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Amantra Resort & Spa

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Viaggiatori (358)
360
Panorami (7)
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Piscina e spiaggia (67)
Dettagli
  • Eccellente36%
  • Molto buono22%
  • Nella media14%
  • Scarso10%
  • Pessimo18%
  • 5 feb 2018
    “vacanza”
  • 9 gen 2018
    “Delusa ma ripagata”
296 Moo 6 Koh Lanta Yai, Khlong Nin Beach, Ko Lanta 81150 Thailandia Trova sulla mappa
Nome/indirizzo nella lingua locale
SERVIZI
Internet gratis
Parch. gratis
Colazione a buffet
Aria condizionata
Sulla spiaggia
Piscina
Camere per non fumatori
Alloggio a 3 stelle
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Camere
2 dic3 dic
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
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26 - 30 di 203 recensioni
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Recensito il 1 febbraio 2017

Io e il mio ragazzo abbiamo prenotato 5 notti in questo hotel con altre due coppie. Abbiamo prenotato 3 camere superior che sembrava / sembra bello dalle foto sul sito dell'albergo. A prima vista l'hotel è molto bello, ma una volta arrivati abbiamo trovato la...nostra camera sono rimasta scioccata. Tutto era sporca, logore e appena disgustoso. Le nostre lenzuola, tende e gli asciugamani avevano macchie arancioni, sembrava il nostro specchio come qualcuno che era stato popping esenzione e ticket, e non l'hanno pulito, la nostra porta alla terrazza aveva una gab enorme che ci serviva per chiudere con un asciugamano di notte per tenere fuori le zanzare e anche il bisogno di una grande spinta di spalla ad aprire, le batterie nella nostra cassetta di sicurezza erano completamente ossidati così non ha funzionato e il nostro bagno può essere descritto semplicemente come disgustoso. Niente era come le foto sul sito web. Ci siamo lamentati con il personale, ma tutti hanno detto che erano al corrente della situazione per quanto riguarda le foto, ma che il sito è stato realizzato dai proprietari precedenti, e che non potevano ci offrono tutte le altre camere. Questo non è male. La seconda notte non abbiamo avuto l'acqua nella nostra camera (lavabo, doccia, ecc. ) . Questo è durato per quasi 24 ore e abbiamo dovuto protestare più volte, prima alla fine siamo stati in grado di fare una doccia e usare il gabinetto nuovamente. Il nostro ultimo giorno presso l'hotel l'acqua si è rotto. Non so per quanto tempo, dato che abbiamo lasciato l'hotel prima è stato fissato. Abbiamo avuto qualche servizio lavanderia effettuato all'hotel, ma una volta che siamo andati a prenderlo, non sono riusciti a trovare. C'era un sacco di avanti e indietro su erano i vestiti erano, e quando non si potevano individuare e ci hanno chiesto di tornare più tardi quel giorno, dove si sono finalmente arrivato. In generale, il personale non è molto disponibile. Abbiamo dovuto chiedere loro diverse volte prima qualcosa è stato risolto, e che spesso basta parlare all'altra sul loro telefono walkie invece di spiegare perché ci è successo niente. Il ristorante è ok. Abbiamo avuto alcuni problemi comunicazione dato che la maggior parte del personale non parla inglese, ma i cibi è andato tutto bene. Il personale sembra annoiati pigri però. Abbiamo spesso sperimentato che avrebbero stand nel mezzo del ristorante e parlare l'uno con l'altro o la piscina per giocare anche se c'erano ospiti mangiare. Abbiamo finito per lasciare l'hotel un giorno presto, e prenota una notte extra per la nostra prossima posizione per la mancanza di servizio e le pessime condizioni in una camera di hotel. Se abbiamo avuto la possibilità di ottenere un rimborso, abbiamo sicuramente aveva spostato in un altro hotel in precedenza. Gli unici lati positivi che mi viene in mente è la ragazza della reception, che davvero ha fatto del suo meglio e ho cercato di risolvere i nostri problemi e anche il bar prepara un mojito fantastico.Più

Recensito il 31 gennaio 2017

Eravamo 3 coppie, ogni prenotazione una camera superior al Amantra Resort & Spa. L'hotel presenta dei problemi la nostra prenotazione, e siamo finiti in 3 diverse località nel complesso. Ci hanno detto che era a causa di alcune camere avendo infestion zanzariere a causa di...umidità. Voglio fare una cosa molto chiaro: Le foto sul sito ufficiale non sono aggiornati. Forse 10 anni fa, questo resort sembrava che bene. Ho allegato delle foto del mio soggiorno (gennaio 2017 ) in camera superior e le strutture attorno ad essa. Quando siamo arrivati, la nostra camera era sporca (non sporco, sporco). Polvere visibile sul pavimento, macchie arancioni per le tende e gli asciugamani e umidità nella stanza da bagno. Il personale fare visita le camere una volta al giorno, ma chiamando ciò che fanno la pulizia è un'esagerazione grossolana. Il ristorante ha la qualità necessaria per visitare, tuttavia vi consiglio vivamente a piedi fino alla spiaggia di alternative migliori e meno costosi. Il personale è di 50 / 50 . Il primo 50% sono molto belle, ma sembrano mancanza l'autorità di effettivamente aiutare. L'altra parte non sembrano cura, a meno che non si alzare la voce a loro (che è altamente abbiano allagato in Thailandia e dovrebbe essere evitato) . Siamo rimasti senza acqua (lavandino, doccia, ecc) per 2 giorni interi, ancora prima che ha reagito alle lamentele. Lo hanno risolto il problema in 20 minuti dopo reazione alle nostre lamentele. Ci siamo andati un giorno in anticipo e prenotazione un altro giorno presso la nostra destinazione successiva. Ho visto da altre recensioni non siamo soli in questa decisione. Credo che ho fatto il mio punto, quindi lascerò a voi con questo: non , in nessuna circostanza prenotare le camere superior. Da quello che ho visto, i bungalows sembrava bello, ma stare lontano dalle camere superior. Le foto sono state scattate subito dopo roomservice sinistra.Più

Recensito il 30 gennaio 2017 da dispositivo mobile

Siamo rimasti per un viaggio di famiglia in Tailandia e avevamo prenotato 5 giorni al Amantra. Dopo 4 giorni abbiamo deciso di lasciare l'hotel. Non abbiamo avuto l'acqua in bagno per due giorni, e abbiamo sedie missede sulla nostra balkon (ci siamo andati la prima...volta li dopo 3 lamentele alla reception) . non utilizzare il servizio di lavanderia dell'hotel - abbiamo perso i vestiti! Le camere non sembrava che le foto sul sito web dell'hotel, erano vecchie, sporche e molto creapy! ! Il personale non era disponibile al posto loro non si lamenta cura per i nostri hanno appena ci guardavano e parlato con tra loro - telefono di walkie! Il personale era disponibile solo che era una donna chiamato " Nan " - lei era l'unica che sapeva che cosa " servizio " in realtà significa! Nel complesso questo soggiorno non valeva la pena: - ( normalmente non ci si lamenta ma questo soggiorno è stato così male e non vogliamo altra/ per gli ospiti travellings per ottenere lo stesso trathment negativa come avevamo. .Più

Recensito il 18 gennaio 2017

Abbiamo prenotato le camere con vista sul giardino. Dopo essere passati la vista dell'acqua bungalows ci hanno portato al retro del resort per un edificio cittadino rotto. Foto una sporca, squallida, che ribrezzo Motel 6 , questo è ciò che ci hanno messo in. La...nostra vista non era di un giardino ma di una zona di costruzione e cestino. La porta della camera non era la cornice della porta lasciando spazi enormi permettendo agli insetti e creature a venire come loro gradimento. Entrando nella nostra camera e siamo stati accolti da zanzare e il pungente odore di muffa. E' stato davvero indecente non volevo toccare niente. Ci siamo sentiti come il ghetto. Eravamo così sconvolti che siamo andati immediatamente alla reception e ho chiesto che cos'altro erano disponibili e che ci sarebbe un upgrade a pagamento. L'addetto alla reception, credo che il suo nome era Mac, era scortese e maleducato e ci ha detto che non c'era nient'altro disponibile. Io e mio marito siamo finiti accanto a Sri Lanta resort (INCREDIBILE) , ma come siamo stati rolling le valigie fuori del resort Amantra uno del personale ci ha impedito e ci ha chiesto se ci avrebbe richiesto un'altra camera c'e offerto camere migliori sul posto. Questo e' dopo ci hanno detto che avevano nient'altro disponibile ad appena un'ora prima. Sono dei bugiardi. NON VENITE QUI.Più

Risposta da Charif007, Front Office Manager presso Amantra Resort & SpaRisposta inviata 22 gennaio 2017
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Recensito il 18 gennaio 2017

Il posto è stata riordinata la più lunga spiaggia dell'hotel in Spiaggia Khlong Nin molti dei bungalow sul mare hanno una vista molto bella sull'oceano e sulla spiaggia. Il personale non parla molto bene l'inglese ma era molto gentile e disponibile. La pulizia generale intorno...al ristorante non era così buona, ma per un breve soggiorno era ok. Le foto dell'hotel sicuramente sono vecchie, il posto non è in perfette condizioni tali al momento. I bungalow erano ok ma in molti di loro l'aria - condizioni non funzionava correttamente. Abbiamo trascorso il Capodanno al posto e loro ci hanno fatto un lavoro duro per rendere il meglio sia per i clienti e il personale e il mio Anno Nuovo molto bello!Più

Risposta da Charif007, Front Office Manager presso Amantra Resort & SpaRisposta inviata 22 gennaio 2017
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Informazioni
Categoria hotel
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Piscina
Parch. gratis
Ristorante
Sulla spiaggia
Servizio in camera
Internet gratis
Bar/Lounge
Aria condizionata
Concierge
Lavaggio a secco
Personale multilingue
Piscina all'aperto
Servizio lavanderia
Trasporti per l'aeroporto
Spa
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Colazione inclusa
Centro fitness con palestra/sala fitness
Tipi di camera
Camere per non fumatori
Categoria hotel
Tipi di camera
Camere per non fumatori
Numero di camere
70
Fascia prezzo
USD 23 - USD 127 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Amantra Hotel Ko Lanta
,
Amantra Resort And Spa
Località
Thailandia > Provincia di Krabi > Ko Lanta
Categoria hotel
Tipi di camera
Camere per non fumatori
Numero di camere
70
Fascia prezzo
USD 23 - USD 127 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Amantra Hotel Ko Lanta
,
Amantra Resort And Spa
Località
Thailandia > Provincia di Krabi > Ko Lanta
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