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Gli alloggi vengono valutati con un punteggio da 0 a 100. Più alto è il punteggio, più facile è per i viaggiatori trovare ristoranti e attività raggiungibili a piedi.
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Che delusione.... Dalle recensioni mi aspettavo molto di più, invece solo la camera, bella e grande, si salva. Ristorante sovraffollato, poco spazio, assalto al limitato buffet, scarsità di personale, cibo scarsamente e poco velocemente riassortito, pochissima scelta. Avevamo mezza pensione ma poi annullata per l'esperienza della prima sera. Molto fuori dalle zone principali, lo sapevamo, ma anche il quartiere piuttosto deludente. Unica nota positiva la vicinanza con la spiaggia almamzaar davvero bella. Non ci tornerei, meglio spendere un po' di più ma stare in una zona più baricentrica
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Data del soggiorno: aprile 2023
Qualità/prezzo
Posizione
Servizio
Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da Marketing SMAP, Marketing presso Studio M Arabian Plaza Hotel & Hotel Apartments
Risposta inviata il 30 lug 2023
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We were very concerned to read that your stay with us was not so pleasant and that you were unhappy with some aspects of the hotel. We regret the inconvenience caused during your visit and are genuinely sorry that you left with such an impression of our hotel. We value your comments and will definitely look into the areas you raised in view of improving our services. We would hope that you might perhaps allow us a further opportunity to be of better service to you in the future. Sincerely, Maria Lamarche General Manager
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"L'hotel fornisce sempre soluzioni rapide e un aiuto rapido. Anche il servizio di pulizia della casa offre un servizio e un aiuto adeguati. Anita aiuta specificamente a mantenere tutto in modo professionale. Nel complesso un ottimo soggiorno e un ottimo servizio da parte del personale♥️♥️
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Data del soggiorno: aprile 2023
Qualità/prezzo
Posizione
Servizio
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Risposta da Aiman Zahra, Marketing presso Studio M Arabian Plaza Hotel & Hotel Apartments
Risposta inviata il 24 apr 2023
Dear Nina, Thank you for the time you have taken to share your feedback following your stay with Studio M Arabian Plaza. Happy to know that you had an overall positive experience. Your compliments will be shared with Anita. May we have another opportunity to welcome you again to your home in Dubai in the not-too-distant future. Yours sincerely, Maria Lamarche | General Manager
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Siamo stati qui dal 25 agosto fino al 10 di settembre e ci siamo sentiti subito a casa. Pulizia direi un bel 9/10 (anche di più direi), personale molto gentili e disponibili (farete subito amicizia con lo staff). Camere direi eccellenti per essere un 3 stelle. Ci sono due fermate della metro raggiungibili a piedi in pochi minuti.
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Data del soggiorno: agosto 2022Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
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Risposta da Maria Lamarche, General Manager presso Studio M Arabian Plaza Hotel & Hotel Apartments
Risposta inviata il 9 set 2022
Dear Valued Guest, Thank you for the time you have taken to share your experience during your stay with Studio M Arabian Plaza. We are pleased to know that the colleagues and location of the hotel have exceeded your expectations. We will be glad to serve you again on your next visit to Dubai in the not-too-distant future. Yours sincerely, Maria Lamarche | General Manager
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Hotel e appartamenti sono sulla stessa strada, distano poco tra l’uno e L’altro.
Molto vicino alla fermata della metro “linea verde fermata numero 16” Nelle vicinanze ci sono 2 supermercati. Ora parlo della mia esperienza in hotel, arrivo a mezzanotte tramite taxi, faccio il check in, mi danno la chiave elettronica con tutte le info necessarie.
Prendo l’ascensore, ma la chiave non funziona, nel frattempo un altro ospite che era con me in ascensore seleziona il suo piano. Io salgo con lui, e mi dice che devo passare la chiave elettronica vicino alla pulsantiera, mi rendo conto che quando la passo non trova l’accesso come se non fosse programmata.
Da lì passano un 20 minuti abbondanti perché nemmeno mi faceva scendere al piano della reception. Da lì poi chiedo se è possibile la mia chiave non funziona, e dopo 2 minuti me ne danno un altra visibilmente sporca d’inchiostro, la provo e va...
Apro la porta della mia camera, a primo impatto una bella camera... ma poi iniziano le prime sorprese, bagno sporco, sul piano della doccia c’è una sagoma di una scarpa, io porto 49 taglia italiana, li invece la taglia si mostra più piccola.
Non finisce lì, il lavabo sporco, mentre il copri water incrostato ad occhio sembra cacare, “ma non ne sono certo..” il massimo L ho avuto nel vedere la pulsantiera di scarico sporca con impronte che non erano mie.
Passo la prima notte molto perplesso. Vado a fare colazione al piano M, i ragazzi cortesemente mi chiedono il numero di stanza, io tranquillamente riferisco ed è stata una colazione per me che viaggio spesso in confronto di altri hotel, molto easy ma ci può stare... il tutto lo segnalo e al mio ritorno trovo il bagno pulito.
La sera vado a mettere la presa per ricaricare il mio iPhone, sotto il lampadario lato sinistro dove c’è il divano, è trovo una bottiglietta d’acqua.. io perplesso non ho segnalato nulla, me ne vado a dormire diciamo quasi soddisfatto.
Mattino 2, vado a fare colazione i ragazzi all ingresso mi chiedono la camera, mi danno L ok, e vado a fare colazione, mentre faccio colazione si avvicina un addetto con la maglia azzurra dicendomi che non potevo fare colazione perché non avevo pagato, io stranito gli dico impossibile avevo pagato 2 colazioni più la tassa turistica. Da lì ha insistito che dovevo pagare, ed io gli ho chiesto di chiamare la reception per avere informazioni, gli do la chiave e lui va vicino al telefono a chiedere info, dopo 5 minuti ritorna e si scusa, da lì in giro di 10 minuti è venuto a chiedere se mi serviva qualcosa, come se voleva farsi perdonare, da lì me ne sono andato senza finire la colazione perché tutti mi guardavano come se fossi un “ladro”..
Ritorno in camera mi cambio e vado a visitare la città. Ritorno in hotel verso le 11pm, e trovo la mia camera aperta, la porta appoggiata, io allarmato apro la porta “l’unica volta che non ho chiamato la reception” entro e mi trovo tutto pulito, letto fatto e fortunatamente non mi hanno rubato nulla di prezioso. Entro in bagno e trovo un panno non mio, deduco che sarà stata del servizio pulizie in camera, da lì mi son rassicurato sul fatto probabilmente non avranno chiuso la camera.
TerZo giorno non faccio colazione perché avevo prenotato altrove un tour a abudabhi “ nonostante avessi contattato tramite mail l’hotel per chiedere i prezzi per eventuali loro tour, ma la risposta è stata venga qui e le illustriamo i costi.”
Al ritorno dell mio tour “01/02 am non ricordo di preciso”, chiedo info per fare colazione se potevo già pagare in reception per il giorno dopo, ma il ragazzo mi dice che posso andare direttamente il giorno dopo in sala e pago li. Rientro in camera e trovo il bagno sporco di sabbia, non avendo idea di dove sia uscita,non mi sono fatto la doccia, mi sono messo a dormire perché ero stanco.
Quarto giorno vado a fare colazione, mi dicono che devo andare in reception per pagare, li stufo torno in camera, mi vesto e vado in città. Al mio ritorno trovo di nuovo la camera non chiusa. Bagno iper pulito.
Quinto giorno stranamente nulla da segnalare a parte che poi avevo deciso di non fare più colazione in hotel.
Quinto giorno “mio compleanno” al mio rientro trovo una bella sorpresa con gli asciugamani è un tanto auguri” originale...
Sesto al check out gli do i miei feedback e il ragazzo dispiaciuto, incredulo gli dico se vuoi ti faccio vedere le foto.. una volta che gli ho mostrato tutto è rimasto allibito...
Do le conclusioni, l’hotel pur se di nuova costruzione onestamente lo consiglierei solo chi deve prendere L aereo il giorno dopo poiché con la metro ci arrivi facilmente 10/15 min. Non voglio nemmeno fare il meticoloso, poiché c’era polvere sulla sveglia jbl, polvere sopra l’armadio.. etc... Ma onestamente per chi deve andare in vacanza non è il caso poiche si e soggetti agli orari della metro.
Perciò la mia esperienza è stata molto pessima..
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Data del soggiorno: febbraio 2019Tipo di viaggio: Hai viaggiato da solo
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Risposta da SMAPMC, General Manager presso Studio M Arabian Plaza Hotel & Hotel Apartments
Risposta inviata il 24 feb 2019
Dear skylin3333, Thank you for sharing your valuable feedback. Please note that your feedback has taken into consideration and necessary action has been taken. Our sincere apologies for the inconvenience caused. We hope to have the opportunity to serve you again in the not too distant future. Yours sincerely, Ursula Chidiac | General Manager
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Il signor Ahad sta pulendo molto bene il servizio era buono il cibo dell'hotel era buono per l'hotel è in una buona posizione e i lavoratori sono molto rispettosi e molto gentili ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
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Data del soggiorno: settembre 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
CHF 46 - CHF 119 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
LOCALITÀ
Emirati Arabi UnitiEmirato di DubaiDubaiHor Al Anz East / Deira
NUMERO DI CAMERE
323
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