Frequento il lido di Lugano e il bar al lido da 5 anni. Mi sono sempre trovata molto bene , lo staff del bar è sempre stato molto cordiale, disponibile e molto gentile. Tutti i pomeriggi ci fermiamo per fare aperitivo , sempre in una...atmosfera gradevole e rilassante. Due o tre volte a settimana con mio figlio ci piace anche fare colazione a bordo spiaggi. Hanno una bella scelta di brioche e torte fatte in casa dal bravissimo chef Luca. A volte capita di aspettare qualche minuto, ma questo non giustifica la maleducazione di clienti che a volte alzano la voce per far notare che c’era prima lui del cliente a cui viene chiesto cosa desidera bere. Scena a cui ho assistito ieri mattina , reazione esagerata in quanto la ragazza stava facendo del suo meglio per servire tutti nel più breve tempo possibile in quanto sola al bar. Io ho aspettato 5 minuti e sono sempre felice di farlo venendo qui! Se si considera che ci sono molti bar e locali dove con tanto personale aspetti più di 10 minuti! Il lido offre una location per tutte le occasioni e aspettare qualche minuto ne vale sempre la pena!! Consigliatissimo!!!Più

Serata del 12 agosto con entrata libera e musica: Arrivati all'entrata notiamo una fila per accedere al bar. Un agente della sicurezza faceva aspettare gli avventori. Ho chiesto informazioni su come mai bisognasse attendere per entrare, forse per via del numero massimo causa covid? La...signorina all'entrata mi ha risposto con dubbio "sì", senza essere del tutto convinta della sua risposta. Allora abbiamo chiamato all'entrata dei nostri conoscenti che si trovavano già nel locale e abbiamo detto loro che ce ne saremmo andati tutti. A quel punto tutti gli addetti si sono mostrati disponibili per farci entrare senza attesa. Arrivati dentro notiamo una orda di gente senza protezioni (nemmeno i dipendenti) sulla pista da ballo. A questo punto capisco che l'attesa era solo al fine di creare un senso di "esclusività" di modo che chi avesse riservato il tavolo avesse l'accesso prioritario. Un po' come lo speedy-boarding delle compagnie low-cost per intenderci... Attorno all'unico bar si accalcavano circa 40 persone pronte per ordinare mentre solamente due bariste al tempo di musica si destreggiavano nel preparare, versare, tagliare la frutta, spinare, incassare, dare il resto, rimuovere i bicchieri vuoi e smistare gli scontrini. Un risparmio sul personale che non rende di certo il servizio migliore. Purtroppo in tutto il bar non vi era NESSUN listino prezzi, quindi non si sapeva cosa poter ordinare e quanto si avrebbe pagato. L'ignoto ha il suo fascino certo, e a questo si rispecchia pure nell'indefinito tempo di attesa per essere presi in considerazione, chiedere se fanno questo o quell'altro drink (non c'è un lista e devo per forza chiedere!), chiedere quanto costa e ordinare. Se si ha fortuna e non si viene sommersi dalla confusione dopo 20-25 minuti ci si può allontanare con il sudato drink in mano e alleggeriti di 7 chf per una piccola birra o 15 chf per un drink. Purtroppo la poca organizzazione, la confusione e il risparmio sul personale riempiono questo luogo carino di dinamiche ridicole. Un'ultima cosa: non ci si può allargare sulla spiaggia. Bisogna stare appiccicati gli uni agli altri sulla terrazza.Più

Da quando il Lido ha riaperto avevo avevo ripreso ha frequentare la terrazza aL LiDO. Tuttavia quest'anno da subito avevo notato uno scadimento del servizio al punto che io ed altri assidui frequentatori abbiamo optato per un altro bar. Stamattina vado a nuotare con un...amico il quale mi propone di andare a bere un caffé aL LiDo. Cerco di dissuaderlo ma senza esito. Arriviamo al "gazebo" poco prima delle 10.00, una sola persona al bar, vespe da tutte le parti, 4 clienti in fila ed una al banco "brioches". Il servizio procedeva a rilento, tra il brontolio di chi aspettava infila. Dopo circa 10 minuti è finalmente il mio turno. Mi avvicino al bar ma al banco brioches si avvicina un giovane appena arrivato e la cameriera comincia a prendere il suo ordine per "cappuccio e brioche". A questo punto mi permetto di far notare alla barista che ero in fila già da 10 minuti. Non l'avessi mai fatto: "Quest'ultima inizia a rimproverami pesantemente per essermi, dandomi del maleducato ed impaziente,e facendomi notare che presto o tardi anche io sarei stato servito e che le avevo rovinato la giornata. Cerco in qualche modo di spiegarle che era in torto ma la situazione peggiorava, per cui ho aspettato i miei due caffé e mi sono seduto a bere. Il mio amico inizia a sorseggiare il caffé ma lo sputa subito nella tazzina in quanto conteneva una vespa. Ci avviciniamo allora al bar con vespa e tazzina per segnalare la cosa. Risultato: "Signori, secondo me non è una vespa ma un'ape. Mi dispiace" Ci liquida così, senza scuse e senza nemmeno chiedere se volessimo un altro caffé !! Lascio ai lettori trarre le dovute conclusioni.Più