Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection
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Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection
Via Nazario Sauro S.N., 96100, Siracusa, Sicilia Italia
Vista completa
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Camera e suite (119)
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Tripadvisor attribuisce un premio Travellers' Choice agli alloggi, alle attrazioni e ai ristoranti che ottengono recensioni molto positive dai viaggiatori in modo costante e si classificano nel 10% delle migliori strutture su Tripadvisor.
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Media di CHF 440 a notte, 17/9-18/9
CHF 680
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CHF 490
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CHF 299
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Nella media
Più alti
Informazioni
4.5
N.18 di 84 hotel a SiracusaPosizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Tripadvisor attribuisce un premio Travellers' Choice agli alloggi, alle attrazioni e ai ristoranti che ottengono recensioni molto positive dai viaggiatori in modo costante e si classificano nel 10% delle migliori strutture su Tripadvisor.
Ortea Palace è un elegante Palazzo del 1900, conosciuto come "Palazzo delle Poste" situato nel centro storico di Siracusa, sullo splendido porto piccolo dell'isola Ortigia, a pochi passi dai più importanti monumenti della città, ristoranti, caffè e boutique. Formalmente il Palazzo nasce come un Ufficio Postale, la proprietà ha riaperto dopo diversi anni di ristrutturazione e restauro conservando il fascino e la storia della struttura originaria. Il Palazzo è stato trasformato in un elegante Hotel 5 stelle lusso con 75 camere e suite che riflettono tutta l'eleganza e lo stile dell'albergo. Ortea Palace è un punto di riferimento per chi desidera soggiornare in completo relax, con la certezza della discrezione e l'attenzione ad ogni dettaglio da parte dello staff, più che una vacanza un viaggio nell'eleganza.
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Servizi della struttura
Servizio di parcheggio
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Centro fitness con palestra/sala fitness
Colazione gratuita
Servizio di babysitter
Animali domestici ammessi
Trasporti per l'aeroporto
Centro congressi con accesso a Internet
Parcheggio pubblico a pagamento in loco
Wi-Fi pubblico
Spogliatoi centro fitness/spa
Sauna
Bar/lounge
Ristorante
Colazione a buffet
Colazione in camera
Autonoleggio
Strutture per conferenze
Sala banchetti
Sale riunioni
Spa
Trattamenti per il viso
Massaggio
Deposito bagagli
Concierge
Cambio di valuta
Hotel per non fumatori
Reception 24 ore su 24
Lavaggio a secco
Servizio lavanderia
Servizio di stiratura
Caratteristiche delle camere
Camera priva di allergeni
Tende oscuranti
Aria condizionata
Servizio di pulizia
Servizio in camera
Cassaforte
Minibar
TV a schermo piatto
Camere insonorizzate
Purificatore d'aria
Accappatoi
Tipi di camera
Vista sull'oceano
Vista sulla città
Camere non fumatori
Suite
Informazioni utili
CATEGORIA DELL'HOTEL
Le classificazioni a stelle indicano il livello generale delle caratteristiche, dei comfort e dei servizi della struttura. Classificazione della struttura fornita da Giata.
STILE DELL'HOTEL
Di lusso
Di tendenza
Lingue parlate
Italiano
Località
Via Nazario Sauro S.N., 96100, Siracusa, Sicilia Italia
Nome/indirizzo nella lingua locale
Come arrivarci
Molto comodo a piedi
Gli alloggi vengono valutati con un punteggio da 0 a 100. Più alto è il punteggio, più facile è per i viaggiatori trovare ristoranti e attività raggiungibili a piedi.
Punteggio: 100 su 100
100
175 ristoranti
entro 0.5 chilometri
325recensioni12Domande e risposte8consigli sulle camere
RecensioniEseguiamo controlli sulle recensioni.
Eseguiamo controlli sulle recensioni.
Valutazione
- 239
- 35
- 20
- 14
- 18
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
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Soggiornare all’Ortea Palace è stata un’esperienza indimenticabile. Questo hotel, situato nell’ex palazzo delle poste, è un capolavoro architettonico che combina in modo magistrale elementi storici e moderni, mantenendo intatto lo spirito originario del luogo. Le camere sono ampie, luminose e decorate con un’eleganza impeccabile, con una cura del dettaglio che si riflette anche nella preparazione della stanza, sia durante il giorno che per la notte. La colazione è stata un vero trionfo: un buffet ricco di prodotti tipici siciliani come cassata, cannoli e granita con brioche, affiancato da un menù à la carte altrettanto eccellente. I pancake con frutti rossi erano deliziosi! Tuttavia, ciò che ha reso il soggiorno davvero speciale è stato lo staff, che ci ha accolti con una premura e una dedizione straordinarie. Un ringraziamento particolare va alla signora Anna, nonché al team della sala colazioni – Paola, Stefano e Antonietta – che hanno reso ogni mattina un momento di puro piacere, facendoci sentire come a casa. Un hotel che consiglio vivamente per chi cerca il meglio a Siracusa.
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Data del soggiorno: agosto 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da General Manager, General Manager presso Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection
Risposta inviata 3 settimane fa
Dear Lorenzo, On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay at Ortea Palace Hotel Sicily Autograph Collection. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the Fab Team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Giuseppe Di Noto Front Office Agent Ortea Palace Hotel Sicily, Autograph Collection
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Siamo stati ospiti dell’Ortea a giugno. Un palazzo bello e imponente. La bellezza di questa struttura, è il suo personale; attento, disponibile, professionale. Un grazie a tutti, ma le colazioni con Arianna, così gentile e dolce, rimarranno indimenticabili.
Alessio e Chiara
Alessio e Chiara
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Data del soggiorno: giugno 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da RGH Digitale, Guest Services / Front Office presso Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection
Risposta inviata il 14 lug 2024
Gent.mo Alessio, A nome di tutto il team dell'hotel, vogliamo ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza all'Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection.È sempre incoraggiante ricevere feedback positivi , in particolare quando provengono da coloro che contano di più: voi!Il suo feedback è stato condiviso con l'intero team. Ancora una volta, apprezziamo che abbia dedicato del tempo per condividere il suo feedback.Speriamo di rivederla presto .Cordialmente, Giuseppe Di Noto - Front Office Agent Ortea Palace Hotel, Sicily AutographCollection
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E' il secondo anno che scegliamo di andare in questo meraviglioso albergo.
La struttura è stupenda e ben curata, si trova in una posizione ottima per girare a piedi tutta Ortigia e per uscire dall'isola in caso si vogliano fare escursioni.
Supera, se possibile, la bellezza della struttura, la gentilezza del personale che accoglie sempre col sorriso, è molto cordiale e dispensa utilissimi consigli. Menzione speciale va a tutto il personale della reception, ma in particolare a Titti, la sua disponibilità e cortesia ed i suoi consigli sono il plus dell'Ortea.
La struttura è stupenda e ben curata, si trova in una posizione ottima per girare a piedi tutta Ortigia e per uscire dall'isola in caso si vogliano fare escursioni.
Supera, se possibile, la bellezza della struttura, la gentilezza del personale che accoglie sempre col sorriso, è molto cordiale e dispensa utilissimi consigli. Menzione speciale va a tutto il personale della reception, ma in particolare a Titti, la sua disponibilità e cortesia ed i suoi consigli sono il plus dell'Ortea.
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Data del soggiorno: giugno 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da RGH Digitale, Guest Services / Front Office presso Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection
Risposta inviata il 18 giu 2024
Gent.ma Anna M, A nome di tutto il team dell'hotel, vogliamo ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza all'Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection.È sempre incoraggiante ricevere feedback positivi , in particolare quando provengono da coloro che contano di più: voi!Il suo feedback è stato condiviso con l'intero team. Ancora una volta, apprezziamo che abbia dedicato del tempo per condividere il suo feedback.Speriamo di rivederla presto .Cordialmente, Gianluca Grande - Front Office Agent Ortea Palace Hotel, Sicily AutographCollection
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Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Soggiornare all’Ortea Palace è sempre bello. L’ubicazione nel cuore di Ortigia, lo stile classico e moderno allo stesso tempo, la spa, la colazione ricca e variegata per non parlare della gentilezza e disponibilità di tutto il suo staff e in particolar modo di Gianluca e Concetta. La sensazione è di sentirsi davvero a casa rendendo questo luogo ancora più speciale. A breve ci ritornerò e non vedo l’ora! Grazie
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Data del soggiorno: maggio 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato per affari
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da RGH Digitale, Guest Services / Front Office presso Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection
Risposta inviata il 9 giu 2024
Gent.mo Sig. Stefano, A nome di tutto il team dell'hotel, vogliamo ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza all'Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection.È sempre incoraggiante ricevere feedback positivi , in particolare quando provengono da coloro che contano di più: voi!Il suo feedback è stato condiviso con l'intero team. Ancora una volta, apprezziamo che abbia dedicato del tempo per condividere il suo feedback.Speriamo di rivederla presto .Cordialmente, Giuseppe Di Noto - Front Office Agent Ortea Palace Hotel, Sicily AutographCollection
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Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Se fosse possibile darei zero stelle, servizio clienti non degno di un albergo a tre stelle.
Premetto che è la prima volta che recensisco un hotel perché non sono solita valutare negativamente una struttura comprendendo la difficoltà nella gestione, ma dopo che mi è stato attaccato il telefono in faccia ripetutamente da un albergo che dovrebbe avere cinque stelle mi sento costretta a farlo.
Ho chiamato in quanto ho prenotato una camera doppia tramite una piattaforma con otto mesi di anticipo e ho poi scoperto essere una stanza con un letto singolo e un divano letto singolo, ho chiesto cortesemente se fosse possibile modificare la stanza con una camera di categoria inferiore (con un letto queen). L'albergo mi ha indicato che il cambio era da fare tramite provider di prenotazione, cosa che comprendo pienamente, purtroppo chiedendo al provider mi hanno scritto che dovevo contattare l'albergo direttamente.
Ho quindi nuovamente contattato l'albergo, ma questa volta il servizio clienti mi ha detto che non poteva dirmi se la mia prenotazione esistesse o meno e quindi mi sono preoccupata dal momento in cui si sentono ogni giorno truffe tramite portali.
Mi hanno detto che non potevano darmi informazioni sull'esistenza di una prenotazione a mio nome e che dovevo chiedere direttamente al portale se la camera esistesse e poi mi hanno chiuso il telefono in faccia.
Aggiungo anche che su Google indicava l'hotel come temporaneamente chiuso e che quando ho telefonato alla reception il telefono mi dava numero inesistente ad accentuare la preoccupazione.
Ho quindi richiamato provando a convincermi che fosse un errore e mi ha risposto una persona diversa, Francesca, che dopo avermi presa in giro per aver chiamato più volte ridendo del fatto che io fossi in ansia (vorrei vedere se lei non lo sarebbe dopo aver speso 350 euro a sentirsi dire che la sua prenotazione forse non esiste), mi ha accusata di aver capito male e mi ha attaccato nuovamente il telefono. Tra l'altro non mi ha lasciata nemmeno parlare e mi ha accusata di averla insultata perché le ho detto che la sua collega non era stata in grado di dirmi se la mia prenotazione fosse esistente.
Sono sempre stata molto gentile e rispettosa nei miei dialoghi con il loro servizio e in totale mi hanno chiuso il telefono in faccia tre volte e non hanno avuto minimamente comprensione della situazione, ovviamente non soggiornerò in questo albergo anche perché se questa è l'ospitalità preferisco non provare il resto.
Premetto che è la prima volta che recensisco un hotel perché non sono solita valutare negativamente una struttura comprendendo la difficoltà nella gestione, ma dopo che mi è stato attaccato il telefono in faccia ripetutamente da un albergo che dovrebbe avere cinque stelle mi sento costretta a farlo.
Ho chiamato in quanto ho prenotato una camera doppia tramite una piattaforma con otto mesi di anticipo e ho poi scoperto essere una stanza con un letto singolo e un divano letto singolo, ho chiesto cortesemente se fosse possibile modificare la stanza con una camera di categoria inferiore (con un letto queen). L'albergo mi ha indicato che il cambio era da fare tramite provider di prenotazione, cosa che comprendo pienamente, purtroppo chiedendo al provider mi hanno scritto che dovevo contattare l'albergo direttamente.
Ho quindi nuovamente contattato l'albergo, ma questa volta il servizio clienti mi ha detto che non poteva dirmi se la mia prenotazione esistesse o meno e quindi mi sono preoccupata dal momento in cui si sentono ogni giorno truffe tramite portali.
Mi hanno detto che non potevano darmi informazioni sull'esistenza di una prenotazione a mio nome e che dovevo chiedere direttamente al portale se la camera esistesse e poi mi hanno chiuso il telefono in faccia.
Aggiungo anche che su Google indicava l'hotel come temporaneamente chiuso e che quando ho telefonato alla reception il telefono mi dava numero inesistente ad accentuare la preoccupazione.
Ho quindi richiamato provando a convincermi che fosse un errore e mi ha risposto una persona diversa, Francesca, che dopo avermi presa in giro per aver chiamato più volte ridendo del fatto che io fossi in ansia (vorrei vedere se lei non lo sarebbe dopo aver speso 350 euro a sentirsi dire che la sua prenotazione forse non esiste), mi ha accusata di aver capito male e mi ha attaccato nuovamente il telefono. Tra l'altro non mi ha lasciata nemmeno parlare e mi ha accusata di averla insultata perché le ho detto che la sua collega non era stata in grado di dirmi se la mia prenotazione fosse esistente.
Sono sempre stata molto gentile e rispettosa nei miei dialoghi con il loro servizio e in totale mi hanno chiuso il telefono in faccia tre volte e non hanno avuto minimamente comprensione della situazione, ovviamente non soggiornerò in questo albergo anche perché se questa è l'ospitalità preferisco non provare il resto.
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Data del soggiorno: febbraio 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da General Manager, Direttore generale presso Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection
Risposta inviata il 6 mar 2024
Gentile justdoeat2, Fornire il massimo livello di ospitalità è la nostra priorità numero uno e mi scuso sinceramente per non aver soddisfatto le sue aspettative. Ho condiviso il tuo feedback con il team dirigente per garantire che le linee guida necessarie siano messe in atto e riviste per evitare che si verifichino prestazioni negative in futuro. Cordiali saluti, Concetta Iacono - Guest Agent Ortea Palace Hotel, Sicily - Autograph Collection
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Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
I am a platinum member and as best I recall the breakfast was included.
I am afraid that I cannot help as when my wife and I stayed there for 3 nights we did not know that there was a swimming pool there! I don't think that we would have used an indoor pool anyway. We had come from a beach holiday in Gozo, the Phoenicia in Valetta with an outside pool and we were going on to the Forte hotel in Palermo with an outside pool. So we spent our time in the city visiting sites
Not a beach vacation. Boats yes.
I’m sorry, I don’t know.
"Provare la spa vale la pena e poi prenotare le stanze su due livelli con letto comodissimo soppalcato. Chiedere la vista sulla facciata mare"Leggi tutta la recensione
FASCIA PREZZO
CHF 239 - CHF 440 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
LOCALITÀ
ItaliaSiciliaProvincia di SiracusaSiracusa
NUMERO DI CAMERE
75
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Domande frequenti su Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection
Quali attrazioni famose si trovano vicino a Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection?
Le attrazioni nelle vicinanze includono Caseificio Borderi (0.2 km), Mercato di Ortigia (0.2 km) e Tempio di Apollo (0.3 km).
Quali sono alcuni dei servizi disponibili presso Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection?
Alcuni tra i servizi offerti più richiesti includono connessione Wi-Fi gratuita, colazione inclusa e ristorante.
Quali servizi in camera sono disponibili presso Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection?
I principali servizi in camera includono minibar, aria condizionata e TV a schermo piatto.
Quali opzioni per cibo e bevande sono disponibili presso Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection?
Gli ospiti possono usufruire di colazione inclusa, ristorante e lounge durante il soggiorno.
Il parcheggio è disponibile presso Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection?
Sì, parcheggio pubblico a pagamento in loco e servizio parcheggio sono disponibili per gli ospiti.
Quali ristoranti ci sono vicino a Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection?
I ristoranti facilmente raggiungibili includono Don Peppinu Siracusa, Agape e Gelateria Belfiore.
È possibile fare esercizio fisico presso Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection?
Sì, gli ospiti hanno accesso a centro fitness, sauna e spogliatoi centro fitness/spa durante il soggiorno.
Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection offre un servizio di trasporto per l'aeroporto?
Sì, Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection offre agli ospiti un servizio di trasporto per l'aeroporto. Si consiglia di chiamare prima per confermare i dettagli.
Sono disponibili servizi di pulizia presso Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection?
Sì, la struttura offre agli ospiti lavaggio a secco e servizio lavanderia.
Gli animali sono ammessi presso Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection?
Sì, gli animali di norma sono ammessi, ma è sempre meglio chiamare prima per confermare.
Ortea Palace Hotel, Sicily Autograph Collection offre servizi aziendali?
Sì, offre pratici servizi come business center, sale riunioni e sala banchetti.