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The hotel is the sole operating building in a construction zone. Everything around it is being built, housing, commercial space, etc. The hotel is beautiful and few minutes from the metro. The room I got was spacious and well appointed. This is a new hotel that I am sure is working out what is going to be when it “grows up” so a number of recommendations:
1. Pay attention to housekeeping. My room was dirty, with previous guest hairs in the shower 2. Invest in a better breakfast or don’t offer one. After day one disappointing breakfast, I decided to make my own with food from the Trader Joe’s down the road 3. Staff friendliness: This was the most striking thing during my stay. The staff seemed sour and unfriendly. There was never a person at the front desk for a hotel that was barely occupied. The front desk staff hid in the office… bizarre. The housekeeping staff was equally unfriendly and never greeted guests. All in much need of training or a new job.
I hope the hotel improves in the future, it is in a good location and it is a beautiful property but the staff ruins it.
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Data del soggiorno: settembre 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato per affari
Consiglio sulle camere:Uber and Lyft pin the address as a high school. Manually add the address while the maps get updated.
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Risposta da General Manager, Owner presso Home2 Suites by Hilton Falls Church
Risposta inviata 1 settimana fa
Terkker2020, thank you for taking the time to leave us review. We appreciate the constructive feedback, and we will be sure to use this to improve our service in the future. We hope for the opportunity to host you again soon.
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CHF 111 - CHF 156 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
LOCALITÀ
Stati UnitiVirginiaFalls Church
NUMERO DI CAMERE
146
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