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Hotel Excelsior

Piazza Cesare Battisti 11, 38033, Cavalese Italia
11% in meno rispetto al solito
Arrivo— / — / —
Partenza— / — / —
Ospiti1 camera, 2 adulti, 0 bambini
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Viaggiatori (112)
Ristorazione (13)
Camera e suite (7)
Certificato di Eccellenza

Informazioni

Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Certificato di Eccellenza
Servizi della struttura
Parcheggio gratuito
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Con accesso a Internet gratuito
Colazione gratuita
Attività per bambini/famiglie
Animali domestici ammessi
Servizio navetta
Spa
Wi-Fi
Internet
Bar/lounge
Ristorante
Colazione a buffet
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Caratteristiche delle camere
Camere non fumatori
Suite
Camere per famiglie
Servizio in camera
TV a schermo piatto
Informazioni utili
CATEGORIA DELL'HOTEL
STILE DELL'HOTEL
Storico
Affari
177recensioni2D+R28consigli sulle camere
Valutazione
  • 79
  • 73
  • 17
  • 5
  • 3
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altre lingue
Filtri selezionati
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La struttura sorge in pieno centro, con tutte le conseguenze di essere immersa nel tessuto urbano = dalla mappatura ci si aspettava che godesse di zona pedonale, invece rimane penalizzata da un sostenuto movimento. Il fabbricato è indubbiamente pregevole, perfettamente restaurato, con ambienti eleganti. Le camera all'ultimo piano, in via di restauro, sono davvero ammirevoli. La nostra camera, ampia, semplicissima, arredamento minimale, bagno finestrato), buon servizio, presentava qualche inconveniente. Pur laterale, arrivava il rumore della strada principale, aggiunto a quello della stradina sottostante. Anche il torrentello di lato fa la sua parte di rumore, costretto com'è tra argini di pietra !! Purtroppo la mancanza di condizionatore obbligava a tenere finistre aperte. Ma ciò che non è stato proprio all'altezza della categoria - a mio avviso - è la gestione e la modesta levatura della cucina. Chiaramente è cibo "da ristorante" con nulla di tipico, né di ruspante.. Inoltre, sia a colazione che a cena, I piatti al buffet - almeno nei 7 giorni di nostra permanenza - quando esauriti, non venivano sostituiti con rinnovo della portate. . I vini assai costosi e con notevole ricarico, portati al tavolo senza secchiello o contenitore o cestino che fosse. Ho avuto l'impressione che il servizio ristorante fosse in fase di rodaggio molto iniziale. La sala ristorante infine, si presentava caldissima, soffocante, senza aerazione né condizionamento. gli ospiti dovevano provvedere ad aprirsi una finestra da soli....siamo con 4 stelle...??? Problematico anche il parcheggio, ma la cortesia dei Gestori ci ha fornito soluzioni accettabili. Prezzi = 7 giorni in 2 = € 1.186.50 Con questa cifra mi aspettavo qualcosa di più
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Risposta da marcoCavalese, Owner presso Hotel Excelsior
Risposta inviata 4 giorni fa
Gentile Signora Federica, la ringraziamo per la sua recensione. Consigliamo sempre di scegliere la struttura per le proprie vacanze valutando le proprie esigenze: un hotel in centro paese è la miglior scelta per chi vuole rimanere centrale raggiungendo ogni comodità a piedi in pochi minuti. è sicuramente la migliore opzione per chi, almeno in vacanza, vuole scordare la macchina. Ciò comporta tuttavia maggiore passaggio rispetto a strutture più marginali. Una volta chiuse le finestre le camere sono insonorizzate: ci sono ospiti che chiedono esclusivamente il lato ruscello per farsi cullare dal suo suono lasciando le finestre aperte. Capiamo tuttavia che le abitudini e i gusti sono soggettivi. Nel nostro menù sono sempre presenti piatti tipici, rivisitati in chiave gourmet come da nostra scelta. Nostra scelta è anche quella di selezionare i vini: come avrete potuto constatare la nostra ricca carta presenta etichette che partono dai 20 € per arrivare a bottiglie più pregiate con conseguente prezzo superiore. Desideriamo offrire la migliore qualità, che parte da budget sicuramente non eccessivi. Siamo consapevoli che questa estate ci ha riservato qualche giornata decisamente calda anche per noi che in montagna non abbiamo necessitò di aria condizionata. Cordialmente, Fam. Gilmozzi.
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Abbiamo soggiornato il weekend di fine agosto in questo hotel. Sicuramente è in una posizione centrale, è una dimora storica che ha un certo fascino, ha un servizio ristorazione abbastanza curato (piacevole la merenda di metà pomeriggio), ma la camera che ci avevano assegnato fatica ad arrivare al livello di un 3 stelle. La porta d' entrata rispetto alle altre sembrava l'accesso ad un ripostiglio, la porta del bagno non antica ma semplicemente vecchia, l'arredamento abbastanza spartano, l'imbottitura della struttura del letto presentava varie macchie, alcuni asciugamani erano bucati e con i bordi consunti, bagno bisognoso di un restyling. Nel nostro pacchetto era presente un aperitivo di benvenuto che non ci è stato dato (poi offertoci in extremis a fine cena per il dessert) e un cesto di frutta in camera che è arrivato solo dopo che ne avevamo fatto notare la mancanza. Receptionist gentile ma i nostri reclami (frutta mancante e asciugamani da sostituire) sono stati gestiti solo dopo un'ora e mezza.
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Risposta da marcoCavalese, Owner presso Hotel Excelsior
Risposta inviata 3 settimane fa
Gentile ospite, la ringraziamo per la Sua recensione. La porta della stanza è un pezzo originale della casa datato 1700 ed è tutelata dalle belle arti: sempre molto apprezzata dagli appassionati! Ci spiace constatare che non abbia apprezzato l'arredamento alpino essenziale ma non spartano della stanza standard assegnatavi come da nostra prassi in caso di soggiorno con cofanetto. Ci spiace che abbia trovato degli asciugamani usurati, che solitamente vengono subito scartati e buttati dal nostro servizio lavanderia…offriamo sempre un prosecco accompagnato al dolce, ci rammarica che ciò sia stato interpretato come un ripiego! La invitiamo a soggiornare nuovamente nella nostra struttura: avrà sicuramente modo di rivalutare il nostro operato godendo dei nostri vari servizi a 360 gradi!
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Ho soggiornato una settimana con la mia famiglia ( due adulti e un bambino ) nella camera junior suite, spaziosa e confortevole. Ottimo cibo di qualità. Personale cortese e professionale. Consigliato.
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Risposta da marcoCavalese, Manager presso Hotel Excelsior
Risposta inviata 3 settimane fa
Gentile ospite, la ringraziamo per la sua cortese recensione! nella speranza di poterla accogliere nuovamente nella nostra dimora, la salutiamo da Cavalese!
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Ho soggiornato presso l’Hotel Romantic Excelsior in occasione della settimana verde che l’agenzia di viaggi di cui mi servo abitualmente organizza nel mese di luglio. L’albergo si trova nel cuore del centro storico di Cavalese, deliziosa cittadina montana con tante pregevoli testimonianze storiche ed artistiche, come il Palazzo della Magnifica Comunità di Fiemme. Posizione quindi favorevole per avere a portata di mano negozi, servizi, l’area pedonale, ecc… L’hotel è ospitato nel Palazzo Riccabona, un edificio nobiliare che risale al XVI secolo e che è stato restaurato nel rispetto della sua realtà storica. L’interno è arredato con molta classe, anche gli spazi comuni in un ricercato stile alpino (bellissime le stufe di ceramica al primo piano). La stanza assegnatami (una doppia uso singola) era accogliente, arredata con cura e spaziosa ed è stato davvero emozionante dormire in un edificio così antico; la finestra dava sul Rio Gambis, il torrente che attraversa Cavalese, ed è stato un piacere farsi cullare dal suono argentino dell’acqua. Bagno pulito e funzionale, con una linea cortesia molto ricca. Pasti ottimi, caratterizzati da pietanze sfiziose e varie presentate con gusto; anche i classici della cucina di montagna sono stati reinventati in maniera originale e gradevole. Sempre disponibile un ampio buffet di verdure, con una grande scelta di condimenti particolari. La colazione era a buffet, con un’ampia gamma di prelibatezze. Molto simpatica ed innovativa la scelta di proporre una merenda dolce alle 16, a base di biscotti, mousse, succhi di frutta e altri sfizi; davvero l’ideale per sentirsi a casa, al rientro dalle escursioni. L’hotel, inoltre, dispone di una baita nella vicina e spettacolare Val Moena, dove a metà settimana è stata organizzata una simpatica polentata all’aperto: pranzo ottimo, abbondante e panorama eccezionale. I titolari della struttura sono stati molto gentili e disponibili e il personale di sala è stato impeccabile. In definitiva, una vacanza perfetta e pienamente rilassnte.
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Risposta da marcoCavalese, Owner presso Hotel Excelsior
Risposta inviata il 25 lug 2019
Gentile Sig.ra Valeria, la ringraziamo di cuore per la recensione così attenta, premurosa e dettagliata! Ci fa inoltre davvero piacere vedere come le peculiarità della nostra dimora siano state apprezzate ed ammirate… grazie per aver colto l'impegno e la professionalità del nostro staff, e per aver colto "i dettagli" che curiamo per fare sentire il nostro ospite a casa! Speriamo di poterla ospitare nuovamente, Fam. Gilmozzi e staff.
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Tornati per la seconda volta in questo hotel siamo rimasti delusi dal declassamento dell'albergo, forse anche dovuto al soggiorno di 45 persone di un pulmann che hanno stravolto l'ambiente con confusione e musica. Cibi molto anonimi,buffet mediocre a colazione,merenda e cena e...ciliegina sulla torta una scarsa e non richiesta cena trentina. Ho pagato da "privata" per avere un trattamento "pulmann", potevano avvertirmi!!! I miei ringraziamenti vanno come sempre a Francesca "perla" dell'albergo ed ai camerieri gentili ed attenti alle esigenze del cliente.
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Risposta da marcoCavalese, Owner presso Hotel Excelsior
Risposta inviata il 17 lug 2019
Gentile Signora, Ci spiace leggere che il suo secondo soggiorno presso la nostra dimora sia stato così negativo e che abbia percepito un declassamento… La presenza di un gruppo, la relativa convivialità che si crea possono portare a volte a "toni più alti": è nostra premura far sì che il tutto resti nei parametri del rispetto e delle buone maniere qualora questi vengano a mancare, il nostro hotel non può essere tuttavia responsabile del comportamento di terzi. Ci teniamo inoltre a precisare, dopo anni di esperienza che l’educazione non dipende dal fatto che un ospite faccia parte di un gruppo o meno… La serata con la musica è pensata appositamente per offrire una piacevole serata, spiace che sia stato percepito come disservizio. Ci spiace constatare altresì che non abbia gradito la nostra cucina: gli chef non sono cambiati, come non sono cambiate le materie prime. La nostra cucina è infatti sempre molto apprezzata in tutte le recensioni! Riserviamo ai nostri Ospiti (privati o ospiti appartenenti ad un gruppo) la stessa ospitalità…possiamo invece “fare qualche preferenza” per gli ospiti fedeli offrendo qualche upgrade come peraltro successo nel suo caso: spiace constatare che non abbia apprezzato nel suo soggiorno e della sua conseguente recensione l’upgrade in suite con doppio bagno a prezzo decisamente vantaggioso, proprio perché “ospiti fedeli”. La deduzione che l'ospite del gruppo paghi meno dell' ospite privato è errata… Cordialmente, Lizj Gilmozzi.
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FASCIA PREZZO
USD 115 - USD 183 (in base alle tariffe medie di una camera standard)
LOCALITÀ
ItaliaTrentino-Alto AdigeProvincia di TrentoCavalese
NUMERO DI CAMERE
26
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