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Ho richiesto informazioni e mi è arrivato un "preventivo" ?

3 post
Ho richiesto informazioni e mi è arrivato un "preventivo" ?

Salve,

premetto che è la prima volta che uso tripadvisor e magari la mia domanda puo' sembrare stupida.

Ho semplicemente richiesto informazioni su un soggiorno, e mi è arrivata una mail con una sorta di codice di prenotazione da confermare entro il 7 agosto. C'è scritto che non devo effettuare alcuna operazione se non voglio confermare il soggiorno, il preventivo scadrà automaticamente.

La cosa pero' mi ha stupito in quanto ho solo richiesto info generali e non un preventivo con un codice di prenotazione!

Ho contattato il proprietaro che mi ha detto che è solo un "quote" cioè un preventivo , fatto sta che nell'oggetto della nostra conversazione c'è scritto "scadenza pagamento". Boh, tutt'ora non mi convince questa cosa.

Vorrei avere delucidazioni in merito, grazie

4 risposte su questo argomento
Croazia
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1. Re: Ho richiesto informazioni e mi è arrivato un "preventivo" ?

Ciao Michele,

Ti sei risposto con la frase " il proprietario che mi ha detto che è solo un "quote" ". Certo sarà stata una forzatura anche spiacevole, se vogliamo precisarlo, ma se non dai seguito ulteriormente al preventivo confermandolo e soprattutto firmandolo non avrai problemi di sorta. Purtroppo la crisi del turismo ha investito una grande quantità di agenzie ed operatori turistici che spesso cercano di forzare le vendite a questo modo. Nel caso che il proprietario insista avvisa immediatamente tripadvisor dell'accaduto.

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2. Re: Ho richiesto informazioni e mi è arrivato un "preventivo" ?

Ciao, grazie della pronta risposta.

In realtà pensavo fosse questo il posto dell'assistenza clienti poiché sono arrivato a questa pagina cliccando sull'assistenza clienti ma da quanto ho capito è più un forum con risposte di privati.

Sapresti indicarmi se c'è un modo di contattare l'assistenza clienti magari tramite telefono o mail?

Inoltre ti dico che lui non ha insistito ma quando gli ho chiesto perchè mi sia arrivata una sorta di preventivo con tanto di codice non mi ha più risposto. Inoltre se vado sulla pagina del preventivo c'è scritto a chiare lettere che il preventivo scade da solo il 7 agosto e che non devo fare niente quindi ho pensato fosse una prassi costante del sito.

Grazie ancora delle info

Croazia
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3. Re: Ho richiesto informazioni e mi è arrivato un "preventivo" ?

Il preventivo che hai ricevuto è di questa tipologia ? Se si tratta di questo allora si tratta della procedura prevista dal sito per le case vacanze, niente di trascendentale o tanto più di anomalo. La validità del preventivo dipende all'accettazione o meno come scritto.

https:/…A8-un-preventivo-per-viaggiatori-

Modificato: 05 agosto 2019, 21:10
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4. Re: Ho richiesto informazioni e mi è arrivato un "preventivo" ?

Si è di questa tipologia.

Va bene allora , vuol dire che è la procedura anche se la cosa non mi piace affatto.

Grazie mille dell'aiuto

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