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4.0
527 recensioni
Eccellente
221
Molto buono
139
Nella media
68
Deludente
44
Terribile
55
Fabio N
2 contributi
ago 2024 • couples
La struttura è molto bella e ben curata il personale molto preparato e gentile la spiaggia molto bella e spaziosa
Sicuramente quando sarò in Salento le prossime volte tornerò a trovarvi
Cordiali saluti, Fabio Milanodriver.it
Scritta in data 17 agosto 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Cesare
Frattamaggiore16 contributi
lug 2024 • couples
Pessimo, spiaggia impraticabile, servizio 0.
PAGHI QUELLO CHE NON TI VIENE DATO.
Sono una persone che gira tanti posti e sono in puglia da una settimana, sinceramente visto che “vantate di essere tra i beach migliori in italia”, penso che non avete neanche idea di cosa vuol dire BEACH CLUB.
Foto della spiaggia false, non c’e sabbia ma solo sassi, “NON E COLPA VOSTRA MA ALMENO DITELO AI CLIENTI SENZA ILLUSIONI!”,
È impossibile scendere al mare senza farsi male, la struttura non e bella, poco curata.
Abbiamo ordinato un insalata di pollo,
1)non e arrivata condita
2)arrivata in una scatola di cartone
3)le salse previste all’interno non c’erano
Quindi abbiamo dovuto aspettare per completare il tutto circa 20 minuti.
La struttura specifica che “NON SI ASSUME LA RESPONSABILITÀ PER LO SMARRIMENTO DI OGGETTI”, va bene ma almeno date la possibilita di custodire oggetti personali durante il bagno, non c’e un contenitore, fondamentale! In quanto la spiaggia e piena di venditori ambulanti, volevamo fare una passeggiata ma siamo costretti a restare qua.
Andate a farvi un salto al Bhaia a Porto Cesareo, cosi capite che vuol dire Beach Club.
Lettino comodo perche molto largo, il resto dovete migliorare, ma tanto, oppure dimezzate i prezzi perche non valere cio che offrite.
Scritta in data 21 luglio 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Alessandro Stivala
Gentile giovannie2016, deduciamo dal contenuto e dai toni della sua recensione che lei è la persona che accompagnava la Sig.ra Caterina, alla cui recensione abbiamo già risposto, confidando fosse sufficiente come risposta di "coppia". Non solo, abbiamo anche avuto modo di parlare telefonicamente, ma evidentemente la nostra conversazione vi ha fatto ritenere opportuno fare un'altra recensione fotocopia della prima, alla quale le risponderemo riportando di seguito quanto già detto:
Gentilissima Caterina, ringraziandola per averci scelto e per aver speso del tempo nel produrre una recensione sulla sua permanenza, cogliamo l'occasione per sottolineare quanto da lei già espresso: purtroppo non abbiamo alcun potere sulla pulizia delle acque marine, sui venti, le maree e la conseguente presenza di sassi indesiderati.
Non siamo soliti avvertire gli ospiti dello stato del mare o della spiaggia, nè fare sconti consequenziali, per due motivi: lo stato del prezioso patrimonio naturalistico di cui godiamo, lo stesso che lei ha visto sul sito, è liberamente riscontrabile prima dell'arrivo in struttura, in seconda istanza, il suddetto status, non impatta sulla qualità dell'esperienza fruibile al Beach Club, su cui invece abbiamo pieno controllo, resa possibile attraverso la cura e i servizi erogati.
La doccia è posizionata a decine di metri dalla spiaggia per motivi tecnici e di sicurezza sui quali preferiamo non dilungarci in questa sede, ma che saremmo felici di spiegarle privatamente, se di suo reale interesse.
Quanto alla sua insalata, preparata con specifiche richieste non previste dalla ricetta originaria, ci teniamo a informarla che è servita in un apposito packaging ecosostenibile, in linea con i nostri valori, studiato appositamente per il consumo in riva al mare e che, in caso di scarso gradimento di un piatto, siamo soliti prepararlo nuovamente, se ci viene segnalato.
Teniamo molto alla raccolta di feedback, anche immediati, per poter erogare un servizio sempre migliore e sempre più prossimo agli standard qualitativi richiesti da chi ci sceglie ogni giorno, ogni anno.
Può capitare che il nostro staff, generalmente sempre presente, disponibile e profondamente ospitale, sia impegnato contestualmente nella gestione di contingenze particolari. In quel caso, per ordinare cibo o bevande, suggeriamo l'utilizzo dell'apposito QR code o della nostra app.
Augurandoci che ci venga nuovamente a trovare, le auguriamo una splendida estate.
Scritta in data 25 luglio 2024
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Tullia B
5 contributi
giu 2024 • couples
Posto bello ma esageratamente caro..190 euro al giorno prima fila il mese di giugno e' troppo..dal 4 al 10 agosto 1960..ombrellone e due lettini ..capperi!!!
Scritta in data 28 giugno 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
LauraP
15 contributi
ago 2023 • couples
Cena sotto le stelle, in un contesto elegante e curato in ogni piccolo particolare per far trascorrere ai clienti una serata indimenticabile per il palato e per la location nella quale si viene accolti da personale ospitale e professionale. Grazie alla Chef "Donata Rizzo", abbiamo trascorso una splendida serata sotto al cielo stellato, gustando prelibatezze tipiche della cucina salentina di ogni tipo, dagli antipasti al dolce ! Ritorneremo senz'altro, come in ogni vacanza trascorsa in Salento, in questa splendida struttura che, quest'anno, ci ha consentito di trascorrere momenti piacevoli non solo in spiaggia, ma sorprendentemente anche nelle ore serali. Alla prossima!
Scritta in data 10 settembre 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Francesco N
Roma29 contributi
ago 2023 • family
Posto tranquillo, grande spazio in giardino, per il parcheggio….ma tutto il resto potrebbe essere fatto meglio (visto lo spazio a disposizione). Piccolo il ristorante, piccola zona relax con 3 piccoli idromassaggio e 2 postazioni massaggi. Spiaggia (non per loro responsabilità) stretta, quindi gli ombrelloni e soprattutto I gazebo sono molto vicini.
Buon servizio e buona accoglienza.
Trovo eccessivo il prezzo per ciò che danno (anche solo in termini di spazio e privacy)
Scritta in data 22 agosto 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
stefania c
Greater London4 contributi
ago 2023 • family
Finalmente abbiamo trovato il posto giusto. Beach club più bello del Salento che si contraddistingue sia per location che per servizio. Adatto a chi cerca un’esperienza unica e di alto livello. Grazie a Barbara e tutto il team. Siete il massimo!
Scritta in data 9 agosto 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Zietty81
Roma20 contributi
lug 2023 • couples
Detto chiaramente..le cinque vele non è un lido economico e neanche un posto da racchettoni e rutto libero. Ma se cercate un ambiente in cui sentirvi coccolati e con servizi top, è il meglio che possiate trovare. Il giardino è curatissimo, cocktail di benvenuto e aperitivi al tramonto lo fanno apprezzare ancora di più. Il ristorante è di alto livello e anche il servizio in spiaggia offre soluzioni sopra la media. Lo staff è super disponibile e i lettini grandi, comodi e ben distanziati. Eravamo partiti con l'idea di cambiare spiaggia ogni giorno, ma dopo il primo giorno abbiamo passato praticamente tutta la settimana lì, tra un gin tonic e l'altro ci siamo sentiti come in un resort, e la malinconia il giorno della partenza racconta quanto siamo stati bene (compreso il massaggio alla spa). Consigliato a chi sa apprezzare il giusto equilibrio tra l'ospitalità salentina e la moderna imprenditoria. Unico consiglio: da migliorare la messaggistica whatsapp; se decidi di giocarti questa carta di marketing, non puoi sbagliare il nome dell'ospite o rispondere dopo 2 ore alla richiesta di prenotazione al ristorante. Per il resto tutto perfetto! Ci torneremo.
Scritta in data 30 luglio 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
boxer65
Prato1280 contributi
lug 2023 • friends
Ottimo lido con servizi eccellenti situato davanti a un mare cristallino con basso fondale. Personale giovane e gentilissimo. Si mangia bene con servizio ...se si vuole....all ombrellone. Ottimo rapporto qualità prezzo per quello che offrono. Parcheggio compreso.
Scritta in data 27 luglio 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Ringhio123
Lugano103 contributi
lug 2023 • family
Consiglio a tutti di visitare questa struttura. Sicuramente non economico ma per i servizi resi e la professionalità e la gentilezza di tutto il personale vale sicuramente la pena.
Scritta in data 5 luglio 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Severina D
1 contributo
lug 2023 • couples
Delusi è dire poco!!!
Si auto decantano di essere il migliore
beach club d’Italia ma è evidente che non conoscano affatto gli standard dei migliori beach club. Location molto spartana, servizi pessimi, personale gentile ma non qualificato.
Abbiamo prenotato online un ombrellone e due lettini ( da specificare che i lettini sono gli stessi che si possono trovare in un qualsiasi lido, unica differenza la grandezza ( solo leggermente più grandi), nessun tavolo di appoggio, insomma zero confort. Servizio spiaggia pessimo, abbiamo atteso due ore per il pranzo e le bevande sono arrivate dopo aver già consumato.
Inutile annoverare la qualità del cibo, tutto in linea con quanto appena gitato.
In sintesi:
si tratta di un classico lido mediocre con i prezzi di un beach club davvero accreditato.
Esperienza pessima.
Scritta in data 4 luglio 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Edoardo R
11 contributi
giu 2023 • couples
Prima volta al Cinque Vele mercoledi 21, ritornati due giorni dopo....perche siamo stati benissimo.
Location splendida, lettini enormi comodissimi, spiaggia e mare magnifici, per non parlare della parte prima di arrivare in spiaggia curatissima una gioia per gli occhi.
Tutto il personale educato e gentile, ci siamo sentiti coccolati.
Abbiamo usufruito poco dei servizi se non per due calici di vino bianco portati dierettamente in spiaggia.
Il prezzo vale la pena assolutamente rispetto ad altri lidi caotici con poco spazio tra ombrelloni. Spero proprio di poter ritornare quest'altro anno.
Scritta in data 23 giugno 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Serena lazzaro
2 contributi
ago 2022 • friends
Doccie assenti sulla spiaggia. sistema farraginoso e non funzionante per la prenotazione del lunch .menu scarno e assolutamente caro.pessimo rapporto qualità prezzo .grande improvvisazione del tutto inadeguata rispetto alle aspettative.lido ordinario
Scritta in data 23 agosto 2022
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Zabra B
Roma1 contributo
ago 2022 • none
Pessimo!
In data 20 giugno, ho prenotato e pagato tutto in anticipo per i giorni 18, 19 e 20 agosto. Il 20 luglio (con un mese di anticipo), per motivi personali, ho dovuto disdire il viaggio. Ho contattato pertanto la Direzione dello Stabilimento Cinque Vele e a voce mi è stato detto di formalizzare attraverso una mail la richiesta di rimborso visto il netto anticipo.
Alla mail non è stata data alcuna risposta e il pagamento non è stato restituito! Passati i giorni della prenotazione, il paradossale è stato aver ricevuto un ringraziamento dalla Direzione dello Stabilimento medesimo per aver “trascorso” la mia “esperienza alle Cinque Vele”. “È stato un piacere accoglierti nella nostra struttura” concludeva il messaggio che mi invitava a lasciare una recensione sull’esperienza. Mi chiedo come mai non sia prevista una policy di restituzione in caso di disdetta anticipata? Hanno paura di non riuscire a vendere nuovamente un ombrellone nel mese di massima affluenza, che tra l’altro costa 130 euro al giorno per un ombrellone e due lettini?
Concludo, inoltre, dicendo che l’app “Spiagge.it” utilizzata dalla struttura è farraginosa e non precisa nel mandare le notifiche di avvenuta prenotazione.
Scritta in data 22 agosto 2022
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
franco l
Bari65 contributi
ago 2022 • friends
Prezzi decisamente sproporzionati rispetto alle offerte dei servizi. La location è bella, ma i prezzi sono completamente disallineati!
Scritta in data 18 agosto 2022
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
francesca
19 contributi
ago 2022 • couples
Ospiti per la prima volta di questo magnifico lido abbiamo passato una giornata stupenda in un luogo incantevole. Bellissimo lido con servizi eccellenti. Il prezzo ne vale veramente la pena..personale gentilissimo , pacchetto ombrellone e sdraio maxi con telo mare incluso top. Mare fantastico,spiaggia tranquilla e non caotica. Ottimo il servizio bar direttamente dall ombrellone tramite app. Ristorante eccellente pesce fresco e cucina Salentina di ottima qualità. Bellissimi gli spazi interni verdi,pulizia top. Complimenti a tutti quanti...il miglior lido del Salento che abbiamo mai visitato!!
Scritta in data 3 agosto 2022
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
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