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Novotel Cusco

Viaggiatori (683)
360
Panorami (13)
Ristorazione (111)
Certificato di Eccellenza

Informazioni

Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Certificato di Eccellenza
Eco Leader Livello Bronzo
Servizi della struttura
Ristorante
Servizio in camera
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Bar/Lounge
Colazione inclusa
Accessibile in sedia a rotelle
Centro congressi con accesso a Internet
Concierge
Hotel per non fumatori
Lavaggio a secco
Personale multilingue
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Strutture per conferenze
Trasporti per l'aeroporto
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Caratteristiche delle camere
Camere per famiglie
Camere per non fumatori
Minibar
Suite
Informazioni utili
STILE DELL'HOTEL
Ecologico
Sicuro
CATEGORIA DELL'HOTEL
1’775recensioni
980foto
30D+R
4consigli sulle camere
Valutazione
  • 829
  • 689
  • 188
  • 50
  • 19
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altre lingue
  • Filtra
  • Italiano
Hotel molto carino con le camere che si affacciano su un patio centrale molto caratteristico. Il ristorante e discreto, ma con un servizio che lascia molto spazio al miglioramento: un solo cameriere per molti tavoli implica tempi di attesa biblici. Per il resto tutto ok
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Risposta da Victor C, Manager presso Novotel Cusco
Risposta inviata il 30 nov 2018
Gentile cliente, Grazie della recensione del nostro hotel. Sono spiacente che la prestazione del Ristorante non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse.Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. Cordiali saluti, Juan Tapia Laguna General Manager
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La posizione ed il chiostro della hall da soli non bastano a fare di questo un grande albergo. Non si può pagare un 4 stelle per avere camere, bagno e servizi di categoria minore. D altronde ogni giorno sbarcano flotte numerose di turisti utili a riempire le numerose camere
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Risposta da Victor C, General Manager presso Novotel Cusco
Risposta inviata il 25 set 2018
Signor Maurizio, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Cusco. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo Juan Tapia Gerente General
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Bellissimo il cortile antico coperto sembra di stare all'aperto ma con il vantaggio di essere all'interno. Camere normali grandi ma poche amenities in camere (bagno schiuma, ciabatte) che ti aspetti da un hotel di questo livello. Ottima la colazione a buffet dalle 4.30 alle 9.30
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Risposta da Victor C, General Manager presso Novotel Cusco
Risposta inviata il 29 ago 2018
Signora Angela, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Cusco. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Victor Collantes General Manager
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Appena si arriva, il fantastico cortile spagnolo lascia presagire un hotel caratteristico, invece le stanze sono deludenti, arredate in maniera molto essenziale, in maniera piuttosto sciatta. Il bagno ed il letto sono comunque comodi. La colazione è discreta.
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Risposta da Victor C, General Manager presso Novotel Cusco
Risposta inviata il 21 ago 2018
Gentile Cliente, Grazie della recensione e suggerimento del nostro hotel. La sua opinione è molto importante per noi. Cordiali saluti, Victor Collantes General Manager
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Bellissima la Hall, e qui finisce, a noi è stata assegnata la camera nella zona nuova classica camera da affari bruttissima, Wi-Fi per 3 giorni in camera inesistente nella hall funzionava un giorno si a singhiozzo e 2 no, colazione discreta, ma in Agosto portatevi il piumino si
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Risposta da Victor C, General Manager presso Novotel Cusco
Risposta inviata il 21 ago 2018
Signora / Signor, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Cusco. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Victor Collantes General Manager
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Foto professionale commissionata in esclusiva da TripAdvisorNovotel Cusco
The Standard Matrimonial at the Novotel Cusco
Foto professionale commissionata in esclusiva da TripAdvisorNovotel Cusco
The Standard Matrimonial at the Novotel Cusco
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The Colonial at the Novotel Cusco
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The Standard Double at the Novotel Cusco
Foto offerta dalla direzioneNovotel Cusco
Colonial Guest Room
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Eles emprestam no quarto ou na recepção, dependendo do seu estado ;) eu preferi ficar na Recepção. 5 minutos + um exercício de respiração na rua foram suficientes para tirar minha náusea e dor de cabeça. Outra dica é comprar um tubo portátil nas farmácias. Lembra um tubo de desodorante spray. O pior realmente foi o meu dia 1, no 2 eu já era um local hahaha
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Dear Guest, The best way to come to the Hotel is by taxi, you have companies of taxis inside the airport or you can arrange a taxi with us, also about the Tours you have city tours in the morning and also in the afternoon, please let me know which one would you like in order to send the complete information. Best Regards Wilma Zuñiga Deputy Manager
0 voti
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As far as I know, all hotels in Cusco and Ollantaytambo let you keep your luggage while you take a train to Machu Picchu without any charge. Also, there should be no charges for late check-in.... For late check out there may be some charges. I suggest you write to the hotel directly.
1 voto
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"Piano alto"
"Quelle che danno sulla hall mi son sembrate le più spaziose"
"Meglio le camere in stile coloniale delle moderne"
"raccomandato"
FASCIA PREZZO
USD 94 - USD 209 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
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LOCALITÀ
PerùRegione di CuscoCusco
NUMERO DI CAMERE
99
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