LADY STERN JERUSALEM Hotel (Gerusalemme, Israele): Prezzi 2022 e recensioni

La camera è pulita e spaziosa in una buona posizione. Ma il personale è pessimo. All'arrivo nella camera c'erano 13 gradi, perché avevano messo l'aria condizionata al massimo. Ogni sera a cena il nostro tavolo non era pronto, abbiamo dovuto chiedere mille volte per avere almeno il bicchiere dell'acqua sul tavolo. C'è un bar ma in realtà è sempre chiuso o comunque non viene nessuno a chiedere l'ordinazione. L'ultimo giorno abbiamo fatto il check out la sera perché la mattina dovevamo andare via alle 5, alle 22.40 si sono permessi di chiamare in camera per dire che dovevamo pagare ancora 20 dollari... il conto lo avevano fatto loro non io. Hotel adatto solo a grossi gruppi di pellegrini. Qualità del cibo bassa e sempre uguale.

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Data del soggiorno: novembre 2021Tipo di viaggio: Hai viaggiato

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Risposta da Lady Stern, Other presso Lady Stern Jerusalem

Risposta inviata il 13 nov 2021

Dear Alessia, Thank you for your feedback regarding your stay at Lady Stern Jerusalem Hotel. We take our guest comments very seriously and always strive to provide comfortable and friendly accommodations. We are sorry about the staff service during your stay. We will look into this concern. We take all reviews positive and negative very seriously, and your feedback will help us improve for our next guest or your next visit. Sincerely, Riad Abu Sbitan Rooms Division Manager

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Javy ha scritto una recensione a nov 2021

5 contributi5 voti utili

Disorganizzazione completa!

L'hotel è in buona posizione e le camere sono abbastanza pulite ma il problema principale è la completa disorganizzazione in sala durante i pasti. Saranno in 20 a servire ma non credo nessuno di questi sia veramente del mestiere! Colazione deludente. Cena veramente imbarazzante per qualità, servizio ed organizzazione bevande. Hotel di massa forse più adatto a gruppi molto numerosi, anche se in realtà la sala ristorante è ristretta e spesso sono costretti ad "apparecchiare", se così si può dire, nella hall dell'albergo, utilizzando anche i divani...viva l'igiene!

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Data del soggiorno: novembre 2021Tipo di viaggio: Hai viaggiato

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Risposta da Lady Stern, Other presso Lady Stern Jerusalem

Risposta inviata il 13 nov 2021

Dear Jacopo, Thank you for taking the time to write your own review regarding your recent stay at Lady Stern Jerusalem hotel. We are truly sorry that your stay did not meet your expectations. Learning from negative reviews is at the core of our constant pursuit to improve and to excel and I can assure you that your feedback will receive the full attention of all the relevant managers. We hope that we will have the opportunity to host you in the future and to be able to improve or even change your opinion about our hotel. Sincerely, Riad A Sbitan Rooms Division Manager

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Giancarlo F ha scritto una recensione a gen 2020

Sanremo, Italia123 contributi77 voti utili

Piacevole soggiorno

Ottimo hotel, situato in buona posizione, si può raggiungere la città vecchia con una passeggiata di mezzora. La colazione è completa sia della parte dolce che salata. Anche il ristorante offre delle ottime pietanze per la cena con disponibilità di carne e pesce, bar disponibile per qualsiasi esigenza. Unico inconveniente sono alcune camere che risultano essere più piccole delle altre e pertanto meno fruibili. Pulizia buona in tutti gli ambienti.

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Data del soggiorno: gennaio 2020

2 voti utili

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Risposta da LadyStern, Manager presso Lady Stern Jerusalem

Risposta inviata il 30 gen 2020

Dear Piacevole Soggiorno, Greetings to you from Jerusalem and Lady Stern Hotel Staff. Thank you for taking the time to share your experience at Lady Stern Jerusalem. While we appreciate your kind remarks about our location ,the food in the dinning room and bar , we regret to hear that you found the room to be too small. We apologize for not being able to meet your expectations during this visit with us, and we do hope to have an opportunity to welcome you back in one of our larger rooms. Best wishes Riad abu Sbitan Rooms Division Manager.

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avvocato giusep... u ha scritto una recensione a dic 2019

9 contributi14 voti utili

Attenzione ai pagamenti

Sto soggiornando al Lady Stern. Albergo bello, stanza pulita letti comodi ( manca il frigo ), colazione ottima. Nulla da ridire, tutto bene. Arriviamo in coppia il 22 dicembre 2019, dopo aver mandato due mail dall'areoporto di Roma avvisando del nostro arrivo in tarda serara per prolblemi Alitalia; al check in alle h 23.30 chiedono il saldo anticipato di tutte le tre notti prenotate, paghiamo immediatamente in contanti. Mi premuro di richiedere la ricevuta di saldo, visto che non mi viene spontaneamente stampata. L'indomani mi perviene sul cellulare un sms della mia banca di avvenuto pagamento la sera del 22 dicembre h. 23,00 alla catena alberghiera cui fa parte questo Hotel, tramite la mia carta di credito necessariamente indicata alla prenotazione su booking com, del prezzo di una notte. Transazione avvenuta a mia insaputa 30 minuti prima del nostro check in e della richiesta dell'intero prezzo! Su mia insistenza, alla reception solo oggi 24 dicembre hanno telefonato presso la loro banca per richiedere lo storno in mio favore; mi dicono che solo tra 24 ore avrò contezza dell'operazione. Nessun rimborso immediato, come sarebbe invece doveroso. Chiaramente dovrò controllare che lo storno avvenga davvero, altrimenti trovandomi ancora in Israele per qualche giorno prenderò provvedimenti a mia tutela per l'increscioso accaduto. Neppure una scusa, una bottiglia di vino in camera..niente!Solo atteggiamento di fastidio per la mia insistenza; speravano che non me ne accorgessi? Sconsiglio l'hotel. In tanti anni che viaggio per il mondo è la prima volta che mi capita.…

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Data del soggiorno: dicembre 2019Tipo di viaggio: Hai viaggiato

1 voto utile

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Risposta da LadyStern, Manager presso Lady Stern Jerusalem

Risposta inviata il 4 gen 2020

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your detailed thoughts following your stay with us. Comments such as these are invaluable in our monitoring and developments of services and amenities. It is always our aim to provide our guests the highest standards throughout the hotel, so we are sorry to hear when a guest feels we have fallen short in any way. While a little late to rectify for you this time, we have been sure to take your comments for further retraining and assessment where possible.usually the authorization for credit card cancel automatic by the system if the guest chose to pay with other option. Thank you for highlighting these areas to us. For future stays, do let us know of any discomfort while still in house as we would liked the opportunity to make things better. I hope we have an opportunity to welcome you back for a renewed and improved impression. With regards, Riad A Sbitan Rooms Division Manager

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Carmen M ha scritto una recensione a nov 2019

Sorrento, Italia40 contributi6 voti utili

Non esiste proprio

Si le camera sono molto carine e I letti comodi...la pulizia abbastanza soddisfacente ma servizi zero. I concierge non sono.preparati ...in camera un minibar vuoto che chiediamo.di riempire da 3 Giorni e stamane ci dicono is too small.to.put staff inside. Quindi perche metterlo in camera? Stasera il mio compagno scende giu.al bar che di bar non ha nulla.per chiedere.del.vino con degli stuzzichini anche olive e noccioline la risposta e che non ne hanno....o meglio non possono darne quindi se volete solo vini. E che.aperitivo.e?....parlano di una spa anche elencata nei servizi ma che non e ancora aperto non e la mia.prima visita qui.in israele e non sara l ultima ma di sicuro in un albergo cosi Male organizzato e assurdo venire xche dopo una lungs giornata.in girl vorresti essere coccolata invece l.assenza totale di tutto…

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Data del soggiorno: novembre 2019Tipo di viaggio: Hai viaggiato

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Risposta da LadyStern, Manager presso Lady Stern Jerusalem

Risposta inviata il 8 dic 2019

Dear Guest , Thank you for taking the time to write your own review regarding your recent stay at Lady stern Jerusalem hotel. We are truly sorry that your stay did not meet your expectations. Learning from negative reviews is at the core of our constant pursuit to improve and to excel and I can assure you that your feedback will receive the full attention of all the relevant managers. We hope that we will have the opportunity to host you in the future and to be able to improve or even change your opinion about our hotel. Sincerely, Riad A Sbitan Room Division Manger .

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Domande frequenti su Lady Stern Jerusalem

Quali attrazioni famose si trovano vicino a Lady Stern Jerusalem?

Le attrazioni nelle vicinanze includono HaShchena (0.4 km), Museum Gush Katif de Jerusalem (0.2 km) e Tiferet Yisrael Synagogue (0.4 km).

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Quali sono alcuni dei servizi disponibili presso Lady Stern Jerusalem?

Alcuni tra i servizi offerti più richiesti includono connessione Wi-Fi gratuita, ristorante e lounge.

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Quali opzioni per cibo e bevande sono disponibili presso Lady Stern Jerusalem?

Gli ospiti possono usufruire di ristorante, lounge e colazione durante il soggiorno.

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Il parcheggio è disponibile presso Lady Stern Jerusalem?

Sì, parcheggio privato a pagamento in loco è disponibile per gli ospiti.

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Quali ristoranti ci sono vicino a Lady Stern Jerusalem?

I ristoranti facilmente raggiungibili includono Yudale, Machneyuda e Ishtabach.

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Lady Stern Jerusalem offre un servizio di trasporto per l'aeroporto?

Sì, Lady Stern Jerusalem offre agli ospiti un servizio di trasporto per l'aeroporto. Si consiglia di chiamare prima per confermare i dettagli.

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Sono disponibili servizi di pulizia presso Lady Stern Jerusalem?

Sì, la struttura offre agli ospiti lavaggio a secco e servizio lavanderia.

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Lady Stern Jerusalem offre servizi aziendali?

Sì, gli ospiti hanno accesso a business center e sale riunioni durante il soggiorno.

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Quali lingue parla il personale presso Lady Stern Jerusalem?

Il personale parla varie lingue, tra cui inglese, francese, russo, arabo e ebraico.

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Ci sono siti storici vicino a Lady Stern Jerusalem?

Molti viaggiatori amano visitare Old City of Jerusalem (2.6 km), Temple Mount Sifting Project- HaMasu'ot Lookout (3.7 km) e Muro del Pianto (2.8 km).

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Lady Stern Jerusalem Hotel, Gerusalemme

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