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Causeway Bay Lansing Hotel

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Camera e suite (31)
Piscina e spiaggia (1)
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Camere
23 dic24 dic
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1 camera, 2 adulti, 0 bambini
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Informazioni
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Servizi della struttura
Parch. gratis
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Centro fitness con palestra/sala fitness
Ristorante
Piscina
Animali domestici ammessi
Accessibile in sedia a rotelle
Bar/Lounge
Colazione inclusa
Sale riunioni
Vasca con Jacuzzi
Centro congressi con accesso a Internet
Servizio lavanderia
Sala banchetti
Lavanderia self-service
Strutture per conferenze
Hotel per non fumatori
Piscina coperta
Attività per bambini/famiglie
Concierge
Piscina riscaldata
Colazione disponibile
Sauna
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Suite
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Come arrivarci
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1 - 5 di 289 recensioni
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Recensito il 18 luglio 2017 da dispositivo mobile

Ho fatto il check-in l'hotel dopo 7:00 il venerdì, 14 luglio 2017 . Ho aspettato di fare il check-in per circa 10 minuti. C'erano tre signore il check-in i vostri clienti. Una signora aveva un gruppo di lavoratori di costruzione mentre le altre due erano...ogni controllo in una coppia. Una signora finito il check-in e ignorato il fatto che ero lì. La seconda lady finito il check-in e poi mi ha guardato e chiesto " bisogno d'aiuto? " Mi è stato mai richiesto per l'hotel, essendo un " pay up front " hotel, che non era molto grande ma mi sarebbe piaciuto di dividere il pagamento di pagare in contanti e carta di credito. Ho fatto il check-out la domenica mattina e mi è stato detto che ora non poteva fare che e la signora che mi ha fatto il check-in deve avere spiegato che per me. Io e le mie figlie siamo andati fino alla nostra camera ( 565 , credo) letteralmente caduto il nostro bagaglio e siamo partiti per la cena. Quando siamo tornati per la camera di circa 1 . 5 Ore più tardi, siamo stati in grado di capire che il bagno non era stato pulito prima che ci hanno dato una camera di hotel. Abbiamo capito che c'erano chiudere alcune cose satifactory irrequieti sbagliato. 1) Non c'erano asciugamani per noi 2 ) Abbiamo avuto poco carta igienica su un ruolo con ruoli non +5 3 ) La vasca da bagno e doccia non è stata pulita 4 ) Il lavandino non è mai stata pulita, asciugacapelli e a sinistra su dentifricio nel lavandino 5) C'era un open bar del sapone USATO il dosatore del sapone 6 ) UNA UTILIZZATO lo spazzolino da denti sul lavabo 7 ) UNA UTILIZZATO sporca mano una mia mania sul lavabo 8 ) Non attraccano nel cestino cestini ho chiamato giù alla reception e spiegato la situazione solo per essere chiesto di essere messa in attesa per un " secondo " . Bene, un secondo trasformato in 10 minuti. Dopo un'attesa di dieci minuti, ho appeso e richiamato e parlava di una femmina. Dopo aver exlaining alla femmina la situazione la sua risposta è stata " non Abbiamo casa armonia sul personale al momento, posso lasciare una nota per il nostro manager per ricevere nella mattina di avere casa armonia venite a servizio della vostra camera prima cosa la mattina. Insieme con la seccatura ci sarà lo sconto la vostra camera. " Sono stato in grado di trovare fuori dalla femmina che il servizio di pulizia è venuto in alle 8 del mattino e si aspetta che qualcuno ci intorno a quel tempo. Ho detto che lei ci hanno lasciato l'hotel per il giorno prima delle 8:30, ma vorrei asciugamani nella nostra camera per rinfrescarsi. Ho anche spiegato a lei ci sono quattro ragazze che soggiornano in questa camera d'hotel a si prega di portare 8 asciugamani insieme ad alcuni abiti da lavare. Dopo aver aspettato circa 30 minuti, ho nuovamente chiamato giù per la reception a dire la loro eravamo in attesa per gli asciugamani. Quando gli asciugamani erano dette finalmente portati alla nostra camera, c'erano DUE! ! ! ! Sabato mattina, siamo tutti alzati e lasciato la camera da 8 : 10:00. Tornando alla nostra camera d'albergo intorno alle 4:00 NESSUNO AVESSE ANCHE PER LA NOSTRA CAMERA ANCORA! Ho chiamato la reception e ho parlato con Carlos (credo) . Ho ANCORA spiegato Carlos la situazione e ci ha detto che avrebbe ottenere qualcuno proprio lì, A 45 minuti siamo andati da e ancora nessun servizio. Ho chiamato la reception ha detto che parla con Carlos nuovamente e lui " oh, sì ero semplicemente andando a chiamare qualcuno per venire servizio la camera " . Casa armonia finalmente arrivati e la signora che la nostra camera era serviced embarressed per la situazione, dopo tutto ciò che essa è stata quella che ha dovuto " pulire il disordine " ed essere viso - a - faccia con gli ospiti insoddisfatti. Devo dire che ha cercato di farci piacere. La nostra esperienza diretta con questa signora povera non era male. Al momento del check-out ho chiesto un'altra signora se la nostra camera era infatti scontato (di nuovo spiegando la situazione) e ho chiesto la ricevuta. La sua risposta è stata " Io vi prendere appunti per tutto questo e dato che avete prenotato tramite Expedia si dovrebbe aver inviato una ricevuta. " Verifica la mia e-mail RICEVUTA NON È STATO INVIATO VIA EMAIL. Non sono mai stato in un hotel con servizio orribile tale dei clienti. Il lavoro del vostro personale è di rendere i tuoi ospiti sentire felice e benvenuto. Non ci sono mai stato mi sento questo modo durante il soggiorno. Mentre mi totalmente undersand c'è che non giornaliere per il personale in serata, ma il personale dovrebbe fare ciò che mai si impiegano per rendere il vostro ospite felice. Mi è mai stato chiesto durante una conversazione " che cosa può fare il nostro personale per aiutarvi " io lavoro servizio clienti e sa come trattare le persone.Più

Data del soggiorno: luglio 2017
Risposta da Causeway A, Manager presso Causeway Bay Lansing HotelRisposta inviata il 11 agosto 2017
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Recensito il 6 luglio 2017

Non capisco le recensioni negative. Questo posto è meglio di niente male, con belle camere , ottimi letti, aree comuni buoni. La colazione non molto, ma andava bene. Le camere sono pulite ma manca di piccoli dettagli. (La mia macchina per il caffè non era...stato pulito per esempio) Prompt risposta dalla reception per malfunzionamenti del televisore.Più

Data del soggiorno: luglio 2017
Risposta da Accounting C, Manager presso Causeway Bay Lansing HotelRisposta inviata il 11 agosto 2017
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Recensito il 28 giugno 2017 da dispositivo mobile

Abbiamo soggiornato 3 notti avuto nessun giornaliere dovuto chiamare per gli asciugamani. Idromassaggio non funzionava questa info non era sul sito web. Camera non è mai stata pulita durante il nostro soggiorno. Siamo rimasti molto delusi. Non Ci tornerò non lo consiglierei. Hotel sembrava che...non era tenuto. Le foto del sito Web sembrava troppo bello.Più

Data del soggiorno: giugno 2017
Risposta da Causeway A, Manager presso Causeway Bay Lansing HotelRisposta inviata il 11 agosto 2017
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Recensito il 25 giugno 2017

Siamo stati durante un viaggio in autobus voce torna a casa per strada. Louis, MO. da Niagara Falls Canada. Ci siamo fermati presso il Selciato per una notte prima di tornare indietro home per strada. Louis. Ci siamo stati 9 settembre 2017 a giugno ....Siamo rimasti così contenti che l'albergo era moderno, confortevole e la maggior parte di tutto pulito. Il personale era gentile e disponibile. Ci è piaciuto molto stare lì. Questo hotel è stato certamente un comfort per ospiti stanchi.Più

Data del soggiorno: giugno 2017
Risposta da Causeway A, Manager presso Causeway Bay Lansing HotelRisposta inviata il 11 agosto 2017
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Recensito il 30 maggio 2017 da dispositivo mobile

Molto grande albergo con parcheggio gratuito. La nostra camera era confortevole e pulita. Il personale era cordiale e i ragazzi hanno apprezzato molto la piscina interna, anche se i getti della vasca idromassaggio non funzionava. C'è anche una sala con attrezzature per il fitness che...non ne abbiamo fatto uso, quindi non posso tasso. La colazione continentale era deludente - non ben fornito e non un sacco di scelta. C'era acqua calda in hotel la mattina dopo il nostro arrivo (era fissato nello stesso giorno) e wi - se era molto lento. Alcuni dei mobili della lobby era un po' stanco. In generale - ok, niente di particolare.Più

Data del soggiorno: maggio 2017
Risposta da Causeway A, Manager presso Causeway Bay Lansing HotelRisposta inviata il 11 agosto 2017
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