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Rivendicare la struttura

Pordenone, Italia
Contributore livello
1 post
8 recensioni
2 voti utili
Rivendicare la struttura

Abbiamo rilevato una struttura chiusa da 2 anni e riaperta da 1 settimana.

Nonostante continue chiamate e mail non viene aggiornato niente, neanche le mie foto o le mie recensioni.

I clienti continuano a venire di persona dicendo che il numero di telefono in queste pagine è sbagliato e che la struttura risulta chiusa.

Ho inviato la richiesta per il cambio di numero di telefono ormai 100 volte e non ottengo niente.

Prima di andare da un avvocato e fare causa a questi signori avete per caso qualche scorciatoia per risolvere il problema? Non pretendo che vengano eliminate le vecchie recensioni anzi ma che si possa sistemare le cose e poter utilizzare questo servizio come tutti gli altri locali della zona e non con una pubblicità non veritiera e notizie sbagliate.

Ho già parlato con il mio avvocato e mi ha detto che si può procedere ma che i tempi sono biblici e che sarebbe meglio cercare qualche altro tipo di soluzione, i signori al servizio clienti cadono dalle nuvole....

4 risposte su questo argomento
Milano, Italia
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di New York City, Great Exuma
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1. Re: Rivendicare la struttura

Buongiorno Silvia.

TA non effettua la gestione del profilo delle strutture che infatti vengono inserite (e gestite) dai proprietari o inserite dagli utenti (recensori) ed il proprietario può rivendicarne il profilo per poterlo gestire.

Qui trova le linee guida per la gestione del profilo delle strutture:

https://www.tripadvisorsupport.com/hc/it/sec…

https://www.tripadvisorsupport.com/hc/it/art…

E qui i contatti telefonici di TA

800789317 / +390291294944 / +390684280308 / +44(0)2033185019 Opzioni: 1-Case Vacanza; 2-Hotel; 3-Ristoranti/Attrazioni; 4-Utenti; 5-Prenot. Casa Vacanze.

Milano, Italia
Esperto locale
di New York City, Great Exuma
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15’266 post
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2. Re: Rivendicare la struttura

Se possibile ci tenga aggiornati sull'esito della cosa così che si possa essere di aiiuto anche ad altri.

Grazie.

Marche, Italia
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3. Re: Rivendicare la struttura

Se per sbaglio e, sottolineo per sbaglio, ha scritto una recensione sulla sua struttura è meglio cancellarla.

Torino, Italia
Contributore livello
653 post
186 recensioni
591 voti utili
4. Re: Rivendicare la struttura

Seguo la risoluzione del problema. Interessa anche ad una mia cliente.

BUona serata a tutti

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