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Grand Palladium White Sand Resort & Spa

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Viaggiatori (3956)
Piscina e spiaggia (1041)
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Dettagli
  • Eccellente55%
  • Molto buono26%
  • Nella media11%
  • Scarso5%
  • Pessimo3%
  • 27 ago 2017
    “Fantastico resort ad Akumal”
  • 1 set 2015
    “Magnifico ”
Sito internet hotel
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Carretera Chetumal -Puerto Juarez Km.256-100 Municipio Solidaridad, Akumal 77710 Messico Trova sulla mappa
SERVIZI
Internet gratis
Parch. gratis
Colazione inclusa
Aria condizionata
Sulla spiaggia
Piscina
Camere per non fumatori
Alloggio a 4 stelle
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Offerte di Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Offerta Speciale: Offerta pacchetto
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Camere
7 ott8 ott
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
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Cancellazione GRATUITA
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Recensioni (3’303)
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1 - 5 di 1’187 recensioni
Recensito 27 agosto 2017 da dispositivo mobile

Ottima posizione, tra Tulum e Playa del Carmen, immerso in un parco lussureggiante tra palme e mangrovie e con una discreta varietà di animali che girano per il parco o sono in aree protette (fenicotteri, iguane, procioni, coccodrilli, ecc). Resort con clientela internazionale (eravamo l'unica...Più

Grazie, ConsuMar
Risposta da Roxana A, Gerente presso Grand Palladium White Sand Resort & SpaRisposta inviata 3 settembre 2017

Caro ConsuMar, Prima di tutto vorrei ringraziarla per il tempo che ha dedicato nel lasciare la sua opinione. Questi commenti aiutano a migliorare il nostro servicio e le nostre prestazioni giorno dopo giorno. Crediamo fermamente che la forma migliore per migliorare è attraverso i nostri...Più

Recensito 1 settembre 2015 da dispositivo mobile

Resort stupendo... Gigante tanto che ci sono le macchine da golf che ti portano dove vuoi. 9 ristoranti e tante piscine. Più uno snack bar aperto h24 in spiaggia. Il personale sempre disponibile e cortese ma parlano solo inglese e francese e spagnolo. La distanza...Più

Grazie, Davide Mirko D
Risposta da Diego D, Gerente presso Grand Palladium White Sand Resort & SpaRisposta inviata 15 dicembre 2015

Caro Davide, La ringrazio molto per raccomandare il nostro resort a tutti i viaggiatori di TripAdvisor. Per noi non c'è nulla di più importante della fiducia e la soddisfazione del cliente con i nostri servizi. E per questo, vi ringraziamo per il vostro tempo a...Più

Recensito 17 agosto 2015 da dispositivo mobile

Meraviglioso resort ; dire immerso nella natura è riduttivo! Personale gentile, struttura sempre perfettamente in ordine, molto grande ma capace di 'assorbire ' i numerosi ospiti. Pochi gli italiani, soprattutto clienti messicani e statunitensi

Grazie, Barbara M
Risposta da Diego D, Gerente presso Grand Palladium White Sand Resort & SpaRisposta inviata 23 agosto 2015

Carisima Barbara, Grazie per la vostra bella opinione su il vostro soggiorno presso il nostro hotel. Siamo lieti di leggere che ami la posizione del nostro hotel e ha trascorso una splendida vacanza. Speriamo di rivederci presto. Cordiali saluti,

Recensito 31 gennaio 2012

siamo stati in questo hotel nel marzo del 2011. 4 adulti e 3 bambini. nessun turista italiano oltre a noi. quindi x chi vuole evitare di trovsi in spiaggia il vicino di casa è ottimo. l'albergo è immenso xchè nn è un singolo albergo ma...Più

Grazie, eutiliaa
Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Recensito 2 settimane fa

Siamo stati in White Sands per 14 notti con i nostri due figli adolescenti (12 e 15 anni) il 18 agosto e avevamo due camere una accanto all'altra. L'esperienza è stata mista e rovinata dal furto del mio telefono, ma qui ci sono i miei...lati positivi e negativi. Positivi; Ristoranti e cibo e bevande I ristoranti sono fantastici e abbiamo mangiato in un menu à la carte ogni sera. La maggior parte del tempo siamo appena saliti e avevano un tavolo per noi ma in un paio di occasioni c'era un'attesa ma non è mai stato un problema dato che siamo andati in un altro ristorante, o ordinato un drink, perché non era mai più 30 minuti. Il cibo è ottimo qui e abbiamo avuto pasti eccellenti durante il viaggio. A volte il cibo avrebbe potuto essere più caldo ma questo è un inconveniente perché la qualità era eccellente e il vino era davvero buono. Mia moglie è vegetariana (niente pesce) quindi a volte abbiamo difficoltà ma non qui, c'era sempre un'opzione vegetariana e in più se abbiamo menzionato questo quando siamo arrivati ​​saremmo stati accolti dallo chef che avrebbe fatto tutto ciò che voleva. Un bel tocco. Tutto il personale del ristorante e del bar era davvero cordiale e sinceramente non poteva fare abbastanza. Un punto culminante per noi. Le bevande erano fantastiche e si ha la scelta completa degli sprits top shelf se si sceglie. natura C'è fauna selvatica ovunque e ci è piaciuto molto questo hotel. Andare in giro Come le persone hanno sottolineato, è un grande resort, ma c'è sempre un buggy / treno appena dietro l'angolo e se non volete camminare dovrete aspettare solo 5 minuti. È solo un 10 - 15 minuti a piedi da un capo all'altro, quindi non è mai stato davvero un problema. Centro sportivo Ogni sera i nostri ragazzi partecipavano a un torneo di calcio organizzato alle 18:00 e poi si uniscono a noi per la cena. Perfetto per una famiglia con ragazzi adolescenti! Attività in piscina e team di animazione diurna Lavorano instancabilmente per fornire attività ma non mettono mai sotto pressione gli ospiti in modo da poterli coinvolgere quanto vuoi o meno. Divertimento Non possiamo commentare gli spettacoli perché non li abbiamo guardati ma abbiamo apprezzato molto gli artisti di talento che suonavano regolarmente in spiaggia e nei bar della hall. Siamo nei nostri anni '40 e la musica è stata perfetta, tanto era dalla nostra era. Sfortunatamente, c'erano alcuni aspetti negativi ... Camere La prima stanza che ci è stata data puzzava di umidità e aveva acqua (in abbondanza) intrappolata nel soffitto che correva sul pavimento rendendolo inutilizzabile. Quando abbiamo chiesto di spostarci (con stanze vicine l'una all'altra), l'unica scelta che abbiamo avuto è stata quella di trasferirci in una stanza temporanea per poi spostarci di nuovo il giorno successivo quando la camera è disponibile alle 15:00. Non è l'ideale quando vuoi disfare i bagagli e rilassarti. Il personale non capisce l'urgenza di risolvere questo problema e quanto sia frustrante dover disfare i bagagli e imballare di nuovo. Telefono rubato Il quarto giorno avevo lasciato il mio telefono sul tavolo accanto a un lettino vicino alla piscina mentre andavamo a fare il bagno. Quando sono tornato, non c'era più ed era stato spento, quindi non poteva essere rintracciato. Potresti obiettare che non avrei dovuto lasciarlo fuori ma è un resort a "cinque stelle" e tutti lo hanno fatto. . È una vacanza e l'ultima cosa che mi aspetterei sarebbe un ospite o un albergatore per prenderlo ... ma lo hanno fatto (per le ultime 2 settimane sono stato sms da un numero che cercava di sbloccare il mio ID Apple). La risposta degli hotel a questo era davvero scarsa, a loro non importa. La prima volta che l'ho riferito (nella lobby dei Coloniali) ero patrocinato "quello che alcune persone fanno è andare a controllare dove potrebbero averlo lasciato" ... credono davvero che io sia così stupido da non averlo fatto? Nessun rapporto è stato preso anche se hanno preso il mio numero di stanza. Quando tornammo alla lobby di White Sands, chiesi ai servizi per gli ospiti se non ci fosse stato alcun segno di ciò. A questo punto mi hanno chiesto di compilare un rapporto scritto. Perché non è successo la prima volta? C'era zero empatia o aiuto che ha davvero danneggiato la mia opinione del resort. Un semplice "mi dispiace sapere che c'è qualcosa che possiamo fare per aiutare" avrebbe fatto molta strada ma non è mai arrivato e non abbiamo sentito niente di più. Un paio di giorni dopo siamo stati contattati nella hall da qualcuno del Travel Club che desiderava ricevere feedback da noi durante il nostro soggiorno. Gli abbiamo raccontato della nostra esperienza telefonica e lui sembrava sinceramente empatico, dicendoci che l'avrebbe trasformato in direzione ... Avrei dovuto sapere che non l'avrebbe fatto perché non aveva mai preso il numero o il nome della camera! ! Infuriatamente ha usato la nostra sfortuna come scusa per portarci insieme alla "colazione di vendita" per darci una presentazione sui vantaggi del Travel Club. Molto povero. Sport acquatici Abbiamo scelto questo hotel come pubblicizzato un sacco di sport acquatici compresi ma l'esperienza è molto scarsa. Non abbiamo pagato per viaggi o immersioni, quindi non posso commentare questo, ma i ragazzi che si occupano della "all inclusive" sport nautica guardano a malapena dai loro telefoni e tanto meno sorridono. Credo sinceramente che manchi di cordialità per assicurarti che non li disturbi. Ogni volta che vuoi affittare qualcosa di cui hai bisogno ID - Perché? Sapendo che ci sono dei furti nell'hotel, non voglio portare il mio passaporto o la patente di guida alla spiaggia. Ho un braccialetto, la reception ha preso il nostro documento all'arrivo ... dovrebbe essere sufficiente. È solo un'altra seccatura che non ti dà fastidio. Ho pagato una lezione di vela di 30 minuti per i ragazzi che è durata solo 15 minuti, non c'è da meravigliarsi che quando sono usciti la volta successiva (su una barca con timone rotto) hanno faticato. Spiaggia Purtroppo per l'hotel la spiaggia durante il nostro soggiorno è stata rovinata dalle alghe. L'hotel fa tutto il possibile ma per i primi 6 giorni del viaggio le alghe hanno significato che la spiaggia era utilizzabile solo se si poteva sopportare l'odore. Immagino che siamo stati sfortunati perché le alghe erano molto migliori per la seconda settimana, ma voglio godermi la spiaggia e guardare l'acqua blu, non le onde marroni, i camion e i trattori. È un peccato perché è un problema con l'area, ma significa che non mi assumerei di nuovo il rischio. Nel complesso un'esperienza mista, e non vorrei tornare purtroppo.Più

Risposta da Rosa R, Director de Relaciones con Clientes presso Grand Palladium White Sand Resort & SpaRisposta inviata 2 settimane fa
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Categoria hotel
Contatti
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Piscina
Centro fitness con palestra/sala fitness
Ristorante
Parch. gratis
Sulla spiaggia
Servizio in camera
Internet gratis
Spa
Bar/Lounge
Colazione inclusa
Accessibile in sedia a rotelle
Aria condizionata
Attività per bambini/famiglie
Campo da tennis
Centro congressi con accesso a Internet
Colazione disponibile
Concierge
Frigorifero in camera
Lavaggio a secco
Minibar
Personale multilingue
Piscina all'aperto
Piscina per adulti
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio di babysitter
Servizio lavanderia
Servizio navetta
Strutture per conferenze
Trasporti per l'aeroporto
Vasca con Jacuzzi
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Premi e riconoscimenti
Eco Leader Livello Argento
Certificato di Eccellenza
Eco Leader Livello Argento
Certificato di Eccellenza
Tipo di hotel
Migliori resort
,
Di lusso
,
Sulla spiaggia
,
Spa
,
Per famiglie
,
Romantico
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Eco Leader Livello Argento
Certificato di Eccellenza
Eco Leader Livello Argento
Certificato di Eccellenza
Contatti
Tipo di hotel
Migliori resort
,
Di lusso
,
Sulla spiaggia
,
Spa
,
Per famiglie
,
Romantico
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Numero di camere
264
Fascia prezzo
USD 226 - USD 509 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Grand Palladium White Sand Hotel Akumal
,
Grand Palladium White Sand Resort And Spa
,
Palladium White Sands
,
Grand Palladium White Sands Resort
Località
Messico > Penisola dello Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Eco Leader Livello Argento
Certificato di Eccellenza
Eco Leader Livello Argento
Certificato di Eccellenza
Contatti
Tipo di hotel
Migliori resort
,
Di lusso
,
Sulla spiaggia
,
Spa
,
Per famiglie
,
Romantico
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Numero di camere
264
Fascia prezzo
USD 226 - USD 509 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Grand Palladium White Sand Hotel Akumal
,
Grand Palladium White Sand Resort And Spa
,
Palladium White Sands
,
Grand Palladium White Sands Resort
Località
Messico > Penisola dello Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Foto
Viaggiatori (3’956)
Piscina e spiaggia (1’041)
Camera e suite (704)
Ristorazione (496)
Servizi (289)
Aree giochi e per famiglie (72)
Centro congressi e sale per eventi (14)
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