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Guest House Riviera

Splitska Ulica 1, Pola 52100 Croazia
Arrivo— / — / —
Partenza— / — / —
Ospiti1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Tutto esaurito dai nostri partner nelle date indicate.
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Viaggiatori (83)
Camera e suite (24)
Ristorazione (2)

Informazioni

Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Informazioni utili
CATEGORIA DELL'HOTEL
STILE DELL'HOTEL
Storico
Centrale
Lingue parlate
Italiano, Inglese, Croato
Servizi della struttura
Parcheggio pubblico a pagamento in loco
Parcheggio in strada
Con accesso a Internet gratuito
Colazione a buffet
Noleggio auto
Deposito bagagli
Hotel per non fumatori
Reception 24 ore su 24
Internet
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Caratteristiche delle camere
Camere non fumatori
Balcone privato
168recensioni6D+R3consigli sulle camere
Valutazione
  • 8
  • 33
  • 45
  • 32
  • 50
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altre lingue
Filtri selezionati
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  • Italiano
Abbiamo trovato questo hotel libero e dall'aspetto ci sembrava molto gradevole. Il problema è sorto non appena abbiamo valicato la porta della hall. Moquette macchiate, zanzare ovunque e di climatizzazione solo l'ombra. Inoltre il personale è risultato molto poco preparato (unica nota positiva è la facilità di parlare in italiano) e non ci ha aiutati nel soggiorno nonostante le lamentele. Da non provare assolutamente
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Risposta da Arena_Hospitality, Manager presso Guest House Riviera
Risposta inviata 4 settimane fa
Gentile Ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere le vostre impressioni con noi. Il feedback ricevuto dai nostri ospiti è molto importante in quanto ci consente di identificare le aree di miglioramento e ci rende molto tristi sapendo che non vi è piaciuto il vostro soggiorno da noi. Tuttavia, ci impegneremo ad inoltrare i vostri commenti al dipartimento competente per migliorare l'offerta. Ci scusiamo veramente per tutti gli inconvenienti avuti durante il soggiorno. Con la speranza di avere un'altra opportunità per accogliervi e migliorare le vostre opinioni sul nostro hotel, vi inviamo i nostri migliori saluti. Guest House Riviera Management Team
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L'hotel dall'esterno si mostra carino ma non appena aprite la porta vi ritroverete difronte a qualcosa di davvero orrendo. Sporco, non curato, personale non qualificato, niente aria condizionata o altri benefit (per me scontati in una località marina). Sconsigliatissimo !!!
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Risposta da Arena_Hospitality, Manager presso Guest House Riviera
Risposta inviata 5 settimane fa
Gentile Ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere le vostre impressioni con noi. Il feedback ricevuto dai nostri ospiti è molto importante in quanto ci consente di identificare le aree di miglioramento e ci rende molto tristi sapendo che non vi è piaciuto il vostro soggiorno da noi. Tuttavia, ci impegneremo ad inoltrare i vostri commenti al dipartimento competente per migliorare l'offerta. Ci scusiamo veramente per tutti gli inconvenienti avuti durante il soggiorno. Con la speranza di avere un'altra opportunità per accogliervi e migliorare le vostre opinioni sul nostro hotel, vi inviamo i nostri migliori saluti. Guest House Riviera Management Team
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Mi duole molto dare una recensione cosi negativa, perche' la struttura vale molto, il problema e' che e' rimasta inalterata dagli anni '70. Il che significa, struttura delle camere obsolete, pulizia dei balconi assente, nessun climatizzatore, colazione minimal, in piu persinale veramente non all'altezza. Per qualche motivo mi sono ritrovato senza elettricita' nelle prese della camera, il che significa, niente ventola (al quarto piano) e nessuna ricarica del cellulare, alla reception mi e' stato risposto singhiozzando un po che non si sapeva cosa fare. Nottata terribile tra le zanzare e le blatte bel balcone... indecenti!!!
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Risposta da Arena_Hospitality, Manager presso Guest House Riviera
Risposta inviata il 25 lug 2019
Gentile Ospite, Grazie per aver condiviso il vostro feedback con noi. Apprezziamo il vostro feedback e siamo veramente delusi nel leggere che non siamo riusciti a soddisfare le vostre aspettative in questa occasione. Siamo molto dispiaciuti di sapere che alcuni aspetti del vostro soggiorno vi hanno deluso. Ci impegneremo ad inoltrare i vostri commenti al dipartimento competente per migliorare l'offerta. Ci scusiamo veramente per tutti gli inconvenienti avuti durante il soggiorno. Con la speranza di avere un'altra opportunità per accogliervi e migliorare le vostre opinioni sul nostro hotel, vi inviamo i nostri migliori saluti. Guest House Riviera Management Team
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Ho deciso di aggiungere una notte a Pola e cercando su booking ho prenotato in questo hotel. Visto da fuori sembra un hotel di lusso invece dentro molto meno. Non c'è il wife e l'aria condizionata (un ventilatore in camera). La struttura molto vecchia (finestre rovinatissime). Il bagno della nostra camera si allagava. Non c'è il parcheggio privato. E' un vero peccato che sia trasandato perchè potrebbe essere proprio un bel hotel (è immenso) ma ci vogliono alcuni lavori. Il centro è molto vicino raggiungibile a piedi. Il personale rimane comunque molto gentile.
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Risposta da Arena_Hospitality, Manager presso Guest House Riviera
Risposta inviata il 29 ago 2018
Gentile Ospite, Vi ringraziamo per il tempo dedicato a condividere le vostre impressioni con noi. Siamo contenti di sapere che eravate soddisfatti dell'esterno, del luogo e dei nostri preziosi membri del team. Apprezziamo il vostro feedback e siamo delusi nel leggere che in questa occasione non siamo riusciti a soddisfare le vostre aspettative in alcuni aspetti. Ci scusiamo veramente per tutti gli inconvenienti avuti durante il vostro soggiorno. Con la speranza di avere un'altra opportunità per accogliervi e migliorare le vostre impressioni sul nostro hotel, vi inviamo i nostri migliori saluti. Guest House Riviera Management Team
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Ho prenotato senza leggere approfonditamente, davo per scontato che l'aria condizionata ci fosse stata.....invece no...ci hanno dato la 411, fronte mare e tanto sole nel pomeriggio.....un forno...un misero ventilatore avrebbe dovuto rinfrescarci....Peccato perchè un condizionatore sarebbe di facile installazione in quella camera, penso anche nelle le altre...:-( La camera con i soffitti scrostati e creste semi-cadenti......una imbiancata non starebbe male....La vasca dipinta a mano, fa molto naif, ma poco igiene.....La moquette dovrebbe essere sostituita con del listone, molto più igienico....e le plafoniere da esterno, sono orribili....La colazione è ottima, ma un po' ridicolo che un espresso si debba pagare a parte.....Peccato, veramente, con un basso investimento, la proprietà potrebbe avere un hotel più confortevole.....
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Risposta da Arena_Hospitality, Manager presso Guest House Riviera
Risposta inviata il 25 lug 2018
Gentile Ospite, Vi ringraziamo per il tempo dedicato a condividere le vostre impressioni con noi. Siamo terribilmente dispiaciuti di sapere che il vostro soggiorno nel nostro albergo non è stato soddisfacente. Ci scusiamo per i servizi che non hanno soddisfatto le vostre aspettative. Per quanto riguarda la pulizia, dobbiamo assicurarvi che ciò che avete descritto non è il solito standard del nostro albergo e dobbiamo scusarci per questo. I vostri commenti riguardo l'aria condizionata e la pulizia saranno condivisi all'interno del nostro team di gestione per prevenire tali problemi in futuro e migliorare il nostro albergo. Speriamo sinceramente che riconsiderete di nuovo la visita in modo che possiamo offrirvi l'esperienza eccezionale che avreste dovuto ricevere durante la vostra prima visita. Cordiali saluti. Guest House Riviera Management Team
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FASCIA PREZZO
USD 63 - USD 87 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
riviera hotel pula
LOCALITÀ
CroaziaIstriaPola
NUMERO DI CAMERE
82
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