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Più bassi
Nella media
Più alti
Informazioni
4.5
N.28 di 64 hotel a La Fortuna de San Carlos
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Trovare l'hotel adatto alle famiglie ideale a La Fortuna de San Carlos è semplice. Benvenuto all'Hotel Mountain Paradise, un'ottima opzione per i viaggiatori come te.
Le camere dell'Hotel Mountain Paradise sono dotate di TV a schermo piatto. L'internet gratis è disponibile per gli ospiti.
Durante il soggiorno all'Hotel Mountain Paradise, gli ospiti possono approfittare di concierge e servizio in camera. È anche possibile gustare piscina e colazione inclusa. Devi parcheggiare? L'Hotel Mountain Paradise è dotato di parcheggio gratuito.
Se cerchi una steakhouse, perché non provi El Novillo del Arenal, Restaurante Steak House Mirador Arenal o Restaurante El Cerdo Real, non lontano dall'Hotel Mountain Paradise.
Se cerchi cose da fare, perché non provi Los Lagos Hot Springs (1,9 km) o Arenal Natura Ecological Park (0,5 km), tra le attrazioni più amate dai turisti e raggiungibili a piedi da qui?
L'Hotel Mountain Paradise non vede l'ora di darti il benvenuto a La Fortuna de San Carlos.
Le classificazioni a stelle indicano il livello generale delle caratteristiche, dei comfort e dei servizi della struttura. Classificazione della struttura fornita da Giata.
STILE DELL'HOTEL
Vista parco
Vista montagne
Lingue parlate
Inglese, Spagnolo
Località
Carretera Al Volcan Arenal 7 KM Del Centro De La Fortuna, Parco Nazionale del vulcano Arenal, La Fortuna de San Carlos 183-4400 Costa Rica
Hotel Mountain Paradise
1’869 recensioni
Come arrivarci
Abbastanza comodo a piedi
Gli alloggi vengono valutati con un punteggio da 0 a 100. Più alto è il punteggio, più facile è per i viaggiatori trovare ristoranti e attività raggiungibili a piedi.
1’869recensione27Domande e risposte2consigli sulle camere
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A noi subito arrivati siamo rimaste super contenti. Ci hanno accolto con un drink. La stanza e spazziosa pulita arredato molto semplice. Il giardino e fantastico molte piante e aninali. Non parliamo della piscina che con aqua calda. I bambini andavano pazzi poi cera il bar in mezzo. Colazione cera un po di scelta. Peccato che il tempo non era limpido per vedere bene L'Arenal
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Data del soggiorno: dicembre 2018Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da Luis L, Manager presso Hotel Mountain Paradise
Risposta inviata il 2 gen 2019
Caro ospite; I vostri commenti ci riempiono di grande soddisfazione e ci motivano a continuare a fare del nostro meglio per offrire la migliore esperienza possibile a ciascuno dei nostri ospiti. Sappiamo che l'area e le caratteristiche della nostra posizione sono sempre un fattore molto apprezzato dai nostri clienti, ma la qualità del trattamento personale è un altro fattore importante nel godimento di ogni viaggiatore, e in Mountain Paradise cerchiamo di portarli con loro le migliori esperienze Saluti e benedizioni.
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Dopo un viaggio di cinque ore sotto una pioggia tropicale siamo arrivati in questo hotel, siamo stati ricevuti da una ragazza che ci ha assegnato le stanze dopo averci offerto un succo di frutta. Erano le 20 e la prima cosa sella quale ci siamo interessati è stata quella di poter cenare, ci veniva confermata l’apertura del ristorante fino alle 22.00, prenotavamo un tavolo e poi sotto una pioggia da diluvio venivamo accompagnati con una macchina elettrica alle nostre stanze e lasciati con i bagagli all’inizio dei vialetti senza essere accompagnati magari con un ombrello. Aprivamo la nostra stanza, ma trovavamo le luci che non funzionavano, utilizzando la luce del telefono riuscivamo a trovare un interruttore che accendeva una lampada nella camera, quello che appariva ai nostri occhi e che avrete il piacere, se vorrete di vedere sulle foto allegate ci ha sconvolto. Letto con polvere che era caduta dal tetto, lampade staccate, acqua piovana che entrava dal bagno e vari vermi che viaggiavano sui muri e per terra; il tutto in un ambiente malsano con umidità e forte odore di muffa. Cercavamo di telefonare alla reception senza successo, non rimanendo altro da fare mi sono incamminato sotto la pioggia ( ero già zuppo dal primo tragitto) per comunicare il problema, mi rispondevano che avrebbero provveduto. Un inserviente arrivava dopo 10 minuti verificava il tutto e immediatamente chiedeva il cambio della stanza. Venivamo trasferiti in una villa, che apparentemente non mostrava segni evidenti di incuria, mantenendo pero sempre odore di muffa e umidità. Anche il nostro amico avendo avuto qualche problema decidevamo avendo due stanze con tre letti di portarlo con noi. Ci cambiavamo e alle 9.40 ci recavamo finalmente al ristorante, immediatamente ci rendevamo conto che avremmo avuto anche li dei problemi, ordinavamo un insalata con formaggio e due bistecche con verdura. Avendo il tavolo di fronte alla cucina avevo notato che la carne congelata era stata messa sotto l’acqua per essere scongelata e poi cotta. Immaginate al momento di essere servita e dopo aver tagliato il primo pezzo cosa abbiamo trovato: una tavoletta di legno immangiabile, rimandavamo indietro i due piatti lamentandoci con il responsabile che prima negava, ma poi ammetteva e ci comunicava di non mettere in conto i due piatti. Finalmente stremati e infreddoliti andavamo a letto, passavamo una notte con problemi di respirazione con starnuti e tosse. La mattina sempre sotto la pioggia andavamo a colazione trovando un offerta buona di cibo e servizio. Al ritorno nel primo pomeriggio venivamo avvicinati da un ragazzo dello Staff che a nome della direzione ( la mattina avevamo cercato di parlare con il responsabile) ci comunicava le scuse, ci proponeva un ulteriore cambio di stanza e un invito a cena per la sera in un ristorante sempre di loro gestione all’ingresso dell’hotel. Dopo una preventiva visita nella nuova villa, questa volta anche con piscina e preventivamente pulita e profumata cambiavamo di nuovo. La sera venivamo portati a cena, dove abbiamo ricevuto un’accoglienza ottima con del cibo locale e vino di buona qualità. Come concludere questa recensione, certamente il clima tropicale non gioca al mantenimento delle camere, specialmente se come è capitato a noi si arriva al momento del cambio di stagione tra le piogge e il sole. Quello che non si può accettare che vengano consegnate le stanze in quelle condizioni, dove sicuramente la mano dell’uomo non è passata prima della consegna. Sicuramente servono lavori di ristrutturazione, non vorrei ma sono d’accordo con il connazionale di Gorizia sulle sue conclusioni, e una maggiore attenzione da parte del personale alla clientela, non possono lasciarti senza un ombrello sotto l’acqua o non rispondere al telefono. Non capisco chi abbia scritto note positive, probabilmente esistono camere di serie A e altre di B. Buona la posizione e il parco pieno di piante e animali, discreta la piscina con acqua termale. Concludo con un appunto negativo all’agenzia che ci ha consigliato e venduto l’hotel, credo che ci siano i presupposti per cambiare fornitore in quella zona visto i prezzi alti richiesti.
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Data del soggiorno: dicembre 2016
Stanze
Pulizia
Servizio
Tipo di viaggio: Hai viaggiato con amici
Consiglio sulle camere:Se sarete costretti ad utilizzarlo effettuate una visita preventiva della camera,
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da Luis Leon, Director General presso Hotel Mountain Paradise
Risposta inviata il 27 feb 2020
Gentile cliente; A nome di tutto lo staff dell'hotel, ti ringraziamo molto per il tempo dedicato a inviarci i tuoi commenti ed esperienze. Dal momento che ci danno l'opportunità di migliorare l'esperienza di tutti i nostri clienti ogni giorno. Prenderemo in considerazione tutti i vostri commenti e osservazioni per migliorare. Spero che tu ci dia l'opportunità di visitare di nuovo per superare le tue aspettative e darti la migliore esperienza. Saluti e benedizioni
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Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Struttura fatiscente, all'orlo del ridicolo. È un hotel classificato come 3 stelle, in realtà non ne varrebbe nemmeno una. Alcuni siti lo classificano come 4 stelle, fate attenzione! Non so come sia possibile scrivere recensioni positive, quelle che abbiamo letto purtroppo ci hanno tratto in inganno. Noi siamo scappati dopo una sola notte (dovevamo farne 4). Le stanze sono in realtà delle piccole case invase dalla giungla, perfino i tetti sono totalmente ricoperti di vegetazione, il muschio è ovunque. Il tutto si traduce in un irrespirabile odore di muffa, le lenzuola sono umide, il bagno perennemente plumbeo. Impossibile dormire in un posto cosi, è assolutamente malsano. A questo si aggiunge una sensazione di sporcizia generica, polvere e fatiscenza. Il personale è stato mediamente cortese (unica nota positiva) e ci ha offerto di cambiare camera, sostenendo però che la muffa fosse normale considerato che ci trovavamo nella jungla: ne abbiamo viste altre 6, tutte ugualmente irrespirabili. Inoltre gli arredi sono terribilmente vecchi, di gusto kitsch anni '80, con abbellimenti di plastica colorata che dovrebbero imitare le rocce naturali e invece fanno venire i brividi. La reception è cupa, arredata con poltrone scompagnate e lise, e vasche con piante di plastica ricoperte di polvere; il ristorante è altrettanto squallido, illuminato da lampade al neon e il cibo di bassa qualita' (abbiamo chiesto il servizio in camera e il pasto è arrivato rammollito, tutto avvolto nella pellicola). La struttura, forse un tempo alla moda, ora è assolutamente da abbattere e ricostruire. Ovviamente, nonostante le richieste, non siamo stati rimborsati per le 3 notti rimanenti e che come al solito avevamo già pagato. Ah, ovviamente poi all'Arenal abbiamo trovato un'altra struttura, confortevole e pulita, senza muffa.
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Data del soggiorno: novembre 2016Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da Luis Leon, Director General presso Hotel Mountain Paradise
Risposta inviata il 27 feb 2020
Dear Guest, We are very sorry for the inconvinies that we did not reach your expectations in our Hotel and that our staff was not really helpful in your opinion. Our clients (and the satisfaction of our clients) are more than important for us. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Greetings and blessings
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Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Resort bellissimo immerso nella natura, molto silenzioso, ottimo per chi si vuole rilassare in pace. C'è una piscina termale e nelle camere ci sono docce molto particolari e una jaccuzzi sul terrazzo. Perfetto per coppie, non mi sembra invece il posto giusto per bambini. Vicino alla struttura si possono fare molte attività.
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Data del soggiorno: agosto 2016Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
È stata un'impresa trovarlo perché è segnalato male ma è davvero un bel hotel! Bungalow grande, luminoso con giardino privato dotato di jacuzzi , bagno spettacolare con una cascata per doccia. Personale gentile. Area relax con piscina dotata di Wi-Fi. Buffet per colazione con poco spazio per chi ama la colazione continentale ma in compenso un ottimo caffè!
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Data del soggiorno: marzo 2015
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
They had lots on the menu. Beef, chicken, pork, vegetarian food. Lots of fresh fruit and vegetables. The breakfast had everything from chicken and rice to pancakes and eggs. Something for everyone. We had lunch there once and we had sandwiches and fish dishes. The one night we had dinner their we had a traditional Costa Rican meal of Chicken and rice and beans but it was delicious. (not like the breakfast style at all). You can really get anything you like there. They are very kind and will pretty much make the food the way you like it.
Puoi scegliere altri posti nella zona di La Fortuna de San Carlos.
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CHF 107 - CHF 138 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
mountain paradise hotel
LOCALITÀ
Costa RicaProvincia di AlajuelaParco Nazionale del vulcano ArenalLa Fortuna de San Carlos
NUMERO DI CAMERE
46
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