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Mama Shelter Rio Santa Teresa

Rua Paschoal Carlos Magno 05 Santa Teresa, Rio de Janeiro, Stato di Rio de Janeiro 20240-290 Brasile
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Ospiti1 camera, 2 adulti, 0 bambini
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Mama Shelter
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Viaggiatori (284)
Camera e suite (58)
Video (3)
Certificato di Eccellenza

Informazioni

Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Certificato di Eccellenza
Servizi della struttura
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Con accesso a Internet gratuito
Wi-Fi
Wi-Fi pubblico
Bar/lounge
Ristorante
Colazione disponibile
Servizio lavanderia
Internet
Colazione a buffet
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Caratteristiche delle camere
Camere non fumatori
Suite
Camere per famiglie
Aria condizionata
Servizio di pulizia
TV a schermo piatto
Informazioni utili
CATEGORIA DELL'HOTEL
STILE DELL'HOTEL
Economico
Incantevole
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Località

Vista completa
263recensioni9D+R0consigli sulle camere
Valutazione
  • 167
  • 63
  • 21
  • 12
  • 2
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altre lingue
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  • Italiano
L'accoglienza è stata ottima e senza dubbio la colazione è una delle migliori che si possono avere in Brasile, ma purtroppo questo hotel dalla fama così elevata è stato piuttosto deludente. Il design è giovane e moderno ma il confort in camera direi praticamente nullo. Bagno costantemente maleodorante (fogna?), pulsante di scarico difettoso, doccia che provoca un allagamento del bagno (forse per l'assenza di una porta?), lavabo otturato, assenza di un porta carta igienica o porta sapone... Inoltre nessun angolo o armadio in cui possibile posare gli abiti, finestra direttamente sul muro, e vetri non insonorizzati dal rumore dei climatizzatori esterni. Un vero peccato.
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Risposta da MGalleryMama, General Manager presso Mama Shelter Rio Santa Teresa
Risposta inviata il 21 feb 2019
Gentile cliente, Prima di tutto, desidero ringraziarla di aver scelto Mama Shelter Rio per il suo recente soggiorno a Rio e di aver dedicato del tempo per condividere la sua esperienza con gli altri viaggiatori Tripadvisor. I suggerimenti, i consigli e le critiche che i nostri clienti ci comunicano sono per noi motivo di analisi, riflessione e crescita. Sono spiacente che il suo soggiorno non sia stato all'altezza delle sue aspettative, comunque desideriamo informarla che lavoreremo in ogni singolo dettaglio e miglioreremo tutti. Nella speranza di poterla accogliere nuovamente in futuro presso la nostra struttura, la saluto cordialmente. Mama Loves You Juan
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Lo stile alternativo di Mama Shelter c’è, però per il prezzo e categoria di hotel ci si aspetterebbe di più. Bisogna fare i complimenti al fotografo che ha fatto le foto perché ha alzato molto le aspettative e poi...: 1- l’hotel in generale e le camere soffrono di umidità e macchie e odore di muffa si sente. In particolare nella zona bar vicino alla reception 2- alcune camere soffrono di odori provenienti dalla cucina ed altre non hanno vista, se non su un muro nero o su una scalinata dove altre persone vedono dentro la stanza 3- in caso di pioggia preparatevi perché da sotto le porte entra acqua e anche il tetto del ristorante non è dei migliori, gocce continuano a cadere lasciando i divani/panche bagnate (dovrebbe essere un ambiente chiuso...) 4- stanze buie. Bisognerebbe aumentare l’illuminazione Location: alternativa, per scoprire un altro lato di Rio. La parte antica e sulle colline. Molto bella SCONSIGLIATO per anziani o portatori di handicap perché l’hotel ha enormi scale per raggiungere le camere. Personale: voto 10, disponibili e gentili. Ristorante dell’hotel: voto 8, buon cibo. La pizza molto buona. Suggerimenti per la direzione dell’hotel , cercate di curare di più i dettagli avete una perla tra le mani ma molte cose devono essere perfezionate.
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Risposta da MGalleryMama, General Manager presso Mama Shelter Rio Santa Teresa
Risposta inviata il 27 gen 2019
Caro Aleneo, grazie mille per la tua recensione sul nostro team e la nostra pizza (proveniente da un italiano è fantastico! :-) Grazie mille per i tuoi suggerimenti. Noi lavoreremo su tutti loro. Lavoriamo ogni giorno con l'obiettivo di perfezionare tutto ed essere la perla! Mama Loves You Juan juan.sander@accor.com
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L'hotel è situato nell'elegante quartiere di Santa Teresa, vicinissimo al centro e al movimentato rione Lapa. Gli ambienti interni ed esterni sono caratterizzati da una decorazione moderna e "giovanile", nonostante parte della struttura sia un'antica magione. Il materasso è eccellente e il bagno è spazioso. A meno di 5 minuti a piedi si raggiunge il centro del quartiere con bei locali e gallerie d'arte. Un grazie speciale ai ragazzi della reception Rodrigo, Ana e Thiago (coordinati da Marcelo), e a Cleide e Leo del ristorante. Beijos :*
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Risposta da CSTeresa, General Manager presso Mama Shelter Rio Santa Teresa
Risposta inviata il 4 set 2018
Gentile Daniele C, la ringraziamo per il tempo che ha voluto dedicarci. Siamo molto contenti che lei abbia apprezzato ogni aspetto del suo soggiorno all' Mama Rio. Il nostro team - Rodrigo, Ana, Thiago, Marcelo, Cleide e Leo - ti manda un abbraccio. Speriamo vivamente di riaverla presto come nostro ospite. Mama Loves You Team & Juan
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A prima vista sembri di essere arrivato in una favela e nonostante l'hotel sia bello e alternativo ti resta un po' di strana sensazione legata al contesto in cui ti trovi. Poi ti rendi conto che il posto ha vita, ci sono localini lungo la strada molto piacevoli e il mama anche in serata è vivo. Bello, supera il primo impatto di Samta Teresa, è uma bella zona e il mama rappresenta a pieno la sua natura artistica alternativa. Ancora una volta, dopo tanti anni, il Brasile e il suo popolo mi ha convinto.
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Risposta da CSTeresa, General Manager presso Mama Shelter Rio Santa Teresa
Risposta inviata il 22 mag 2018
Caro Francesco Grazie per una recensione così bella. Sono felice che ti sia piaciuta moltissimo Santa Teresa e ho trovato l'hotel fantastico nel complesso, con una posizione artistica perfetta e unica. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto in futuro. Mama Loves You Team & Juan
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Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Siamo stati al Mama's per le nostre ultime notti a Rio e abbiamo finito il nostro viaggio perfettamente. Il personale era super gentile, molto disponibile e il loro inglese era eccezionale. Il cibo era eccezionale, con buone basi come hamburger e pizza insieme ai piatti brasiliani più tradizionali. Gli interni e gli esterni erano divertenti e freschi e l'atmosfera era super fredda. Ci è piaciuto moltissimo!
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FASCIA PREZZO
USD 68 - USD 159 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
LOCALITÀ
BrasileStato di Rio de JaneiroRio de JaneiroZona Sul (Zona Sud) / Santa Teresa
NUMERO DI CAMERE
55
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