Отдыхали летом 2016 в Коблево, по интернету были забронированы места в Прикарпатье. У нас был четырехместный люкс, стоимостью 1710 гривен. Приехали, заселились, пошли на море, возвращаясь вечером, рядом с ресепшеном информационная доска на которой стоимость нашего номера уже на 300 гривен дешевле. Т.е. до 14.00 стоимость одна, а после того как люди заселились стоимость другая. В столовую один раз сходили на завтрак, т.к. завтрак был включен в стоимость. Но уходили постоянно не позавтракав, брали с собой только йогурт, еда ужасная, в столовой грязно, посуда жирная, мебель обшарпанная. В номере люкс тоже все плачевно, душевая течет, жутко воняло сыростью, везде пыль и полы грязные. стылья на балконе приходилось вытирать, чтобы посидеть на них. Стаканы в номере были плохо вымыты. Но самое ужасное было, что люди возвращаясь с пляжа мыли ноги на улицу и не дожидаясь пока они высохнут заходили в холл, оставляя мокрые следы. В один из вечеров, мы пошли на ужин и моя дочка подскользнулась и больно ударилась копчиком и локтем. По счастливейшей случайности не получив сотрясение и ничего не сломав. Я сделала фото мокрого пола, подошла на ресепшн и попросила девушку вытереть пол. Она кивнула и сказала, сейчас все сделаем. Через 40 минут!!!!! мы возвращаемся, на полу мокрые следы и тот самый след где подскользнулся мой ребенок. Тут я не выдержала, еще и дочка жаловалась на боль в спине и руке. Я подошла к девушке и стала просить книгу жалоб и предложений, а также попросила позвать администратора. Сначала она сказала, что администратор это она, я попросила показать бейджик, на что она ответила, что бейджики и руководителя в кабинете, а он будет после 7. Я вернулась после 7, но руководителя не оказалось и мне сказали, что он будет только в понедельник, девушка стала нагло разговаривать и тут вмешался молодой человек, который попытался урегулировать этот вопрос и был более сговорчив. На мои жалобы он согласился, что это их вина, они заказали ковровое покрытие, спросил чем могут загладить свою вину, я ответила компенсацией в виде скидки за проживание и если понадобится лекарства для ребенка (мазь от синяков, хотя бы). Скидку нам сделали, а мазь не купили. Хоть на этом спасибо. В общем там мы точно отдыхать больше не будем!…