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NovaSamui Resort Koh Samui

Viaggiatori (127)
Camera e suite (16)
Piscina e spiaggia (14)
Dettagli
  • Eccellente17%
  • Molto buono38%
  • Nella media23%
  • Scarso7%
  • Pessimo15%
  • 15 ott 2017
    “Da evitare”
  • 23 ago 2015
    “assolutamente da evitare”
SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Parch. gratis
Colazione a buffet
Aria condizionata
Piscina
Hotel per non fumatori
Ristorante
Alloggio a 3.5 stelle
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Camere
3 feb4 feb
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
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Cancellazione GRATUITA
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Recensioni (99)
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1 - 5 di 64 recensioni
Recensito il 15 ottobre 2017 da dispositivo mobile

La location e bellissima ma tutto il resto è un orrore. Camera vecchia, sporca e cupa . Il bagno era sporco vecchio e poco funzionale. Una colazione inesistente addirittura lo zucchero era talmente vecchio da essersi indurito all interno della zuccheriera e quindi inutilizzabile. Lontanissimo...Più

Data del soggiorno: agosto 2017
Grazie, Maria I
Risposta da novasamui, ผู้จัดการทั่วไป presso NovaSamui Resort Koh SamuiRisposta inviata il 16 ottobre 2017

Siamo spiacenti di essere stato infelice di stare con noi e farci sapere. Lavoreremo sodo per rendere felici i nostri ospiti. Non sentiamo mai nessuna lamentela durante il soggiorno. Apprezzato il tuo fedback.

Recensito il 23 agosto 2015

ho soggiornato dall 11 al 20 agosto 2015 non è per niente consigliabile stanze ai piani alti senz ascensore, no wi-fi ti fanno comprare delle schede che poi ti danno problemi, non puliscono, staf cordiale ma che hanno difficolta nel farsi capire visto ke sanno...Più

Data del soggiorno: agosto 2015
1  Grazie, Gavina P
Risposta da novasamui, ผู้จัดการทั่วไป presso NovaSamui Resort Koh SamuiRisposta inviata il 5 novembre 2015

Gentile cliente, Vorrei scusarmi sinceramente durante il vostro soggiorno e la scomodità di piscina aggiornamento altri disturbi della materia ci sarà accettato e il miglioramento della sostenibilità

Recensito il 10 giugno 2014

Koh samui è nella stagione maggio/giugno la destinazione balneare in Thailandia che offre il clima migliore , poco battuta dalle intense piogge monsoniche frequenti altrove. L'hotel è in stile thai antico caratterizzato dal suo elemento predominante : il legno . L'hotel è decentrato rispetto alla...Più

Data del soggiorno: maggio 2014
11  Grazie, raffaelef890
Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Recensito il 5 novembre 2018

NESSUN SERVIZIO GRATUITO DEL BUS NAVIGABILE IL GIORNO ARRIVATO - Ero FURIOSO per dirmi "Scusa, non c'è il bus navetta disponibile oggi" quando ho chiesto di prendere la navetta fino a Chaweng Beach il giorno in cui siamo arrivati. La reception ci ha offerto un...taxi per un RIDICULOUS 300 BAHT! ! ! Ho chiesto la tariffa del taxi dell'hotel che era di 200 BAHT, ma credo che la reception ha avvisato No. Non posso credere ai prezzi dei taxi a Samui in generale, una ricerca. Itv era a soli 5 minuti in taxi e ci è costato $ 13 AUD! ! ! Non ci è piaciuta la spiaggia e frustrantemente abbiamo dovuto prendere un altro taxi per l'hotel che ci costa ALTRI 300 BAHT così 600 BAHT per andare in spiaggia perché lo stupido hotel non aveva la navetta gratuita disponibile! ! ! Avrebbero dovuto offrire di pagare almeno il taxi per la spiaggia! ! ! ! ! Non era felice ed è una pubblicità ingannevole offrire un servizio navetta gratuito e poi dirci il suo "Non disponibile oggi". RIDICOLO. TROPPE SCALE - Non mi sono reso conto di quanto sia grave la situazione delle scale. Mi dispiace molto per il personale che deve trasportare pesanti valigie su molte molte scale. Eravamo in una stanza nella parte posteriore dell'hotel e dovevamo salire MOLTE MOLTE rampe di scale su per la collina, stimerei circa 6 rampe di scale per salire e scendere dalla nostra stanza. E 'stato orribile e difficile per mio marito, soprattutto perché soffriva di influenza da circa 4 giorni e non aveva corpo forte e dolorante. Ho dovuto portare la colazione (dopo che il personale ha dovuto ottenere l'approvazione del manager per qualche stupido motivo per me di portare la mia colazione nella mia stanza) fino alla stanza per mio marito perché non poteva gestire tutte le scale e anche io ho faticato ed ero non malato. CIBO SCONTO - Il cibo era terribile che era male per noi perché non avevamo altra scelta che ordinare il servizio in camera perché era malato. Abbiamo ordinato una pizza al prosciutto e ananas che era solo una piccola pizza con ketchup alcuni pezzetti di ananas e prosciutto e funghi e mio marito odia i funghi e non c'è funghi e PIZZA di prosciutto e ananas! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Ho ordinato patatine e salsa di pomodoro e il membro del personale che prende gli ordini di cibo non sa nemmeno inglese di base! Ho chiesto ripetutamente salsa di pomodoro e lei non poteva capire e continuava a chiedermi se volevo zuppa di pomodoro! ! ! Poi si è frustrata e ha consegnato il telefono a qualcun altro e ho dovuto ripetere il mio ordine. Anche questo è successo di nuovo il giorno seguente. Mi hanno dato solo una manciata di patatine, era una fregatura DEVE PAGARE COME RICEVI IL CIBO - UN'IDEA STUPIDA che ha deciso di far pagare gli ospiti per il loro cibo in camera come viene consegnato. Per fortuna ho avuto i soldi giusti per la prima volta, ma la seconda volta il personale ha dovuto salire tutte le scale per fare lobby e poi di nuovo solo per portarmi il resto. Era così fastidioso aspettare un secondo bussare alla porta della camera da letto mentre mangiavi il pasto per il resto. Dovrebbero seguire ogni NORMAL HOTEL e caricarlo nella stanza per pagare il check out. NON OFFRONO MAI RICEVUTI SU OGNI PAGAMENTO! Quindi non ci sono prove che devi dimostrare quello per cui hai pagato. Abbiamo usato alcuni drink nel mini bar e le cameriere lasciato il conto in camera per mostrare ciò che dobbiamo pagare e 2 giorni prima del check-out reception ci ha importunato che dobbiamo ancora soldi per 2 - 3 bottiglie d'acqua dal mini bar come se ci precipitassimo a fare il pagamento AL PIÙ PRESTO. TERRIBILE PRESSIONE DELL'ACQUA IN DOCCIA - La doccia è stata LA PEGGIORE CHE HO AVUTO ESPERTO. La pressione dell'acqua era ORRIBILE e LENTO. Mi avrebbe richiesto SEMPRE di lavarmi i capelli, era patetico. GATTI A PIEDI A LUNGO CORRIDOIO - C'erano spesso gatti che camminavano lungo le scale e presumo che aspettassero che le persone mettessero fuori i piatti dal servizio in camera. Ero disgustato di trovare un gatto che mangiava fuori dal piatto che avevo lasciato fuori dalla mia stanza e si è seduto fuori dalle mie stanze per ORE prima che qualcuno si prendesse la briga di pulirlo. Non volevo lasciare il cibo nella mia stanza, nel caso in cui attrasse formiche. LETTO HARD - Il letto sembrava comodo all'inizio, ma dopo 2 notti ha cominciato a sentire. duro e molto a disagio. Mi svegliavo con le gambe doloranti da una notte di sonno a disagio sul materasso. VECCHI CUSCINI DEL VECCHIO CLUB: il mio cuscino era ok ma dopo che mio marito si è lamentato di un mal di collo ho sentito il suo cuscino ed era tutto scomodo come se fosse molto vecchio ed era difficile dormire anche io, mi sentivo molto dispiaciuto per lui. Abbiamo odiato stare in questo hotel e consigliare ad altri di andare altrove. . .Più

Data del soggiorno: ottobre 2018
Recensito il 27 agosto 2018 da dispositivo mobile

Abbiamo prenotato questo hotel all'ultimo minuto a causa di un cambiamento di programma con la nostra vacanza. Abbiamo trascorso 2 giorni qui dopo aver letto recensioni molto contrastanti. Ora sono d'accordo con molti, ottieni sicuramente quello per cui paghi come hotel più economico! Il direttore...principale della reception era piuttosto scortese e ha cercato di farci pagare per bevande mini bar che non avevamo preso. Neanche lei era particolarmente accogliente quando arrivava all'hotel. La camera era ok, non particolarmente pulita ma gestibile! Fai attenzione a bere solo le 3 acque del lavandino, non i 2 extra dati vicino al minibar, altrimenti ti verrà addebitato anche quando ti dicono che puoi averli tutti gratuitamente! Il pezzo migliore del suo hotel era la piscina e la piscina - fantastico! !Più

Data del soggiorno: agosto 2018
Risposta da novasamui, Asst. HM presso NovaSamui Resort Koh SamuiRisposta inviata il 16 ottobre 2018
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Informazioni
Categoria hotel
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Piscina
Ristorante
Parch. gratis
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Servizio in camera
Bar/Lounge
Aria condizionata
Centro congressi con accesso a Internet
Hotel per non fumatori
Lavaggio a secco
Lavanderia self-service
Minibar
Personale multilingue
Piscina all'aperto
Sale riunioni
Servizio di babysitter
Servizio lavanderia
Servizio navetta
Trasporti per l'aeroporto
Centro fitness con palestra/sala fitness
Tipi di camera
Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Categoria hotel
Tipi di camera
Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
74
Fascia prezzo
USD 26 - USD 59 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Novasamui Resort Koh Samui Hotel Bophut
,
Novasamui Hotel Bophut
,
Novasamui Hotel Koh Samui
Località
Thailandia > Provincia di Surat Thani > Koh Samui > Bophut
Categoria hotel
Tipi di camera
Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
74
Fascia prezzo
USD 26 - USD 59 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Novasamui Resort Koh Samui Hotel Bophut
,
Novasamui Hotel Bophut
,
Novasamui Hotel Koh Samui
Località
Thailandia > Provincia di Surat Thani > Koh Samui > Bophut
Foto
Viaggiatori (127)
Camera e suite (16)
Piscina e spiaggia (14)
Ristorazione (3)
Aree giochi e per famiglie (3)
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raffaelef890
10 giu 2014
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