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Sofitel Frankfurt Opera

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Viaggiatori (268)
Camera e suite (82)
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Dettagli
  • Eccellente67%
  • Molto buono19%
  • Nella media7%
  • Scarso4%
  • Pessimo3%
  • 2 settimane fa
    “Un'isola di lusso e stile a Francoforte”
  • 29 ago 2018
    “Spettacolare!!!”
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Opernplatz 16 Frankfurt am Main, 60313 Francoforte, Assia Germania Trova sulla mappa
SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Parcheggio
Colazione a buffet
Aria condizionata
Piscina
Hotel per non fumatori
Ristorante
Alloggio a 5 stelle
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Camere
4 nov5 nov
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
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Recensioni (343)
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1 - 5 di 94 recensioni
Recensito 2 settimane fa

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Recensione raccolta in collaborazione con Accorhotels.com
Recensione preferita dell'hotel
Recensito 29 agosto 2018 da dispositivo mobile

Se con Sofitel non si sbaglia mai, a Francoforte ciò vale ancora di più! Vero 5 stelle dai dettagli curati! Ottimo il servizio in camere e la colazione ...veramente abbondante. Da consigliare certamente!

Grazie, Giovani-sposi
Recensito 15 settembre 2017 da dispositivo mobile

Grande professionalità e cura del cliente. Ambienti accoglienti ed immacolati. Gentilezza infinita del personale. Stanze ampie e dotate di ogni confort. Come in tutti gli alberghi di livello paragonabile, si paga anche l'aria che si respira, ma i polmoni ringraziano.Più

Grazie, Vittoria F
Replica della Direzione:Risposta inviata 18 settembre 2017
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Dear Vittoria F, Thank you very much for taking the time to share such nice comments regarding your recent stay...Più

Recensito 24 agosto 2017

che dire e' da poco stato aperto, camera molto bella e spaziosa, servizio in linea per un albergo di questa categoria, ottimi i servizi Spa e Fitness, da ritornarci magari per un week end con la famigliaPiù

Grazie, adalcorso
Replica della Direzione:Risposta inviata 31 agosto 2017
Google Traduttore

Dear adalcorso, Thank you very much for taking the time to share such nice comments regarding your recent stay at...Più

Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Recensito 27 luglio 2018

Abbiamo trascorso due notti al Sofitel Frankfurt Opera come Accor clienti fedeli. L'hotel è elegante e si ha il potenziale di diventare un bell'hotel di lusso, ma la nostra esperienza è stata lontano da quello che ci si aspetterebbe da un cinque stelle hotel. Ci...siamo sentiti più rilassati come ha sottolineato che abbiamo avuto modo troppi problemi durante il soggiorno e nonostante la segnalazione più di loro sul posto non erano gestiti molto bene. Sulla parte superiore di tutte, nessuna - uno tornati a noi dopo aver completato un sondaggio soddisfazione del cliente prima che abbiamo contattato il direttore generale. Qui sono alcuni dei problemi che abbiamo avuto: - La camera era bella, ma il portapacchi era piuttosto piccola. Il nostro bagaglio non poteva essere aperta quando si utilizza il rack. - Le piastrelle del pavimento erano sporchi. Non so che cosa tali marchi erano. - Né regalo di benvenuto e nemmeno bigliettino di benvenuto è stato preventivamente consegnato alla nostra camera (queste sono Le Club vantaggi principali). Abbiamo dovuto chiedere due volte. Dopo due ore di attesa, alle 8:00 del giorno di arrivo, a pochi pezzi di cioccolatini venivano portati senza una parola di scuse. - Il servizio di couverture non è stata effettuata in modo corretto. Una notte mat era lasciato sulla parte superiore del letto e un altro accanto al comodino. Siamo stati al posto loro da noi. Non utilizzare il servizio di couverture. - Governante ha rifiutato di rifornire articoli da toeletta durante il servizio di couverture. Ho dovuto telefonare alla reception. - Il servizio a colazione era un disastro: un cameriere riversato succo d'arancia e poi ho chiesto se vogliamo (beh, avremmo preferito succo di pompelmo ma la ringrazio per chiedere) . Abbiamo dovuto chiedere il caffè e si è portato senza tazze (non c'era nessuna sul tavolo). Abbiamo chiesto di latte caldo, ricevuto freddo. Colazione a buffet scelta era limitata ma si può ordinare piatti caldi dalla cucina: quando i piatti caldi erano portati, utilizzato posate venivano portati via ma quelle nuove non dato in cambio (di nuovo, abbiamo dovuto chiedere loro) . - Il centro benessere aveva due parti: una per gli ospiti dell'albergo e un altro per il pubblico. L'area pubblica aveva piscina e due saune (nessun nuotatore ammessi e docce uniche per i due sessi solo, omg) . Area Spa aveva una camera lussuosa e tranquilla di rilassamento, sauna secca e bagno turco (che è stata al di fuori dell'ordine) . - Richiesta per check-in tardivo - out è stato rifiutato persino pensato che l'albergo non era pieno e questo è un vantaggio Le Club Gold base. - Check - out ha impiegato 20 minuti (sì, noi non esagerare) . Abbiamo segnalato i problemi presso l'hotel e ci hanno offerto un cesto di frutta. Come generosi.Più

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Informazioni
Categoria hotel
Contatti
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Piscina
Servizio in camera
Ristorante
Bar/Lounge
Spa
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Centro fitness con palestra/sala fitness
Accessibile in sedia a rotelle
Animali domestici ammessi
Aria condizionata
Centro congressi con accesso a Internet
Colazione disponibile
Concierge
Hotel per non fumatori
Lavaggio a secco
Minibar
Personale multilingue
Piscina riscaldata
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio di babysitter
Servizio lavanderia
Strutture per conferenze
Sulla spiaggia
Parch. gratis
Colazione inclusa
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Tipo di hotel
Spa
,
Di lusso
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere con accesso per disabili
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Contatti
Tipo di hotel
Spa
,
Di lusso
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere con accesso per disabili
Numero di camere
150
Fascia prezzo
USD 213 - USD 565 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Località
Germania > Assia > Francoforte > Innenstadt
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Contatti
Tipo di hotel
Spa
,
Di lusso
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere con accesso per disabili
Numero di camere
150
Fascia prezzo
USD 213 - USD 565 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
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Germania > Assia > Francoforte > Innenstadt
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