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Hotel Zur Burg

Dettagli
  • Eccellente17%
  • Molto buono25%
  • Nella media25%
  • Scarso8%
  • Pessimo25%
  • 13 dic 2018
    “Einfaches aber sauberes Hotel...”
SERVIZI
Aria condizionata
Ristorante
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Recensito il 29 giugno 2013

Questo incontro con questo hotel era alla fine di una 12 giorni di viaggio in Germania. E' stata la nostra comprensione che la nostra prenotazione era per 2 adulti, 2 bambini (età 7 e 9), 1 camera per 3 notti. Quando siamo arrivati in albergo...la domenica intorno alle 4:30, l'albergo era vuoto e buio e la porta della lobby era bloccato. Dopo aver bussato a diverse porte e camminare intorno all'edificio, abbiamo finalmente qualcuno per farci entrare. Egli ci ha dato 2 chiavi per 2 camere accanto all'altra, non sono camere comunicanti. Le camere erano molto piccole e il bagno era minuscolo. Siamo tornati alla reception e chiesto perché non siamo riusciti a prenotare una camera per 4 persone. Egli ha dichiarato che le camere non erano disponibili. C'era un posto auto nel parcheggio dell'hotel e l'hotel sembrava completamente deserta. Durante il nostro soggiorno 18 ore su 24, ho visto solo 1 altri ospiti dell'hotel. Abbiamo lasciato l'hotel per incontrare parenti e abbiamo scoperto che aveva un'emergenza familiare e sarebbe dovuto tornare con gli USA il giorno successivo. Il nostro amico tedesco chiamato il responsabile dell'albergo e chiesto l'annullamento delle nostre prenotazioni. Il direttore ha detto che ci sarebbe ancora essere responsabile per 2 camere per 2 notti, il nostro conto è stato di $293 Euro ( 400 dollari!) non abbiamo mostrato qualsiasi cancellazione e ho ancora trovato alcuna informazione su una politica online. Questo è stato un fine molto deludente per la nostra vacanza meravigliosa. Torneremo in Germania spesso e non tornerò MAI più in questo albergo!Più

Data del soggiorno: giugno 2013
Informazioni
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Ristorante
Aria condizionata
Minibar
Numero di camere
28
Località
Germania > Assia > Taunusstein
Numero di camere
28
Località
Germania > Assia > Taunusstein
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