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Mercure Catania Excelsior

Viaggiatori (456)
Camera e suite (432)
Ristorazione (114)

Informazioni

Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Eco Leader Livello Bronzo
UN PRESTIGIOSO HOTEL A QUATTRO STELLE NEL CUORE DEL CENTRO CITTADINO. Benvenuti al Grand Hotel Excelsior Catania, un prestigioso hotel a quattro stelle situato all'ombra dell'Etna, nella seconda città più grande della Sicilia. La roccia vulcanica nera e le bianche pietre calcaree hanno conferito a Catania il suo attuale aspetto straordinario, rendendola una meta turistica ideale. Il nostro hotel è anche ben attrezzato per venire incontro alle esigenze dei viaggiatori d'affari.
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Servizi della struttura
Servizio in camera
Ristorante
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Centro fitness con palestra/sala fitness
Bar/Lounge
Colazione inclusa
Accessibile in sedia a rotelle
Centro congressi con accesso a Internet
Concierge
Lavaggio a secco
Personale multilingue
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Strutture per conferenze
Trasporti per l'aeroporto
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Caratteristiche delle camere
Aria condizionata
Minibar
Camere non fumatori
Camere per famiglie
Suite
Informazioni utili
STILE DELL'HOTEL
Affari
Fascia media
CATEGORIA DELL'HOTEL

Località

Vista completa
89Comodo a piedi
Punteggio: 89 su 100
120ristorantinel raggio di 0.5 km
11attrazioninel raggio di 0.5 km
1’113recensioni
12D+R
58consigli sulle camere
Valutazione
  • 207
  • 471
  • 295
  • 91
  • 49
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altre lingue
  • Filtra
  • Italiano
ho soggiornato in questo hotel per un viaggio di piacere,personale gentile e disponibile,parcheggio interno ,al centro di catania,molto comodo per visitare il centro storico ,colazione favolosa,camere pulite.
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siamo arrivati a mezzogiorno. Alla reception era solo un dipendente. 15 ospiti stavano aspettando in fila. Il check-in durato quasi 40 minuti.Poi un un altro ascensore si e rotto. Dopo cinque giorni l ascensore non era ancora riparato. Anche l`altro ascensore e`stato ritardato.
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Albergo fatiscente con moquette vecchia e sporca stanze con mobili vecchi e al comodino non aveva la presa per caricare il cellulare, poco pulite servizio scarso... colazione di pessima qualità, nonostante la Sicilia abbia ottimi prodotti alimentari....
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Risposta da FCaselli, General Manager presso Mercure Catania Excelsior
Risposta inviata 3 settimane fa
Buon giorno grazie per il tempo dedicato alla recensione, siamo consapevoli che la struttura necessiterebbe di una ristrutturazione ma teniamo alla pulizia. Bisogna distinguere lo sporco da tessuti o trame logore. Le prese di corrente sono disponibili nella zona scrivania. Il nostro servizio breakfast che in molti apprezzano dispone di una notevole varietà di dolce e salato e su richiesta senza alcun addebito per dare valore aggiunto serviamo spremuta di arance espressa. cordiali saluti Francesco Caselli - General Manager
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L'albergo ha un'ottima struttura ed una buonissima posizione, molto centrale. Le camere sono ampie e gli arredi non sono male e ricordano fasti passati. Colazione buona e personale attento. Ottimo il parcheggio interno. Peccato non venga ristrutturato...le stanze hanno una
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+1
Ottima l'accoglienza in reception e il servizio prenotazioni. Buona colazione. Il resto evidenzia chiaramente un albergo in decadimento strutturale con scarsa pulizia e arraffazonamenti. La camera vistosamente vecchia profuma di un profumatore utilizzato per nascondere un
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Risposta da FCaselli, General Manager presso Mercure Catania Excelsior
Risposta inviata il 18 feb 2019
Buon giorno Jeanflex dispiace leggere che il soggiorno non sia stato all'altezza per quanto il personale quotidianamente cerca di dare il massimo in termini di accoglienza. Mi dispiace dissentire sul cattivo odore in alcune zone della struttura, in camera può capitare anche se non dovrebbe, ma spesso dovuto all'eccessivo calore dell'impianto di riscaldamento ed al poco ricircolo con aria fredda dall'esterno. Ad ogni modo faremo tesoro di quanto da lei segnalato per quanto i modo potrebbero essere rivedibili... cordiali saluti Francesco Caselli General Manager
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Non ne ho la più pallida idea
0 voti
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La struttura dispone di un parcheggio piccolo sotterraneo e usufruibile fino ad esaurimento. Quando non vi è posto, ricordate che antistante l'hotel si trova sempre da parcheggiare a pagamento, eccetto la domenica che è gratuito per tutta la giornata. Attenzione, la domenica mattina ha luogo un mercatino agricolo di vendita di prodotti locali Per la palestra? non saprei perchè non ne ho usufruito
1 voto
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Camera pultita e ben arredata. Migliorerei il bagno che non aveva il miscelatore e dava l'idea di una ristrutturazione non sicuramente recente
0 voti
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hello. yes small fridge in room. with free bottle of water each day. ALIBUS from outside terminal goes to Piazza Giovanni Verga. which is opposite the hotel. we took a taxi Euro 22 / 25mins. also our room did not have a view of Etna . good hotel. good breakfast. lot of restaurantes around but looks quiet during the day. walk the side street behind the hotel towards the bus terminal.
1 voto
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Bonjour Pourriez vous me préciser si les chambres sont équipées d'une bouilloire ? Merci Fabienne
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"più personale e aiuto con i bagagli, Stanza era oK."
"Una sola notte"
"Meglio scegliere i piani superiori. Sono più silenziosi"
"Piani superiori"
"fatevela mostrare ed odorare prima di prenderla"
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12345612
FASCIA PREZZO
USD 97 - USD 188 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
excelsior grand cataniahotel excelsior grand
LOCALITÀ
ItaliaSiciliaProvincia di CataniaCatania
NUMERO DI CAMERE
175
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