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Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa

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Viaggiatori (1097)
Camera e suite (439)
Piscina e spiaggia (216)
Dettagli
  • Eccellente56%
  • Molto buono25%
  • Nella media11%
  • Scarso5%
  • Pessimo3%
  • 25 set 2018
    “Meraviglioso”
  • 23 apr 2018
    “Un vero 5 stelle”
Urbanizacion Arena Beach Carretera Estepona - Cadiz, Km 151, 29680, Estepona Spagna Trova sulla mappa
SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Parch. gratis
Colazione a buffet
Aria condizionata
Sulla spiaggia
Piscina
Camere per non fumatori
Alloggio a 5 stelle
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Camere
2 dic3 dic
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
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Recensioni (2’158)
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1 - 5 di 664 recensioni
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Recensito 3 settimane fa

Abbiamo avuto un'accoglienza deliziosa quando siamo arrivati, dopo un viaggio in autobus di 3 ore dall'aeroporto, a causa di un'orrenda tempesta. La nostra camera si affacciava sul mare e sulla piscina. La stanza era adorabile, veniva pulita ogni giorno. La nostra cameriera era entusiasta a...volte, in quanto ha smaltito i nostri articoli da toeletta. Ritornato nella nostra stanza per trovare i nostri spazzolini da denti e i proprietari erano stati disposti fortunatamente l'hotel fornisce tali articoli da toeletta. Siamo rimasti solo su bed and breakfast, e la colazione era fantastica, nessun motivo per lasciare il ristorante affamato. Il lato negativo è che avete bisogno di una macchina, questo hotel è abbastanza lontano dai bar e ristoranti di Estepona, costa circa. 10 euro per un taxi da e per Estepona. È possibile raggiungere a piedi Estepona lungo la spiaggia, senza passaggio pedonale, e dura circa un'ora. Tutto il personale è molto cordiale e disponibile.Più

Risposta da Elba Estepona E, Dirección presso Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso SpaRisposta inviata 3 settimane fa
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Recensito il 2 ottobre 2018

Abbiamo appena trascorso due settimane incantevoli vacanze all'Elba Estepona, la nostra quinta visita. . Questo è un hotel visivamente impressionante che offre un eccellente comfort e servizi in giardini ben tenuti e direttamente sul mare. La posizione fuori città potrebbe non essere adatta a tutti,...ma adoriamo passeggiare sulla spiaggia, est fino a Estepona Marina e poi lungo la spiaggia di Rada o ovest fino a Duquesa Marina. Siamo stati lieti di trovare l'hotel in generale in buone condizioni ma alcuni difetti ci impediscono comunque di dare una valutazione a 5 stelle. Alla reception abbiamo ricevuto un'incantevole accoglienza amichevole con un bicchiere di Cava decente. Il personale della reception era disponibile durante tutto il soggiorno Avevamo la camera 408 che era molto spaziosa e confortevole con viste incantevoli, adoriamo gli ampi bagni qui in particolare la grande cabina doccia. L'aria condizionata non ha raffreddato la stanza, un problema che non abbiamo mai avuto prima. Una visita di manutenzione lo ha leggermente migliorato, ma l'aria condizionata non si è mai sentita come se fosse completamente accesa. Le pulizie erano generalmente buone, ma a volte la camera non era servita fino al tardo pomeriggio. A volte non abbiamo avuto un set completo di asciugamani, tappetini, sapone. Dato che c'è solo un servizio in camera al giorno, questo significa che se facevamo la doccia per il pranzo non c'erano asciugamani puliti la sera. Le opzioni per la colazione fredda erano eccellenti e si confrontano favorevolmente con altri alberghi 5 stelle che visitiamo regolarmente. Per le opzioni calde la scelta non era così buona, semplicemente OK ma non così attraente. I vassoi di uova strapazzate e fagioli erano spesso prosciugati molto prima delle 8. 30 del mattino Alcuni spogliatori erano un po 'troppo acuti, che si avventavano sui nostri piatti quasi prima di aver finito di mangiare. Non abbiamo provato il pranzo a buffet, ma a piedi attraverso la sala da pranzo, la diffusione sembrava molto buona. Non abbiamo mai provato il buffet serale, non proprio la nostra cosa, ci piacciono i ristoranti di Estepona. Abbiamo cenato in entrambi i ristoranti di Parigi Roma e Al Andalus, generalmente il cibo era buono ma non eccezionale. I vini erano notevolmente economici rispetto agli standard internazionali degli alberghi. Abbiamo particolarmente apprezzato la possibilità di avere piatti di sushi il sabato sera. Tuttavia uno dei nostri piatti principali asiatici, era piuttosto scadente. Sentiamo ancora che la pratica di chiedere ai commensali di firmare un pezzo di carta bianco al momento dell'ordine, piuttosto che quando viene emessa una fattura, è inaccettabile. Sappiamo che la routine ormai ha sempre insistito su una copia del conto, ma i nuovi arrivati ​​potrebbero facilmente sentirsi a disagio con questa pratica. Il Lobby bar era il nostro posto preferito per un pranzo e drink prima di cena. I prezzi sono generalmente di livello internazionale. Durante la nostra precedente visita ci è piaciuto avere uno spuntino all'ora di pranzo qui (gratuito dal fumo), questa volta abbiamo dovuto andare al piano di sotto per mangiare dove la maggior parte dello spazio è fumatori. Dato che ci sono panini, ecc. Forniti nel bar della hall per gli ospiti "all inclusive", non abbiamo potuto vedere alcuna ragione per questa regola e ci ha scoraggiati a pranzare tutte le volte che avremmo altrimenti. Alcune bevande sulla lista dei bar non sono mai state disponibili e abbiamo avuto alcuni errori di servizio / prezzi che non abbiamo mai avuto in precedenti visite. Chiaramente ci sono stati alcuni "nuovi" dipendenti, che forse hanno bisogno di un po 'più di tempo o di formazione. Un ringraziamento speciale a Ericka, che non ha mai sbagliato, e ha fornito un servizio di prima classe. La piscina al piano di sopra non è più solo per adulti, ma abbiamo scoperto che non molti bambini sono andati lì comunque, quindi è spesso molto tranquillo. Ci sono alcuni problemi di manutenzione in questa piscina, compresi i bordi del ponte e le piastrelle che escono, una doccia non ha mai funzionato e la piscina potrebbe fare con una buona pulizia in luoghi. La piscina principale è una zona incantevole. Non abbiamo alcun problema con il sistema di carte asciugamani che alcune persone sembrano obiettare, ma gli asciugamani sembravano più piccoli di prima. I lettini non sono così comodi, (nessun materasso) e fate attenzione agli ombrelli che possono stroncarvi gravemente se provate a regolarli su o giù. La piscina per bambini sembrava fantastica ed è vicino a un ampio giardino. Tendiamo ad amare un'atmosfera ragionevolmente tranquilla e pacifica durante le vacanze, e normalmente eviteremmo tutti gli hotel inclusi. Siamo consapevoli del fatto che l'Elba ha un elemento onnicomprensivo, ma in precedenti visite non abbiamo mai visto alcun segno del comportamento indesiderato che a volte tutto incluso può portare. Comunque in ritardo in questa festa arrivò una festa che sembrava essere in missione per bere il più possibile e fare più rumore possibile. Abbiamo incontrato qui molti ospiti onnicomprensivi che non sentono il bisogno di comportarsi così, forse un incidente isolato. Sulla base di una notevole esperienza negli hotel a 5 stelle in tutto il mondo, consideriamo l'Elba come un buon 4 stelle. Ha il potenziale per essere un vero 5 stelle ma riconosciamo che l'aumento dello standard ha un prezzo. L'Elba attualmente è significativamente più economica di altri posti classificati a 5 stelle che visitiamo e, anche se pagheremmo di più per standard migliori, ci rendiamo conto che altri potrebbero non farlo. Per ora, nel complesso è un ottimo 4 stelle che si adatta alle nostre principali esigenze di posizione, comfort e pulizia. Torneremo.Più

Risposta da Elba Estepona E, La Dirección presso Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso SpaRisposta inviata 2 settimane fa
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Recensito il 2 ottobre 2018 da dispositivo mobile

Non sapevo cosa aspettarmi come ho potuto vedere che offrono tutto compreso. Palatial - ottimo servizio / personale Camera molto grande, ben arredata con vista sul mare. La più grande colazione a buffet di sempre - qualsiasi cosa tu possa immaginare. Abbiamo mangiato nel ristorante...spagnolo affacciato sul mare e il cibo era delizioso. Spa incredibile. Ritornerei per un altro fuori se pausa di stagione.Più

Risposta da Elba Estepona E, La Dirección presso Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso SpaRisposta inviata 4 ottobre 2018
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Recensito il 25 settembre 2018 da dispositivo mobile

Abbiamo appena concluso una bellissima settimana. Il cibo Era delizioso e molto vario e I camerieri erano gentilissimi, in particulare : David, Eli, Fran e Pedro. Per quanto riguarda l'animazione c'era una sola ragazza (Cristina) Che valeva per 3. Le camere sono spettacolari e molto...Più

Grazie, Vincenzo G
Risposta da Elba Estepona E, La Dirección presso Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso SpaRisposta inviata 30 settembre 2018

Gentilissimo Marco Savino P, grazie per la sua scelta del nostro Elba Estepona Gran Hotel & Thalasso Spa***** come destino vacazionale di preferenza e per lasciare un commento su Tripadvisor. Ci fa piacere sapere che si e trovato molto ad agio nel nostro albergo e...Più

Recensito il 11 maggio 2018

Parto dal presupposto che di hotel 5 stelle ne ho visti parecchi. Questo non lo è. Mi spiego meglio. Ha molti aspetti che non son da 5 stelle. La pulizia ed il servizio in primis. Cercherò di descrivervi al meglio le varie parti dell'hotel. Check...Più

Grazie, Livio T
Risposta da Elba Estepona E, Director General presso Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso SpaRisposta inviata 22 maggio 2018

Gentilissimo luftbgy, Innanzitutto desideriamo ringraziarla per aver scelto lo Elba Estepona Gran Hotel e per aver condiviso le sue impressioni riguardo il suo recente soggiorno. Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che il Suo soggiorno non ha soddisfatto le sue aspettative; la nostra filosofia ci impone...Più

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Informazioni
Categoria hotel
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Piscina
Servizio in camera
Centro fitness con palestra/sala fitness
Parch. gratis
Ristorante
Sulla spiaggia
Bar/Lounge
Spa
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Accessibile in sedia a rotelle
Aria condizionata
Attività per bambini/famiglie
Centro congressi con accesso a Internet
Concierge
Frigorifero in camera
Lavaggio a secco
Minibar
Personale multilingue
Piscina all'aperto
Piscina coperta
Piscina riscaldata
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio di babysitter
Servizio lavanderia
Strutture per conferenze
Vasca con Jacuzzi
Colazione inclusa
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Tipo di hotel
Di lusso
,
Per famiglie
,
Sulla spiaggia
,
Romantico
,
Spa
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Tipo di hotel
Di lusso
,
Per famiglie
,
Sulla spiaggia
,
Romantico
,
Spa
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Numero di camere
204
Fascia prezzo
USD 120 - USD 188 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Gran Hotel Elba Estepona And Thalasso Spa
,
Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Estepona
Località
Spagna > Andalusia > Province of Malaga > Costa del Sol > Estepona
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Tipo di hotel
Di lusso
,
Per famiglie
,
Sulla spiaggia
,
Romantico
,
Spa
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Numero di camere
204
Fascia prezzo
USD 120 - USD 188 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Gran Hotel Elba Estepona And Thalasso Spa
,
Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Estepona
Località
Spagna > Andalusia > Province of Malaga > Costa del Sol > Estepona
Foto
Viaggiatori (1’097)
Camera e suite (439)
Piscina e spiaggia (216)
Ristorazione (84)
Servizi (38)
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