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Hotel Palazzo Alexander

I prezzi più bassi per il tuo soggiorno
Arrivo— / — / —
Partenza— / — / —
Ospiti1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Viaggiatori (213)
360
Panorami (9)
Camera e suite (231)
Certificato di Eccellenza

Informazioni

N.9 di 46 hotel a Lucca
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Certificato di Eccellenza
Servizi della struttura
Parcheggio pubblico a pagamento in loco
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Colazione gratuita
Tour in bicicletta
Tour a piedi
Trasporti per l'aeroporto
Fax/fotocopiatrice
Deposito bagagli
Parcheggio
Con accesso a Internet gratuito
Wi-Fi
Internet
Colazione a buffet
Colazione in camera
Servizio navetta
Concierge
Quotidiano
Hotel per non fumatori
Lounge/sala TV in comune
Reception 24 ore su 24
Check-in/check-out express
Lavaggio a secco
Servizio lavanderia
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Caratteristiche delle camere
Camere non fumatori
Suite
Camere per famiglie
Aria condizionata
Cassaforte
Servizi camera VIP
Minibar
TV a schermo piatto
Informazioni utili
CATEGORIA DELL'HOTEL
STILE DELL'HOTEL
Zona residenziale
Classico
Lingue parlate
Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo e 1 altra lingua

Località

Vista completa
100Molto comodo a piedi
Punteggio: 100 su 100
151ristorantinel raggio di 0.5 km
49attrazioninel raggio di 0.5 km
764recensioni
16D+R
10consigli sulle camere
Valutazione
  • 487
  • 219
  • 35
  • 12
  • 11
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altre lingue
Filtri selezionati
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  • Italiano
Non mi aspettavo grandi cose, ma così no. Parto dalla stanza, o meglio dalle stanze dato che eravamo due coppie. Camere standard per carità, davvero nessuna pretesa perciò quando siamo entrati l'aria di vecchio e fatiscente che ti colpisce non mi ha impressionato più di tanto, siamo a Lucca ci sta che gli alberghi fatichino a rinnovarsi e abbiano spazi stretti. Il punto è che le cose cadevano proprio a pezzi.. la presa della luce si è staccata, la copertura della maniglia della porta pure, il condizionatore (rumorosissimo) perdeva acqua ed era totalmente indifferente alle direttive del telecomando, esiste solo ON-OFF. Il bagno striminzito, se aprivo la porta non potevo lavarmi, se mi sedevo sbattevo con le ginocchia sul bidet, la doccia lillipuziana. Il tutto con un arreddamento vecchissimo, ma non vecchio bello vecchio propio brutto e che mi dava l'idea di essere sporco. I nostri amici avevano una porta comunicante con un altra stanza da dove sentivano tutto a coronare il loro soggiorno. Ripeto, magari le suite sono state ristrutturate e sono più carine, ma la mia esperienza con la standard è stata pessima. Si salva il personale, veramente molto gentile ed accogliente. Colazione standard.
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Risposta da gabrielemI3037KZ, Proprietario presso Hotel Palazzo Alexander
Risposta inviata 6 giorni fa
Gentile Zhufan, siamo spiacenti di leggere questa sua recensione e che non sia stato di suo gradimento il soggiorno presso la Nostra struttura. Dalla Sua recensione comprendo due cose, la prima che ha sbagliato a scegliere un albergo in stile antico in uno stabile del 1400 con arredi e affreschi che sono opere d'arte, ma in realtà preferiva un hotel business con mobilio moderno e comfort che solo una struttura moderna può offrire. Secondo che preferisce scrivere una recensione per danneggiare una struttura una volta tornato a casa, invece di far notare in reception alcune problematiche che può suo malgrado aver trovato in stanza, dal momento che non ha segnalato nulla in reception la mattina, anzi sembrava molto contento. Per finire e di solito sono molto signorile nelle risposte, mi spiace informarla che qui di sporco c'è poco e che per fortuna la Sua recensionenon danneggerà l'ottima reputazione che questo hotel gode tra i Nostri clienti nel corso degli anni. Cordialmente, ma anche no Gabriele Maraviglia
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L'hotel è situato di fronte all'ingresso del Tribunale di Lucca! Il palazzo è molto bello, le camere spaziose e confortevoli, arredate con mobili d'epoca. Il personale è molto cortese e disponibile. Io ho soggiornato una notte per lavoro ma lo consiglio anche per soggiorni più lunghi, soprattutto per la posizione estremamente comoda per raggiungere tutto il centro il centro di Lucca davvero a pochi passi. Molto accogliente la sala per la lettura!
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I punti di forza di questo hotel sono la location all'interno delle mura e vicina a tutti i monumenti del centro storico e poi l'affabilità e la cortesia del proprietario e dello staff, Purtroppo la camera questa volta (c'ero stato con mia moglie alcuni anni fa ma ora da solo) non era un gran che. Abbastanza piccola e occupata da un'enorme poltrona mentre non c'era neppure una sedia per poter lavorare alla scrivania con il computer. Però i pregi di cui sopra fanno sorvolare su questa pecca.
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E' stata un'ottima scelta quella di soggiornare presso questo Hotel. La struttura è situata in un palazzo storico, dentro le mura, con parcheggio privato. I locali sono ottimamente tenuti, le camere molto accoglienti. Il personale è professionalmente valido, con una gentilezza e disponibilità tali da rendere ancora più piacevole il soggiorno a Lucca. Inoltre è da sottolineare la posizione tranquilla e comoda da permettere di muoversi nel centro storico con estrema facilità. Il Palazzo Alexander è quindi decisamente un ottimo punto di riferimento per un gradevole soggiorno all'interno delle mura della città.
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Risposta da gabrielemI3037KZ, Direttore presso Hotel Palazzo Alexander
Risposta inviata il 15 apr 2019
Gentile cliente, E' stato molto gentile a scrivere una recensione sul nostro hotel. Siamo contenti di conoscere la sua esperienza positiva e ci auguriamo possa tornare presto a Lucca. I nostri più cordiali saluti.
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Personale gentilisimo e accogliente. Ottima la posizione per una visita della città senza mai toccare l'auto. Camera ampia e ben arredata con grande bagno ( e, finalmente, con una doccia finalmente ampia). Pulizia ineccepibile. Ottima la colazione con (da noi particolarmente apprezzata) ampia scelta di frutrta fresca. Consigliato
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Risposta da gabrielemI3037KZ, Direttore presso Hotel Palazzo Alexander
Risposta inviata il 15 apr 2019
Gentile Alberto C., La ringraziamo per averci lasciato la sua recensione. Siamo lieti che il nostro servizio sia stato soddisfacente per Lei. Con l’augurio di rivedervi presto nella nostra struttura porgiamo cordiali saluti.
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FASCIA PREZZO
USD 133 - USD 305 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
palazzo alexander lucca, palazzo alexander hotel lucca
LOCALITÀ
ItaliaToscanaProvincia di LuccaLucca
NUMERO DI CAMERE
15
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