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Engel Gourmet & Spa

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Via San Valentino 3, 39056, Nova Levante Italia
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Viaggiatori (326)
Camera e suite (66)
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Cosa aspettarsi durante il soggiorno
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  • Mascherine obbligatorie per gli ospiti nelle aree pubbliche
  • Mascherine obbligatorie per il personale nelle aree pubbliche
  • Segnaletica per il distanziamento sociale sui pavimenti
  • Igienizzante per le mani disponibile per ospiti e personale
  • Malattia per personale con sintomi
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Aggiornamento: 11.08.20 Le misure di sicurezza sono fornite dalla struttura e non vengono verificate da Tripadvisor.
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Informazioni

N.1 di 9 hotel a Nova Levante
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Travellers' Choice
engel gourmet & spa A volo d’angelo! La vacanza sotto il cielo delle Dolomiti. Lì dove la natura, il relax da SPA e i sapori gourmet scandiscono il tempo della vacanza, rilassarsi viene naturale. Circondato dall’incanto delle Dolomiti della Val d’Ega, l’Engel Gourmet & Spa è un luogo celestiale. Il Catinaccio, il Latemar e il loro pressoché infinito paradiso dell’escursionismo, della mountain-bike e delle emozioni, creano una scenografia pregna di energia. Interni eleganti e di stile, camere da letto arredate con gusto e tutto lo sfarzo delle suite. E ancora 2.500 m² di SPA, il design raffinato del paradiso della sauna, tre piscine interne ed esterne e sette aree relax. Il piacere gourmet dei sapori della cucina stellata crea una cornice luculliana da vacanza: ingredienti regionali e locali, naturali e saporiti, selezionati e straordinariamente speciali. Qui ogni attimo è un elogio al relax. Completo. Per il corpo, per la mente e per l’anima. La vacanza all’Engel è un volo d’angelo
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Servizi della struttura
Parcheggio gratuito
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Piscina
Centro fitness con palestra/sala fitness
Colazione gratuita
Campo da tennis
Servizio di babysitter
Attività per bambini/famiglie
Colonnina di ricarica per veicoli elettrici
Wi-Fi
Vasca idromassaggio
Piscina a sfioro
Piscina coperta
Piscina all'aperto
Piscina riscaldata
Spogliatoi centro fitness/spa
Sauna
Bar/lounge
Ristorante
Colazione a buffet
Colazione in camera
Miniclub
Animali domestici ammessi
Navetta o servizio taxi gratis
Trasporti per l'aeroporto
Servizio navetta
Spa
Trattamenti per il viso
Massaggio completo
Massaggio
Deposito bagagli
Concierge
Lavaggio a secco
Servizio lavanderia
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Caratteristiche delle camere
Accappatoi
Aria condizionata
Caminetto
Balcone privato
Servizio in camera
Cassaforte
Minibar
TV a schermo piatto
Tipi di camera
Camere non fumatori
Suite
Camere per famiglie
Informazioni utili
CATEGORIA DELL'HOTEL
STILE DELL'HOTEL
Vista spettacolare
Vista montagne
Lingue parlate
Italiano, Francese, Tedesco
723recensioni11D+R56consigli sulle camere
Valutazione
  • 581
  • 102
  • 22
  • 15
  • 3
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altro
Filtri selezionati
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robertale ha scritto una recensione a set 2021
7 contributi4 voti utili
Abbiamo trascorso 8 giorni davvero piacevoli in questo Hotel molto attento alle esigenze degli Ospiti!! Colazioni e cene ottime, pranzo buono con camerieri all'altezza del servizio (un grazie particolare ad Alex). Il Barman Michele bravissimo nella preparazione dei cocktail! Un grazie particolare anche a tutto lo staff della reception che si è sempre prodigato per accontentare ogni nostra richiesta e un grazie speciale a Monica che si è presa cura della nostra piccina, lasciandoci godere di alcuni momenti di relax nella bella Spa e sulla terrazza del bar. Un Hotel completo da vivere e provare, una bella esperienza che porteremo nel cuore!! Il nostro è un arrivederci!!
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Data del soggiorno: settembre 2021Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Utile
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Risposta da Luis Kohler, Inhaber presso Engel Gourmet & Spa
Risposta inviata 4 settimane fa
Gentile robertaale8475, grazie mille per questa bella recensione. Siamo davvero lieti di leggere che avete apprezzato la Vostra vacanza all'engel e trasmetteremo i complimenti ai nostri collaboratori. Saremmo molto lieti di poterVi accogliere nuovamente all'engel in futuro e mandiamo i nostri più cordiali saluti dalle Dolomiti, Famiglia Kohler e i 50 angeli
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musicabarocca ha scritto una recensione a set 2021
Savona, Italia246 contributi123 voti utili
Albergo elegante e curato negli interni, chef molto bravo con ottima cucina sia alla sera ma anche per il pranzo a buffet; il servizio in sala purtroppo ha mostrato defaillances soprattutto la sera della cena "di gala" (lentezza nel servizio e portata dimenticata) e non per colpa del maitre giovane o dei camerieri, tutti gentili e disponibili. Bello il bar e bravo il barman. Carta dei vini buona anche se i vini erano tutti piuttosto costosi. Diverse sere con attrazioni musicali (bravo soprattutto il pianista). Localizzazione non così panoramica e piscina esterna con molte mosche. Bella la spa anche se per un trattamento estetico occorreva prenotare troppo tempo prima. Sono riuscita a fare un massaggio e comunque mi sono trovata bene. Personale alla reception gentile. Da segnalare che ci hanno fatto un upgrade, ma anche che fanno pagare 1.90 a brocca l'acqua della fonte. Nel complesso un buon albergo secondo me più per famiglie che per adults only.
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Data del soggiorno: agosto 2021
Posizione
Pulizia
Servizio
Utile
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Risposta da Luis Kohler, Inhaber presso Engel Gourmet & Spa
Risposta inviata il 6 set 2021
Gentile signora T, prima di tutto, grazie per il Suo soggiorno all'engel e per aver trovato il tempo di scrivere questa recensione. Apprezziamo il feedback dei nostri ospiti e cerchiamo di migliorare constantemente. I questionari completati e le recensioni su Tripadvisor vengono discusse nella riunione settimanale dei team leader in modo da poter reagire immediatamente. Ci fa piacere leggere che ha apprezzato il soggiorno e che vi siate trovati bene. Grazie anche per le lodi alla cucina. Invece ci dispiace molto leggere che il servizio durante la serata di gala è stato lento e che una portata è stata dimenticata. Questo non deve assolutamente accadere e ne abbiamo già parlato con i responsabili, in primo luogo con il direttore del ristorante. La preghiamo di accettare le nostre scuse! Poiché la nostra spa è molto apprezzata dagli ospiti, a volte può succedere che certi appuntamenti non siano più disponibili. Soprattutto durante l'alta stagione, come ad esempio durante il Suo soggiorno all'inizio di luglio. Per questo motivo consigliamo sempre di prenotare i trattamenti desiderati in anticipo, in modo da poter garantire la disponibilita. In ogni caso, il nostro team della spa farà sempre del suo meglio per assicurare gli appuntamenti desiderati anche se prenotate durante il soggiorno. Ci scusiamo se nel suo caso ci sia voluto un po' di tempo. La piscina esterna viene pulita ogni giorno dai nostri collaboratori con un robot speciale. Dato che l'hotel e soprattutto la piscina si trovano in mezzo alla natura e circondata da boschi e prati, può succedere che piccole mosche e insetti finiscano nell'acqua. Purtroppo, questo è inevitabile. L'acqua è gratuita durante tutto il giorno e viene servita al tavolo la sera con un piccolo supplemento. È importante per noi sottolineare che non si tratta di normale acqua da rubinetto, ma di "acqua Grander" che viene vitalizzata in un impianto di trattamento speciale. L'Engel è sempre stato un hotel per tutta la famiglia. Non siamo assolutamente un hotel "adults only" e non lo comunichiamo in nessun momento. Saremo lieti di darLe presto di nuovo il benvenuto all'Engel. Ci saranno un sacco di novità, che sono in fase di pianificazione. Cordiali saluti dalle Dolomiti, Famiglia Kohler e i 50 angeli
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Patrizia582013 ha scritto una recensione a ago 2021
Arona, Italia5 contributi1 voto utile
Ormai sono anni che trascorro le mie vacanze all’Engel , prima invernali poi gli ultimi due anni estive. Per me è un piacere fisico e mentale trascorrere il mio periodo di vacanze in questa stupenda struttura per tanti motivi : ambiente accogliente e confortevole, personale altamente qualificato ma soprattutto gentile ed affabile e poi che dire della cucina? Estasi per il palato. In sostanza il periodo per me in questo hotel è una coccola che mi fa stare bene. Lo consiglio a tutti e non vedo l’ora che arrivi il prossimo anno 😍
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Data del soggiorno: agosto 2021Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
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Risposta da Luis Kohler, Inhaber presso Engel Gourmet & Spa
Risposta inviata il 23 ago 2021
Gentile Patrizia582013, grazie mille per il Suo soggiorno all'engel e per il tempo che ha dedicato a scrivere questa recensione. Gli ospiti che vengono all'engel da molti anni sono la conferma che siamo sulla strada giusta e che la qualità e l'ospitalità vera sono i pilastri di questo albergo. Ci fa piacere sentire che dopo diversi soggiorni in inverno, ora ha scoperto le magiche Dolomiti anche in estate. Saremmo molto lieti di darLe presto il bentornato all'engel e mandiamo i nostri più cordiali saluti! Famiglie Kohler e i 50 angeli
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Manuela B ha scritto una recensione a ago 2021
53 contributi21 voti utili
+1
Abbiamo trascorso 5 gg in questa struttura e di seguito i nostri commenti: - location bella con ottima vista sulle montagne -giardino ben tenuto e curato - spa molto grande e bella - cena molto buona . - baby club carino e istruttrici eccezionali. Ma veniamo agli aspetti negativi: - abbiamo soggiornato 3 notti in una suite molto grande dove c’era la moquette…. Un ‘po usurata. Ambiente scuro e poco luminoso,Peccato che come si può immaginare la presenza di acari è quasi ovvia e infatti mio figlio di 6 anni dopo la prima notte si è svegliato con una eruzione cutanea sul sederino veramente grande e fastidiosa (vedi foto).(conferma del dermatologo che è dovuto ad acari) Non credo la struttura abbia un medico da poter contattare perché quando abbiamo fatto presente alla signora della reception se conoscesse un dottore ci ha detto di no… e al massimo le sembrava di conoscere un ortopedico!!!!’…alla fine questa signora non si è minimamente interessata al problema. In una suite da 400 euro a notte nemmeno un bollitore per farsi un caffè o un te. Lo abbiamo chiesto e ci è stato portato senza però te’ o caffè… abbiamo quindi richiesto e il giorno dopo abbiamo ricevuto delle tisane e solo il giorno successivo il caffè! - passiamo alla colazione: ci sono molte cose salate, yogurt cereali frutta… ma di dolce solo cornetti e raramente abbiamo visto una torta. L’ultima mattina praticamente solo cornetti alle 9 di mattina e i ragazzi che preparavano omelette e pancake erano in panne e infatti ci è voluto Mezz ora per avere qualcosa! - light lunch: solo due primi, una zuppa e un po’ d’insalata… nessuna fonte proteica! - buffet dei dolci: 3 dolci e solitamente due sono sempre stati strudel.tra l’altro nemmeno così buoni. Per una struttura che si fa chiamare gourmet non ci siamo proprio. - una notte in un altra suite più piccola: carina curata e senza moquette. Peccato che la sera ci siamo trovati in camera e sul letto diversi insetti (vedi foto). La camera ha una porta che da su una veranda/giardino (e che tenevamo ovviamente chiusa) dove la sera dopocena volendo stare un’po a frescheggiare era praticamente impossibile dalla fitta presenza si insetti per terra. Per una struttura di 4 stessé superior direi che sia inaccettabile. Fatto il check out, intorno alle 11 siamo andati al bar della struttura per un caffè e abbiamo dovuto cercare un cameriere perché il barman attaccava alle 13… e quindi siamo stati quasi di disturbo… Infine, la reception chiude alle 22 e quindi se perdete le chiavi o avete un qualunque altro problema arrangiatevi. L’anno precedente eravamo in una struttura 4 stelle e nemmeno superior ma siamo stati da Dio. Peccato perché qui le recensioni erano positive ma la realtà si è rivelata un altra.
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Data del soggiorno: agosto 2021Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
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Risposta da Luis Kohler, Inhaber presso Engel Gourmet & Spa
Risposta inviata il 23 ago 2021
Gentile Signora B. grazie per la recinsione. Peccato che questa recinsione arrivi dopo la vostra partenza in modo che non possiamo piu vederci e parlarci. Tra l'altro ci eravamo incontrati anche il primo giorno alla reception , ci eravamo conosciuti di persona quindi la possibilitá c'era per avere un colloquio e migliorare sul posto. Lei ha preferito scegliere questa via, cosa che mi lascia un po perplessa - peferisco guardare negli occhi ad una persona quando faccio tanti commenti negativi. Mi fa piacere che in linea di massima sia paciuto tutto come cucina, collaboratori, Spa, miniclub, ecc. Non è piaciuta la Suite. Questa Suite l'avete prenotata il 15 luglio ed essendo stata una delle ultime disponibili propiro per i pochi giorni da Voi richiesti Vi abbiamo anche fatto un offerta veramente speciale con un 15% di sconto. applicato sul listino prezzi. La descrizione della camera con foto sono esattamente descritti sul sito e da nessuna parte c'era scritto che ci dovevano essere tisane, caffé o altro quindi un ospite con un offerta speciale nemmeno se lo deve aspettare o se ci sono dei dubbi lo chiede nel momento della prenotazione. Qui non vedo un disservizio - anzi lo abbiamo fatto senza addebito. Da cosa deriva l'eritazione cutanea di suo filgio non glielo posso dire, so solo che in quella stanza sia prima che dopo ci hanno dormito dei bambini senza mai un problema. La nostra stuttura é conosciuta per la pulizia accurata, per un servizio accurato e ogni richiesta da parte di un ospite viene rispettata. Il nostro hotel non ha medico privato ma abbiamo un medico di base che é specializzato in ortopedia, ma sempre anche medicina generale e questo la signora alla reception lo aveva detto sottolineando solo la specializzazione in ortopedia. Quindi che nessuno si sia interessato di questa cosa mi sembra assolutamente esagerato e falso. Potevamo tranquillamente farvi dare un appuntamento ma eravate voi alla fine a non essere piu interessati. Essendo in montagna in piena estate sul balcone ognitanto puo capitare un animeletto mi sembra una cosa normalissima e mai nessun altro ospite ha lamentato questo. Siamo circondati da prati, da boschi - la natura meno male è un essere vivente e speriamo che posso rimanere vivente . Non centra nulla la pulizia , il housekeepng la mattina pulisce le stanze, lava i balconi, ma fino alla sera puo capitare un ragnetto o altro, mai avuto problemi con questo. Secondo Lei cosa dovevamo fare? stare lì e uccidere tutti gli insetti.? Penso che il nostro dovere sia quello di tenere pulito l'ambiente dentro e fuori come lo stiamo facendo con il risspetto peró degli insetti. Esempio; tutti vogliono il miele, ma le api non ci devono stare; se vedo un ape la devo uccidere perché mi potrebbe pungere. Oh poveri noi! Abbiamo un bellissimo buffet di colazione con ogni giorno 2 torte secche che cambiano da giorno a giorno, pancake e Waffel fatti al momento e tre tipi di croissant. Certo ci possiamo mettere anche ogni giorno 5 tipi di torte queste però devono cambiare ogni giorno altrimenti anche non va bene - quindi cosa facciamo con queste 3 torte ogni giorno? La parola magica é "sostenibilità" e rispetto per il cibo anche riguardo chi non ha da mangiare". Di tutto ma non sprecare. Con questa saggezza abbiamo conquistato i cuori di tantissime persone durante 160 anni di attività della nostra famiglia e con un 80% di ospiti fidelizzati. Per concludere - che siate stati di disturbo alle ore 11;00 al bar per prendere un caffé questa forse una vostra impressione - perché? perché tutto é relativo e da un impressione nasce una opinione che però nel vostro caso qui non é giustificata. La reception chiude alle 22:00 ma il barman ha tutte le chiavi che desiderate per accedere ovunque anche dopo le 22:00 e al telefono notturno dalle 22:00 alle 07:30 del mattino c'è sempre una voce gentile che riceve le Vostre richieste. Peccato che non l'avete provato. Noi teniamo conto di tutto questo, rispettiamo le opinini dei nostri ospiti ma la che le cose vengono riportate cosí come erano e non con l'intento di danneggiare delle persone; questa purtroppo una filosofia sbagliata che non porta serenitá. Auguri per tutto soprattutto per un po piu di serenità e meno amarezza.
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Dancing_Queen_82 ha scritto una recensione a ago 2021
Milano, Italia413 contributi381 voti utili
5 giorni di relax in questo hotel, sicuramente ben tenuto e con il personale molto attento e gentile Hotel a mio parere troppo grande che in periodi di alta stagione come agosto diventa davvero troppo caotico, sia per la spa, sia a colazione, sia per chiedere informazioni alla reception; il personale da sempre il massimo ma la gente era davvero troppa. La camera comfort era molto graziosa arredata in stile alpino e con una bella vista sulle montagne; tuttavia era veramente picola per 2 persone con bagagli per 5 giorni, in inverno con anche le cose da sci ancora peggio. La doccia con vetro è molto spaziosa ma si bagna tutto il pavimento quando la si usa. La spa veramente un gioiellino, peccato che con l’hotel pieno fosse un po troppo affollata, soprattutto la piscina esterna era decisamente troppo piena di bambini. Consiglierei di aggiungere un idromassaggio anche all’interno della spa. Mi sono concessa un massaggio che non è stato assolutamente all’altezza delle mie aspettative ma forse ho avuto sfortuna con quella terapista in particolare. Colazione un po’ troppo caotica con l’hotel pieno, i primi giorni c’erano anche delle buonissime torte poi sparite i giorni successivi comunque nel complesso molto buona. Cena ottima soprattutto i dolci, anche se 4,20€ una bottiglia d’acqua gasata é veramente eccessivo Per policy in camera in frigobar é vuoto, cosa che ho trovato un po’ bizzarra; capisco che l’acqua sia potabile e buonissima ma qualche bibita e/o alcolico sarebbe stato apprezzato (si puo riempire a prezzo fisso di 15€ con acaua succhi e birre) Personale sia di sala sia alla reception sempre gentile, preparato e cortese. Nel complesso una bella esperienza ma camera veramente troppo piccola
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Data del soggiorno: agosto 2021Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
1 voto utile
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Risposta da Luis Kohler, Inhaber presso Engel Gourmet & Spa
Risposta inviata il 18 ago 2021
Gentile Dancing_Queen_82, grazie mille per il Suo soggiorno all'engel e per il tempo che ha dedicato a scrivere questa dettagliata recensione! Siamo lieti che il Suo soggiorno sia stato piacevole e che abbia trascorso giorni rilassanti e ricchi di eventi nel cuore delle Dolomiti. L'engel è gestito dalla nostra famiglia da 160 anni e abbiamo sempre preso molto sul serio le critiche e i suggerimenti dei nostri ospiti in modo da poter migliorare costantemente. Pertanto, vorrei ringraziarLa per i Suoi suggerimenti oggettivi. Naturalmente, non vogliamo negare che i mesi centrali dell'estate e dell'autunno sono l'alta stagione assoluta all'engel. Tuttavia, con circa 65 camere, l'hotel non è certo tra i più grandi della regione. Da un lato, questa dimensione ci permette di offrire un servizio personale e di alta qualità, dall'altro, possiamo anche offrire abbastanza spazio e ampiezza nelle strutture (oltre 2500mq di area spa, per esempio). Ci dispiace molto che l'abbiate trovato troppo affollato! È inoltre siamo spiacenti di leggere che il massaggio non ha soddisfatto le sue aspettative. Il nostro team di terapiste e terapisti è davvero molto ben preparato e di solito i nostri ospiti ne sono entusiasti. Se ci avesse informato sul posto che il trattamento non era di suo gradimento, avremmo ovviamente potuto reagire immediatamente. Per quanto riguarda le camere, abbiamo diverse categorie, che vanno da 25mq a più di 70mq. Visto che Le è piaciuto lo stile e la vista della camera, Le consigliamo di prenotare una junior suite "Sonnensuite" per un eventuale prossimo soggiorno. Questa è arredata nello stesso stile e con la stessa vista, ma è molto spaziosa con i suoi 45 mq. I nostri colleghi dell'ufficio prenotazioni saranno lieti di consigliarLe al riguardo. Mi permetta una breve spiegazione sulla policy del minibar: negli alberghi leisure, contrariamente agli alberghi di città, è generalmente vero che si consumano poche bevande e snack dal minibar. Inoltre, godiamo del privilegio di un'ottima acqua dal rubinetto, di cui siamo molto grati e che vorremmo promuovere per ragioni di sostenibilità. La nostra esperienza è che se il minibar è sempre pieno, dobbiamo buttare molti prodotti perché superano la loro data di scadenza prima di essere consumati. Per questo motivo, gli ospiti hanno la possibilità di far riempire il frigobar sia online (prima dell'arrivo) che sul posto. Anche i nostri collaboratori del bar sono volentieri a disposizione per un Room Service. In questo modo possiamo garantire la freschezza e la qualità dei prodotti e anche dare un piccolo contributo contro lo spreco alimentare. Infine, vorremmo ringraziarLa per l'elogio dei nostri 50 collaboratori e collaboratrici, che trasmetteremo volentieri nei prossimi team meeting. Stiamo già pianificando molte innovazioni, anche per dare ai nostri ospiti ancora più spazio, e saremmo felici di darLe nuovamente il benvenuto all'engel. Cordiali saluti dalle Dolomiti, Famiglia Kohler
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FASCIA PREZZO
USD 348 - USD 490 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
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LOCALITÀ
ItaliaTrentino-Alto AdigeAlto AdigeNova Levante
NUMERO DI CAMERE
64
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Domande frequenti su Engel Gourmet & Spa
Quali attrazioni famose si trovano vicino a Engel Gourmet & Spa?
Le attrazioni nelle vicinanze includono Parco Naturale Sciliar-Catinaccio (6.0 km), Obereggen - Ski Center Latemar (5.0 km) e Lago di Carezza (3.9 km).
Quali sono alcuni dei servizi disponibili presso Engel Gourmet & Spa?
Alcuni tra i servizi offerti più richiesti includono piscina coperta, connessione Wi-Fi gratuita e colazione inclusa.
Quali servizi in camera sono disponibili presso Engel Gourmet & Spa?
I principali servizi in camera includono minibar, aria condizionata e TV a schermo piatto.
Quali opzioni per cibo e bevande sono disponibili presso Engel Gourmet & Spa?
Gli ospiti possono usufruire di colazione inclusa, ristorante e lounge durante il soggiorno.
Il parcheggio è disponibile presso Engel Gourmet & Spa?
Sì, parcheggio gratuito è disponibile per gli ospiti.
Quali ristoranti ci sono vicino a Engel Gourmet & Spa?
I ristoranti facilmente raggiungibili includono Marions Grillstube, Mini Bar Pitt e Oberholz.
È possibile fare esercizio fisico presso Engel Gourmet & Spa?
Sì, gli ospiti hanno accesso a piscina coperta, centro fitness e sauna durante il soggiorno.
Engel Gourmet & Spa offre una navetta per l'aeroporto?
Sì, Engel Gourmet & Spa offre agli ospiti una navetta per l'aeroporto. Si consiglia di chiamare prima per confermare i dettagli.
Engel Gourmet & Spa si trova vicino al centro della città?
Sì, dista 0.6 km dal centro di Nova Levante.
Sono disponibili servizi di pulizia presso Engel Gourmet & Spa?
Sì, la struttura offre agli ospiti lavaggio a secco e servizio lavanderia.
Gli animali sono ammessi presso Engel Gourmet & Spa?
Sì, gli animali di norma sono ammessi, ma è sempre meglio chiamare prima per confermare.