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Playa Hermosa, 485000 Costa Rica
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7 persone stanno guardando questo hotel
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Cosa aspettarsi durante il soggiorno
  • Tutta la biancheria sanificata ad alte temperature
  • Mascherine obbligatorie per gli ospiti nelle aree pubbliche
  • Mascherine obbligatorie per il personale nelle aree pubbliche
  • Segnaletica per il distanziamento sociale sui pavimenti
  • Igienizzante per le mani disponibile per ospiti e personale
  • Malattia pagata per personale con sintomi
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Aggiornamento: 02.11.20 Le misure di sicurezza sono fornite dalla struttura e non vengono verificate da Tripadvisor.
Nota da Occidental Papagayo
Aggiornamento: 02.11.20 Le misure di sicurezza sono fornite dalla struttura e non vengono verificate da Tripadvisor.

Informazioni

N.6 di 18 hotel a Golfo di Papagayo
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Travellers' Choice
Camera e suite (440)440
Vista completa
Servizi della struttura
Parcheggio gratuito
Piscina
Centro fitness con palestra/sala fitness
Bar/lounge
Spiaggia
Tiro con l'arco
Trasporti per l'aeroporto
Strutture per conferenze
Parcheggio
Vasca idromassaggio
Teli da piscina/mare
Piscina per adulti
Piscina all'aperto
Spogliatoi centro fitness/spa
Corsi di fitness
Ristorante
Colazione disponibile
Colazione a buffet
Snack bar
Bar a bordo piscina
Snorkeling
Campo da tennis
Aerobica
Tour in bicicletta
Biliardo
Personale di intrattenimento
Ping pong
Giochi da tavolo/puzzle
Locale notturno/DJ
Noleggio auto
Servizio taxi
Sale riunioni
Spa
Massaggio di coppia
Trattamenti per il viso
Massaggio completo
Massaggio
Salon
Solo per adulti
Sicurezza 24 ore su 24
Cambio di valuta
Negozio di articoli da regalo
Hotel per non fumatori
Negozi
Lettini/sedie sdraio
Terrazza solarium
Reception 24 ore su 24
Servizio lavanderia
Servizio stireria
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Caratteristiche delle camere
Aria condizionata
Servizio di pulizia
Balcone privato
Cassaforte
Telefono
Minibar
TV a schermo piatto
Asciugacapelli
Ferro da stiro
Servizio di sveglia/orologio sveglia
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Tipi di camera
Vista sull'oceano
Vista sulla piscina
Camere non fumatori
Suite
Vedi altri dettagli delle camere
Informazioni utili
CATEGORIA DELL'HOTEL
STILE DELL'HOTEL
Vista mare
Vista montagne
Lingue parlate
Inglese, Spagnolo
Link dell'hotel
Offerta Speciale:Offerta pacchetto
5’536recensioni558D+R1consiglio sulle camere
Valutazione
  • 2’475
  • 1’629
  • 759
  • 391
  • 282
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altro
Filtri selezionati
  • Filtra
  • Italiano
travelling_ca1 ha scritto una recensione a mar 2020
Cagliari, Italia27 contributi3 voti utili
una pessima accoglienza: all'arrivo la luce in camera non funzionava e abbiamo dovuto aspettare quasi un ora per la riparazione, con il personale tecnico che ridacchiava; l'inconveniente si è riproposto due giorni dopo senza spiegazioni (nè scuse). Il resort è all inclusive, ma l'offerta a colazione pranzo e cena non è all'altezza delle ambizioni: scarsa scelta e preparazione del cibo approssimativa e assai poco gradevole, con il personale di sala non professionale. Il posto è gradevole, ma manca assolutamente un management competente e attento al cliente. Ciliegina sul gelato: la WIFI è a pagamento (30$ per 4 gg e solo su due device) e funziona a singhiozzo. Non va bene, dopotutto si paga oltre 200 USD al giorno!buone le piscine inserite in un contesto piacevole e tranquillo; Buona l'ampiezza della camera e la pulizia;
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Recensione raccolta in collaborazione con Barcelo Hotels & Resorts
Data del soggiorno: marzo 2020
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Utile
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Risposta da RaulArranzMedrano, Gerente presso Occidental Papagayo
Risposta inviata il 16 mar 2020
Caro Giorgio Vorremmo innanzitutto ringraziarti per aver scelto il nostro Papagayo occidentale per le tue vacanze in Costa Rica e per averci comunicato le tue preoccupazioni relative al tuo tempo nel nostro hotel in quanto ci dà l'opportunità di esaminare le aree che potrebbero avere miglioramenti e per quello noi siamo grati. Siamo spiacenti di apprendere che non ti sono piaciute le nostre offerte culinarie a cena a buffet. Tuttavia ho discusso i tuoi commenti con il nostro Executive Chef, in quanto ci aiutano a migliorare il nostro servizio; allo stesso modo il nostro responsabile del ristorante è consapevole della tua opinione per garantire che il nostro cibo venga servito con la migliore qualità e varietà. È con grande preoccupazione che leggiamo i tuoi commenti sul nostro personale principalmente perché il loro servizio è stato elogiato molte volte per la loro professionalità ma sincera cordialità e ti assicuriamo che ciò che hai descritto non è la norma per noi. Ti ringraziamo per il tempo dedicato a comunicarci la tua esperienza personale e siamo certi che la tua recensione verrà discussa con tutti i responsabili dipartimentali per la valutazione e l'azione, se necessario. Grazie ancora per averci reso il vostro hotel preferito in questa occasione, non vediamo l'ora di servirvi di nuovo in un prossimo futuro. Cordiali saluti, Raúl Arranz Direttore generale Occidental Papagayo
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Fabio Manganiello ha scritto una recensione a ott 2019
Madrid, Spagna12 contributi3 voti utili
Hotel stupendo con un' installazione fantastica e una posizione invidiabile. Personale sempre cortese e attento a tutto e tutti. Stanza pulita e grande. Due piscine, una con bancone bar nell'acqua. Animazione scarsa o inesistente (siamo stati a ottobre, bassa stagione). Buffet migliorabile, soprattutto la colazione che pecca di varietà. Cene tematiche squisite (abbiamo provato l'italiano e l'orientale). Ideale per riposare dopo tanti giorni di tour per il paese, se hai bisogno di animazione, diurna e notturna, questo non è il tuo hotel.
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Recensione raccolta in collaborazione con Barcelo Hotels & Resorts
Data del soggiorno: ottobre 2019
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Utile
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Risposta da RaulArranzMedrano, Manager presso Occidental Papagayo
Risposta inviata il 28 ott 2019
Caro MangafABIO Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua recente esperienza di vacanza in Occidental Papagayo. Siamo così felici di leggere tutti i tuoi commenti. Vorremmo anche dire quanto siamo grati a voi per la vostra recensione descrittiva, evidenziando le caratteristiche importanti del resort e fornendo ai nostri futuri ospiti suggerimenti utili che miglioreranno la loro esperienza di vacanza. Il nostro obiettivo principale rimane quello di garantire delle vacanze indimenticabili ai nostri clienti e i Suoi commenti sono essenziali a questo fine. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel per le Sue vacanze e speriamo di accoglierLa nuovamente e di avere l'opportunità di eccedere le Sue aspettative durante una prossima occasione. Cordiali saluti, Raul Arranz Direttore generale Occidental Papagayo
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Enjoytraveltheworld ha scritto una recensione a dic 2016
Monaco di Baviera, Germania2’379 contributi183 voti utili
Abbiamo trascorso una settimana in questo resort e nel complesso mi sono trovata bene. Ma se si condera il costo del resort, ci sono tante cose da migliorare! I lati positivi: la struttura ha un'ottima posizione, la spiaggia, sebbene non grandissima (dipende molto dalla marea) é carina e non é estremamente affollata. Il cibo non é dei migliori ma neanche dei peggiori. Le camere sono spaziose. Quindi tutto sommato non é male. Aggiungo anche (e ringrazio il personale!) che noi siamo arrivate alle 12. Il check in non é fino alle 3 pm, ma ci hanno gentilmente messo subito la banda al braccio, quindi siamo potute andare a fare pranzo. La camera, invece, nonostante fosse giá pronta, ce l'hanno data alle 3 in punto. é comodo che quando sei in piscina, passa un cameriere a chiederti che bibita vuoi I lati negativi (o da migliorare) il cibo potrebbe essere piú vario.. Nonostate i buffet siano a "tema", i piatti sono praticamente quasi sempre gli stessi, con solo tre o quattro piatti diversi (appunto "a tema"). il servizio al ristorante non é male, l'unico problema é che se il ristorante é leggermente affollato, non ti portano l'acqua, o per lo meno, te la portano una volta, ma poi non tornano spesso a riempiriti il bicchiere. Io bevo sempre solo acqua a pranzo e a cena (non ordino altre bibite) e mi avrebbe fatto piacere non dover dipendere dai camerieri .... se mi avessero lasciato una caraffa d'acqua, sarebbe stato piú comodo sia per me che per loro! Abbiamo prenotato solo una volta il ristorante a la carte (italiano) e non ne sono rimasta entusiasta. Innanzitutto non avevano piú due dei piatti indicati sul menú (e noi siamo andate lí alle 7.30 pm... non la sera tardi), poi la cucina non é molto autentica.... nel senso che il mio antipasto consisteva in un'insalata di lattuga e penso spinaci con del qualche cucchiaino di gorgonzola fuso e della marmellata di fragole (non so che ricetta sia...... ). Il dolce che spacciano per tiramisú ha solo il nome in comune con il dolce italiano. Nel dolce che mi hanno servito non c'erano né savoiardi, né caffé, né mascarpone..... insomma, era un'interpretazione molto libera! Le camere sono un po' datate ma complessivamente non sono male. Le cose che mi hanno infastidita sono le seguenti 1. arrivate in camera, la cassaforte era bloccata. Abbiamo dovuto chiamare 3 volte, e aspettare un'ora perché ce la sbloccassero. Noi eravamo di fretta perché volevamo buttarci in piscina, quindi mi ha dato fastidio 2. la camera é MOLTO buia, leggere la sera é davvero difficile. Non so cosa costerebbe mettere una luce in piú! 3. per gli asciugamani bisogna lottare. Il primo giorno ce ne hanno dati due da corpo e uno da faccia, abbiamo fatto la "caccia" alla chambermaid e ce ne siamo fatte dare un secondo da faccia. Il secondo giorno ce ne hanno dati due da faccia ma uno da corpo. Il terzo giorno solo due da faccia e nessuno da corpo. Insomma... mi spiego? Si torna in camera dopo la spaggia e non si sa se si potrá fare la doccia o no.... Nelle occasioni in cui sono mancati gli asciugamani da corpo abbiamo chiamato la reception.... ma nonostante abbiano detto che ce ne avrebbero fatti portare, non lo hanno fatto. La cosa migliore é girare per il resort alla caccia delle chambermaid. 4. avevamo una camera che si poteva connettere a quella dei vicini e devo dire che é come avere i vicini in camera!!!! Praticamente si stente tutto.... si sente quando parlano, quando fanno la pipí, quando tirano giú l'acqua, quando chiacchierano con amici tramite skype. Il terzo giorno del nostro soggiorno abbiamo avuto la sfortuna che sono arrivati vicini estremamente rumorosi, che hanno messo la musica a tutto volume. Praticamente tremavano i muri. Ci siamo lamentate in reception ma non hanno fatto niente. Alla fine abbiamo chiesto di cambiare camera, cosa che, grazie a Dio, ci hanno concesso. 5. come hanno detto tanti altri utenti, e come ti informano in reception al check in, l'acqua é di pessima qualitá e bisogna lavarsi i denti con acqua minerale. In camera ti danno 3 bottiglie d'acqua minerale al giorno e in teoria dovrebbero dartene di nuove tutti i giorni. Dico in teoria perché in pratica c'é la stessa precisione che c'é con gli asciugamani. 6. una cosa molto curiosa di questa struttra é che, nonostante sia grande, non c'é un posto dove tenere le valigie quando fai check in ma non ti fanno ancora entrare in camera, o quando fai check out e aspetti il trasporto. In tutti gli hotel che nei quali sono stata c'é una stanza dove si mettono i bagagli, all'Occidental li lasci nel bel mezzo della reception e speri che nessuno si sbagli e prenda la tua valigia anziché la propria! 7. la struttura é molto grande, noi eravamo nel bloccho piú lontano dalla reception ed é una bella camminatina. Portatevi una torcia perché é buio pesto! 8. come detto, la struttura é grande, ma c'é solo una piscina, che é relativamente piccola. quando si svolgono attivitá come pallanuoto o aerobica, di spazio non ce ne é molto! 9. in spiaggia non c'é un bar (la spiaggia é pubblica), quindi bisogna andare al baretto nel giardino. Io ci sono andata solo una volta, non c'era nessuno che serviva e il giardiniere mi ha detto che il barista sarebbe tornato dopo una decina di minuti, cosa che mi ha scocciata parecchio. Non so se fosse spesso cosí o se sono stata sfortunata.... il resto del tempo mi portavo la bottiglietta d'acqua in spiaggia per non dovere dipendere da loro. 10. a metá soggiorno si é rotta la luce in bagno, Si trattava semplicemente di cambiare la lampadina.... cosa per la quale hanno impiegato 5 ore (e abbiamo telefonato in reception 4 volte). Un'ultima osservazione (né positiva né negativa..... ): sono rimasta molto stupita dalla scelta dei succhi di frutta che offrono la mattina: succo d'arancia e succo di pomodoro sono offerti tutti i giorni. Il terzo succo invece cambia: una volta era succo di barbabietola e mele, una volta d'ananas e basilico, una volta d'ananas e zenzero. Se io fossi il banquet manager di questo resort proporrei di aggiungere un succo di frutta in piú (e intendo di frutta frutta... non frutta e verdura, perché non tutti bevono il succo di barbabietole o di pomodoro la mattina). In sintesi: la posizione é molto bella, ma ci sono tante piccole cose da migliorare!!! Considerando che comunque costa parecchio, le aspettative sono abbastanza alte, ed é un peccato che ti facciano soffrire per l'acqua a cena o perché non ti danno gli asicugamani. Sono tutte cose che potrebbero essere risolte facilmente!
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Data del soggiorno: dicembre 2016
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
Consiglio sulle camere: Vicino alla piscina se non volete camminare tanto.
Altri consigli sulle camere
Utile
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Risposta da Jean Marie P, Director General presso Occidental Papagayo
Risposta inviata il 27 dic 2016
Gent.ma sig.ra Enjoytraveltheworld; La ringraziamo molto per le opinioni espresse e per i suggerimenti dati. Sarà nostra premura impegnarci al fine di migliorare i servizi offerti, grazie alle Sue segnalazioni, ed evitare che si ripetano disguidi come quelli che sono capitati a lei durante il Suo soggiorno.  Cogliamo l'occasione per esprimere il nostro più completo dispiacere per le mancanze che si sono verificate durante la Sua permanenza presso l' Occidental sperando che questo non abbia compromesso il Suo soggiorno. La nostra missione e' regalare esperienze indimenticabili e ci scusiamo se questo non e' stato possibile. Siamo certi di poter migliorare e nella speranza di rivederLa presto, cogliamo l'occasione per augurarLe cordiali saluti ed un buon rientro. Mr. Jean Marie P
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Alberto C ha scritto una recensione a set 2016
Pavia, Italia77 contributi63 voti utili
Camera pulita male all'arrivo: macchiati i tappeti e uno mancante, servizio a buffet di basso livello: pollo,maiale, riso,maiale, pollo, riso, patate, ecc. Un solo tipo di vino rosso e un solo tipo di vino bianco. Se vi piace quel tipo di vino bene, altrimenti bevete acqua. 5 Stelle solo nel prezzo
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Recensione raccolta in collaborazione con questo hotel
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Risposta da TABL O, Gerente presso Occidental Papagayo
Risposta inviata il 16 set 2016
Dear Alberto Many thanks for taking the time to write down your recent experience with us. Your constructive feedback is an amazing tool for us to continue achieving excellence. I am looking with our Head of Departments closely to see areas of improvement such as Restaurants and the bars, but again thank you for your genuine and honest feedback. I am confident your return will exceed all expectations; we have all the tools necessary to produce a memorable vacation. Kind regards, Jean Marie Prudencio General Manager
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babiinatalia ha scritto una recensione a ott 2012
Venezia, Italia1 contributo1 voto utile
ho soggiornato in questo hotel la prima settimana di ottobre 2012 . anche se è il periodo delle piogge abbiamo trovato tempo bello , tutto lo staff dell' hotel gentilissimo . bevande , alcoolici.. e non , offrono gratis tutto il giorno... in camera il frigo sempre pieno di bevande ( arangiata coca cola e acqua ) bustine di caffè ,,, asciugamani sostituzione tutti i giorni.. è pulizia in camera ... per il tour ci siamo rivolti a JAiME che lo trovate in spiaggia.Jaime a organizato per noi tour divertente e molto piacevole,lui conosce posti incantevole,abiamo visto molti animali ,uceli ,pesci.Rivolgetivi a Jame vi fara una piacevole,indimenticabile vacanza!!!Una persona gentile ,disponibile,meravigioso!!!Grande Jaime Pozuelo P.!!!Tornirei per altre 10 volte!!!
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Data del soggiorno: ottobre 2012
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
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FASCIA PREZZO
USD 172 - USD 270 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
occidental grand papagayo hotel gulf of papagayo, occidental grand papagayo gulf of, occidental grand papagayo costa rica, grande papagayo costa rica, grand papagayo liberia
PRECEDENTEMENTE NOTO COME
Occidental Grand Papagayo by Barceló
LOCALITÀ
Costa RicaProvincia di GuanacasteGolfo di Papagayo
NUMERO DI CAMERE
163
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Domande frequenti su Occidental Papagayo
Quali attrazioni famose si trovano vicino a Occidental Papagayo?
Le attrazioni nelle vicinanze includono Playa Hermosa (1.2 km), Playas del coco (5.0 km) e Penca Beach (3.4 km).
Quali sono alcuni dei servizi disponibili presso Occidental Papagayo?
Alcuni tra i servizi offerti più richiesti includono piscina, ristorante e lounge.
Quali servizi in camera sono disponibili presso Occidental Papagayo?
I principali servizi in camera includono minibar, aria condizionata e TV a schermo piatto.
Quali opzioni per cibo e bevande sono disponibili presso Occidental Papagayo?
Gli ospiti possono usufruire di ristorante, lounge e bar a bordo piscina durante il soggiorno.
Il parcheggio è disponibile presso Occidental Papagayo?
Sì, parcheggio gratuito è disponibile per gli ospiti.
Quali ristoranti ci sono vicino a Occidental Papagayo?
I ristoranti facilmente raggiungibili includono Toucanoos, Restaurante Mar Azul e Abbocato.
È possibile fare esercizio fisico presso Occidental Papagayo?
Sì, gli ospiti hanno accesso a piscina, centro fitness e corsi di fitness durante il soggiorno.
Occidental Papagayo offre una navetta per l'aeroporto?
Sì, Occidental Papagayo offre agli ospiti una navetta per l'aeroporto. Si consiglia di chiamare prima per confermare i dettagli.
Occidental Papagayo si trova vicino al centro della città?
Sì, dista 0.4 km dal centro di Golfo di Papagayo.
Occidental Papagayo offre servizi aziendali?
Sì, gli ospiti hanno accesso a sale riunioni e strutture per conferenze durante il soggiorno.
Quali lingue parla il personale presso Occidental Papagayo?
Il personale parla varie lingue, tra cui inglese e spagnolo.