櫃臺服務親切迅速。地下室免費停車。缺點是房間尺寸偏小。不過有陽臺很棒。房內備品充滿臺灣特色。床很舒服。不過要高級房間才有浴缸。幸好頂樓有大澡堂,非常日式風。以價格以及房間尺寸根配備,價格偏高。但是地點很棒。捷運站就在旁邊。
因為久聞日本三井飯店的名氣,所以非常期待這次在和苑三井花園飯店的住宿。在週末期間入住已早有預期入住登記的人潮,但感覺櫃檯服務人員的服務與熟悉度仍稍有不足,對於入住登記一半需要等候作業的時候,也未先向住客稍微說明狀況,站在大廳乾等的感受,老實說不是太好。 此次入住13樓有露台的房間,但有點可惜的是露台是水泥牆面,接近1.5米高,所以無法看到台北街景加上天候不佳所以露台就顯得毫無氛圍了。房間整體而言設計與風格給人沈穩與簡約平緩的情緒感受,個人非常喜歡,但浴室三面的透明玻璃隔間讓人有點點不習慣,也就是說如果浴室在使用時需拉上隔簾也不太方便使用廁所。 房間備有京盛宇的茶包和璞珞單品掛耳咖啡,也是相較一般星級飯店較特別的地方,而瓶裝水的部分除了房間固定提供以外,2樓的交誼空間也提供住客索取,同時該區域也提供冰塊與冰水,和美式咖啡,同是住客的一群朋友可以在此吃點自備的食物和聊天,空間挺不錯的。 大浴場為裸湯,硬體設備都與日本設置接近,早上6:00-10:00、下午15:00-23:00,對喜愛泡湯的人來說,可以有非常舒適的體驗。 早餐的部分是在一樓的咖啡廳,位置不太多所以8:00以前或9:30以後用餐才能有較為舒適的環境,但餐食的內容品項不多但特別與精緻,鯖魚與鮭魚、玉子燒或牛肉豆腐都相當不錯,還有每一房的房客都可以單點現做的海鮮粥與切仔麵,不過有點可惜的是咖啡只有美式咖啡的單一品項。
大多數國外、國際品牌酒店來台灣總會少了那麼一點什麼 (服務, 設備, 價格...) 三井花園飯店是難得遇到所有服務一直來台灣反而比日本當地更棒的,一整套的日式服務、比日本三井花園更棒的客房、精緻的細節全都讓人相當滿意,頂樓的大浴場也是原汁原味的移到了台灣,全都讓人非常滿意。 我是在試營運第一天入住的,完全能感受到三井花園在所有面向都是 well prepared,比起台灣許多連鎖飯店開了好幾年內部員工訓練還能讓員工置身狀況外,我對於三井花園飯店是滿滿肯定!試營運第一天櫃檯人員就對於旅遊補助申請方式熟悉(而且協助跑完程序),有都完全沒有遇到等房的情形,整個都是 be ready。 因為有部落格撰文需求,因而認識到飯店管理層級的Ruby,後續看到網路上各方面的建議也是習慣性的回饋給飯店,感受到日式管理下的和苑三井對於各方評論的在意,以及小小的改善~ 整體而言以和苑三井花園飯店現在的訂價,絕對會是疫情時代去不了日本但卻能體驗完整日式旅館服務的最佳選擇!
房間確實跟大部分日式飯店一樣蠻小的,但在台灣跟其他飯店比的話就會有落差,而且景隅大床房不是最低階房型但卻沒有浴缸,我記得在日本就算是非常一般的商旅,浴缸還是一定會有的。雖然景觀還是不錯,但房間的面積以及空間設計算是蠻扣分的。 而就算要用大浴場來彌補,大浴場時間是15:00-24:00、6:00-10:00,早上只到十點令人感到困惑,是不是希望房客可以在10點後就儘快退房? 早餐試營運期間在週末是原價,平日則是半價,這個落差有點大且原價價格大概跟在日本的差不多。 Lounge在四點多去時,只有美式咖啡(咖啡類只有這個),以及水,收拾的車上積了很多髒咖啡杯沒有人清洗,Lounge內也沒有任何人員(忘記在日本的三井花園是否也是如此) 至於日式服務真的比較沒有感受到,沒有看到日本人慣有的笑容。 入住的整體感受就是真的只是來睡覺,如果之後如新聞所說希望平均價格是台幣五六千,大概真的就是只想做三井粉客人了。
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