo libero. In realtà, abbiamo dovuto spingere per ottenere il tempo per il pranzo. Tutto era molto dittatoriale e c'era spazio per qualsiasi discussione. Come l'organizzatore, molto imbarazzato per usare un eufemismo, il nostro ha cercato di parlare con il nostro "guida" che era in carica e abbiamo finito per la lezione che abbiamo "dovrebbe essere grati che avevamo l'hanno promesso guide". Naturalmente, con il rush, rush, rush, siamo tornati alla nave molto prima di quanto era stato programmato. C'era tempo per le cose che dovevamo fare, ma non è stato aperto di negoziazione. Mio marito che parla francese aveva per tradurre per noi in numerose occasioni e ha cercato di parlare con il responsabile per spiegare le cose, ma fondamentalmente ci hanno trovato nulla. Ho fatto un sacco di escursioni private nel mio tempo e non ho mai incontrato questo. Quando sono tornato a casa, ho inviato una e-mail indicando soggiornava le mie preoccupazioni e delusioni. C'era molta empatia piccolo e nessun rimborso di ogni sorta offerto a me e nemmeno il mio viaggiare compagni. Mi è stato detto di dare la colpa sulla guida. Il nostro tour non era economica, dovevano essere pagati in anticipo (mai più) e quindi abbiamo nessun ricorso.Più

Data dell'esperienza: aprile 2017
ACSM T, Directeur général presso ACSM-Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 27 giugno 2017
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Recensito il 17 giugno 2017

Abbiamo prenotato il tour privato circa 7 mesi prima. Buon servizio reso dal Fronte Linea banco (Enora) . Sarah, la nostra guida enthutiastic e eccezionale, ci siamo incontrati a Le Havre Cruise Terminal. Abbiamo avuto una giornata perfetta e il tempo è stato bello. Sarah...ha un comando molto buono di suo soggetto e ha una eccellente comunicazione specialità. Lei è anche molto flessibile. Abbiamo visitato La place du Marché, l'ambiente circostante della Chiesa di Honfleur includingLe Vieux Bassin Saint Catherine, Notre Dame de Grazia. Abbiamo anche visto il Musee du Vieux Honfleur, Compagnie des Calvados La Cave Honfleuraise, Greniers sel de Honfleur, Jardin du Tripot. Abbiamo anche avuto l'opportunità di avere una unità in un carro trainato da cavalli (a nostre spese). Sarah è molto piacevole e gentile ed educato. È stato un piacere avere questa gita con questo tour operator. Consigliamo vivamente l'operatorePiù

Data dell'esperienza: maggio 2017
Recensito il 1 giugno 2017 da dispositivo mobile

Avevamo prenotato il nostro tour mesi fa e siamo soddisfatti presso la stazione dei treni di Caen a mezzogiorno con la nostra guida Sarah. Lei è stata semplicemente fantastica. Non frettoloso e molto approfondito per quanto riguarda i dettagli. Sarah fornito insight stupendo e molto...commovente rispetto ai nostri 5 1 / 2 ore con lei su non solo Juno Beach ma la zona tra Caen/Juno Beach. La sua conoscenza storica è stata eccezionale e abbiamo imparato tanto come risultato del nostro tempo e tour con Sarah dell'ACSM (- Tours) Vi consigliamo vivamente questo tour.Più

Data dell'esperienza: maggio 2017
Recensito il 1 maggio 2017

Inizio dei disordini anche prima di prenotare il nostro tour di Rouen e Honfleur (fuori La Havre). La nostra azienda leader prenotato un van per 6 persone. Detto dell'ACSM avevamo bisogno almeno 7 per proteggere il loro prezzo migliore. Così abbiamo pagato per 7 ....Poi dell'ACSM aggiunto altre 2 persone per il nostro van senza alcuna discussione. Un altro gruppo sulla nostra nave (SS Rotterdam) anche prenotato la stessa gita. Ci hanno detto che ci sarebbe stato tempo libero e nessun obbligo di soggiorno con la guida se abbiamo preferito per fare shopping o visitare le attrazioni turistiche in modo indipendente. Appena i furgoni siamo arrivati, ci hanno detto che la nostra " guida " era malato, così entrambi i furgoni erano solo gli autisti. Fantastico. Quando siamo arrivati a Rouen abbiamo dovuto andare all'ufficio del turismo per prendere una guida locale pagato da dell'ACSM. Quindi il nostro " autista " lasciati senza dirci dove dobbiamo incontrare i furgoni. Un solo quide per le due furgoni combinate. Le mappe sono state date. La guida ci ha detto che ci per il punto dove i furgoni che ci aspettavano. Tanto per il tempo libero ci avevano promesso. Tanto per le " escursioni private " entrambi i gruppi pensavamo di aver mantenuto. Inutile dire che siamo rimasti insoddisfatti. . . E ottenere un po' scorbutico perché tutti erano interessati a qualche buon cibo francese. Così, dopo un periodo gratuito mezz'ora di tempo è stato scelto e siamo andati per una tazza di caffè o di vino. Questa volta ci hanno mostrato dove incontrare i furgoni. Abbiamo lasciato Rouen per Honfleur e siamo arrivati lì troppo tardi per gustare un buon pranzo francese in un bel ristorante. . . Solo bar e caffetterie" erano aperte. Cibo spazzatura! Alla fine la nostra la nostra gita ci hanno portato al terminal sbagliato del porto. Alla fine di una giornata perfetta. . . Se vi piace orribile. Oh, e questo non è stato un " economico " tour. Evitate questo tour operator è il mio consiglio. Difficile lavorare con e confinante con il incompetente.Più

Data dell'esperienza: aprile 2017
ACSM T, Directeur général presso ACSM-Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 23 maggio 2017
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Recensito il 2 gennaio 2017

DELL'ACSM erano metà del prezzo dell'altra Bayeux e Caen - basato D - Giorno gli abiti del tour. Ma non preoccupatevi, Sarah ha dato un tour molto informativo delle località sulla fine degli Stati Uniti del D-Day beaches. Ha trascorso tutta la giornata con noi...e impegnati i nostri bambini (di età compresa tra 11 , 8 & 4 ) molto bene. Anche Lei ci ha inviato alcuni libri età - correlate di attività per tenere occupati i bambini. Il mio unico piccolo inconveniente era che la mia Nuova Zelanda trovato qui abbiamo trascorso una fantastica settimana bianca accento francese molto forte e difficile da capire a volte. Consigliamo dell'ACSM agli amici.Più

Data dell'esperienza: dicembre 2016
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