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Arass Hotel & Business Flats

Dettagli
  • Eccellente16%
  • Molto buono33%
  • Nella media19%
  • Scarso16%
  • Pessimo16%
  • 3 settimane fa
    “Buon soggiorno ad Anversa”
  • 11 giu 2015
    ““A 100 m. DALLA METRO E A 400 DALLA CENTRAL STATION””
Plantin en Moretuslei 111, Anversa 2018 Belgio Trova sulla mappa
SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Aria condizionata
Hotel per non fumatori
Ristorante
Suite
Cucinino
Personale multilingue
Alloggio a 3 stelle
Informazioni
Categoria hotel
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Ristorante
Aria condizionata
Campo da golf
Frigorifero in camera
Hotel per non fumatori
Lavaggio a secco
Lavanderia self-service
Microonde
Personale multilingue
Servizio lavanderia
Piscina
Sulla spiaggia
Servizio in camera
Parch. gratis
Bar/Lounge
Spa
Colazione inclusa
Centro fitness con palestra/sala fitness
Tipi di camera
Camere per non fumatori, Suite, Cucinino, Camere per famiglie
Categoria hotel
Tipi di camera
Camere per non fumatori, Suite, Cucinino, Camere per famiglie
Numero di camere
101
Fascia prezzo
USD 72 - USD 163 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Precedentemente noto come
Arass Suite Hotel
Località
Belgio > Fiandre > Antwerp Province > Anversa
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Recensioni e non solo
146recensioni
95foto
0D+R
0consigli sulle camere
Valutazione
  • 24
  • 47
  • 28
  • 24
  • 24
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altre lingue
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  • Italiano
Mostra le recensioni che citano
Ho prenotato un giorno prima dell'arrivo, per un soggiorno di tre giorni con mia moglie. Abbiamo trovato una stanza comoda, con bagno ordinato e pulito. Il personale è stato cortese e disponibile. La posizione dell'hotel non è centralissima, ma comunque abbastanza vantaggiosa. Fo
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Recensione raccolta in collaborazione con questo hotel
Risposta da Hotel-cmanager, General Manager presso Arass Hotel & Business Flats
Risposta inviata 3 settimane fa
Gentile Dino, La ringraziamo per il tempo dedicatoci per recensire il suo soggiorno all'Arass Hotel. Siamo contenti che il suo soggiorno presso la nostra struttura sia stato piacevole e che ne abbia gradito in particolar modo la posizione, nel cuore di Anversa, a 10 minuti a piedi dalla stazione centrale della città e a 5 minuti a piedi dalla zona di Zurenborg, ricca di ristoranti, bar e caffetterie in stile Liberty. Grazie per i commenti positivi sul comfort e pulizia della camera, nonostante non abbia gradito appieno i cuscini e l'illuminazione; terremo in debita considerazione quanto da lei riferito. Nella speranza di poterla accogliere nuovamente presso l' Arass Hotel cogliamo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti. Filip Goorden, Direttore generale
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L'hotel è situato su di una strada abbastanza trafficata, ma noi eravamo talmente stanchi che non ci siamo accorti di nulla. Le camere sono spaziose ed il letto è molto comodo, abbiamo riposato benissimo, colazione abbondante e buona, garage gratuito e personale gentile. Abbastan
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Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Appartamento molto carino Sempre pulito e con un buon spazio e condizioni. Bella vista dalla stanza. Buona posizione Vicino alla stazione ferroviaria e al centro città. Bike station della città proprio di fronte. Supermercato anche solo di fronte.
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Recensione raccolta in collaborazione con questo hotel
Risposta da Hotel-cmanager, Filip Goorden, General Manager presso Arass Hotel & Business Flats
Risposta inviata 3 settimane fa
Dear Guest, Thank you for such a great review! It is very rewarding to read that you had a pleasant stay and appreciated our convenient location just a short walk from Antwerp's central railway station. We are happy to know that your spacious room was ideal for your needs. We can only thank you for all your detailed comments that are not only rewarding for us as a hotel but, will also be very useful for future guests.happy to know that your spacious room was ideal for your needs. We hope to see you, again. Kind regards, Filip Goorden, General Manager
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L'hotel è pulito e ben posizionato, il prezzo è eccellente. perché non riuscivo a capire la luce del bagno (colpa mia), e non ho chiamato la reception il ragazzo alla reception Winston era così gentile da curare me e la mia ragazza per una colazione gratuita ciò che ha reso il no
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Risposta da Hotel-cmanager, General Manager presso Arass Hotel & Business Flats
Risposta inviata il 21 ago 2018
Dear Guest, Thank you for posting such positive feedback about your stay at Arass Hotel*** in Antwerp. We are delighted that everything was satisfactory during your time with us, and we so pleased you enjoyed our complimentary breakfast. Just a small token of our appreciation for our guests. Thank you for your high rating! We look forward to seeing yourself and your girlfriend, again. Best wishes, Filip Goorden, General Manager
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Non prenotare questo hotel, nient'altro che problemi e personale non professionale che non offre alcun aiuto e non fanno il loro lavoro come rappresentanti del servizio clienti. Prenota un hotel al di fuori dell'area in quanto sembrano avere problemi con gli ospiti inglesi.
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Recensione raccolta in collaborazione con questo hotel
Risposta da Hotel-cmanager, General Manager presso Arass Hotel & Business Flats
Risposta inviata il 2 ago 2018
Dear Guest, I am sorry to know that your recent stay at our hotel did not meet your expectations. However, I would take this opportunity to restore the truth. As I have personally spoken to you regarding our hotel's billing policy, my team and I tried our best to help you understand them. You had made your booking through Booking.com where the total amount for your stay was clearly mentioned. Since you did not have a valid credit card, we asked for a deposit by bank transfer. You were unable to understand that at check out you needed to pay the balance for your room. You left the room very dirty and normally we charge for extra cleaning in these exceptional case, but considering the fact that you were shouting so much we decided to only charge the balance for your reservation to resolve the issue calmly. We always give importance to our guests first. Our entire team is well-trained, friendly and dedicated. I am proud of their service as they never hesitate to go the extra mile to help our every guest. Hence, I assure that in spite of your misunderstanding and rude comments, we had kept our patience. I would like to add, that we welcome guests from every part of the world and we have a lot of very satisfied English guests. We hope you will have a change of your opinion in the future and we would gladly welcome you again. Best wishes, Filip Goorden, General Manager
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