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Treasure Isle Hotel

Tortola
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Informazioni
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Servizi della struttura
Piscina
Parch. gratis
Ristorante
Hotel per non fumatori
Caratteristiche delle camere
Aria condizionata
Informazioni utili
STILE DELL'HOTEL
Classico
Vista spettacolare
Recensioni (58)
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Tipo di viaggiatore
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1 - 5 di 39 recensioni
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Recensito il 29 maggio 2017 da dispositivo mobile

Questo è uno dei peggiori hotel in cui abbia mai soggiornato. Abbiamo prenotato una camera standard prima via telefono. Al check-in la lobby è calda e non molto accogliente. Poiché è l'assenza di ascensori in hotel da tirare il bagaglio fino rampa di scale. Entrando...in una camera standard che puzzava di muffa e hanno spruzzato disinfettante di coprire l'odore. Le istruzioni per far funzionare l'aria condizionata non è in inglese. Immediatamente chiamato la reception per effettuare l'aggiornamento a una camera deluxe. Dopo aver andando avanti e indietro con la persona alla reception ci hanno finalmente dato la camera in cui aveva detto che sarebbe prendere 2 ore per preparare una camera. La persona alla reception ci hanno informato che per i servizi di un hotel, come ristoranti, orari di apertura della piscina, gli asciugamani per la piscina, ecc. Grazie a Dio avevamo un'auto a noleggio poiché dove le camere deluxe erano la reception mai offerto se c'era una navetta che vi viene a prendere e vi da la camera. La vista era ottima e la camera era pulita. C'è un frigorifero, una bottiglia d'acqua, forno a microonde in camera. L'area in cui la camera deluxe si trovano ha alcuna illuminazione se si è a piedi su quel versante di notte. C'era alcuna sicurezza. Il sistema di telefono era giù e quindi non si poteva chiamare fuori dalla camera per effettuare le chiamate locali. Al check-out l'addetto alla reception era scortese e incompetente e mancava il servizio di assistenza clienti. Questo hotel è incredibilmente costoso e il servizio clienti è orribile. Non consiglierei a chiunque di soggiornare in questo hotel.Più

Data del soggiorno: maggio 2017
Recensito il 29 maggio 2017 da dispositivo mobile

Non tornerei mai più in questo posto di dam o consiglio questo posto a chiunque. L'addetto al ricevimento/ragazze della reception è incompetente e scortese. La lobby non è di nessun aiuto per la vostra camera. Le camere standard puzzava di muffa e ovviamente esigenze aggiornamenti....Queste camere non dispongono di un frigo, forno a microonde, rilevatori di fumo, asciugamani da spiaggia o sulle strade adeguate per le camere. I telefoni non consente di effettuare chiamate locali. Hanno gestito la scheda due volte per l'autorizzazione e per il check out. Sono ovviamente dietro tempo nella tecnologia. Questo è sicuramente un tesoro. NON CI ANDATE.Più

Data del soggiorno: maggio 2017
Recensito il 13 aprile 2017

L'area da pranzo bar in camera aveva uno molto scortese cameriera della donna che quando abbiamo chiesto qualcosa ha dato sempre una smorfia e mai riconosciuto le nostre richieste. Siamo arrivati il nostro ordine ma hanno dato il messaggio distinto che lei non piace per...servire persone bianche in questo hotel prevalentemente nero. Mi sono lamentato del servizio o la mancanza di servizio in sala da pranzo ma non era mai riconosciuto dalla direzione Nel complesso l'hotel era molto scadente e servizi praticamente inesistente. Non consigliato con qualsiasi mezzo soprattutto per gli ospiti bianche.Più

Data del soggiorno: aprile 2017
Recensito il 24 marzo 2017 da dispositivo mobile

Niente acqua gratuita in camera. La macchina del caffè in camera puzzava. Lo zucchero fornito è bagnata e umida. Il servizio in camera si rifiuta di fornire acqua. Non è possibile avere un caffè nel ristorante fuori del tempo per il pranzo. Zanzare in camera....Atteggiamento terribile da parte del personale. Non fanno servizio in camera quando piove anche leggermente e bvi ha leggera pioggia durante tutto l'anno.Più

Data del soggiorno: marzo 2017
Recensito il 2 marzo 2017

$ 256 - questo è quello che ci hanno fatto pagare - per una camera standard - ecco cosa abbiamo trovato: - non c'è acqua calda in camera - aria condizionata si è rotto il pernottamento in camera - terribile servizio clienti che andava ovunque...da avolte a forfait scortese - telefono non funzionava in camera - WiFi in camera non funzionava, insetti in camera - molto forte rumore del traffico di camera - abbiamo pensato che il loro solo risparmio grazia potrebbe essere la bellissima piscina cerca - ma non ci sono SEDIE O LOUNGECHAIRS per sedersi OVUNQUE intorno alla piscina. Non una sola. Quando abbiamo chiesto per alcuni, abbiamo semplicemente detto " sono rotto " . Presumo che dovevamo stare seduti sul cemento sporca , abbiamo avuto una prenotazione 4 giorno ma prontamente ce ne siamo andati il mattino successivo, al più prestoPiù

Data del soggiorno: febbraio 2017
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