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Iberostar Heritage Grand Mencey

Calle Doctor Jose Naveiras, 38, 38004 Santa Cruz de Tenerife, Tenerife Spagna
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16 persone stanno guardando questo hotel
Arrivo— / — / —
Partenza— / — / —
Ospiti1 camera, 2 adulti, 0 bambini
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Viaggiatori (1257)
Camera e suite (382)
Video (2)
Certificato di Eccellenza

Informazioni

Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Certificato di Eccellenza
Servizi della struttura
Parcheggio
Con accesso a Internet gratuito
Piscina
Centro fitness con palestra/sala fitness
Bar a bordo piscina
Noleggio auto
Centro congressi con accesso a Internet
Strutture per conferenze
Vasca idromassaggio
Sauna
Piscina all'aperto
Ristorante
Colazione a buffet
Vino/champagne
Servizio taxi
Sala banchetti
Sale riunioni
Fax/fotocopiatrice
Trattamenti per il viso
Sorgente termale
Manicure
Pedicure
Sicurezza 24 ore su 24
Deposito bagagli
Concierge
Negozio di articoli da regalo
Hotel per non fumatori
Reception 24 ore su 24
Servizio lavanderia
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Caratteristiche delle camere
Vista sulla città
Camere non fumatori
Suite
Tende oscuranti
Aria condizionata
Servizio di pulizia
Minibar
TV a schermo piatto
Vista sulla piscina
Balcone privato
Servizio in camera
Cassaforte
Telefono
Armadio/cabina
Appendiabiti
Bagni privati
Bagno/doccia
Asciugacapelli
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Informazioni utili
CATEGORIA DELL'HOTEL
STILE DELL'HOTEL
Vista spettacolare
Zona residenziale
Lingue parlate
Inglese
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Offerte hotel
2’331recensioni117D+R11consigli sulle camere
Valutazione
  • 1’417
  • 617
  • 192
  • 64
  • 34
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
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Abbiamo soggiornato in questo hotel per una settimana durante la nostra visita alle Canarie. L’hotel offre ottimi servizi, una bella pIscina ed un ottimo bar dove poter soffermarsi la sera. Le camere sono molto belle, con un grande letto confortevole. Assolutamente consigliato.
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Bella struttura con atmosfera un po' retrò ma confort e servizi molto attuali. Ho passato solo una notte in questo albergo ma è stata sufficiente per apprezzare la stanza e il suo bagno, la bella piscina, la colazione di livello davvero notevole. Quello che mi è piaciuto di meno è che l'uso della spa non sia compreso nel prezzo della stanza.
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Posizionato in centro a Santa Cruz, la capitale, l’hotel è perfetto per visitare l’isola e godere di un ambiente e un trattamento eccellente per una vacanza di relax. Comodo per visitare anche la parte nord dell’isola e viversi anche la capitale. Il centro si raggiunge a piedi.
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Pro: -camere da “superior” in su. -spazi comuni. -atmosfera ( specie notturna ). -giardino, piscina e wellness. -wi-fi, aree dedicate a business o ricevimenti. -la direttrice. Contro: -camere ben dotate di servizio cortesia solo da “junior suite” in su, silenziose solo dal 3 piano se fronte strada e maleodoranti al primo piano. -scarsa formazione del personale. -mancanza di sinergia fra i vari reparti. -decentrato se a piedi ma comunque in zona ben servita. Troverete: -variegato breakfast ma non all’altezza della categoria per qualità ne per velocità di riassorbimento delle pietanze finite, personale non sempre disponibile alle vostre richieste, elettrodomestici in sala non sempre funzionanti. -magnifico wellness a pagamento seguita da personale qualificato. -1 piscina immersa in un impeccabile giardino. -1 parcheggio a pagamento a pochi metri. -1 piccolo shopping center con il necessario e qualche sfizio. -1 casinò. Consiglio: -per le camere dipende dal vostro budget/esigenza ma la colazione la eviterei per il rapporto qualità prezzo non consono. Nei miei soggiorni di complessive di 6 notti, in 3 colazioni ho visto clienti infastiditi da tostiera, scalda vivande, spremi agrumi e macchine caffè Illy non funzionanti o non appropriato viavai di personale tecnico intento nelle riparazioni. Considerazioni personali: -soggiornato per lavoro 2 volte nel 2017 con l’hotel “fully booked” e forse situazioni come queste l'hotel non è in grado di gestire. I visi infastiditi dei dipendenti o i disservizi come trovare la camera non resettata, frigo non rifornito, telefonare più volte alla concierge senza risposta dovendo poi scendere per chiedere 2 asciugamani puliti alle 22:00 fanno perdere clienti e risposte come: "la governante ai piani non era stata avvisata che la camera era occupata" rappresentano mancanza di professionalità, sinergia e comunicazione fra i vari reparti non accettabile in un hotel 5***** anche se, a onor del vero, la direttrice (che per privacy non menziono) molto professionalmente ha saputo far perdonare i disservizi strappandomi la promessa che gli avrei dato un’altra possibilità senza pentirmene. E lo farò.
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Buona struttura, un po' datata. Avrà avuto un passato da 5 stelle ma è da considerarsi un 4 stelle. Si trova in una buona posizione vicino al parco più grande di Santa Cruz e non lontano dal centro. L'edificio ha ampi spazi confortevoli all'aperto. Il parcheggio si trova quasi sempre in strada per cui non c'è bisogno di utilizzare il costoso parcheggio interno della struttura.
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USD 108 - USD 200 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
PRECEDENTEMENTE NOTO COME
Iberostar Grand Hotel Mencey
LOCALITÀ
SpagnaIsole CanarieTenerifeSanta Cruz de Tenerife
NUMERO DI CAMERE
261
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