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Melia Marbella Banus

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Viaggiatori (900)
Camera e suite (224)
Video
Certificato di Eccellenza
Informazioni
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Certificato di Eccellenza
Eco Leader Livello Argento
Servizi della struttura
Piscina
Servizio in camera
Ristorante
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Centro fitness con palestra/sala fitness
Bar/Lounge
Spa
Accessibile in sedia a rotelle
Attività per bambini/famiglie
Centro congressi con accesso a Internet
Concierge
Lavaggio a secco
Personale multilingue
Piscina all'aperto
Piscina coperta
Piscina per adulti
Piscina riscaldata
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Strutture per conferenze
Wi-Fi pubblico
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Caratteristiche delle camere
Aria condizionata
Camere per famiglie
Camere per non fumatori
Minibar
Suite
Informazioni utili
STILE DELL'HOTEL
Vista porticciolo
Ecologico
CATEGORIA DELL'HOTEL
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Offerte hotel
Località
Vista completa
71Abbastanza comodo a piedi
Punteggio: 71 su 100
23ristorantinel raggio di 0.5 km
2attrazioninel raggio di 0.5 km
Recensioni e non solo
2’018recensioni
1’131foto
136D+R
7consigli sulle camere
Valutazione
  • 928
  • 733
  • 214
  • 91
  • 53
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altre lingue
  • Filtra
  • Italiano
Esperienza negativa arrivati a notte tarda .. 23.45 circa servizio bar/ristorante chiuso. Prenotato camera per 3 persone trovato sistemazione solo per 2 ospiti ( letto chiuso in un mobile senza avvisare e comunque non pronto per la notte) . Servizio bagno naturalmente per 2
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Risposta da gexmanagermarbellab, Guest Experience Team presso Melia Marbella Banus
Risposta inviata 6 giorni fa
Estimato Debbozz, Innanzitutto vogliamo chiederle scusa per i disagi di cui parla. Siamo molto dispiaciuti del fatto che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente. Prenderemo nota del suo comment per evitare questi incidenti in futuro e offrire ai nostri ospiti la migliore qualità di servizio e prodotto. La ringraziamo per aver speso del tempo per farci sapere cosa non le é piaciuto. Speriamo sinceramente di avere l'opportunità di darvi il benvenuto di nuovo al fine di fornire il meglio del nostro servizio e rendere il vostro soggiorno piú confortevole. Un salute cordiale, Giulia Coraggio Guest Experience Team
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Recensione preferita dell'hotel
- Camera "The Level" vista giardino (con le stanze "The Level", si hanno dei benefit ad esempio: area riservata con snack bevande - alcoliche e non - dalle 8 alle 22) - Trattamento mezza pensione (si può decidere giornalmente se pranzare o cenare). Colazione internazionale con
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Delusione. Scelto questo albergo per la meravigliosa piscina così ben rappresentata sui siti, appena arrivati, toh! Cantiere aperto, muratori, piscina tutta in rifacimento. Nessuno ci ha avvisato. Per il resto, albergo discreto, vicino alla spiaggia e al porto. Le camere sono
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Risposta da gexmanagermarbellab, Departamento de Guest Experience presso Melia Marbella Banus
Risposta inviata il 14 lug 2018
Estimato Sig. Giacomo, Apprezziamo molto la sua recensione perché ci dà l'opportunità di tornare ad interagire con lei. Ci dispiace che la sua esperienza con noi sia stata deludente e ci scusiamo per il disagio che le ha creato il miglioramento delle strutture che stavamo realizzando. La informiamo che sono state create nuove aree per migliorare l'esperienza dei nostri clienti: - Nuova area solarium con lettini e letti balinesi. - Nuova area per attività all'aperto. - Nuova piscina per solo adulti. - Nuevo bar della piscina. - Nuovo miniclub per i bambini. - Nuovo calendario di attività sportive per adulti e intrattenimento per adulti. Speriamo che torni a riporre la sua fiducia in noi e ci dia una seconda possibilità durante la quale potrà apprezzare tutte le novità citate. D'altra parte, prendiamo atto dei suoi commenti riguardo la ristrutturazione dei bagni e la decorazione dei corridoi delle camere, e ne terremo conto al fine di continuare a migliorare l'esperienza che offriamo ai nostri clienti. Rimaniamo a sua disposizione, Un saluto cordiale. Giulia Coraggio Departamento de Guest Experience
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Sono stato con tre amici. La pecca principale sono stati i lavori ,che , non riesco a capire come mai sono stati fatti in quel periodo,anche perché nessuno ci ha avvisati di questo. Altra cosa ,il tennis è stato tolto ,che per noi era molto importante.
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Risposta da gexmanagermarbellab, Guest Relations Manager presso Melia Marbella Banus
Risposta inviata il 13 giu 2018
Dear Sergio L, We are so sorry about your unfortunate impression and experience during your stay, but thank you so much for letting us know.This is not the quality of service we strive for. We hope to have the pleasure in the not too distant future of welcoming you and your friends back again to the hotel, and in the meantime, send you our very best wishes. Warm regards, Pedro Estrade Guest Experience Coordinator
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Ho soggiornato a inizio Marzo per lavoro una notte nel suddetto hotel. L'hotel si presenta più simile ad un resort, con uno splendido giardino con piscina e cascata (peccato non fosse possibile usufruirlo ancora vista la stagione invernale). La camera spaziosa e con terrazzo è
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Foto professionale commissionata in esclusiva da TripAdvisorMelia Marbella Banus
The Melia Room at the Melia Marbella Banus
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The Level Room with Lateral Sea View at the Melia Marbella Banus
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The Kids & Co Room with access to the pool at the Melia Marbella Banus
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The Kids & Co Room with access to the pool at the Melia Marbella Banus
vue de notre chambre (rez de chaussée)
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Hi do you have adjoining rooms please?
The room I had definitely had a door to anther room.
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Are the pools open in the last week of October ?
Hi the family pool is now the main pool the adult pool is quite small regarding the level there is a adult level room (with alcohol etc) and a children’s level room with soft drinks etc they are connected by a outside sun terrace
0 voti
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Dear Meander811568, Thank you for contacting us through TripAdvisor, we are so glad to know that you are considering Melia Marbella Banús for your future holidays. There is a 60km distance from Malaga Airport to our hotel and it is a 45 minute drive. Taxi fare is about 85 - 90 € but if you contact the hotel we can arrange a private transport for 82€. Thaks again for your question, I hope this information helps you. Warm regards, Pedro Estrade Guest Experience Coordinator
0 voti
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"lato vista mare, anche laterale, se non possibile frontale"
"A mio parere, le camere con la vista migliore sono quelle che danno sul giardino."
"Vista piscine."
"vista giardino e piscina"
"Tutte le stanze sono buone, a me è toccata una che guarda la piscina e il giardino, fantastico"
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12
FASCIA PREZZO
USD 130 - USD 370 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
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LOCALITÀ
SpagnaAndalusiaProvince of MalagaCosta del SolMarbella
NUMERO DI CAMERE
200
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