müşteri memnuniyetini önemsemeyen odalarının pis koktuğu hijyenin sıfır olduğu bir mekan. mutfakta üstbaş pasaklı özensiz maskesiz çalışanlar görmek mümkün. uyarılarımız ile maske takıldı.kahvaltı için masamıza getirdikleri çatal bıçakların üzerinde bir parmak toz vardı bunu abartısızca söylüyorum ..teknik servis olarakta yetersiz.kaldığımız odanın tepe lambası için yetkili kişi arandı aldığımız cevap:yatak başı lambalarını kullanın oldu.dağanın içinde güzel bir yer inşaa etmişler ne yazık ki işletme berbat rezalet boşuna paranızı buraya harcamayın hayatımda gördğüm en pis mutfak.
Gölete sıfır konumlanmış tesis tamamen ağaçların içerisinde, doğa ile iç içe bir tatil isteyenler için biçilmiş kaftan...geliştirilebilir yanları elbet var ancak haftasonunu sadece mekanda sıkılmadan geçirebilirsiniz...şehir merkezinden 20 km kadar dışarıda bu arada,,,
12 Eylül Cumartesi günü seyahat edip konakladığımız bu şirin ve huzurlu yerde gayet güzel dinlenme fırsatı bulduk. Pazar sabahı ayrılmadan önce yapmış olduğumuz serpme kahvaltıda gayet yeterliydi. Odamız için ekstra istediğimiz her konuda yardımcı olan işletmeci ve personele ayrıca teşekkür ederim. Eşim ve ben doğal güzelliğine hayran kaldığımız bu yeni tesisi en kısa zamanda tekrar ziyaret edeceğiz.
Bungalov ve villa odası tarzında iki oda içerisinde villa odada konakladık. Yardımsever personeller mevcut ancak sanırım personel sayısı yeterli değil ve işletme anlayışı profesyonellikten daha çok yerel anlayışla yönetiliyor. Oda sayısı olarak azımsanmayacak bir işletme için beni biraz şaşırttı pansiyon vari bir hizmet kalitesi ama kötü diyemem. Odaların temizliği bana yeterli gelmedi sanırım personel yetersizliği orada da etkisini göstermiş. Kahvaltı ve cafe hizmeti de çok başarılı değildi çalışanlar yanınızda tartışıyor, bazı şeyler unutuluyor v.b. Mekan ise duşun biraz küçük olması dışında oda konforu ve doğal mekanın güzelliği olarak çok başarılıydı. Günü birlik piknik izmeti de veriyor mekan konaklamak yerine bu güzelliği o şekilde yaşamak tercih edilebilir.
Yorumu dikkate almanızı önemle rica ederim çünkü özellikle işim gereği çok sayıda otelde kalmış birisi olarak paylaşımda bulunacağım. 01-03.08.2020 tarihleri arası için ailemle birlikte 2 adet çatı kat odası için giriş yaptık. Şuan yorumumu yazarken halen maalesef bu otelde kalmaktayım. Yarını iple çekiyoruz. Sizlere tavsiyem paranızı burada heba etmeyin. Sorunları başlıklar halinde belirtmek istiyorum. 1- Personel: Neredeyse gülen bir çift yüz göremedik. 2-Sabah Kahvaltısı : Oda kahvaltı konsepti olan bu hotelde, maalesef restoranda bir şef vs. ekip lideri olmadığı ya da görünmediği için, gelişi güzel servis yapılıyor, örneğin biz oturduk, 30 dk geçti, bizden sonra gelen misafirlere bizden dakikalarca önce sipariş alındı. Onu da geçtim, o kadar yavaş ilerliyor ki servis, önce kahvaltılıklar geliyor sonra çay sonra çay bardağı sonra diğerleri, zar zor bi kahvaltı yaptık. Tabi çalışan sayısı da çok çok az. Örneğin at binme yerindeki görevliyi başka bir alanda da görebilirsiniz. 3- Odalar (kaldığımız oda 406-407) : klimaların soğutma özelliği yok gibiydi, cam açmak zorunda kaldık. Emin olun çok daha iyi. Kaldığımız iki oda da mini bir buz dolabı bile yok. yandaki villa da bir oda ya sonradan bir dolap taşındığını gördüm, sanırım enerji tasarrufu için isteğe göre dolap koyuyorlar diye pozitif düşüneyim dedim artık :)) ve ayrıca 407 nolu oda da çalışmayan duş başlığı için oda değişimi olaccak dediler. OK dedik. Akşam 10 dan diğer akşam 6 ya kadar cevap bekledik. 3 kez resepsiyona gittim. özetle resepsiyonist aslında 24 saat süreleri olduğunu söyledi, toplam 48 saat kalacak olan bir misafire böyle söylenmesi çok amatör olduklarını gösteriyor. Kaldı ki teknik servisleride yetersiz ki bu gibi durumlarda direkt oda değişikliklerine gidiyorlar. 4-Oda kapılarının bazen kitli kalması, açıkçası bu kadar şeyden sonra, bu sorunu onlara söylemedim zaten çözüm yok. 5- Bu arada, bize yeni oda için ben resepsiyona 3. Kez gittikten sonra, covid-19 bahanesiyle odaların müsait olmadığını, bu yüzden hemen yerleştirme yapamayacaklarını vs. imza atarsam ilgili kağıda o zaman oda vereceklerini söylediler. ( ilk girişte odaların %50-60 doluluk olduğunu söyleyenlerde bunlar :))Tabi oda değişimi istemiyorum yeter ki ben sabah buradan çıkayım şeklinde ayrıldım resepsiyondan sonrada arkamdan anahtar göndermişler !! bende anahtarı geri götürdüm. Hani hazır değildi oda ? Ki bir oda nasıl olurda bu kadar geç teslim edilebilir ?. 6- Telefon hatları çok zor çekiyor ve yağmur vs yağdığında tv vs sürekli kesiliyor. 7- Çatı katı odasında oda hacminin küçük olması nedeniyle bazı duvarların boyu çok kısa ve hiçbir uyarı notu yok, çarpma tehlikesi için. 8- Odalara çıkan merdivenlerin zemini oldukça kaygan, bu kısımlar antislip olabilir ya da kaymaz bariyerler olabilirdi. Çünkü yağmur alan bi bölge.9- Lavabo wctarafında rahatsız edici bir koku var.// Genel olarak Misafir memnuniyetinin sıfır olduğu bir hotel. İlk kez böyle kötü bir otel gördüm. O yüzden benim tavsiyem tercih etmemeniz.Yeni otelmiş ama bu hizmet anlayışıyla hep yeni kalabilir… Acaba tüm bu problemlerden otel sahibinin haberi var mı ???…
Siete proprietari o gestori di questa struttura? Richiedete gratuitamente il profilo per tenerlo aggiornato, rispondere alle recensioni e tanto altro ancora.
Richiedete il vostro profilo