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Hotel Spa Convento I

Viaggiatori (292)
Camera e suite (24)
Ristorazione (23)

Informazioni

Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Servizi della struttura
Parcheggio gratuito
Ristorante
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Piscina
Bar/Lounge
Spa
Servizio in camera
Accessibile in sedia a rotelle
Centro congressi con accesso a Internet
Concierge
Hotel non fumatori
Piscina coperta
Sala banchetti
Sale riunioni
Sauna
Servizio lavanderia
Vasca con Jacuzzi
Wi-Fi pubblico
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Caratteristiche delle camere
Aria condizionata
Minibar
Camere non fumatori
Camere per famiglie
Informazioni utili
STILE DELL'HOTEL
Particolare
CATEGORIA DELL'HOTEL
284recensioni
292foto
3D+R
0consigli sulle camere
Valutazione
  • 112
  • 99
  • 37
  • 12
  • 24
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altre lingue
  • Filtra
  • Italiano
Hotel spa lussuoso, credo costruito in un antico convento della città, non è in cntro a Zamorra, bisogna avere l'auto. Le cure termali sono a pagamento .Ottima la cucina, che cambia il menu a seconda delle stagioni
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Prenotando il pernottamento in questo hotel-spa mi aspettavo un ambiente tranquillo e rilassante in cui distendersi a fine giornata dopo avere visitato le attrattive della regione. Purtroppo ci siamo capitati in un fine settimana e l'affollamento dei pur spaziosi parcheggi mi ha
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Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Ho scelto questo hotel sulla base delle foto e delle altre recensioni. Le foto non può mostrare l'originalità di questo posto. Un tempo seminario caduto in rovina, il sito è stato acquistato da un commerciante da Valladolid che hanno conservato la facciata e costruito tutto
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Quando siamo arrivati, l'esterno non era quello che ci aspettavamo di essere. Abbiamo anche pensato che eravamo sul posto sbagliato. Ma quando siamo entrati in albergo, abbiamo guardato con stupore presso il paesaggio. Tutto ciò ci ha ricordato magnifice dei vecchi tempi, è
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Questo posto è come uno spettacolo di lato del circo, modo sopra la parte superiore. E' troppo grande, troppo ricercati, troppo caldo, troppo tutto. E' decorato come una casa scurrile portoghese. Perché abbiamo soggiornato qui? Era l'unica camera disponibile ovunque vicino a
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12
Categorie album
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baño
El pasillo de la habitación, puerta de acceso a la habitación
La zona del techo justo encima de la cama.
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12345
Que profundidad tiene la piscina. Gracias
Yo creo que alrededor de 1.40
0 voti
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Puede usarse la piscina sin cargos adicionales?
No, solo entra con un pack de spa. En el horario concertado.
0 voti
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Sr o Sra Ate_Asarte, sinceramente ha sido doloroso leer una crítica tan destructiva como la suya, pensando en cómo responder a lo que nos ha dedicado, me he decidido a empezar como usted termina pero con matices, ya que no nos vamos a amparar en el anonimato como usted para emitir sus opiniones. Quiero aclarar varias cuestiones que nos describe que no son correctas, de nuestros errores, como es debido en un negocio de nuestras características, siempre se aprende y se debe contestar ya sea verdad o mentira lo que el usuario cuenta. 1-Nuestro Personal aparte es de trato cordial y amable con los clientes o huéspedes por lo que ponemos en duda su comentario sobre su desinterés en la atención recibida, no obstante esto es susceptible de cómo lo reciba según que persona, lo que para unos en correcto para otros no lo es como parece ser su caso.No nos reconocemos y esto lo puede comprobar leyendo muchas de las opiniones que hablan del personal en esta misma plataforma. 2-la única constancia que tuvimos durante su visita es que fueron dos habitaciones, de las cuales una de ellas se quejó de calor y procedimos a facilitarle y enseñarle hasta dos habitaciones más para que eligiera y pudiera instalarse cómodamente durante su estancia, cosa que hizo y nunca comentó nada de lo que relata usted en esta plataforma. 3-Nuestro establecimiento tiene colgadas en todas sus plataformas fotos de las distintas estancias, así mismo no está prohibido sacar imágenes privadas del mismo, con lo cual la transparencia en cuanto al tipo de habitaciones que tenemos está al alcance de cualquier cliente para no llevarse a engaño o manipulación alguna.Podemos aceptar que no le gusten nuestras habitaciones ya que se trata de una valoración personal que debemos respetar ya que el público es soberano en sus preferencias, pero cuando usted dice que nuestras habitaciones estaban sucias, usted está mintiendo. Y puedo decirlo porque tenemos registros de limpieza, trazabilidad y listado de la gobernanta diario que lo atestiguan. 4-Nos sorprende su prudencia en no decir nada durante su estancia y en cambio no ahorra en ironías y descalificativos para describir la limpieza de habitaciones y que cómo será la del restaurante. 5- es ABSOLUTAMENTE FALSO, FALSO, todo lo que dice respecto a la limpieza de las Habitaciones, en nuestro hotel aplicamos la normativa de Sanidad y Consumo, a este control añadimos una segunda prevención a través de análisis y recogida de muestras semanales por una empresa externa especializada en restauración, a todos estos exhaustivos controles se les une las periódicas visitas de Sanidad que garantizan las condiciones de salubridad, tanto en instalaciones, alimentos, personal, registro de materias primas, etc.. pudiéndose comprobar en las actas que Sanidad realiza en sus visitas. Después de todo lo expuesto anteriormente, el hecho que usted relata es rotundamente FALSO. Es más, ¿usted cree que alguien pueda creerse que según cuenta, no estando las habitaciones en condiciones no iba usted a quejarse en Recepción'¿ les íbamos a cobrar, usted se calla y no realiza ninguna queja ni hoja de reclamaciones?Y por contra utilice una plataforma a través de un "perfil" para permanecer en el anonimato y realizar una serie de afirmaciones que daña la imagen y trayectoria de un Hotel con casi 20 años a sus espaldas y que desgraciadamente no permite la comprobación de los hechos que usted relata. 5-Por último aprovecho esta ocasión para dirigirme a todos los clientes que nos han visitado alguna vez, a quienes desgraciadamente no pudimos ofrecerle la habitación o servicio que en origen deseaban y amable y generosamente lo sustituyeron por otro. A todos ustedes, gracias por su colaboración y buena disposición. De corazón lamentamos que esa situación suceda pero les garantizamos que siempre trabajamos con el mayor interés de calidad y calidez para con nuestro clientes. 6- Concluyendo, nos parece lamentable que esta plataforma (TRIPADVISOR) de cabida a ciertas afirmaciones difamatorias sin ningún tipo de comprobación amparándose en que son "opiniones" y no sopesando el gran daño irreparable que puedan causar.
Mi estancia fue estupenda, todo lo que cuenta este usuario me parece chocante, dormimos genial, comimos estupendamente y el spa muy acogedor.
3 voti
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FASCIA PREZZO
USD 60 - USD 128 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
LOCALITÀ
SpagnaCastiglia-LeónProvince of ZamoraCoreses
NUMERO DI CAMERE
79
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