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City Stay Aparts

Viaggiatori (15)
Camera e suite (7)
Punteggi e recensioni
N. 753 di 1’381 altri alloggi a Londra
  • Eccellente0%
  • Molto buono14%
  • Nella media14%
  • Scarso44%
  • Pessimo28%
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Località e contatti
Hepburn House 112 Marsham Street | Westminster Borough, Londra SW1P 4HW, Inghilterra
12.4 km da Aeroporto di Londra City
75 ristoranti si trovano nel raggio di 0.5 km
0.7 km da Abbazia di Westminster
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1 - 5 di 6 recensioni
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Recensito il 26 dicembre 2018

Siamo stati qui con i membri della famiglia in novembre per 4 notti - scelto in base alla posizione e le foto erano fantastici. 3 camere da letto / 3 bagni, attico su 2 piani con cucina e soggiorno. Richiesto il check in anticipato, a...mezzogiorno, e ha accettato di pagare il supplemento di 30 sterline. Caratteristiche positive - bellissimo appartamento luminoso e luminoso. Posizione superba, in SW 1, a pochi passi da 2 stazioni della metropolitana, negozi, pub e ristoranti. Molto tranquillo. I problemi sono iniziati all'arrivo. L'appartamento era già occupato come era stato dato ad un altro gruppo il giorno precedente! Diverse telefonate in ufficio più tardi e questi affittuari sono stati invitati a lasciare (apparentemente un errore di prenotazione!). Sono venuti i pulitori, che erano molto simpatici ma non parlavano inglese - abbiamo comunicato tramite la lingua dei segni. Hanno fatto del loro meglio per pulire il posto ma erano chiaramente sotto pressione, come stavamo aspettando. Il risultato è stato sub ottimale. Molti degli infissi del bagno erano difettosi - docce che puntano a parete, portasciugamani allentati, scaldasalviette non tutti funzionanti. Intonaco soffitto fatiscente in un bagno. Nessun asciugacapelli, come pubblicizzato ma ne hanno acquistato uno per noi il 2 ° giorno. Un uomo pratico è venuto per provare e sistemare alcune cose ma tutte temporanee. La cucina era ben attrezzata con fornelli, frigorifero, congelatore ma non c'erano abbastanza piatti / bicchieri / piatti / posate per 6 persone. Questa era una 3 camera da letto matrimoniale apt! ! Il soggiorno era aperto e luminoso ma l'illuminazione notturna era orribile - senza luci laterali. I mobili erano scadenti. I bui non si chiudono correttamente, quindi la privacy e la luce bloccano un problema. Le camere erano belle ma tappeti e copriletto erano macchiati e sporchi. Nessuna federa su 2 letti, ma per fortuna, abbiamo trovato un sacchetto di biancheria fresca, quindi li ho trovati. C'erano diversi sacchi di biancheria sporca immagazzinati in un armadio sotto le scale - chiedo per quanto tempo sono stati lì? Solo 1 chiave fornita, anche se eravamo 4 persone. In sintesi - ottima posizione e, potenzialmente, un appartamento favoloso ma la gestione è chiaramente incompetente. Non lo consiglioPiù

Data del soggiorno: novembre 2018
Recensito il 25 novembre 2018 da dispositivo mobile

Ho avuto una sfortunata esperienza di visitare un appartamento così mal gestito nel centro di Londra. Fin dall'inizio, l'appartamento aveva un odore particolarmente cattivo dalla cucina. Avendo chiamato il manager per l'assistenza. Mi è stato inviato un addetto alle pulizie inadeguato che ha spostato il...cestino ma non ha effettivamente affrontato il problema. Ho dovuto mettere il cestino in un armadio per sopprimere l'odore. I bui in camera da letto erano molto poveri e lasciavano entrare il sole dalle 5 del mattino rendendo difficile dormire. La pulizia dell'appartamento era di livello inferiore. La parte più frustrante di questa esperienza è stata il manager. Abbiamo leggermente superato il check-out, tuttavia è stato irremovibile nell'addebitare una tassa di 50, anche se il pulitore era entrato nell'appartamento e ha iniziato la pulizia, non abbiamo fermato l'addetto alle pulizie in alcun modo. Il direttore era eccezionalmente scortese e discusso. Più tardi, c'era un costo aggiuntivo per la pulizia (40) e un altro addebito che deve ancora essere spiegato (30) Ho scritto alla direzione in numerose occasioni, tuttavia c'è sempre una promessa di richiamare ma nulla. Evitare a tutti i costi. Posto orribile dove stare con la direzione per abbinare. .Più

Data del soggiorno: luglio 2018
Recensito il 22 novembre 2018

Frequento spesso brevi soggiorni in appartamenti a Londra quando la famiglia mi visita. Negli ultimi anni ho prenotato circa 25 noleggi. Non ho mai avuto un'esperienza terribile fino al mio noleggio più recente quando ho provato City Stay Aparts per la prima e ultima volta....Questo è stato un peccato perché l'appartamento era molto bello, ma la compagnia offre il peggior servizio clienti. Ho scelto la loro proprietà perché era un'ottima posizione, specifiche e prezzo. Il prezzo pubblicizzato su Booking. com era 236. 20 per 2 notti. Dopo aver pagato ho ricevuto la mia conferma da entrambe le prenotazioni. com e City Stay confermano la prenotazione e il prezzo. È stato chiarito che la prenotazione non era modificabile e che la prenotazione mi sarebbe costata l'intero prezzo. Tre giorni dopo aver effettuato la prenotazione e diversi giorni prima del check-in, sono stato contattato dalla prenotazione, per comunicarmi che City Stay Aparts aveva commesso un errore sul prezzo. Il nuovo prezzo era di ulteriori 147. 90 quindi era 73. 95 a notte extra. Mi è stato detto che, a causa di un errore da parte di City Stay, avrei potuto cancellare la prenotazione. Ho prenotato questa proprietà in buona fede in base al prezzo pubblicizzato. È una cattiva pratica pubblicizzare un prezzo e poi cambiarlo. Ho chiesto se potevano onorare il tasso confermato come era il loro errore, ma è stato detto no. Ho quindi raggiunto la mia seconda scelta ma era già stata prenotata. Così ho deciso di pagare i soldi extra perché non avevo il tempo di iniziare a cercare un'altra opzione. Ho inviato per email City Stay il 06/11, esprimendo la mia delusione per la mia esperienza. Nessuno si è preso la briga di rispondere. Avrei dovuto rispondere con delle scuse perché il loro errore mi costava molto di più. La prima notte durante una pioggia pesante ero nella camera da letto principale e sono stato svegliato dal suono dell'acqua. Accesi la luce per vedere molta acqua che entrava dal soffitto in alcuni punti. L'acqua stava attraversando una lampada da incasso e un altoparlante. C'era una grande pozza d'acqua sul pavimento che ho pulito. Ero preoccupato che ciò potesse causare un incendio elettrico, quindi ho spento le luci. Ho poi dormito sul divano perché non mi sentivo al sicuro nel letto. Non ero in grado di dormire bene perché ero molto preoccupato. Ho controllato circa un'ora dopo e aveva interrotto le perdite, quindi ho asciugato di nuovo il pavimento. Al mattino c'era un'altra pozzanghera, quindi supponevo che avesse iniziato a perdere di nuovo. Ho chiamato City Stay per segnalare il problema, la signora al telefono era molto dispiaciuta e molto gentile ha detto che avrebbe mandato qualcuno a controllarlo. Mi ha chiamato più tardi quel giorno per chiedermi se ero nell'appartamento per far entrare qualcuno, ma non lo ero. Le ho chiesto di farmi sapere se era sicuro perché sarebbe stata un'altra notte di pioggia battente. Ha detto che me lo avrebbe fatto sapere. Non ho ricevuto risposta da nessuno e ho anche controllato la mia VM per vedere se ho perso una chiamata. Nessuno ha lasciato un messaggio. Ho deciso di dormire nel letto perché il pavimento era asciutto quando sono tornato a casa. Nel mezzo della notte, sentii l'acqua che gocciolava di nuovo. Mi sono svegliato per controllare e stava perdendo di nuovo ma soprattutto attraverso l'altoparlante questa volta e non tanto acqua quanto la prima notte. Ho asciugato il pavimento e sono andato a dormire sul divano per la seconda notte. Ho mandato via e-mail City Stay 3 giorni fa chiedendo a qualcuno di contattarmi riguardo alla mia esperienza e speravo di averne sentito parlare. Ma per ora, non ho sentito nessuno. Quindi, in base alla loro mancanza di professionalità e alla cattiva esperienza del servizio clienti, ti consiglio vivamente di non prenotare nessuna delle loro proprietà.Più

Data del soggiorno: novembre 2018
Recensito il 20 agosto 2018 da dispositivo mobile

Siamo stati per 2 notti per un viaggio di lavoro con un collega. Era un incubo assoluto per confermare la prenotazione. Volevano bollette e tutti i tipi, ma dopo un paio di chiamate a casa siamo finalmente d'accordo. Richiesto un check-in anticipato ma non è...mai emerso. All'arrivo la porta principale era appesa fuori che ho segnalato. Le lenzuola erano pulite ma alcuni mobili erano logori e il pavimento non era pulito. I ciechi non funzionavano tutti, così in serata era seduto con gli abitanti del piano opposto a guardare dentro. Bicchieri di vino in plastica dopo una lunga giornata di lavoro sono stati deludenti. L'appartamento era 3 camere da letto ma c'erano solo 4 di tutto? Non è stato un problema per noi, ma potenzialmente potrebbero esserci 6 persone che soggiornano? Il frigorifero non funzionava correttamente perché congelava il nostro latte. . . la posizione era buona, vicino a un Sainsbury's e non lontano da alcuni bar, ristoranti e caffetterie. Probabilmente non ci tornerei piùPiù

Data del soggiorno: agosto 2018
Recensito il 22 luglio 2018 da dispositivo mobile

Siamo stati tre notti qui dopo l'arrivo dagli Stati Uniti. Abbiamo apprezzato la posizione. E 'vicino a Kensington Gardens e tutto ciò che ha da offrire, nonché una grande selezione di diversi ristoranti culturali. Un sacco di shopping, pure. I taxi sono facili da ottenere....Diverse stazioni della metropolitana si chiudono. Il team di City Stay è stato molto bravo a rimanere in contatto con noi e ad affrontare alcuni dei nostri problemi. Non siamo mai riusciti a far funzionare la TV, ma per noi questo non è stato un grosso problema. L'appartamento era di buone dimensioni per due coppie. Eravamo al terzo piano e c'è un ascensore! Potresti aprire tutte le finestre, ma abbiamo preferito l'aria condizionata. Ogni stanza aveva controlli individuali e le unità ac funzionavano alla grande. Siamo stati molto bene. Siamo rimasti delusi dagli arredi. Mio marito ed io avevamo la stanza più piccola e il letto sembrava sul punto di crollare. Ha fatto rumori orribili ogni volta che ci siamo voltati. Il deposito in questa stanza andava bene e siamo stati in grado di disfare le nostre cose. Il divano del salotto non era comodo. In realtà, tutti i mobili, tranne il tavolo da pranzo e le sedie, sembravano costruiti male. Avremmo apprezzato i panni e i tappetini nei bagni. Nella sala da bagno, non avevamo nemmeno un container per la spazzatura. Avremmo anche voluto asciugamani di carta in cucina e tessuti in bagno. Un asciugacapelli in ogni bagno sarebbe stato bello. Sono le piccole cose che fanno la differenza. La cucina era ben fornita con utensili, piatti, ecc. Caffè e zucchero erano forniti e molto apprezzati. Molti negozi di alimentari nelle vicinanze. C'era una lavatrice che non abbiamo usato e una lavastoviglie che abbiamo usato l'ultima mattina. Il prezzo era buono. Abbiamo apprezzato la nostra visita a Londra.Più

Data del soggiorno: luglio 2018
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Informazioni
Categoria hotel
Categoria hotel
Fascia prezzo
USD 221 - USD 532 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Località
Regno Unito > Inghilterra > Londra > Westminster
Categoria hotel
Fascia prezzo
USD 221 - USD 532 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Località
Regno Unito > Inghilterra > Londra > Westminster

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