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Sunborn Gibraltar

Viaggiatori (1725)
360
Panorami (9)
Camera e suite (586)
Certificato di Eccellenza

Informazioni

Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Certificato di Eccellenza
Servizi della struttura
Piscina
Servizio in camera
Ristorante
Bar/Lounge
Spa
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Centro fitness con palestra/sala fitness
Accessibile in sedia a rotelle
Centro congressi con accesso a Internet
Colazione disponibile
Concierge
Hotel non fumatori
Lavaggio a secco
Personale multilingue
Piscina all'aperto
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Strutture per conferenze
Trasporti per l'aeroporto
Wi-Fi pubblico
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Caratteristiche delle camere
Aria condizionata
Minibar
Camere con accesso per disabili
Camere non fumatori
Suite
Informazioni utili
STILE DELL'HOTEL
Vista porticciolo
Vista spettacolare
CATEGORIA DELL'HOTEL

Località

Vista completa
100Molto comodo a piedi
Punteggio: 100 su 100
69ristorantinel raggio di 0.5 km
10attrazioninel raggio di 0.5 km
2’763recensioni
2’168foto
187D+R
1consiglio sulle camere
Valutazione
  • 1’901
  • 546
  • 203
  • 64
  • 51
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altre lingue
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  • Italiano
Questo non è un 5 stelle. Certo la proposta di Gibiterra per il pernottamento lascia a desiderare ma ciò non significa che, solo perchè migliore degli altri, questo hotel valga la spesa. E' ubicato all'interno di una nave da crociera e piu che un albergo è una vera attrazione
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Risposta da Gary B, Guest Relations Manager presso Sunborn Gibraltar
Risposta inviata il 6 set 2018
Dear Sassykath, We would firstly like to thank you for choosing Sunborn Gibraltar and for finding the time to leave us some feedback. I am very sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations, as we thrive on giving each one of our guests the five star experience they rightfully deserve. As the hotel is situated in the Ocean Village Marina, this is where most of the nightlife in Gibraltar happens therefore becomes a very lively area in the hours of the night due to all the pubs and nightclubs in the surrounding area, but with Ocean Village Management we are attempting to solve the issues caused by the sound of the outside bars. In regards to our pool area, due to the Sunborn being 142M in length, there is limited space for our pool and sun loungers, therefore it is always recommended to book the sun loungers prior to the day you wish to use them. Your comments have been passed on to each department manager as this is not the experience we wish our guests to have upon check out. We hope you do choose to visit us again and if you wish to please feel free to contact me or the hotel directly and we will ensure to give you the 5 start experience you so rightfully deserve. Yours Sincerely, Sean Pisani Head Concierge
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Hotel a prima vista pazzesco . Incastonato in un porticciolo è molto bello da fuori. Camere molto belle. Purtroppo però la struttura non mi soddisfa minimamente per quanto riguarda i servizi. Personale sgarbato , tavolini del bar non puliti , mancanza della menta nel cocktail
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Risposta da Gary B, Guest Relations Manager presso Sunborn Gibraltar
Risposta inviata il 20 ago 2018
Dear Marti87to Thank you for your feedback. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place to prevent the issues you encountered with your stay from occurring in the future. I hope that you will not judge us on this one occasion and I will be happy to hear from you directly to assist you with arrangements for a future stay that will restore your opinion. Kindest Regards Gary Barrett
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Ritrovarsi in un molo e vederla li immensa lussuosa galleggiante e chic è stato qual cosa di meraviglioso molto lussuosa con il casinò e il bar sunboard che ti accoglie in un piccolo molo di oceano village
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Risposta da Gary B, Guest Relations Manager presso Sunborn Gibraltar
Risposta inviata il 19 ott 2017
Dear Parlavecchio. Thank you very much for sharing your comments further to your recent stay at the Sunborn Gibraltar Hotel. I am happy to read that you enjoyed the hotel together with its amazing location. Your recommendation is highly appreciated and represents our best reward. We look forward to having to the pleasure of warmly welcoming you back very soon. Kindest Regards Gary Barrett
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Per un soggiorno di classe" Ottima posizione. Struttura elegante che colpisce per la sua peculiarità (nave albergo). Ottimo il servizio presso il pool bar sul ponte più alto della nave (molto bravo a gestire gli eccessi di alcuni "ospiti"). Ristoranti all'altezza dell'albergo
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Risposta da Gary B, Guest Relations Manager presso Sunborn Gibraltar
Risposta inviata il 11 set 2017
Dear Pinocanarius Thank you very much for sharing your comments further to your recent stay at the Sunborn Gibraltar Hotel. I am happy to read that you enjoyed the hotel together with its amazing location. May I take this opportunity in thanking you for choosing Sunborn Gibraltar and look forward to welcoming you on-board with us again in the future Yours Sincerely Gary Barrett
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Deludente il fatto che questo hotel decida di chiudere la piscina e il solarium perche riservato ad un matrimonio Sarebbe corretto comunicarlo, se scelgo questo non di certo economico hotel è per i servizi che offre e chiudere la piscina e il solarium in un caldo pomeriggio di
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Foto professionale commissionata in esclusiva da TripAdvisorSunborn Gibraltar
The Superyacht Superior Room at the Sunborn Gibraltar
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Dear Kaz074, I would like to inform you that the most suitable room types for you and your family are our Superyacht Executive, Rock Suites, Ocean Suites and Penthouse Suites. All these room categories have a king sized and a sofa bed as well. We don't supply extra beds for our Superyacht King, Deluxe and Superior room types which maximum occupancy is for 2 people. Should you wish to book direct with us, do not hesitate to call us on +350 20016000 or visit our official website. Best regards, Sergio Soto Front of House Manager
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I’m due to arrive tomorrow and just packing. Are there toiletries in the room? Looking forward to it
Hi MerleD_12. Thank you for your message. Yes there will be shower gel, Shampoo, Conditioner as well as body lotion all in your room for your arrival. If you run out during your time with us, just let our housekeeping team know and the will replace for you as well. Looking forward in welcoming you on-board with us tomorrow. Please have a safe trip Regards Gary
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Im due to stay for 4 nights from this thursday in a superior room, does it have an iron and ironing board?
Hi Reg. Yes your room will have an Iron and a ironing board they will be in your wardrobe. Looking forward in welcoming you on-board with us this coming Thursday. Regards Gary
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Can anyone advise on getting from the airport to The Sunborn please
Hi Carolyne, Thank you for your question. On your arrival just outside the airport arrivals hall, there is a Taxi rank there you should be able to pick one up and convey you to our hotel. Cost for this should be no more than GBP 10.00. But please negotiate a price before you leave as some drivers do not put their meter on. May I wish you a safe and pleasant trip to Gibraltar and look forward to meeting you once on-board with us. Regards Gary
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Hi Helen, Thank you for your email. I'm so sorry but due to circumstances beyond our control we are unable to provide transport from Gibraltar airport to Sunborn. However on your arrival just outside the airport arrivals hall once outside there is a Taxi rank there you should be able to pick one up and convey you to our hotel. Cost for this should be no more than GBP 10.00. But please negotiate a price before you leave as some drivers do not put their meter on. Once again I apologize for the inconvenience of not being able to meet you on arrival, but may I wish you a safe and pleasant trip to Gibraltar and look forward to meeting you once on-board with us. Kindest Regards Gary
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"scegliere camera vista mare"
FASCIA PREZZO
USD 220 - USD 558 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
LOCALITÀ
Gibilterra
NUMERO DI CAMERE
189
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