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Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection

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52 Avenue de l'Imperatrice, 64200 Biarritz Francia
5 persone stanno guardando questo hotel
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Viaggiatori (673)
Camera e suite (133)
Ristorazione (122)
Certificato di Eccellenza

Informazioni

N.13 di 61 hotel a Biarritz
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Certificato di Eccellenza
Servizi della struttura
Parcheggio gratuito
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Centro fitness con palestra/sala fitness
Piscina
Bar/lounge
Animali domestici ammessi
Centro congressi con accesso a Internet
Strutture per conferenze
Parcheggio
Con accesso a Internet gratuito
Wi-Fi
Wi-Fi pubblico
Internet
Piscina all'aperto
Piscina riscaldata
Ristorante
Colazione disponibile
Colazione a buffet
Colazione in camera
Sala banchetti
Sale riunioni
Spa
Massaggio
Deposito bagagli
Concierge
Hotel per non fumatori
Servizio di maggiordomo
Lavaggio a secco
Servizio lavanderia
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Informazioni utili
CATEGORIA DELL'HOTEL
STILE DELL'HOTEL
Zona residenziale
Vista spettacolare
Lingue parlate
Inglese, Francese
1’078recensioni18D+R0consigli sulle camere
Valutazione
  • 710
  • 236
  • 79
  • 28
  • 25
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altro
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  • Italiano
Biarritz è veramente una città deliziosa dove passare weekend stupendi. Altra cosa è trovare l'albergo giusto e il Regina non è uno di quelli. Devo complimentarmi con il fotografo ingaggiato per promuovere la struttura non molto etico ma di certo molto efficace. Comunque se scegliete il Regina sappiate che la piscina minuscola dà su un parcheggio e che dalla terrazza del ristorante si intravede soltanto il mare quindi niente viste mozza fiato. La hall al contrario corrisponde abbastanza anche se relativamente pacchiana, ma questo può essere anche divertente per un weekend. La camera è comoda, dotata di ferro da stiro e cassa forte. Purtroppo sono poche le camere con vasca, invece degli soliti amenities (bottigliette shampoo, balsamo ecc) troverete dispenser da colonie di vacanza. Il bagno era dotato anche di bilancia ovviamente non funzionante. Frigo bar vuoto tranne per due bottiglie d'acqua offerte dell'albergo. Per quanto riguarda il ristorante non saprei gli orari troppo rigidi mi hanno costretta a provare le prelibatezze del bar. La camera sembrava pulita anche se ho trovato due scorpioni cosa che non ha destato nessuna reazione da parte del personale Plateau fromage: traduzione qualche pezzettini tristissimi di formaggio tagliato su un piatto, plateau saumon direttamente dal supermercato. Il servizio non è all'altezza di un hotel stellato.
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Risposta da S-DIGEON D, Directeur général presso Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection
Risposta inviata il 29 set 2019
Gentile futur007, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Le Régina Biarritz Hôtel & Spa - MGallery. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative. Il nostro albergo desidera offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente,
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Hotel vicino al faro, 15 min dal centro e dalla spiaggia. Parcheggio esterno con una decina di posti, non custodito. All'arrivo(13.00) nostra stanza non era pronta. Abbiamo preso una stanza vista mare e devo dire che il tramonto di fronte è favoloso. Camera ampia con un letto enorme. Servizio pulizia due volte al giorno. Bagno grande con accappatoio e ciabatte. Colazione buona però troppo cara(26€) per quello che offre. Il personale cortese. L'hotel è un cinque stelle ma dovrebbero lavorarci un po' di più.
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Risposta da Guest Relations D, Responsable relations clients presso Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection
Risposta inviata il 7 ott 2017
Gentile StefaniaRy, Le ringraziamo per su comentario, siamo molto contenti che il suo soggiorno in Biarritz e nel albergo ha stato piacevole. Speriamo di riverderla presto tra noi, Cordiali saluti,
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Eravamo già stati l'anno scorso e siamo tornati perché eravamo stati entusiasti, ma qualcosa è cambiato, purtroppo in peggio. Me ne sono accorta appena ho varcato la porta; lo scorso anno si respirava un profumo meraviglioso nell'aria che ti faceva apprezzare anche i minimi particolari. L'hotel non è più curato, sporco. La mattina a colazione c'era una puzza incredibile. Peccato!!!!
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Risposta da Guest Relations D, Responsable relations clients presso Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection
Risposta inviata il 22 nov 2016
Gentile Kika S, La ringraziamo per il suo comento. Ci dispiace che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, Cordiali saluti,
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Peccato perché è un bell'Hotel, ma per 470€ al giorno (di cui 26 a testa di colazione) è necessario offrire di più. La prima camera puzzava di muffa, la moquette era macchiata e alcuni pezzi di muro cascavano sul pavimento. Abbiamo chiesto di cambiare stanza, ma le cose sono migliorate solo un po'. Lo staff è stato comunque molto cortese e professionale. Non lo raccomanderei ad un amico.
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Risposta da Guest Relations D, Responsable relations clients presso Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection
Risposta inviata il 14 ago 2016
Gentile ospite, La ringraziamo per i suoi complimenti per lo staff, comunque ci dispiace che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, Cordiali saluti,
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Purtroppo ci aspettavamo di più. Ha un parcheggio limitato, all'aperto e non custodito. Esiste solo una telecamera e nessuna sbarra di chiusura parcheggio. La nostra camera era una superior ma purtroppo la vista oceano era data solo da una finestra ad oblò. Moquette nelle camere e in tutto albergo che danno un'idea di poco pulito. La prima sera abbiamo cenato nel ristorante dell'albergo. Prezzi abbastanza buoni a menù ma cibo così così. L'albergo è posizionato sulla strada che costeggia il mare. Non credo ci sia una spiaggia privata. Dista dal centro 15 minuti a piedi, quindi molto comodo per non prendere la macchina. Anche perché non sai se al tuo ritorno trovi posto nel parcheggio dell'hotel. Non ci tornerei.
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Risposta da Guest Relations D, Responsable relations clients presso Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection
Risposta inviata il 8 mag 2016
Cara Carolina, Thank you for sharing your opinion. We sincerely regret your disappointment with the window and the carpet in your room. About the parking, it is free and valet parking also. We hope you change your mind and come back to Le Régina Biarritz Hôtel & Spa. Best regards
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FASCIA PREZZO
USD 171 - USD 506 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
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LOCALITÀ
FranciaNouvelle-AquitainePyrenees-AtlantiquesBasque CountryBiarritz
NUMERO DI CAMERE
65
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Domande frequenti su Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection
Quali attrazioni famose si trovano vicino a Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection?
Le attrazioni nelle vicinanze includono Phare de Biarritz (0.3 km), Chapelle Impériale (0.8 km) e Russian Orthodox Church (0.6 km).
Quali sono alcuni dei servizi disponibili presso Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection?
Alcuni tra i servizi offerti più richiesti includono connessione Wi-Fi gratuita, piscina e ristorante.
Quali servizi in camera sono disponibili presso Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection?
I principali servizi in camera includono minibar, aria condizionata e TV a schermo piatto.
Quali opzioni per cibo e bevande sono disponibili presso Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection?
Gli ospiti possono usufruire di ristorante, lounge e colazione durante il soggiorno.
Il parcheggio è disponibile presso Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection?
Sì, parcheggio gratuito è disponibile per gli ospiti.
Quali ristoranti ci sono vicino a Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection?
I ristoranti facilmente raggiungibili includono Le Bistrot Gourmet, Le Comptoir Iodé e Fumoir Marin.
È possibile fare esercizio fisico presso Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection?
Sì, gli ospiti hanno accesso a piscina e centro fitness durante il soggiorno.
Sono disponibili servizi di pulizia presso Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection?
Sì, la struttura offre agli ospiti lavaggio a secco e servizio lavanderia.
Gli animali sono ammessi presso Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection?
Sì, gli animali di norma sono ammessi, ma è sempre meglio chiamare prima per confermare.
Le Regina Biarritz Hotel & Spa - MGallery Collection offre servizi aziendali?
Sì, offre pratici servizi come business center, sale riunioni e sala banchetti.