Desenzano Lake Village: Bar/Lounge
Foto e recensioni della bar o lounge dell'Desenzano Lake Village (Desenzano Del Garda, Italia)
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Informazioni generali sulla bar o loungepresso Desenzano Lake Village
Desenzano Lake Village
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Sono stato con amici domenica per la prima volta e lo consiglio assolutamente. Una location incantevole con una terrazza vista lago, il servizio è stato davvero ottimo con il personale di sala molto attento, cordiale e professionale nel servire. Abbiamo pranzato a base di pesce ed era tutto veramente ottimo.Sicuramente ci torneremo e lo consiglio vivamente per chi volesse mangiare bene in un posto bellissimo.
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da Staff_Club_del_Sole, Responsabile relazioni pubbliche presso Desenzano Lake Village
Risposta inviata il 19 mag 2021
Grazie mille per la recensione positiva, siamo felici di sapere che vi siate trovati bene da noi. Vi aspettiamo presto!
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Abbiamo soggiornato qui in occasione della gara ciclistica Colnago. L'hotel è fuori centro lungo lago,molto grande e dislocato su ambo i lati della strada.
Avevamo un appartamento molto ampio ma poco luminoso essendo l'ultimo in angolo chiuso da altri appartamenti. Avendo un passeggino gemellare (cosa segnalata in prenotazione) assegnarci l'appartamento più lontano in fondo alla salita con tanto di 3 gradini all'ingresso NON è stata una bella idea.
Inoltre l'accoglienza non è stata gentile come mi aspettavo. Era pieno di ragazzi giovani alla reception ma nessuno che ci abbia filato per 10 min o aiutato con bagagli per riattraversare la strada vedendo che avevamo appunto 2 bambini piccoli e un passeggino oltre alle valigie che sfortunatamente avevamo già scaricato.
La cena è stata un delirio. Eravamo un grande gruppo certo e sicuramente non facile da servire ma l'organizzazione sta a voi per agevolarvi la serata se avete 50 persone tutte nella stessa sala. Il servizio Purtroppo è stato lento e veramente caotico. Qualità del cibo buona.
Colazione a buffet ottima. Molta scelta di salato dolce e bevande fredde e calde.
Da un 4 stelle mi aspetto un servizio decisamente migliore.
Avevamo un appartamento molto ampio ma poco luminoso essendo l'ultimo in angolo chiuso da altri appartamenti. Avendo un passeggino gemellare (cosa segnalata in prenotazione) assegnarci l'appartamento più lontano in fondo alla salita con tanto di 3 gradini all'ingresso NON è stata una bella idea.
Inoltre l'accoglienza non è stata gentile come mi aspettavo. Era pieno di ragazzi giovani alla reception ma nessuno che ci abbia filato per 10 min o aiutato con bagagli per riattraversare la strada vedendo che avevamo appunto 2 bambini piccoli e un passeggino oltre alle valigie che sfortunatamente avevamo già scaricato.
La cena è stata un delirio. Eravamo un grande gruppo certo e sicuramente non facile da servire ma l'organizzazione sta a voi per agevolarvi la serata se avete 50 persone tutte nella stessa sala. Il servizio Purtroppo è stato lento e veramente caotico. Qualità del cibo buona.
Colazione a buffet ottima. Molta scelta di salato dolce e bevande fredde e calde.
Da un 4 stelle mi aspetto un servizio decisamente migliore.
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Risposta da Customer Care, Owner presso Desenzano Lake Village
Risposta inviata il 8 nov 2023
Gentile Chiara,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Ci dispiace che il suo soggiorno al Desenzano Lake Village non sia stato del tutto soddisfacente.
Capiamo le sue perplessità riguardo all'assegnazione dell'appartamento. Abbiamo preso nota delle sue osservazioni e ci impegneremo a migliorare la nostra organizzazione per garantire un'accoglienza più adeguata alle famiglie.
In merito al servizio durante la cena ci dispiace se non sia stata in linea con le Sue aspettative. La cena per un grande gruppo può essere una sfida, ma ci impegneremo ancora maggiormente per garantire un servizio efficiente e cortese a tutti i nostri ospiti.
La ringraziamo per il suo prezioso feedback.
Cordiali saluti,
Club del Sole Customer Care Team
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Ci dispiace che il suo soggiorno al Desenzano Lake Village non sia stato del tutto soddisfacente.
Capiamo le sue perplessità riguardo all'assegnazione dell'appartamento. Abbiamo preso nota delle sue osservazioni e ci impegneremo a migliorare la nostra organizzazione per garantire un'accoglienza più adeguata alle famiglie.
In merito al servizio durante la cena ci dispiace se non sia stata in linea con le Sue aspettative. La cena per un grande gruppo può essere una sfida, ma ci impegneremo ancora maggiormente per garantire un servizio efficiente e cortese a tutti i nostri ospiti.
La ringraziamo per il suo prezioso feedback.
Cordiali saluti,
Club del Sole Customer Care Team
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Il giudizio complessivo può ritenersi positivo, ma la struttura non mi ha soddisfatto pienamente. Il nome e la descrizione fanno pensare ad un villaggio, ma è tutt'altro..... Infatti non offre nessuno dei servizi tipici di un villaggio. Gli alloggi distano dalla reception e dalla sala ristorante circa 100 metri con un dislivello di almeno 50 metri, che significa che per andare dal ristorante alla stanza c'è una bella salita da affrontare. Immaginate quindi di farla in una giornata caldissima, con due bambini e passeggini al seguito! Inoltre bisogna attraversare anche una strada abbastanza trafficata anche se in alternativa è presente un sottopassaggio. Non esiste nulla che faccia pensare ad un villaggio turistico, come per esempio animazione. La piscina, anche se non piccolissima, non è sempre aperta ed è recintata con una struttura in ferro!! Gli ombrelloni e le sdraio non sono tantissimi quindi ci vuole abbastanza fortuna per trovarne uno libero. C'è un piccolissimo parco giochi per bambini ma posizionata in una zona completamente assolata, infatti era sempre deserta. Gli ombrelloni e lettini a bordo lago sono a pagamento (e non proprio economici). Nulla da dire riguardo al personale, mentre per ciò che riguarda l'organizzazione c'è molto da migliorare. Per assortimento la colazione non è il top per una quattro stelle, nulla da dire invece sulla qualità. La pulizia è accettabile anche se durante il mio soggiorno (3 notti) è capitato che una volta si sono dimenticati di rifare la stanza!
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Stanze
Posizione
Servizio
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Prima volta in questa struttura e prima volta cliente del Club del Sole: dire soddisfatto è dire poco. Partendo dall'alloggio, un bilocale deluxe con vista lago, la pulizia è stata impeccabile e la cura del dettaglio eccellente. L'alloggio disponeva di due letti matrimoniali, cucinino attrezzato e con piano induzione, frigo e freezer; abbiamo trovato tutta la biancheria di cui necessitavamo, in duplice fornitura, così da avere sempre tutto pulito durante i 4 giorni passati lì; la verandina poi era una chicca, con cancelletto e ringhiera a protezione della mia cagnolona, per non parlare dell'affaccio diretto sulla spiaggia e sul lago di Garda, a nostra disposizione.
Avendo scelto l'opzione "pensione completa", abbiamo consumato tutti i pasti al bar e al ristorante del villaggio e siamo stati coccolati con del cibo di qualità, cucinato e servito con cura nel dettaglio. Faccio con piacere una particolare menzione ad Egidia, che si è presa cura di noi dal primo accesso alla sala e non si è risparmiata in nulla facendoci sentire sempre al centro dell'attenzione e mai "dimenticati" nonostante l'afflusso abbondante di clienti, veramente eccellente.
Avendo portato con noi la mia cagnolona, un pastore australiano di 2 anni, ho usufruito anche di tutti i servizi "dog friendly": sono rimasto piacevolmente sorpreso perchè non mi era mai capitato di villeggiare in una struttura dedicata anche agli amici a 4 zampe in maniera così attenta. Siamo stati accolti con una Doggy bag contenente tutto il necessario affinchè anche la mia pelosona si sentisse come a casa (anzi, meglio). Il cane può accedere a tutte le strutture del villaggio, senza eccezione alcuna (ovviamente non può entrare dentro la piscina ma può stare vicino a noi anche a bordo piscina, purchè ovviamente stia sempre al guinzaglio). Presente anche una Dog Area grandissima, curatissima, pulitissima, dotata anche di strutture di gioco e allenamento tipiche delle varie discipline di agility: la vera chicca della Dog Area è la presenza di una Dog Trainer, Virginia, che mette a disposizione tutta la sua competenza, i suoi studi, le sue conoscenze e la sua calorosa simpatia per accogliere te e il tuo amico a quattro zampe, dispensando consigli, mettendosi a disposizione per sessioni di "addestramento" e di gioco con il tuo cane, senza tralasciare nulla. La sua competenza e conoscenza delle razze è evidente e la sua voglia di mettersi in gioco supera anche le barriere linguistiche, dato che la struttura ospita spesso molti ospiti stranieri.
Presente anche un'area dedicata al lavaggio del proprio amico a 4 zampe, così che tu possa divertirti con lui/lei senza preoccuparti di nulla.
Senza ombra di dubbio è stata una scelta fortunata e azzeccata, tanto che probabilmente torneremo anche l'anno prossimo (e per più giorni).
Avendo scelto l'opzione "pensione completa", abbiamo consumato tutti i pasti al bar e al ristorante del villaggio e siamo stati coccolati con del cibo di qualità, cucinato e servito con cura nel dettaglio. Faccio con piacere una particolare menzione ad Egidia, che si è presa cura di noi dal primo accesso alla sala e non si è risparmiata in nulla facendoci sentire sempre al centro dell'attenzione e mai "dimenticati" nonostante l'afflusso abbondante di clienti, veramente eccellente.
Avendo portato con noi la mia cagnolona, un pastore australiano di 2 anni, ho usufruito anche di tutti i servizi "dog friendly": sono rimasto piacevolmente sorpreso perchè non mi era mai capitato di villeggiare in una struttura dedicata anche agli amici a 4 zampe in maniera così attenta. Siamo stati accolti con una Doggy bag contenente tutto il necessario affinchè anche la mia pelosona si sentisse come a casa (anzi, meglio). Il cane può accedere a tutte le strutture del villaggio, senza eccezione alcuna (ovviamente non può entrare dentro la piscina ma può stare vicino a noi anche a bordo piscina, purchè ovviamente stia sempre al guinzaglio). Presente anche una Dog Area grandissima, curatissima, pulitissima, dotata anche di strutture di gioco e allenamento tipiche delle varie discipline di agility: la vera chicca della Dog Area è la presenza di una Dog Trainer, Virginia, che mette a disposizione tutta la sua competenza, i suoi studi, le sue conoscenze e la sua calorosa simpatia per accogliere te e il tuo amico a quattro zampe, dispensando consigli, mettendosi a disposizione per sessioni di "addestramento" e di gioco con il tuo cane, senza tralasciare nulla. La sua competenza e conoscenza delle razze è evidente e la sua voglia di mettersi in gioco supera anche le barriere linguistiche, dato che la struttura ospita spesso molti ospiti stranieri.
Presente anche un'area dedicata al lavaggio del proprio amico a 4 zampe, così che tu possa divertirti con lui/lei senza preoccuparti di nulla.
Senza ombra di dubbio è stata una scelta fortunata e azzeccata, tanto che probabilmente torneremo anche l'anno prossimo (e per più giorni).
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Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da Club del Sole, Owner presso Desenzano Lake Village
Risposta inviata il 22 lug 2024
Gentile ospite,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza meravigliosa presso la nostra struttura. Siamo entusiasti di sapere che la sua prima volta come cliente del Club del Sole sia stata così soddisfacente!
Siamo lieti che abbia apprezzato il suo alloggio e che abbia trovato la pulizia impeccabile e la cura dei dettagli eccellente. Ci fa piacere sapere che l'alloggio e la verandina abbiano contribuito a rendere il soggiorno confortevole sia per voi che per la vostra cagnolona.
Siamo lieti di sapere che l'opzione "pensione completa" abbia superato le sue aspettative.
Siamo felici che i nostri servizi "dog friendly" abbiano reso il soggiorno piacevole anche per la vostra cagnolona. La bau bag, l'accesso alle strutture, la Dog Area e la presenza della nostra Dog Trainer sono pensati proprio per garantire un'esperienza indimenticabile per i nostri ospiti a quattro zampe.
La ringraziamo ancora per il suo feedback dettagliato e positivo. Siamo molto contenti che abbia avuto una vacanza così piacevole e rilassante con noi e non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente il prossimo anno.
Cordiali saluti,
Club del Sole Customer Care Team
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza meravigliosa presso la nostra struttura. Siamo entusiasti di sapere che la sua prima volta come cliente del Club del Sole sia stata così soddisfacente!
Siamo lieti che abbia apprezzato il suo alloggio e che abbia trovato la pulizia impeccabile e la cura dei dettagli eccellente. Ci fa piacere sapere che l'alloggio e la verandina abbiano contribuito a rendere il soggiorno confortevole sia per voi che per la vostra cagnolona.
Siamo lieti di sapere che l'opzione "pensione completa" abbia superato le sue aspettative.
Siamo felici che i nostri servizi "dog friendly" abbiano reso il soggiorno piacevole anche per la vostra cagnolona. La bau bag, l'accesso alle strutture, la Dog Area e la presenza della nostra Dog Trainer sono pensati proprio per garantire un'esperienza indimenticabile per i nostri ospiti a quattro zampe.
La ringraziamo ancora per il suo feedback dettagliato e positivo. Siamo molto contenti che abbia avuto una vacanza così piacevole e rilassante con noi e non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente il prossimo anno.
Cordiali saluti,
Club del Sole Customer Care Team
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Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Struttura carina fronte lago. Appartamenti minimal ma molto puliti. Gestione terribile, dalla reception al personale di sala. Colazione discreta. Cena improponibile. Poca flessibilità e assolutamente non customer oriented. Attenzione all’inganno di quanto scritto sul sito (mezza pensione che include acqua….vi faranno pagare 3,50 euro per 650ml di San benedetto; lettini in spiaggia inutili pk c’è una spiaggia libera fronte lago comoda e gli appartamenti sono davvero a due passi, senza contare che sul sito indicano prezzi più alti rispetto a quanto viene chiesto in struttura….sempre alti pk 40 euro per 2 lettini e un ombrellone in prima fila sul pratino sono una bella cifra). Assolutamente 0 servizi accessori (devi per forza uscire dal villaggio e prendere la macchina pk 20 /25 mn sotto il sole per raggiungere Desenzano sono faticosi), mancanza di qualsiasi tipo di informazione per visitare il territorio. In villaggio vige la regola (anche in piscina, se così si può chiamare): RUHE, Silenzio….
Uniche tre note positive: location vista lago, pulizia dell’appartamento, reale dog friendly dove i cani sono ammessi ovunque. Peccato. Se solo la gestione fosse diversa…..
Uniche tre note positive: location vista lago, pulizia dell’appartamento, reale dog friendly dove i cani sono ammessi ovunque. Peccato. Se solo la gestione fosse diversa…..
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Consiglio sulle camere: Non prenotate i lettini in spiaggia
Non andate con bambini sopra i 9/10 anni. Non prenotate la...
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da Club del Sole, Owner presso Desenzano Lake Village
Risposta inviata 3 settimane fa
Gentile Ilaria,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per i suoi commenti dettagliati. Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia degli appartamenti e la nostra posizione fronte lago, così come la nostra politica dog-friendly. Tuttavia, siamo dispiaciuti di sapere che ci sono stati aspetti del suo soggiorno che non hanno soddisfatto le sue aspettative.
Prendiamo molto seriamente il suo feedback riguardo alla gestione e ai servizi. Le sue osservazioni sui costi e sulla qualità della ristorazione sono state prese in considerazione e saranno utili per migliorare la nostra offerta e la trasparenza dei nostri servizi.
Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza positiva a tutti i nostri ospiti, e le sue osservazioni ci aiutano a fare meglio.
Speriamo di poterle dare il benvenuto di nuovo in futuro e offrirle un soggiorno più soddisfacente.
Cordiali saluti,
Club del Sole Customer Care Team
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per i suoi commenti dettagliati. Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia degli appartamenti e la nostra posizione fronte lago, così come la nostra politica dog-friendly. Tuttavia, siamo dispiaciuti di sapere che ci sono stati aspetti del suo soggiorno che non hanno soddisfatto le sue aspettative.
Prendiamo molto seriamente il suo feedback riguardo alla gestione e ai servizi. Le sue osservazioni sui costi e sulla qualità della ristorazione sono state prese in considerazione e saranno utili per migliorare la nostra offerta e la trasparenza dei nostri servizi.
Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza positiva a tutti i nostri ospiti, e le sue osservazioni ci aiutano a fare meglio.
Speriamo di poterle dare il benvenuto di nuovo in futuro e offrirle un soggiorno più soddisfacente.
Cordiali saluti,
Club del Sole Customer Care Team
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