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Schloss Lieser, Autograph Collection

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Moselstrasse 33, 54470 Lieser, Renania-Palatinato Germania
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Cosa aspettarsi durante il soggiorno
  • Tutta la biancheria sanificata ad alte temperature
  • Mascherine obbligatorie per gli ospiti nelle aree pubbliche
  • Mascherine obbligatorie per il personale nelle aree pubbliche
  • Segnaletica per il distanziamento sociale sui pavimenti
  • Igienizzante per le mani disponibile per ospiti e personale
  • Malattia per personale con sintomi
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Aggiornamento: 16.08.21 Le misure di sicurezza sono fornite dalla struttura e non vengono verificate da Tripadvisor.
Nota da Schloss Lieser, Autograph Collection
Aggiornamento: 16.08.21 Le misure di sicurezza sono fornite dalla struttura e non vengono verificate da Tripadvisor.

Informazioni

N.1 di 3 hotel a Lieser
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Travellers' Choice
Servizi della struttura
Colonnina di ricarica per veicoli elettrici
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Piscina
Centro fitness con palestra/sala fitness
Bar/lounge
Tour a piedi
Seggioloni disponibili
Animali domestici ammessi
Servizio di parcheggio
Parcheggio privato a pagamento in loco
Wi-Fi
Vasca idromassaggio
Piscina coperta
Piscina riscaldata
Piscina privata
Spogliatoi centro fitness/spa
Personal trainer
Sauna
Ristorante
Colazione disponibile
Colazione a buffet
Colazione in camera
Zona pranzo all'aperto
Vino/champagne
Trasporti per l'aeroporto
Noleggio auto
Strutture per conferenze
Sala banchetti
Sale riunioni
Spa
Trattamenti per il viso
Pediluvio
Massaggio completo
Massaggio
Bagno turco
Deposito bagagli
Cappella/santuario
Hotel per non fumatori
Check-in 24 ore
Reception 24 ore su 24
Check-in/check-out express
Lavaggio a secco
Servizio lavanderia
Mostra di più
Caratteristiche delle camere
Tende oscuranti
Camere insonorizzate
Aria condizionata
Servizio di pulizia
Balcone privato
Servizio in camera
TV a schermo piatto
Cabina doccia
Accappatoi
Cassaforte
Zona soggiorno
Area soggiorno separata
Telefono
Armadio/cabina
Acqua in bottiglia
Articoli da toeletta omaggio
Asciugacapelli
Mostra di più
Tipi di camera
Vista sulle montagne
Suite nuziale
Camere non fumatori
Suite
Camere per famiglie
Informazioni utili
CATEGORIA DELL'HOTEL
Lingue parlate
Inglese, Tedesco
Link dell'hotel
Offerta Speciale:Offerta pacchetto

Località

Vista completa
Contattaci
Moselstrasse 33, 54470 Lieser, Renania-Palatinato Germania
Nome/indirizzo nella lingua locale
Come arrivarci
Aeroporto Internazionale di Francoforte111 kmVedi tutti i voli
Hahn Airport18 kmVedi tutti i voli
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102recensioni4D+R0consigli sulle camere
Valutazione
  • 68
  • 14
  • 15
  • 3
  • 2
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altro
Filtri selezionati
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  • Italiano
MateSte ha scritto una recensione a ago 2019
Roma, Italia445 contributi70 voti utili
+1
Un hotel bellissimo che purtroppo ha aperto solo il 12 agosto 2019, il personale poco e impreparato non Sto arrivando! Gestire quasi nulla. La gran parte di loro non parla inglese, le diciture sul buffet sono in tedesco, non esiste room service, non ci sono facchini per le valigie, non c’è un Car valet, la spa è praticamente per 3/4 non funzionante o non accesa. La colazione è al dir poco ridicola ma soprattutto l’hotel non è in grado di gestire nulla! Dovevo prendere una pillola e avevo chiesto qualcosa da mangiare, erano le 13:00 mi hanno risposto che non effettua Oil lunch perché non hanno staff. Camera non all’altezza di quanto pagato, sporca, ragnatela, un giorno rimpiazzavano le asciugamani il giorno dopo no 🤦🏼‍♂️ insomma un hotel senza direzione, eccetto per un ragazzo alla reception che parlava anche italiano e si è messo a disposizione dopo esser scusato mille volte. Quest’hotel ha bisogno di tanta formazione tanto lavoro da parte dei responsabili se ne esistono! 😱
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Data del soggiorno: settembre 2019Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
3 voti utili
Utile
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Risposta da OdysseyHotelGroup, Public Relations Manager presso Schloss Lieser, Autograph Collection
Risposta inviata il 2 set 2019
Dear guest, First, I would like to sincerely thank you for having taken the time to leave us your feedback on your recent stay with us at Schloss Lieser. We value this a lot as it enables us to always improve the quality of our service. I would like to apologize that we did not leave you a good impression. Rest assured that I agree 100% with you on your criticisms. Our guests should be at the center of our attention and therefore our staff should be able to communicate in English with you and have every labels on the buffet available in English. I already made sure to share your comment with our F&B Manager, also regarding the lunch experience you had which is clearly not up to the standards of our full-service hotel. I also shared your comment with our Housekeeping Supervisor as we only accept an irreproachable cleanliness in our rooms and a consistent service. We are striving for a smooth and friendly service, that's why we are currently putting a lot of pressure on trainings so what you described will not happen again. In case you decide to come back in our beautiful Moselle region, I hope that we will have the opportunity to welcoming you back again and convince you of our improvements. I invite you to contact me personally if you decide to come back in the near future or for a further discussion regarding your stay at Schloss Lieser. Sincerely, Marie Ascher ascher@odysseyhotels.de
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FASCIA PREZZO
USD 190 - USD 366 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
LOCALITÀ
GermaniaRenania-PalatinatoLieser
NUMERO DI CAMERE
49
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Domande frequenti su Schloss Lieser, Autograph Collection
Quali sono alcuni dei servizi disponibili presso Schloss Lieser, Autograph Collection?
Alcuni tra i servizi offerti più richiesti includono piscina coperta, connessione Wi-Fi gratuita e ristorante.
Quali servizi in camera sono disponibili presso Schloss Lieser, Autograph Collection?
I principali servizi in camera includono aria condizionata, TV a schermo piatto e tende oscuranti.
Quali opzioni per cibo e bevande sono disponibili presso Schloss Lieser, Autograph Collection?
Gli ospiti possono usufruire di ristorante, lounge e colazione durante il soggiorno.
Il parcheggio è disponibile presso Schloss Lieser, Autograph Collection?
Sì, autorimessa, parcheggio privato a pagamento in loco e parcheggio pubblico a pagamento in loco sono disponibili per gli ospiti.
Quali ristoranti ci sono vicino a Schloss Lieser, Autograph Collection?
I ristoranti facilmente raggiungibili includono Culinarium R 2.0, Remise e Landhotel Steffen.
È possibile fare esercizio fisico presso Schloss Lieser, Autograph Collection?
Sì, gli ospiti hanno accesso a piscina coperta, centro fitness e sauna durante il soggiorno.
Schloss Lieser, Autograph Collection offre una navetta per l'aeroporto?
Sì, Schloss Lieser, Autograph Collection offre agli ospiti una navetta per l'aeroporto. Si consiglia di chiamare prima per confermare i dettagli.
Schloss Lieser, Autograph Collection si trova vicino al centro della città?
Sì, dista 0.1 km dal centro di Lieser.
Sono disponibili servizi di pulizia presso Schloss Lieser, Autograph Collection?
Sì, la struttura offre agli ospiti lavaggio a secco e servizio lavanderia.
Gli animali sono ammessi presso Schloss Lieser, Autograph Collection?
Sì, gli animali di norma sono ammessi, ma è sempre meglio chiamare prima per confermare.
Schloss Lieser, Autograph Collection offre servizi aziendali?
Sì, offre pratici servizi come sale riunioni, sala banchetti e strutture per conferenze.