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Informazioni generali sulle camere
presso Villa Orselina

Camera/Suite (134)
Arrivo— / — / —
Partenza— / — / —
Ospiti1 camera, 2 adulti, 0 bambini
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Estratti di recensioni della camera
... magnifiche composizioni floreali nella lobby. La nostra camera era perfetta con ogni comfort possibile. La vista era...
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... A causa della paura del COVID, ho cercato hotel 5 * con suite soleggiate e rivolte a sud. Villa Orselina sembrava un...
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... insomma tutto quello che si desidera in un hotel… La camera un paradiso, vista da sogno su Locarno e lago Maggiore!!
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lovetotravel91 ha scritto una recensione a lug 2022
toronto canada30 contributi26 voti utili
Dal momento in cui si entra in questo hotel, si rimane affascinati dalle magnifiche composizioni floreali nella lobby. La nostra camera era perfetta con ogni comfort possibile. La vista era eccezionale e la pulizia era alla perfezione. La colazione e la cena erano eccezionali. I giardini sono bellissimi e squisitamente mantenuti. Il servizio era sempre eccezionale e tutto il personale mirava a soddisfare. Una proprietà veramente bella e molto speciale. Siamo stati benissimo. L'unica lamentela è che non siamo stati lì abbastanza a lungo. Molto altamente raccomandato! ! ! !
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Data del soggiorno: luglio 2022
Posizione
Servizio
Qualità del sonno
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Tripadvisor controlla le recensioni.
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SPaulDev ha scritto una recensione a giu 2022
Stati Uniti7 contributi1 voto utile
Mia moglie ed io siamo viaggiatori frequenti in CH e siamo stati in molti hotel 5 * in tutto il mondo.

Il nostro ultimo soggiorno in CH è stato di cinque notti allo Splendide Royale di Lugano, estate 2019, dopo un viaggio tra i vigneti di N. IT. Poi il COVID è stato dichiarato pandemia e il turismo si è fermato.

Per la primavera del 2020, poi il 2021 e infine il 2022, ho prenotato un viaggio in CH, fino a quando tutto è stato chiaro e potremmo tornare in vacanza a maggio 2022.
A causa della paura del COVID, ho cercato hotel 5 * con suite soleggiate e rivolte a sud.
Villa Orselina sembrava un posto fantastico: su una collina a Locarno, con balconi e viste ampi, soleggiati, rivolti a sud. La suite Lifestyle sembrava un'ottima scelta. Inoltre, l'hotel ha offerto un 5 - per - 4 affare. Tutto sembrava fantastico. Su carta.
Quindi ho prenotato un soggiorno di cinque notti, dal 13 al 18 maggio 2022.

Effettuando il check-in a Villa Orselina, abbiamo aspettato circa un'ora per un "drink di benvenuto", che non è mai arrivato, e che il personale del campanello portasse i bagagli nella nostra suite.
Alla fine, siamo stati condotti alla nostra Lifestyle Suite: attraverso il bar, oltre due piccoli bagni, su un piccolo e squallido ascensore, alla nostra "suite". Avevamo la sensazione di essere condotti negli alloggi della servitù.
Invece di una grande, soleggiata e panoramica vista sul lago pubblicizzata da Villa Orselina, in particolare per le sue Lifestyle Suites, la nostra suite aveva una vista ombreggiata, parziale - lago, parziale - appartamento - edificio, con vista su uno scolo della pioggia / scale che nessuno usi.
Nemmeno lontanamente quello che ci aspettavamo.
Un cameriere del ristorante ci ha detto che c'erano 14 suite Lifestyle e ha indicato le suite all'ultimo piano, con viste grandiose e soleggiate sul lago. Era quello che ci aspettavamo di ottenere, ma era molto diverso da quello che abbiamo ottenuto. Lo considero marketing disonesto.
Quando abbiamo chiesto alla reception della nostra suite, una persona ci ha detto che l'unica cosa disponibile era la suite che ci era stata data, poi una persona più anziana ci ha detto che tutte le suite Lifestyle erano in quella piccola area.
Chiaramente una bugia. Quattordici suite Lifestyle non possono stare in uno spazio per una, anche se su quattro piani.
E le "Lifestyle Suites" non sarebbero state in quelli che sembravano essere alloggi per la servitù.
Sembra che siamo stati attirati da un 5 - per - 4 affare, quindi ci è stata data una "suite" che pochissime persone vorrebbero.

Inoltre, quella sera ci siamo sentiti sgraditi al ristorante e ci hanno servito un antipasto mezzo bruciato e mezzo crudo. Ho deciso di non cenare al ristorante.

L'esperienza a Villa Orselina ha completamente rovinato il nostro umore e ci ha messo a rischio percepito di COVID.
Ha anche sprecato cinque giorni preziosi della nostra vacanza di 17 notti, che avevamo aspettato per tre anni dalla pandemia, e cinque giorni di prezioso tempo libero dal lavoro.
Invece di una vacanza gioiosa, ci è stata data un'esperienza acida.

Villa Orselina è, nella nostra esperienza, non coerente con il marchio SLH e il marchio CH.

Ho scritto al loro Direttore.
Ho ricevuto una risposta coerente con la mia deludente esperienza a Villa Orselina.

Non tornerò più.
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Data del soggiorno: maggio 2022
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
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Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Matte B ha scritto una recensione a ott 2021
Locarno, Svizzera1 contributo
+1
Abbiamo deciso di celebrare il nostro matrimonio a Villa Orselina. È stato tutto perfetto, l’organizzatrice Ester è stata il nostro angelo custode! Estremo buon gusto e cura dei dettagli, dei veri professionisti, impossibile non innamorarsi di questa romantica location.
Cibo fantastico e staff molto cordiale e professionale… insomma tutto quello che si desidera in un hotel…
La camera un paradiso, vista da sogno su Locarno e lago Maggiore!!
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Data del soggiorno: settembre 2021Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
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Natalia C ha scritto una recensione a ott 2021
1 contributo1 voto utile
Abbiamo avuto il piacere di celebrare il nostro matrimonio alla Villa Orselina ad Agosto 2021. Possiamo dire che è stato un sogno ad occhi aperti. La prima volta che siamo entrati abbiamo subito pensato che quello fosse il luogo dove avremmo voluto sposarci, davvero suggestivo e romantico, un'atmosfera unica.
La Villa è molto curata, pulizia eccellente, fiori e decorazioni pensate nei minimi dettagli. La suite al secondo piano è lussuosa, spaziosa, accogliente, e dispone di un bagno enorme con tanto di vasca idromassaggio e doccia annessa. La location è meravigliosa e la vista è unica, si vede tutta Locarno, Ascona e il Lago Maggiore.
Il cibo era meraviglioso, aperitivo sulla terrazza e altre 4 portate, era tutto perfetto, i piatti curati, pensati e abbiamo ricevuto tantissimi complimenti dai nostri ospiti. Vogliamo ringraziare lo Chef Riccardo per averci deliziato con tante prelibatezze; piatti unici che non dimenticheremo facilmente.
Il personale è gentilissimo, competente, e molto simpatico! Si respira un aria felice, e accogliente.
Infine, ma forse la più importante, vorremmo ringraziare Esther, la Event Manager, la quale ci è sempre stata accanto, ci ha aiutato, e ci ha supportato in ogni singolo momento del nostro matrimonio, ha fatto si che tutto fosse perfetto e ha reso il nostro Matrimonio un Matrimonio da favola! Come disse la mia testimone "Esther è quella persona fondamentale in un matrimonio, se succede un'imprevisto o qualcosa va storto, stai sicuro che lei saprà come aggiustare le cose o ti farà avere quello di cui hai bisogno"! E così è stato...! Grazie di cuore cara Esther, sei stata fondamentale per noi! Un grande abbraccio N&F.
Torneremo sicuramente alla Villa per deliziare i fantastici piatti, non vediamo l'ora!
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Data del soggiorno: agosto 2021
Posizione
Servizio
Qualità del sonno
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HenrySchw ha scritto una recensione a mag 2021
Meilen, Svizzera120 contributi107 voti utili
Abbiamo alloggiato in una suite d'angolo a Villa Orselina per 4 notti. Tutto sommato, è stato un ottimo soggiorno.
Positivo:
- Caldo benvenuto
- Personale molto cordiale
- Vista fantastica
- molto spazio nella suite
- cibo molto buono la sera (avevamo la mezza pensione)
- Atmosfera rilassante
Ciò che non ha funzionato perfettamente/non era perfetto:
- Il servizio al Pool Restaurant è spesso inesistente (spesso nessuno in giro, il pulsante del ring service non funziona e quando andava alla reception, il personale ha cercato di convincerci a pranzare in un altro ristorante; cosa abbiamo negato)
Alcuni piatti (es. uova alla Benedict) devono essere pagati extra anche se la colazione è inclusa nella tariffa della camera (abbiamo pagato CHF 4700 per 4 notti inclusa la mezza pensione); questo non va bene, in un hotel a cinque stelle mi aspetto che siano inclusi anche alcuni piatti speciali
- La zona notte (letto, armadio) deve essere rinnovata a breve. Sembra piuttosto scuro e molto stile anni '80 e '90 che sembra strano rispetto al bel resto della suite
Raccomando Villa Orselina, ma alcune piccole cose devono essere sistemate, altrimenti potrebbe diventare rapidamente troppo caro (e includere l'uovo alla Benedict non dovrebbe essere un grosso problema :-)
Grazie per il piacevole soggiorno!
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Data del soggiorno: maggio 2021
Qualità/prezzo
Pulizia
Servizio
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