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Suburban Extended Stay Hotel of Charlotte - WT Harris

Dettagli
8615 Hankins Rd, Charlotte, NC 28269-2607 Trova sulla mappa
Nome/indirizzo nella lingua locale
SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Parch. gratis
Aria condizionata
Hotel per non fumatori
Camere per famiglie
Cucinino
Accessibile in sedia a rotelle
Alloggio a 2 stelle
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Camere
23 dic24 dic
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
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Recensito il 1 novembre 2018 da dispositivo mobile

La prenotazione cancellata dall'hotel a causa di un MOP non valido, tuttavia, non ha avuto la cortesia di consigliarmi prima dell'arrivo del problema. Il personale della reception è incredibilmente scortese e sembra incompetente sull'intera situazione. Ho chiesto il motivo per cui non mi è stato...comunicato in quanto ciò avrebbe potuto essere facilmente rettificato e perché non è stato cancellato attraverso i canali corretti come prenotazione. com non aveva idea che la mia prenotazione fosse stata cancellata. Il personale ha affermato di non avere alcuna registrazione dei dati di contatto che trovo incredibilmente difficile da credere come gli altri hotel che ho prenotato tramite la prenotazione. com non ha avuto alcun problema nel mettermi in contatto con me stesso per aver completato una prenotazione al momento della prenotazione. com è necessario il minimo di un indirizzo email. Dopo aver controllato tutti i miei dettagli sulla prenotazione. com e parlando con un agente hanno anche confermato i miei dettagli erano sulla prenotazione. Non consiglio questo hotel per mancanza di professionalità, competenza e il personale incredibilmente scortese.Più

Data del soggiorno: novembre 2018
Risposta da Tremaine M, General Manager presso Suburban Extended Stay Hotel of Charlotte - WT HarrisRisposta inviata 4 settimane fa
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Recensito il 29 ottobre 2018

In questo hotel le persone rimangono per mesi o più. Edificio molto grande al 95% pieno. Effettua il check in in modo facile e veloce. Non c'è la colazione e non c'è la piscina, ma il costo è del 10% più alto dello stesso tipo...Choice Chain. Sii preparato per i bambini che corrono nelle sale e fuori nel parcheggio dopo le 21:00. C'è un ristorante di fronte all'hotel. La camera in sé è OK è pulito, il letto è molto buono - ha un frigorifero di dimensioni medie / alcuni piatti / lavandino / 2 fornelli tutto ok ma il forno a microonde deve essere smaltito rapidamente. (Piccolo angolo cottura) Chiaramente alcuni di questa unità sono stati recentemente aggiornati. Piano nuovo vinile.Più

Data del soggiorno: ottobre 2018
Recensito il 26 luglio 2018

NON FARE, SOTTO CIRCOSTANZA, SOGGIORNO IN QUESTO HOTEL. SCUSA, PULIZIA E PROBLEMI DI SICUREZZA. POTRESTI ESSERE ACQUISTATI DA UNA TARIFFA INFERIORE, MA NON LO VALE. NON VALE A TUTTI! SCELTA HOTEL NON FANNO NULLA DA PROVARE A FISSARE / CORREGGERE / COMPENSARE PER TALE ESPERIENZA...MALE. Posso ripetere l'esperienza di Monicatres come la mia era quasi la stessa identica cosa. Penso che ci sia davvero una truffa in corso qui. Dopo aver inizialmente controllato mentre la reception era ancora aperta, sono entrato dopo ore (circa 12: 30 a.) E la mia chiave ha funzionato bene per farmi entrare nell'edificio; tuttavia, la chiave misteriosamente (e convenientemente per l'hotel) ha smesso di funzionare quando ho raggiunto la mia stanza, che era meno di un minuto dopo che la chiave mi permetteva di accedere all'edificio dell'hotel in generale. Dopo ore (da 11 a 7 a.), Devi pagare $ 35 in contanti se la chiave dell'hotel viene persa / danneggiata / disattivata. Quando è stato chiamato il direttore di chiamata, mi ha informato che non sarebbe venuto a meno che non avessi $ 35 in contanti per pagarlo per entrare nella stanza. Ho contestato questo affermando che la chiave ha funzionato per farmi entrare nell'edificio, ma ho smesso di lavorare all'improvviso per entrare nella mia stanza. . . questo non è un errore dell'utente, cioè un malfunzionamento del prodotto e un errore di hotel. Mi è stato detto che c'erano delle porte sul lato dell'edificio che avrei potuto facilmente entrare - questa è stata la gestione che mi ha accusato di mentire su come sono entrato nell'edificio. L'ho informato in risposta che sono entrato nell'edificio attraverso il fronte con la chiave "accesso sicuro" - accesso protetto che apparentemente è solo per lo spettacolo. Donnie, il direttore di chiamata, alla fine è venuto nella sala fuori dalla mia stanza (è evidente che il gestore di chiamata è effettivamente sul sito come è arrivato in pochi minuti dal corridoio). Dopo uno scontro piuttosto rude di persona con Donnie, ho pagato i $ 35 perché non avevo scelta. . . la mia roba era nella stanza. Dopo aver appreso che ci sono delle porte secondarie per l'hotel che apparentemente le persone possono entrare e uscire ogni volta che ne hanno voglia, e che non c'è personale nell'area di registrazione dopo l'orario di monitoraggio dei locali, non mi sentivo al sicuro a stare lì, e ho deciso di guidare il 3. 5 ore a casa all'1: 00 a. m. anziché. Il mio pernottamento è stato per il 07/25/18. Il 26/26/18, ho chiamato Choice Hotel "customer service" - utilizzo le virgolette perché non si tratta di un servizio clienti. Dopo che il rappresentante del servizio clienti ha ripetutamente affermato che non era giusto che l'hotel non aggiustasse la chiave o mi permettesse di accedere alla stanza come cortesia e che l'hotel non avesse effettuato alcuna transazione scritta di ricevere $ 35 in contanti, il rappresentante del servizio clienti per Choice Hotels alla fine mi dissero che avrebbero rispettato la politica del singolo hotel e che sarebbe stato il singolo hotel a emettere un rimborso. Ho risposto con un numero schiacciante di lamentele su questa struttura (google it.) Vorrei averlo prima di effettuare la prenotazione e per quella vergogna su di me, lo so) e che Choice Hotels potrebbe in effetti rilasciare il rimborso perché Choice Hotels è in realtà chi ho effettuato la prenotazione e Choice Hotels è intenzionalmente e intenzionalmente responsabile del comportamento di questo hotel che include un ridicolo $ 35 IN CONTANTI SOLO (NESSUN SENTIERO DI CARTA ... DOVE VA IL DENARO?) RICHIESTA DI ESTINZIONE . Non ho dimenticato di discutere della pulizia. . . . guarda le foto C'erano i capelli nella vasca da bagno (non ho fatto una foto di questo), e il soffitto del bagno aveva una perdita d'acqua con un tentativo imbarazzante e inaccettabile di sistemarlo. NON RESTARE QUI. PUOI TROVARE QUALCUNO ALTRO CHE SARÀ COMPARABILE NEL PREZZO E CHE SARÀ CURA DI AVERE I CLIENTI RITORNO, CHE NON PROVIERANNO DI ESTRARTI IN MODO DA POTER ACCEDERE ALLE PROPRIE APPARTENENZE, CHE FORNIRANNO LOCALI SICURI, PULITI E SICURI.Più

Data del soggiorno: luglio 2018
Recensito il 8 maggio 2018 da dispositivo mobile

Ho soggiornato qui l'anno scorso e quest'anno per un festival di tre giorni. Quando sono tornato al mio hotel, la domenica, né la mia né le chiavi della stanza del mio amico funzionavano. Quando siamo arrivati ​​nella hall c'era un'altra persona che non sapevo che...la chiave non funzionasse. Abbiamo chiamato il numero sulla porta perché la lobby è stata chiusa da quel punto. L'uomo che ci ha risposto ci ha informati che dovremo pagare $ 35 in contanti per rientrare. Non solo si tratta di una truffa perché hanno ovviamente disattivato le nostre chiavi di proposito, ma questo dipendente era estremamente irrispettoso e poco professionale. Ha praticamente detto che posso dormire nella mia macchina se non volessi pagare. Non stavo dando alcun atteggiamento. . Ho detto bene no,, devo entrare nella mia stanza. Dopo aver preso i miei soldi ho detto: ok andiamo a fare questo. . . nessun atteggiamento cosa così mai. Poi ha spinto indietro i soldi e ha detto che non mi piace il tuo atteggiamento puoi riprenderlo. Dovevo succhiare il mio orgoglio e dire che mi dispiace quando non ho fatto niente! Quest'uomo ha un serio complesso di Napoleone. Ho tutto sul video ma sfortunatamente sembra che non posso caricarlo qui.Più

Data del soggiorno: maggio 2018
Recensito il 29 aprile 2018 da dispositivo mobile

L'addetto alla reception era molto educato e ben educato. Nessun problema lì. I problemi sono iniziati sulla strada per la nostra camera. Abbiamo scelto di prendere le scale. Non molto pulito. Al 2 ° piano potevi sentire un forte odore di fumo di sigaretta. Bene,...non è il nostro piano. Apriamo la porta al 3 ° piano. Ci fermiamo, ci guardiamo l'un l'altro, arricciamo il naso e diciamo NO WAY! ! ! L'intero piano puzzava di marijuana. Abbiamo subito chiesto un permesso e siamo andati avanti. Non riesco a credere al coraggio delle persone! Vai fuori o da qualche parte lontano da dove alloggeranno le persone! ! !Più

Data del soggiorno: aprile 2018
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Informazioni
Categoria hotel
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Parch. gratis
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Accessibile in sedia a rotelle
Aria condizionata
Hotel per non fumatori
Lavanderia self-service
Tipi di camera
Cucinino, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere per fumatori, Camere con accesso per disabili
Categoria hotel
Tipi di camera
Cucinino, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere per fumatori, Camere con accesso per disabili
Numero di camere
128
Fascia prezzo
USD 72 - USD 103 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Charlotte Extended Stay
,
Extended Stay Charlotte
Località
Stati Uniti > Carolina del Nord > Charlotte
Categoria hotel
Tipi di camera
Cucinino, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere per fumatori, Camere con accesso per disabili
Numero di camere
128
Fascia prezzo
USD 72 - USD 103 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Charlotte Extended Stay
,
Extended Stay Charlotte
Località
Stati Uniti > Carolina del Nord > Charlotte
Foto
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Camera e suite (39)
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